【添付書謝罪メール例文】圧縮形式に互換性がなかった【ビジネスメール・書き方】
添付ファイルを送付した際に、圧縮形式に互換性がなく、相手がファイルを開けない場合に使われる謝罪のメールです。このような場合、相手がファイルを開けないという不便を感じている可能性があるため、速やかにお詫びと訂正を伝えることが求められます。特に、業務に関連する重要な書類やデータの場合、早急に対処し、適切なファイル形式で再送することが重要です。
メールを送る際の注意点
謝罪のメールでは、まず謝罪の言葉を伝え、次にその原因を明確に説明することが大切です。その後、問題を解決するために取った措置を記載し、訂正したファイルを再送する旨を伝えます。メールのトーンは、相手に不安を感じさせないよう、配慮を欠かさずに記載することが重要です。また、次回同じ問題が起こらないように配慮し、今後の改善策について触れることも良い印象を与えます。
失礼がない伝え方
- 添付ファイルの形式に互換性がなかったこと、お詫び申し上げます。
- 圧縮形式に問題があり、ファイルを開けなかったことをお詫び申し上げます。
- 送信したファイルの形式に誤りがあり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- 添付ファイルの形式に互換性の問題がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
- 送付したファイルが正しく開けなかったこと、誠に申し訳ございません。
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は？
書き出しの挨拶
- いつもお世話になっております。先程お送りしました添付ファイルの形式に問題があり、開けない状態になってしまったことをお詫び申し上げます。
- ご連絡いただきありがとうございます。送付したファイルが開けなかったこと、誠に申し訳ございません。
- お世話になっております。先ほど送信しましたファイルの形式に誤りがあり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- いつもお世話になっております。この度は、添付ファイルの形式に互換性の問題があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- ご連絡いただき、ありがとうございます。送信した添付ファイルが正しく開けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
締めの挨拶
- 今後このようなことがないよう、確認を徹底いたします。引き続きよろしくお願い申し上げます。
- ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後同じことがないよう気をつけますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 今後はこのようなミスがないよう注意いたしますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- 再度、この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。引き続きよろしくお願いいたします。
- お手数をおかけして申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願い申し上げます。
例文
- いつもお世話になっております。先程お送りしました添付ファイルの形式に問題があり、開けない状態になってしまったことをお詫び申し上げます。訂正したファイルを再送いたしますので、今一度ご確認いただけますでしょうか。今後このようなことがないよう、確認を徹底いたします。引き続きよろしくお願い申し上げます。
- ご連絡いただきありがとうございます。送付したファイルが開けなかったこと、誠に申し訳ございません。新たに対応可能な形式でファイルを再送いたしましたので、ご確認いただければ幸いです。今後はこのようなミスがないよう気をつけますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- お世話になっております。先ほど送信しましたファイルの形式に誤りがあり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。正しい形式で再送いたしましたので、どうぞご確認いただければと思います。引き続きよろしくお願い申し上げます。
- いつもお世話になっております。この度は、添付ファイルの形式に互換性の問題があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。訂正したファイルを再送いたしますので、再度ご確認いただけますと幸いです。今後同様の問題が起こらぬよう、細心の注意を払ってまいります。
- ご連絡いただき、ありがとうございます。送信した添付ファイルが正しく開けなかったこと、深くお詫び申し上げます。再度正しい形式で送信いたしましたので、確認をお願い申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
注意しないと状況・場面は？
添付ファイルの形式に誤りがあった場合、相手がファイルを開けずに不便を感じている可能性があります。謝罪する際には、その不便さを最小限にとどめるため、速やかに対応し、感謝の気持ちを伝えることが重要です。また、再送する際には確認してもらうようにお願いし、相手に負担をかけないよう配慮することが大切です。迅速に対応し、相手に安心感を与えることで、信頼を損なわないようにしましょう。
その際の言い回し
- ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。早急に修正したファイルをお送りいたしますので、今一度ご確認いただけますと幸いです。
- 再送したファイルをご確認いただけますか？お手数をおかけし、申し訳ございません。
- この度は、ご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。訂正後のファイルをご確認いただければと思います。
- 送信したファイルが開けない件、深くお詫び申し上げます。修正したファイルを再送いたしましたので、ご確認いただければ幸いです。
- 再送いたしましたファイルが問題なく開けるかご確認いただけますようお願い申し上げます。再発防止に努めますので、何卒ご理解ください。
コピーして活用ください、また名乗りに関してはご自身で名前を入れてください
例）お世話にになっております。株式会社○○、○○でございますなど
株式会社〇〇（会社名） 〇〇課（部署） 〇〇（役職） 〇〇〇様（名前）orご担当者様
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名 所属部署〇〇 氏名〇〇 TEL: ホームページURL： 住所： 携帯電話： メールアドレス： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け1）
お世話になっております。この度送付しましたファイルの圧縮形式が貴社の環境に適合していないことが判明いたしました。このような確認不足により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 互換性のある形式に変更したファイルを添付し、改めて送付させていただきましたので、恐れ入りますがご確認ください。同様の事態を防ぐため、確認体制を強化してまいります。 本件について何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け2）
お世話になっております。この度送付しましたファイルが、貴社の環境と互換性のない圧縮形式で送信されていたことが確認されました。このような不備が原因でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 互換性のある形式に修正したファイルを添付し、再送いたしましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。本件を教訓に、確認作業を一層徹底してまいります。 その他お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は誠に申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け3）
お世話になっております。この度送付しました資料が、貴社のシステムと互換性のない圧縮形式で送信されていたことが判明いたしました。このような確認不足が原因でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 互換性のある形式に変更した資料を添付し、改めて送付いたしましたので、恐れ入りますがそちらをご確認いただけますと幸いです。同様のミスを防ぐため、確認体制を強化してまいります。 本件について何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け4）
お世話になっております。この度送付しましたファイルが、貴社の環境に適合しない圧縮形式であったことが確認されました。このような確認不足が原因でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 貴社で開ける形式に修正したファイルを添付しておりますので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同じミスを防ぐため、送信前の確認を徹底してまいります。 本件に関して何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け5）
お世話になっております。この度お送りしました資料が、貴社のシステムで対応できない圧縮形式で送付されていたことが判明いたしました。このような不備によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 互換性を考慮し修正したファイルを添付し、改めて送付させていただきましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。本件を教訓に、確認体制を見直してまいります。 その他お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。この度は誠に申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け6）
お世話になっております。この度送付しました資料の圧縮形式が、貴社の環境に適合していないものであったことが確認されました。このような不備が原因でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 互換性のある形式に修正した資料を添付し、再送させていただきましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同様の事態を防ぐため、再発防止に向けた取り組みを進めてまいります。 その他ご質問やご指摘がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け7）
お世話になっております。この度お送りしました資料の圧縮形式が、貴社のシステムで対応できないものであったことが判明いたしました。このような確認不足が原因で、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 適切な形式に修正した資料を添付し、改めて送付させていただきましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同様のミスを防ぐため、確認作業を徹底してまいります。 本件について何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け8）
お世話になっております。この度送付しました資料が、貴社環境と互換性のない圧縮形式であったため、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 互換性のある形式で修正したファイルを添付し、改めて送付させていただきましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同様の事態を防ぐため、確認プロセスを見直してまいります。 その他お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け9）
お世話になっております。この度お送りしました資料の圧縮形式が、貴社の環境に適合しないものであったことが判明いたしました。このような不備によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 適切な形式に修正した資料を添付しておりますので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。本件を教訓に、再発防止策を徹底してまいります。 その他ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け10）
お世話になっております。この度送付しました資料が、貴社のシステムで開けない圧縮形式であったため、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 修正したファイルを添付し、改めて送付させていただきましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同様のミスを防ぐため、確認作業を徹底してまいります。 その他お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は誠に申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け11）
お世話になっております。この度送付しました資料が、貴社の環境に適合しない圧縮形式であったことが判明しました。このような確認不足が原因で、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 適切な形式に修正したファイルを添付し、再送させていただきましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同様の事態を防ぐため、再発防止の体制を強化してまいります。 本件について何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け12）
お世話になっております。この度お送りしました資料が、貴社の環境で対応できない圧縮形式であったため、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 互換性のある形式に修正した資料を添付し、改めて送付いたしましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同様のミスを防ぐため、確認体制を一層強化してまいります。 その他ご指摘やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け13）
お世話になっております。この度送付しましたファイルの圧縮形式が、貴社の環境で開けない形式であったため、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 互換性のある形式に修正したファイルを添付し、改めて送付させていただきましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同じミスを防ぐため、確認作業を徹底してまいります。 本件について何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。この度は誠に申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け14）
お世話になっております。この度お送りしました資料が、貴社の環境で対応できない圧縮形式であったことが判明しました。このような確認不足が原因で、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 適切な形式に修正したファイルを添付し、再送いたしましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同様の事態を防ぐため、確認作業を一層徹底してまいります。 本件について何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け15）
お世話になっております。この度送付しました資料の圧縮形式が、貴社のシステムと互換性がないものであったことが判明いたしました。このような確認不足により、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 互換性のある形式に修正した資料を添付し、改めて送付いたしましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。本件を教訓に、再発防止に努めてまいります。 その他お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。この度は誠に申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け16）
お世話になっております。この度送付しました資料が、貴社の環境に適合しない圧縮形式であったことが確認されました。このような不備が原因でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 修正版を添付し、改めて送付させていただきましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同様のミスを防ぐため、確認体制を強化してまいります。 その他ご指摘がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け17）
お世話になっております。この度送付しました資料が、貴社のシステムに対応しない圧縮形式であったことが判明しました。このような確認不足が原因で、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 適切な形式に修正した資料を添付し、再送いたしましたので、恐れ入りますがそちらをご確認いただけますと幸いです。同様の事態を防ぐため、確認作業を一層徹底してまいります。 本件について何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け18）
お世話になっております。この度送付しました資料が、貴社の環境に適合しない形式であったため、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 互換性を考慮した修正版を添付し、再送させていただきましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。本件を教訓に、確認作業を強化してまいります。 その他お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は誠に申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け19）
お世話になっております。この度送付しました資料の圧縮形式が、貴社のシステムで開けないものであったことが判明しました。このような確認不足が原因で、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 修正したファイルを添付し、改めて送付いたしましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同じミスを防ぐため、再発防止策を徹底してまいります。 その他ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。この度は申し訳ございませんでした。
添付ファイルの圧縮形式に互換性がなかった場合のお詫び（取引先向け20）
お世話になっております。この度送付しました資料が、貴社の環境で対応できない形式であったため、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 修正版を添付し、改めて送付させていただきましたので、恐れ入りますがそちらをご確認ください。同様の事態を防ぐため、再発防止の取り組みを進めてまいります。 その他お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は誠に申し訳ございませんでした。
