【ネットショップ・ECサイト】支払い方法の変更が受け付けられたことを伝える【メール例文・文例集】

2024年11月28日

支払い方法変更の完了通知メールを送る際の書き方・注意点

支払い方法変更の完了通知メールでは、購入者が手続きが無事完了したことを安心して確認できるよう、明確かつ丁寧に案内することが重要です。件名は「【お知らせ】支払い方法変更が完了しました」と具体的で安心感を与える表現にします。

本文では「このたびはお手続きいただき、誠にありがとうございます」と感謝の言葉を添えた後、「ご依頼いただきました支払い方法の変更を完了いたしました」とお知らせします。

【変更内容の確認】

注文番号：〇〇〇〇
ご注文商品：〇〇
変更後の支払い方法：〇〇（例：クレジットカード、銀行振込など）

「変更内容にお間違いがないか、念のためご確認ください」と依頼し、もし不明点や修正が必要な場合の連絡方法を明記します。例「修正が必要な場合は、〇〇年〇〇月〇〇日までにメールまたはお電話にてご連絡ください」

最後に「引き続きスムーズなお取引を心がけてまいります。何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください」と添え安心感と信頼感を与える表現で締めくくります

例文集（文例）

【お支払い方法の変更を承りました】

〇〇〇様

このたびは弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、お支払い方法変更完了のご案内を申し上げます。

以下のご注文に関しまして、お支払い方法の変更を承りました。  
内容をご確認いただき、引き続きよろしくお願い申し上げます。

【ご注文内容】  
・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇  
・商品名：〇〇〇  
・変更後のお支払い方法：〇〇〇（例：クレジットカード）

お支払い内容の変更に伴う処理は、正常に完了しております。  
新しいお支払い方法での手続きを進めてまいりますので、ご安心ください。

ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。  
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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会社名：株式会社〇〇〇  
TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇  
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住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇  
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【支払い方法の変更が完了しました】

〇〇〇様

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、お支払い方法変更完了のお知らせを差し上げます。

以下のご注文に関して、変更手続きが完了しましたのでご案内いたします。

【ご注文内容】  
・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇  
・商品名：〇〇〇  
・変更後のお支払い方法：〇〇〇（例：銀行振込）  

変更後のお支払い方法が確定し、次の手続きが進行中です。  
スムーズなお取引を進めるため、引き続きご確認をお願いいたします。

その他ご不明な点がございましたら、当店までご連絡くださいませ。  
引き続きご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

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【お支払い方法変更のご案内】

〇〇〇様

このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、お支払い方法変更の完了についてご連絡申し上げます。

以下のご注文内容について、お支払い方法の変更が正常に処理されました。

【ご注文内容】  
・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇  
・商品名：〇〇〇  
・変更後のお支払い方法：〇〇〇（例：PayPay）  

お支払い方法の更新が反映されておりますので、次回手続き以降は新しい方法で対応させていただきます。  
ご確認いただき、問題がございましたら早急にご連絡くださいませ。

お客様のご利用に心より感謝申し上げます。  
引き続き弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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【支払い方法変更の処理が完了いたしました】

〇〇〇様

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、お支払い方法の変更完了についてご案内申し上げます。

以下のご注文において、お支払い方法の変更手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

【ご注文内容】  
・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇  
・商品名：〇〇〇  
・変更後のお支払い方法：〇〇〇（例：代引き）

変更後の支払い方法が確定し、次の処理を進めさせていただいております。  
何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお問い合わせください。

お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も努めてまいります。  
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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