Chromecastで「信頼できないデバイス」エラーが出たときの対処法
Chromecastを使っていると、突然「信頼できないデバイス」というエラーが表示され、接続できなくなることがあります。このエラーが出ると、 スマートフォンやタブレットからChromecastを操作できなくなり、動画や音楽をキャストできなくなる ため、困ってしまいますよね。
このエラーの原因は Wi-Fi接続の問題やソフトウェアの不具合 であることが多いですが、 機種やバージョンによっても異なる可能性がある ため、いくつかの対処法を試してみることが重要です。
今回は、 Chromecastで「信頼できないデバイス」エラーが出たときの解決方法 を詳しく解説します。
まず試したい基本の対処法
エラーが出たとき、 まずは簡単な方法から試してみるのがポイント です。意外と、少しの操作で解決することもあります。
Chromecast本体を再起動する
一時的な不具合でエラーが発生している場合、 Chromecastを再起動するだけで解決することがあります。
再起動の手順
- Chromecastの電源ケーブルをコンセントから抜く
- 30秒ほど待つ
- 再度電源を入れる
これでエラーが解消されるか確認してみましょう。
Google Homeアプリを再起動する
Chromecastの設定や操作は Google Homeアプリ を通じて行われます。もしアプリ側に不具合がある場合、アプリを再起動することで解決することがあります。
Google Homeアプリを再起動する方法
- スマートフォンやタブレットで Google Homeアプリを完全に終了 する
- 再度アプリを開き、Chromecastを操作できるか確認する
スマホやタブレットの バックグラウンドで動作しているアプリが影響を与えていることもある ため、一度すべてのアプリを閉じてみるのもおすすめです。
Wi-Fiルーターを再起動する
Wi-Fiが不安定な場合、 Chromecastとデバイスの通信がうまくいかず、エラーが発生することがあります。
Wi-Fiルーターの再起動手順
- ルーターの電源を一度切る
- 2〜3分待ってから、再度電源を入れる
- Chromecastとスマートフォンが同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認する
特に、 Wi-Fiルーターが長時間稼働していると、動作が不安定になりエラーが出やすくなる ため、定期的に再起動するのも効果的です。
Wi-Fi接続を確認しよう
Chromecastは Wi-Fi環境が安定していないと正常に動作しない ため、 ネットワークの設定を見直すことも重要 です。
Chromecastとスマホ・タブレットのWi-Fi接続を確認
「信頼できないデバイス」エラーが出る原因のひとつに、 Chromecastと操作するデバイス（スマートフォンやタブレット）が異なるWi-Fiネットワークに接続されている ことがあります。
確認するべきポイント
・ Chromecastとスマートフォンが同じWi-Fiに接続されているか確認する
・ 2.4GHzと5GHzの違いに注意する（同じSSIDに接続する）
・ Wi-Fiが遅い、または不安定なら、ルーターの設置場所を変える
Wi-Fiが不安定な場合は、 Wi-FiルーターをChromecastに近づけたり、中継機を利用するのもおすすめ です。
ChromecastのWi-Fi接続をリセットして再接続する
上記の方法で解決しない場合、 一度ChromecastのWi-Fi設定をリセットして、再設定するとエラーが解消されることがあります。
Wi-Fiの再接続手順
- Google Homeアプリを開く
- Chromecastの設定を開き、現在のWi-Fiネットワークを削除する
- 再度、Wi-Fiネットワークに接続し直す
新しいWi-Fiネットワークに接続することで、不具合が改善することがあります。
最終手段：Chromecastを初期化する
6. Chromecastを工場出荷状態に戻す
上記の方法をすべて試してもエラーが解決しない場合、 Chromecastを初期化する（リセットする） という方法があります。
初期化すると、 すべての設定がリセットされるため、再設定が必要になります。
Chromecastの初期化手順
- Chromecast本体のボタンを 10秒以上長押し する
- LEDライトが点滅し始めたらボタンを離す
- 初期化が完了したら、Google Homeアプリを使って再設定する
初期化をすると 設定がすべてリセットされるため、再設定が面倒ではありますが、エラーの解消には効果的 です。
その他のチェックポイント
エラーが解決しないときに試したいこと
「信頼できないデバイス」エラーは、Chromecastの機種やソフトウェアのバージョンによって原因が異なる場合があります。 以下の点もチェックしてみましょう。
・ Chromecast本体とテレビをつないでいるHDMIケーブルを抜き差しする（接続が不安定になっていることがある）
・ Googleのサーバーに問題が発生していないか確認する（Google側の不具合で、一時的にエラーが出ることがある）
・ Chromecastのファームウェアが最新バージョンになっているか確認する（古いバージョンだと不具合が出やすい）
特に Chromecast第2世代では、同じようなエラーが報告されている ため、 Googleの公式アップデートを待つのもひとつの方法 です。
まとめ：エラーが出たときの対応方法
「信頼できないデバイス」エラーが出たときは、以下の方法を試してみましょう。
✔ Chromecastを再起動する
✔ Google Homeアプリを再起動する
✔ Wi-Fiルーターを再起動する
✔ Chromecastとスマートフォンが同じWi-Fiに接続されているか確認する
✔ ChromecastのWi-Fi設定をリセットして再接続する
✔ 最終手段として初期化を試す
もし 上記の方法を試しても解決しない場合 は、 Googleのサポートページやコミュニティフォーラムで情報を探してみるのもおすすめ です。
Chromecastの不具合は アップデートによって解消されることも多い ので、最新の情報を確認しながら対応していきましょう。
Chromecastで動画や音楽を再生できない不具合が発生 – 出荷時リセットはしないで！
Googleの Chromecast（第2世代） や Chromecast Audio を使用している人の間で、 突然動画や音楽を再生できなくなる不具合 が発生しています。
この問題は 2025年3月9日頃から日本だけでなく、世界中で報告されている もので、Googleも 3月10日に不具合を認め、修正作業を進めている ことを明らかにしました。
しかし、この不具合について Googleは「出荷時設定へのリセット（初期化）はしないように」と注意を呼びかけています。
どんな不具合が発生しているの？
今回の不具合では、 Chromecast（第2世代）とChromecast Audio で、以下のような問題が報告されています。
✔ 動画や音楽をキャストしようとしても、再生が始まらない
✔ Chromecastがスマートフォンやパソコンから認識されなくなる
✔ アプリ（Netflix、YouTube、Spotifyなど）からのキャストができない
通常、Chromecastに問題が発生した場合は 再起動やWi-Fiの再接続、最終手段として出荷時設定へのリセット（初期化） が推奨されます。
しかし、 今回は初期化しないようにGoogleが警告 しているのがポイントです。
なぜ「出荷時リセット」をしてはいけないの？
Googleは公式に「出荷時設定にリセットしないように」と呼びかけていますが、その理由は明確には発表されていません。
ただし、次のような可能性が考えられます。
① リセット後に再設定できなくなる可能性がある
通常、Chromecastをリセットすると、初回セットアップの手順を再度行う必要があります。
しかし 今回の不具合では、リセットしたChromecastが正しくセットアップできない状態になってしまう可能性がある ため、Googleがリセットを推奨していないのではないかと考えられます。
② Googleのサーバー側の問題で、デバイスの復旧が難しい
今回の不具合は Google側のシステム変更やファームウェアの影響 によるものとみられています。
もし、 GoogleのサーバーとChromecastの通信に問題がある場合、出荷時リセットをしてしまうと、セットアップ時にGoogleのサーバーと正しく接続できず、デバイスが動作しなくなる可能性 があります。
③ 修正アップデートを待つのが最善の選択
Googleは現在 不具合の修正に取り組んでいる ことを明らかにしているため、 アップデートが提供されるまで待つのが最善策 だと考えられます。
無理に初期化してしまうと、 復旧がより困難になってしまう可能性があるため、現時点ではリセットを避けるべき でしょう。
最新モデル「Google TV Streamer（4K）」には影響なし
なお、Googleの 最新モデル「Google TV Streamer（4K）」 では、 今回の不具合は発生していない ことが確認されています。
つまり、この問題は 特定の旧モデル（第2世代ChromecastやChromecast Audio）に限った不具合 の可能性が高いです。
もし 旧モデルを使っていて不具合が続く場合は、最新のChromecastデバイスへの買い替えも検討 してもいいかもしれません。
今回の不具合についてのまとめ
✔ Chromecast（第2世代）とChromecast Audioで、動画や音楽を再生できない不具合が発生中
✔ この問題は2025年3月9日頃から世界中で報告されている
✔ Googleは3月10日に不具合を認め、修正に取り組んでいる
✔ 出荷時リセット（初期化）はしないように注意が呼びかけられている
✔ Googleのサーバーやファームウェアの問題の可能性が高いため、修正アップデートを待つのが最善策
✔ 最新の「Google TV Streamer（4K）」には影響がない
今できることは？
Googleの 正式な修正アップデートが提供されるのを待つ のが最も確実な方法です。
もし、どうしてもChromecastが使えなくて困る場合は、以下の対応を検討してみてください。
✔ スマートフォンやパソコンの「画面ミラーリング」機能を活用する（一部の端末では代用可能）
✔ 別のデバイス（Fire TV StickやApple TVなど）を一時的に使う
✔ Googleの公式発表を定期的にチェックし、アップデートが来たら適用する
現時点では Googleの修正を待つのがベストな対応 なので、慌ててリセットをしないよう注意しましょう。
Chromecastで「デバイスのファームウェアが古い」エラーが出たときの対処法
Chromecastを使おうとしたときに 「デバイスのファームウェアが古い」 というエラーが表示され、キャストできなくなることがあります。
このエラーが出る原因は Chromecastのソフトウェア（ファームウェア）が古いため、最新のGoogleサービスと互換性がなくなっている ことが考えられます。
通常、Chromecastは 自動で最新のファームウェアにアップデートされる仕組み ですが、 何らかの理由でアップデートが適用されていない場合、エラーが発生する ことがあります。
今回は、 「デバイスのファームウェアが古い」エラーが出たときに試すべき対処法 を詳しく解説します。
Chromecastを再起動する（まずは簡単な方法から）
最初に試すべきなのは Chromecastの再起動 です。
一時的な不具合でエラーが出ている場合は、 電源を入れ直すだけで解決することがあります。
再起動の手順
- Chromecastの 電源ケーブルをコンセントから抜く
- 30秒ほど待つ（内部の電流が完全にリセットされるのを待つ）
- 再度電源を入れる
再起動後、エラーが解消されているか確認してみましょう。
Wi-Fi接続を確認する（ルーターの再起動も試す）
Chromecastのファームウェアは インターネットに接続されているときに自動でアップデートされる ため、
Wi-Fiが不安定だったり、接続が切れていたりすると、アップデートが正しく適用されない ことがあります。
Wi-Fiの確認方法
✔ Wi-Fiルーターを再起動する（電源を一度切り、2～3分後に再度入れる）
✔ スマートフォンとChromecastが同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認する
✔ 別のWi-Fiネットワークに接続して試してみる（5GHzと2.4GHzの切り替えも検討）
Wi-Fiが不安定な場合、 Chromecastをルーターの近くに置く、中継機を利用するなどの対策 も効果的です。
Google HomeアプリでChromecastを再設定する
Wi-Fiや再起動を試してもエラーが解決しない場合、 Google HomeアプリでChromecastを一度削除し、再セットアップする のも有効な方法です。
Google Homeアプリでの再設定手順
- Google Homeアプリを開く
- Chromecastを選択し、「デバイスを削除」 を実行する
- Chromecastの初期設定を再度行う（Wi-Fi接続などを設定し直す）
この方法で Chromecastが正しくネットワークに接続されると、ファームウェアの更新が適用される可能性 があります。
自動アップデートを待つ（しばらく電源を入れたままにする）
Chromecastのファームウェアは 手動でアップデートできないため、Googleのサーバーから自動で更新されるのを待つしかありません。
自動アップデートを促す方法
✔ Chromecastの電源を入れたままにする（数時間～半日程度）
✔ Wi-Fiが安定した環境で放置する（ネット接続が途切れないようにする）
時間が経つと、Googleのサーバーと通信して 自動的にアップデートが適用される ことがあります。
それでも解決しない場合は買い替えを検討する
上記の方法を試しても ファームウェアが更新されない場合、Chromecastのモデルが古すぎる可能性 があります。
特に 第2世代のChromecastやChromecast Audioは、すでにGoogleのサポートが終了している可能性があるため、最新のアップデートが適用されないことも考えられます。
買い替えを検討するポイント
✔ Chromecastのモデルが第2世代の場合（2015年発売のため、サポート終了の可能性が高い）
✔ 他の最新アプリやストリーミングサービスが正常に動作しない場合
✔ 最新のGoogleサービスとの互換性がなくなっている場合
もし 古いChromecastを使っている場合は、新しいモデルへの買い替えを検討するのも選択肢のひとつ です。
現在の最新モデル 「Chromecast with Google TV」 は4K対応で、アプリを直接インストールできるなど、より便利になっています。
まとめ｜「デバイスのファームウェアが古い」エラーの解決方法
✔ まずはChromecastを再起動する（電源を抜いて30秒待つ）
✔ Wi-Fi環境を確認し、ルーターを再起動する
✔ Google HomeアプリでChromecastを削除し、再設定する
✔ しばらく電源を入れたままにして、自動アップデートを待つ
✔ 第2世代Chromecastの場合、買い替えを検討する
このエラーは 一時的な通信トラブルやWi-Fiの問題で発生することも多いため、基本的な対処法を試せば解決する可能性が高い です。
もし 何を試しても解決しない場合は、Chromecastのモデルが古くなっている可能性 もあるため、最新のデバイスへの買い替えも検討してみるとよいでしょう。
