azure障害の確認方法は？また対処法は？
- 発生時刻の目安：10月30日 01:00頃（10月29日 16:00 UTCごろ）。Azure経路（特にAFD）起点の障害で、Azureポータルや各種PaaS/IaaS、Microsoft 365、Xboxなどに接続障害・遅延が拡大。(The Verge)
- 復旧見込み（当時の公式目安）：10月30日 09:40頃までに全面復旧見込みとアナウンス（実際には地域・サービスにより尾を引く遅延／部分影響あり）。(The Verge)
- 影響の広がり：航空会社など外部事業者のシステム停止・遅延報告も発生。(Reuters)
原因（公式説明の要旨）
- Microsoftは「不注意な構成（設定）変更」が引き金になったと説明。AFDに関連する経路で障害が拡大し、既知の良好設定へロールバック／是正展開を実施。(mint)
現在の状況（10/30 日本時間 午前）
- ほとんどのサービスで回復傾向。AFDの可用性は「98％超」に改善、残件は一部テールエンドの回復対応。ユーザー報告件数（Downdetector）もピークから大幅減少。(The Verge)
公式での確認先（信頼度が高い順）
- Azure Status（日本語版/英語版）：全体状況・インシデント履歴。(Azure Status)
2.（Azure利用者向け）Azure Service Health／Resource Health：ご自身のサブスクリプション資産ごとの影響・地域・時間帯を特定（Azure Portal内）。※ポータルが不安定な場合は時間を置いて再試行。(Azure Status) - Microsoft 365 管理センター（サービス正常性ダッシュボード）：Teams/Exchange/SharePoint等の影響確認。(Reuters)
- Xbox Status：Xbox Live等の接続状況。(Pure Xbox)
直近の実務対応チェックリスト
- 影響判定：Azure Portal → Service Health で「影響あり」のイベントIDと対象リージョン・サービスを確認。記録のため時刻はUTC/JST双方で控える。(Azure Status)
- アプリ監視：Application Insights／Log Analyticsでエラー率・遅延の時系列変化を確認し、復旧後の残留影響（キュー滞留、リトライ失敗）を洗い出す。
- リリース運用：完全復旧と公式の「問題解決」表示が出るまで、本番の大規模デプロイ／構成変更は極力延期。(The Verge)
- クライアント影響：Microsoft 365（Teams/Outlook等）の断続的障害があったユーザーには再サインインやクライアント再起動を周知。(Reuters)
- 外部向け連絡：SLA・インシデント報告書（RCA）入手予定を明記し、暫定の事実と現在の復旧度を対外共有。
以下の順で確認してください（管理者権限がある想定）。
全体状況（誰でも閲覧可）
- Azure Status
サービス別・リージョン別の稼働状況とインシデント履歴を確認。まずここで「広域障害か／局所か」を切り分けます。(Azure Status) - Microsoft Service Health Status（全社横断の公開ステータス）
Microsoft 365/OneDrive/Teams なども含めた公開ステータスの確認に使えます。(status.cloud.microsoft) - Xbox Status（ゲーム関連の影響確認）
ゲーム／ネットワーク機能の状態を個別に確認。(support.xbox.com)
自テナントへの実影響（管理センターで特定）
- Azure Service Health（Azure Portal）
Azure Portal > Service Health で、自サブスクリプションに紐づく「進行中のサービス障害／計画メンテ／注意喚起」と対象リージョン・サービス・影響時間帯・メッセージIDを確認します。影響資産の特定（リソース単位）や履歴もここから可能です。(Microsoft Learn) - Microsoft 365 管理センター > サービス正常性
admin.microsoft.com に管理者でサインインし、［正常性］>［サービス正常性］で Teams/Exchange/SharePoint 等の障害・回復状況、影響範囲、更新履歴を確認します（サービス サポート管理者やヘルプデスク管理者ロールでも閲覧可）。(Microsoft Learn)
補助的な即時観測
- Microsoft 365 Network connectivity（接続品質の簡易ヘルス）
ネットワーク観点の健全性を把握。広域障害か、拠点ネットワーク起因かの切り分けに有用です。(connectivity.office.com) - 外形監視／ユーザー報告の傾向（参考）
公開監視サイトのピーク推移で「収束傾向か」を目視確認（一次情報は必ず上記公式で確認してください）。(downdetector.jp)
すぐにやる運用（再発見・見逃し防止）
- Azure Service Health 通知を有効化
Service Health を Azure Monitor のアラート（Email/SMS/Webhook/Teams など）に連携し、今後のインシデントを自動通知。(Microsoft Learn) - 事後検証のための履歴確認
Azure Portal の Service Health「履歴（Health history）」で自テナントに関係する過去イベントを確認・記録します。(Azure ドキュメント)
記録時のポイント
- 公式ダッシュボードの「イベント／メッセージID」「影響サービス／リージョン」「開始・復旧時刻（UTC/JST）」を必ず控える（RCA・SLA確認時に必要）。
- 公式の「解消」表示を確認するまで、本番の大きな構成変更やリリースは見合わせるのが無難です。(Microsoft Learn)
今日ただちに実施できる緊急対処」です。AFD（Azure Front Door）やCDN/ゲートウェイ経由の経路障害を想定しつつ、一般化影響と目的を短く示し、その下に実施手順を具体的に書いています。上から順に取り組んでください。
- 影響の即時切り分け
・目的：自社起因か広域障害かを1分で判断し、無用な変更を避ける。
・手順：外形監視（社外NW・LTE等）で3系統以上のチェック／Azure Status・Service Healthで同時刻の障害有無を確認／社内NW（DNS・プロキシ）を一時バイパスして再確認。
・結果の扱い：広域障害が確定ならアプリ変更よりも経路切替を優先。 - トラフィック経路の暫定切替（AFD／CDN回避）
・目的：AFD等のエッジで落ちている場合に、オリジン直収に切り替えて可用性を回復。
・手順：
— DNSのTTLを300秒以下に下げる（既に低い場合は維持）。
— カスタムドメインのCNAME/Aレコードを、AFD→Application Gateway／App Gateway→App Service(Origin)／AKS Ingress等へ切替。
— WAFがAFDにある場合は、暫定的にApp GatewayのWAFを有効化して防御を確保。
— 既存のTLS証明書のバインド（App Service／App GW）を確認、証明書が無ければKey Vault連携で即時発行・適用。
・注意：AFD固有のヘッダ／ルール依存（X-Forwarded-Host等）がある場合、アプリ設定で許容するか、App Gateway／NGINXでヘッダ補完。 - DNSトラフィックの地域分散・フェイルオーバー
・目的：一部リージョンや経路のみ不安定な場合に流量を健全側へ退避。
・手順：
— Azure Traffic Manager／外部DNS（Route 53, NS1等）のフェイルオーバープロファイルを有効化し、健全性プローブで不良エンドポイントを自動切離し。
— 重み付けルーティングで段階的に健康系へ比重を移す（たとえば 30%→60%→100%）。
・注意：プローブのタイムアウト／しきい値を一時的に緩和し、フラッピングを抑制。 - 代替リージョンへの一時フェイルオーバー（DR）
・目的：リージョン単位の障害時に業務継続。
・手順：
— データ層：Geo-Replication（SQL Database/MIのAuto-failover group、Cosmos DBのマルチリージョン、Storage RA-GRS等）をセカンダリへ昇格。
— アプリ層：セカンダリのApp Service／AKS／Functionsをスケールアウト。
— エッジ：DNS/Traffic Managerのエンドポイントをセカンダリに切替。
・注意：整合性要件（RPO/RTO）を満たすか、書込を一時的にキューイングに切替。 - アプリケーション側の即応（タイムアウト・リトライ・キュー保全）
・目的：部分復旧中の“尾を引く”失敗を最小化。
・手順：
— リトライは指数バックオフ＋ジッタ、最大試行回数を制限（爆発的再送を防止）。
— 外部呼び出しのタイムアウトを短縮（例：30→10秒）し、全体待ちのスレッド枯渇を防ぐ。
— キュー（Service Bus／Storage Queue）滞留の監視とワーカーの一時増強。
— Circuit Breakerを有効化／しきい値を一時的に保守的に。
・注意：ログレベルを一時上げる場合は高トラフィックでのストレージ逼迫に注意。 - Microsoft 365の業務継続策（利用者向け）
・目的：メール・会議・コラボの影響を最小化。
・手順：
— クライアント再サインイン・キャッシュ再構築（Outlook/Teams）。
— Web版（OWA／Teams Web）への迂回を周知。
— 会議は音声ダイヤルイン等の代替手段を併記して招待を再送。
— 重要部門には一斉連絡（社内ポータル・Slack/Teams）で現在の可用性と代替手順を明示。 - セキュリティとレート制御の一時運用
・目的：防御を維持しつつ可用性優先の暫定策を取る。
・手順：
— WAF/Rate Limitは完全無効化ではなく、緩和（閾値引上げ・特定ルール除外）で対応。
— Bot/クローラ流量を抑制、帯域・CPUの人為的圧迫を避ける。
— 管理プレーン（Portal/CLI）が不安定でも、データプレーンの鍵や接続文字列はローテーションしない（復旧時の不整合回避）。 - 変更管理ルール（障害中の“やらないこと”）
・目的：二次障害を防ぐ。
・手順：
— 大規模デプロイ／スキーマ変更／TLS入替／ネットワークACLの恒久変更は保留。
— 監視・アラート設定の削除はしない（閾値は一時調整に留める）。
— 根本原因が不明のまま恒久設定を上書きしない。暫定策は必ず巻き戻し計画を添付。 - 社外・社内コミュニケーション
・目的：問い合わせ・SLA対応の混乱を抑える。
・手順：
— 影響開始・暫定策・現状可用性（%）・次の更新時刻を定型で告知。
— 顧客向けはRCA提供予定・SLA影響の判定方針を明記。
— 社内は当番と意思決定経路を一本化（司令塔1名、承認者1名）。 - 復旧後の巻き戻しと確認
・目的：暫定策の置き土産を残さない。
・手順：
— DNS／Traffic Managerの重み・TTLを通常値へ戻す。
— AFD/ゲートウェイの設定差分を比較し、不要な例外・緩和を撤回。
— Synthetics・APMでエラーレート／遅延の“平常回帰”を確認し、キュー滞留を解消。
— 変更履歴と時刻（UTC/JST）・影響・教訓をポストモーテムへ集約。