商品発送前の確認メールを送る際の書き方・注意点
商品発送前の確認メールでは、購入者が注文内容をしっかり確認できるよう丁寧かつ簡潔に案内することが大切です。件名は「【発送前のご確認】ご注文内容について」といった内容が一目で分かる表現にします。
本文では「このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます」と感謝の言葉を述べた後「ご注文いただいた商品の発送準備が整いました」と状況を説明します。その上で購入者が確認すべき内容を具体的に記載します
【ご注文内容の確認】
- 商品名：〇〇
- 数量：〇点
- 配送先：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇
- 配送方法：〇〇
「内容にお間違いがないかご確認ください」と依頼し変更や修正が必要な場合の対応方法（例：〇〇日までにメールまたはお電話でご連絡ください）を明記します。また、間違いがなければ何もする必要がないことを伝え購入者の手間を軽減します。
最後に「お届けまで楽しみにお待ちいただけますと幸いです」と温かい一言を添え「何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください」と締めくくります。親しみやすさと丁寧さを忘れずに
例文集（文例）
【ご注文内容の最終確認のお願い】
〇〇〇様 このたびは弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、商品発送前のご注文内容について最終確認のお願いを差し上げます。 以下の内容でご注文を承っております。 商品および配送先情報に誤りがないか、必ずご確認をお願いいたします。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・数量：〇〇 ・お支払い方法：〇〇〇 ・配送先住所：〇〇〇〇〇 ご確認いただき、変更や修正がある場合は【〇〇年〇〇月〇〇日】までにご連絡くださいませ。 それ以降の変更には対応できない場合がございますので、何卒ご了承ください。 お客様にはご協力をお願いする形となり恐縮ですが、引き続きよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ご注文商品の発送前確認】
〇〇〇様 平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、商品発送前の最終確認に関するご案内を申し上げます。 以下のご注文内容で発送準備を進めておりますが、念のため配送内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・数量：〇〇 ・お支払い方法：〇〇〇 ・配送先住所：〇〇〇〇〇 万が一、変更や修正が必要な場合は【〇〇年〇〇月〇〇日】までにお知らせください。 それ以降の修正は反映できない可能性がございますので、ご了承くださいませ。 引き続きお客様のご利用を心よりお待ちしております。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【商品発送に関する最終確認】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文商品の発送前確認についてご連絡申し上げます。 以下の内容で商品を発送予定です。ご注文情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・数量：〇〇 ・配送先住所：〇〇〇〇〇 ご注文内容に変更や追加がある場合は【〇〇年〇〇月〇〇日】までにお知らせくださいませ。 期限を過ぎますと、変更が反映されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 お客様にご安心いただけるよう、迅速かつ正確な配送手配を心がけております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【商品発送前のご確認をお願いいたします】
〇〇〇様 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、商品発送前の確認についてお願い申し上げます。 以下のご注文内容で準備を進めておりますが、最終確認をお願いいたします。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・数量：〇〇 ・配送先住所：〇〇〇〇〇 変更や訂正がございましたら、【〇〇年〇〇月〇〇日】までに当店までご連絡くださいませ。 それ以降の変更はお受けできない場合がございますのでご了承ください。 お客様のご利用に感謝申し上げるとともに、迅速なお届けを目指してまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【発送予定のご注文内容について確認のお願い】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、発送予定の商品に関するご確認をお願い申し上げます。 現在、以下の内容で商品を発送準備中です。 ご注文情報に誤りや変更がないか、今一度ご確認いただけますでしょうか。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・数量：〇〇 ・お支払い方法：〇〇〇 ・配送先住所：〇〇〇〇〇 ご確認後、変更がある場合は【〇〇年〇〇月〇〇日】までにご連絡くださいませ。 それ以降は発送手続きが開始されるため、対応が難しくなる場合がございます。 お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ご注文商品の発送準備完了通知と確認のお願い】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、発送準備完了のお知らせと内容確認のお願いを申し上げます。 以下のご注文内容について、最終確認をお願い申し上げます。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・数量：〇〇 ・お支払い方法：〇〇〇 ・配送先住所：〇〇〇〇〇 ご確認の上、変更がある場合は【〇〇年〇〇月〇〇日】までに当店までご連絡くださいませ。 変更がない場合は、予定通り発送手続きを進めさせていただきます。 引き続きお客様のご満足を目指し、尽力してまいります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【最終確認：ご注文内容について】
〇〇〇様 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、商品発送前の最終確認に関するご案内を差し上げます。 以下のご注文内容に基づき、発送準備を進めております。 内容に誤りや変更がないかご確認いただきますようお願い申し上げます。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・数量：〇〇 ・配送先住所：〇〇〇〇〇 変更や追加のご要望がございましたら、【〇〇年〇〇月〇〇日】までにご連絡くださいませ。 ご連絡がない場合、発送準備を進めさせていただきます。 お客様にご満足いただけるよう努めております。 引き続き弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ご注文内容最終確認のお知らせ】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文内容の最終確認に関するお知らせを申し上げます。 以下のご注文について、発送前の確認をお願いいたします。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・数量：〇〇 ・お支払い方法：〇〇〇 ・配送先住所：〇〇〇〇〇 もし内容に誤りや変更がございましたら、【〇〇年〇〇月〇〇日】までに当店までご連絡くださいませ。 ご確認いただけない場合、現行の内容で発送させていただきます。 お客様にご満足いただけるよう努めております。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
