キャンセル料請求メール例文【失礼がなく・やんわりした書き出しと締めの挨拶】
キャンセル料請求メールは、お客様が予約や契約を途中で取り消された場合に、既にかかった費用や損失分を請求する必要があるときに使用します。たとえば、サービスや商品の予約がキャンセルされたとき、事前にご案内していたキャンセルポリシーに基づいて、キャンセル料の請求を行う必要がある場合にこのメールを送ります。これにより、お互いの合意事項に沿った対応が行われ、ビジネス上の信頼関係を保つことができます。
メールを送る際の注意点
メールの内容は、落ち着いた口調で書き、お客様に不快な思いをさせないようにすることが大切です。まず、キャンセルの理由や経緯を丁寧に説明し、なぜキャンセル料が発生するのかを明確に伝えます。文章はできるだけ分かりやすく、長文でも構いませんが、相手が読みやすいように段落を区切って要点を整理します。また、相手への配慮や感謝の気持ちを忘れずに記載し、今後の対応についても触れると、誠意が伝わります。お客様に対して失礼な印象を与えないよう、言葉選びに注意して、事実のみを冷静に述べることが求められます。
他の失礼がない伝え方
- このたびは、キャンセルに伴いご請求させていただく必要が生じましたこと、誠に申し訳なく存じます。どうかご理解いただければ幸いです。
- 予約の取り消しにより発生した費用につきまして、あらかじめご案内しておりました内容に基づき、キャンセル料をご請求させていただきます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- ご予約のキャンセルに伴いまして、必要な費用の一部をご負担いただく形となります。大変心苦しいお願いではございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- キャンセルに関して発生した費用について、誠に恐縮ではございますが、規定に基づきキャンセル料のご請求をさせていただきます。ご確認の上、ご了承いただければ幸いです。
- このたびのご予約キャンセルに際し、既に発生している費用分のご負担をお願いする形となりました。大変申し訳なく存じますが、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は？
書き出しの挨拶
- いつもお世話になっております。平素より格別のご配慮をいただき、心より感謝申し上げます。
- 日頃よりご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間をいただき、感謝申し上げます。
- いつもご高配を賜り、誠にありがとうございます。今回のご連絡につきまして、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
- 平素より大変お世話になっております。このたびは、ご連絡させていただくにあたり、まずは日頃の感謝の意を表させていただきます。
- 日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。今回の件につきまして、誠に恐縮ながらご連絡申し上げます。
締めの挨拶
- ご多忙のところ恐れ入りますが、何卒ご確認の上、ご対応いただけますようお願い申し上げます。
- お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくご検討くださいますようお願い申し上げます。
- ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡いただければ幸いです。
- 誠に恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- 何卒ご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
例文
- いつもお世話になっております。先般のご予約につきまして、キャンセルのご連絡をいただきましたが、あらかじめご案内しておりました内容に基づき、発生した費用分のキャンセル料をご請求させていただきます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- 日頃よりご利用いただき、誠にありがとうございます。ご予約のキャンセルに伴い、既に発生している費用についてキャンセル料を請求させていただくこととなりました。ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 平素より大変お世話になっております。このたびは、キャンセルに伴いまして発生した費用につき、規定に従いキャンセル料のご請求をさせていただく運びとなりました。何卒ご確認の上、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- いつもご高配を賜り、誠にありがとうございます。ご予約の取り消しに伴いまして、所定のキャンセル料をご負担いただくこととなりました。大変心苦しいお願いではございますが、どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
- 日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。ご予約キャンセルに伴いまして、発生した費用分のキャンセル料をご請求させていただく旨、ご連絡申し上げます。何卒ご確認の上、ご了承いただければ幸いです。
注意しないと状況・場面は？
キャンセル料請求メールを送る際は、相手に対して正確な情報を提供し、誤解を招かないようにすることが非常に重要です。内容が曖昧であったり、必要な情報が不足していると、相手が請求の理由や金額、今後の対応について十分に理解できず、不満や混乱を引き起こす恐れがあります。また、あいまいな文章や過度に硬い印象の文章は、相手に対して威圧感を与える可能性もあります。したがって、メールの文章は具体的で明確、かつ相手に対する配慮と感謝の気持ちを十分に盛り込み、今後の関係に悪影響が出ないようにする必要があります。
その際の言い方
- このたびのご予約キャンセルに伴いまして発生いたしました費用につき、詳細をご確認いただけますようお願い申し上げます。
- お手数をおかけいたしますが、規定に基づくキャンセル料についてご理解いただけますようお願い申し上げます。
- 発生した費用の内容を明確にご説明させていただきますので、何卒ご確認くださいますようお願い申し上げます。
- ご迷惑をおかけして誠に恐縮ではございますが、キャンセル料の請求につきまして、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 詳細な費用の内訳を添付しておりますので、ご確認の上、今後の対応についてご意見をいただければ幸いです。
基本的なキャンセル料請求のメール
〇〇様 お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは、〇〇（例：予約内容や契約）のキャンセルのご連絡をいただき、ありがとうございます。 誠に恐縮ではございますが、契約内容に基づき、キャンセル料として〇〇円を請求させていただきます。 【キャンセル料の詳細】 - 予約内容：〇〇 - キャンセル日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけいたしますが、下記の口座へ〇月〇日までにお振込みをお願いいたします。 【振込先】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 ご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。
キャンセル料のご請求に関するご案内
〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。 このたびは、ご予約（またはご発注）いただいておりました〇〇につきまして、キャンセルのご連絡をいただき、誠にありがとうございます。 弊社規定により、〇〇日前のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生することとなっております。そのため、誠に恐縮ではございますが、以下の内容にてご請求させていただきたく存じます。 ■ご請求内容 ・対象：〇〇（ご予約・ご発注内容） ・キャンセル日：〇〇年〇月〇日 ・キャンセル料：〇〇円（〇〇％） つきましては、〇〇日までに、添付の請求書に記載の口座へお振込みいただけますようお願い申し上げます。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
キャンセル料ご請求のご連絡（柔らかい表現）
〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。 このたびは、ご予約（またはご発注）をいただいておりました〇〇につきまして、キャンセルのご連絡をいただきましたこと、承知いたしました。 本来であれば、ご利用いただけることを楽しみにしておりましたが、やむを得ないご事情と存じます。 誠に恐縮ではございますが、弊社の規定により、〇〇日前のキャンセルにはキャンセル料が発生することとなっております。 ■ご請求内容 ・対象：〇〇（ご予約・ご発注内容） ・キャンセル日：〇〇年〇月〇日 ・キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけいたしますが、〇〇日までに添付の請求書記載の口座へお振込みいただけますようお願い申し上げます。 ご不明な点などございましたら、お気軽にお知らせください。 何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
キャンセル料のご請求に関するお願い
〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。 このたび、ご予約（またはご発注）いただいておりました〇〇につきまして、キャンセルのご連絡をいただきました件、承りました。 ご都合が合わなくなったこと、大変残念ではございますが、またの機会にぜひご利用いただけますと幸いです。 誠に恐縮ですが、弊社の規定により、〇〇日前のキャンセルにはキャンセル料が発生いたしますため、以下の内容にてご請求させていただきます。 ■ご請求内容 ・対象：〇〇 ・キャンセル日：〇〇年〇月〇日 ・キャンセル料：〇〇円 つきましては、お手数をおかけいたしますが、〇〇日までにお手続きいただけますと幸いです。 ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
キャンセル料に関するご案内
〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。 このたび、ご予約（またはご発注）いただいておりました〇〇につきまして、キャンセルのご連絡を頂戴いたしました件、承知いたしました。 ご都合が変わられたとのこと、またの機会にぜひご利用いただけますと幸いです。 誠に恐縮ではございますが、弊社のキャンセルポリシーに基づき、以下の通りキャンセル料が発生いたしますこと、ご案内申し上げます。 ■ご請求内容 ・対象：〇〇 ・キャンセル日：〇〇年〇月〇日 ・キャンセル料：〇〇円 つきましては、〇〇日までにお手続きいただけますようお願い申し上げます。 何かご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
キャンセル料のご請求に関するご連絡（できるだけ柔らかく）
〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。 このたび、ご予約（またはご発注）いただいておりました〇〇につきまして、キャンセルのご連絡をいただきましたこと、承りました。 ご事情がおありのことと存じますが、またの機会にご利用いただければ幸いです。 大変恐縮ではございますが、弊社の規定により、キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生することとなっております。 以下の内容にてご請求させていただきますので、ご確認のほどお願い申し上げます。 ■ご請求内容 ・対象：〇〇 ・キャンセル日：〇〇年〇月〇日 ・キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけし恐縮ですが、〇〇日までにお手続きをお願いできればと存じます。 何かご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
事前の説明を強調しつつ請求する場合
〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは、〇〇（例：ご予約・ご契約）のキャンセルについてご連絡いただき、ありがとうございます。 ご契約時にご案内申し上げておりました通り、キャンセル料が発生する規定となっておりますため、 以下の内容にて請求させていただきたく存じます。 【キャンセル料の明細】 - ご契約内容：〇〇 - キャンセル日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円（〇〇％） つきましては、恐れ入りますが〇月〇日までに下記口座へお振込みをお願い申し上げます。 【振込先情報】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
柔らかいトーンで請求する場合
〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは、〇〇（例：ご契約・ご予約）のキャンセルについてご連絡いただき、誠にありがとうございます。 誠に恐縮ではございますが、キャンセル規定に基づき、以下の通りキャンセル料をご請求させていただきます。 【キャンセル料の詳細】 - 契約内容：〇〇 - キャンセル料：〇〇円（〇〇％） つきましては、〇月〇日までに以下の口座へお振込みをいただけますようお願い申し上げます。 【振込先】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 今後ともよろしくお願い申し上げます。何かご不明点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
具体的な規定を引用して請求する場合
〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは、〇〇（例：契約や予約）のキャンセルについてご連絡いただき、ありがとうございます。 ご契約時にご案内させていただいております「〇〇規定」に基づき、キャンセル料が発生する旨をお知らせいたします。 【キャンセル料詳細】 - キャンセル日：〇〇年〇月〇日 - 規定：〇〇規定第〇条 - キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけいたしますが、〇月〇日までに下記の口座へお振込みをお願い申し上げます。 【振込先情報】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 何かご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 よろしくお願い申し上げます。
感謝を添えつつ請求する場合
〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは、〇〇（例：予約や契約）の件でキャンセルのご連絡をいただき、誠にありがとうございました。 大変恐縮ではございますが、〇〇規定に基づき、以下のキャンセル料をご請求させていただきます。 【キャンセル料詳細】 - ご契約内容：〇〇 - キャンセル日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけいたしますが、〇月〇日までに以下の口座へお振込みいただけますと幸いです。 【振込先】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 今後とも変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。 何かご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。
宿泊業の場合
〇〇様 お世話になっております。〇〇ホテルの予約担当、〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日にご予約いただいておりました宿泊キャンセルのご連絡をいただき、ありがとうございます。 キャンセルポリシーに基づき、以下の通りキャンセル料が発生いたしますので、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 【キャンセル料の詳細】 - ご予約内容：〇〇（例：宿泊プラン名） - 宿泊予定日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけいたしますが、〇月〇日までに以下の口座へお振込みをお願い申し上げます。 【振込先】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
イベント業の場合
〇〇様 いつも大変お世話になっております。株式会社〇〇イベント企画、〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日に予定しておりました〇〇イベント（例：セミナーや講演会）のキャンセルについて、 ご連絡をいただきありがとうございました。 誠に恐縮ではございますが、イベント準備の進捗に伴い、キャンセル料が発生いたしますため、 以下の内容で請求させていただきます。 【キャンセル料詳細】 - イベント内容：〇〇 - キャンセル料：〇〇円（〇〇％） 恐れ入りますが、〇月〇日までに以下の口座へお振込みをお願いいたします。 【振込先】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
旅行代理店の場合
〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇トラベル、〇〇でございます。 このたびは、〇〇旅行プラン（例：国内ツアーや海外旅行）をご予約いただいておりました件で、 キャンセルのご連絡をいただき、ありがとうございました。 誠に恐縮ですが、旅行業約款に基づき、以下の通りキャンセル料をご請求させていただきます。 【キャンセル料の詳細】 - 旅行プラン名：〇〇 - 出発予定日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけいたしますが、〇月〇日までに以下の口座へお振込みをお願い申し上げます。 【振込先】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 引き続きご愛顧を賜れますと幸いでございます。何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
レンタルサービスの場合
〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社〇〇レンタル、〇〇でございます。 このたびは、〇〇（例：レンタル商品やサービス）のキャンセルについてご連絡をいただき、ありがとうございます。 誠に恐縮ではございますが、レンタル規約に基づき、以下の通りキャンセル料が発生いたします。 【キャンセル料の詳細】 - レンタル商品名：〇〇 - 利用予定日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円 つきましては、恐れ入りますが、〇月〇日までに以下の口座へお振込みをお願いいたします。 【振込先】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 ご不明点やお困りの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
クリニック・医療業の場合
〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇クリニックの予約担当、〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日にご予約いただいておりました診療キャンセルのご連絡をいただき、ありがとうございました。 大変申し訳ございませんが、診療予約規定に基づき、以下の通りキャンセル料をご請求させていただきます。 【キャンセル料詳細】 - 診療内容：〇〇 - キャンセル料：〇〇円 恐れ入りますが、〇月〇日までに以下の口座へお振込みをお願いいたします。 【振込先】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。
飲食業の場合（レストラン予約キャンセル）
〇〇様 いつもお世話になっております。レストラン〇〇の予約担当、〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日にご予約いただいておりましたお食事のキャンセルのご連絡をいただき、誠にありがとうございました。 大変恐縮ではございますが、予約ポリシーに基づき、キャンセル料を以下の通りご請求させていただきます。 【キャンセル料詳細】 - ご予約内容：〇〇コース（例：ディナーコース） - ご予約日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円 つきましては、〇月〇日までに以下の口座へお振込みをお願い申し上げます。 【振込先情報】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
フィットネス業の場合（レッスン予約キャンセル）
〇〇様 いつもお世話になっております。フィットネス〇〇の予約担当、〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日にご予約いただいておりましたレッスンのキャンセルについてご連絡いただき、誠にありがとうございました。 誠に恐縮ではございますが、キャンセルポリシーに基づき、以下の通りキャンセル料が発生いたしますのでご確認くださいませ。 【キャンセル料詳細】 - ご予約内容：〇〇（例：パーソナルトレーニング） - ご予約日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円 つきましては、〇月〇日までに下記の口座へお振込みをお願い申し上げます。 【振込先情報】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 ご質問やお困りの点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
美容業の場合（サロン予約キャンセル）
〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇サロンの予約担当、〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日にご予約いただいておりました施術のキャンセルについてご連絡いただき、誠にありがとうございました。 キャンセルポリシーに基づき、以下の通りキャンセル料をご請求させていただきます。 【キャンセル料詳細】 - ご予約内容：〇〇（例：ヘアカット＆カラーコース） - ご予約日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円 恐れ入りますが、〇月〇日までに以下の口座へお振込みをお願い申し上げます。 【振込先情報】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
教育業の場合（授業予約キャンセル）
〇〇様 お世話になっております。〇〇スクールの予約担当、〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日にご予約いただいておりました授業のキャンセルについてご連絡いただき、誠にありがとうございました。 誠に恐縮ではございますが、当スクールのキャンセルポリシーに基づき、以下のキャンセル料が発生いたします。 【キャンセル料詳細】 - ご予約内容：〇〇（例：個別指導レッスン） - ご予約日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円 つきましては、〇月〇日までに以下の口座へお振込みをお願い申し上げます。 【振込先情報】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
医療機関の場合（検査予約キャンセル）
〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇クリニックの予約担当、〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日にご予約いただいておりました検査のキャンセルについてご連絡いただき、ありがとうございました。 誠に恐縮ではございますが、当クリニックの規定に基づき、以下の通りキャンセル料をご請求させていただきます。 【キャンセル料詳細】 - ご予約内容：〇〇（例：健康診断コース） - ご予約日：〇〇年〇月〇日 - キャンセル料：〇〇円 お手数ではございますが、〇月〇日までに以下の口座へお振込みをお願い申し上げます。 【振込先情報】 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇支店 口座番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 口座名義：〇〇〇〇 ご不明点や追加のご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
キャンセル料のご請求に関するご案内（丁寧かつ柔らかい表現）
〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。 このたびは、ご予約（またはご発注）いただいておりました〇〇につきまして、キャンセルのご連絡をいただき、誠にありがとうございました。 ご事情がおありのことと存じますが、またの機会にお取引できることを楽しみにしております。 誠に恐縮ではございますが、弊社のキャンセルポリシーに基づき、〇〇日前のキャンセルにはキャンセル料が発生することとなっております。 つきましては、以下の内容にてご請求させていただきたく存じます。 ■ご請求内容 ・対象：〇〇 ・キャンセル日：〇〇年〇月〇日 ・キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけいたしますが、〇〇日までにご対応いただけますようお願い申し上げます。 何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
キャンセル料のご請求に関するお願い（柔らかいトーン）
〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。 先日は、ご予約（またはご発注）いただいておりました〇〇につきまして、キャンセルのご連絡をいただき、誠にありがとうございました。 ご都合が変わられたとのこと、また別の機会にお取引の機会をいただけましたら幸いです。 弊社のキャンセル規定により、〇〇日前のキャンセルにはキャンセル料が発生いたしますため、以下の通りご請求申し上げます。 ■ご請求内容 ・対象：〇〇 ・キャンセル日：〇〇年〇月〇日 ・キャンセル料：〇〇円 大変恐縮ですが、〇〇日までにお振込みいただけますようお願い申し上げます。 何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
キャンセル料ご請求のご連絡（できるだけ柔和な表現）
〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。 このたびは、ご予約（またはご発注）いただいておりました〇〇のキャンセルのご連絡をいただき、承りました。 ご事情があったことと存じますが、またの機会にお取引できることを楽しみにしております。 誠に恐れ入りますが、弊社の規定により、〇〇日前のキャンセルにはキャンセル料が発生いたします。 以下の内容にてご請求させていただきますので、ご確認のほどお願い申し上げます。 ■ご請求内容 ・対象：〇〇 ・キャンセル日：〇〇年〇月〇日 ・キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけし恐縮ですが、〇〇日までにお手続きをお願い申し上げます。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。 何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
キャンセル料のご請求についてのご案内（お詫びを交えた柔らかい表現）
〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。 このたびは、ご予約（またはご発注）いただいておりました〇〇につきまして、キャンセルのご連絡をいただき、誠にありがとうございました。 ご都合がおありのことと存じますが、ご利用いただけなかったことは弊社としても残念に思っております。 誠に心苦しいお願いではございますが、弊社のキャンセルポリシーにより、〇〇日前のキャンセルにはキャンセル料が発生することとなっております。 つきましては、以下の内容にてご請求申し上げます。 ■ご請求内容 ・対象：〇〇 ・キャンセル日：〇〇年〇月〇日 ・キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけいたしますが、〇〇日までにご対応いただけますようお願い申し上げます。 何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
キャンセル料のご請求についてのご連絡（簡潔かつ丁寧な表現）
〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。 このたびは、ご予約（またはご発注）いただいておりました〇〇のキャンセルのご連絡をいただき、承りました。 ご事情がおありのことと存じますが、またの機会にお取引できることを楽しみにしております。 弊社のキャンセル規定により、〇〇日前のキャンセルにはキャンセル料が発生いたしますため、以下の通りご請求申し上げます。 ■ご請求内容 ・対象：〇〇 ・キャンセル日：〇〇年〇月〇日 ・キャンセル料：〇〇円 お手数をおかけし恐縮ですが、〇〇日までにお手続きをお願い申し上げます。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
