コロコロ変わる|頻繁に変更があるため今回はお断りしたい取引先に丁寧(失礼なく)伝える敬語とメール例文・書き方
取引先に「頻繁に変更があるため今回はお断りしたい」と伝える際には、直接的な否定ではなく、現在の状況では十分な対応が難しいことを冷静に説明することが重要です。「ご期待に添えず申し訳ございません」などの表現を使い、誠意を持ったお断りが良好な関係を保つポイントです
- 「恐れ入りますが」「申し訳ございませんが」といったクッション言葉を用いる。
- 頻繁な変更があることによる業務への影響を具体的かつ簡潔に説明する。
- 「今回の案件についてはお引き受けが難しい」と丁寧に断る。
- 相手への感謝の気持ちや期待に添えないことへのお詫びを添える。
- 可能であれば、今後の改善や協力のための提案を示す
取引先に対する例文
- 【例文1】「恐れ入りますが、頻繁な変更が重なり、現在の体制では十分に対応することが難しい状況です。今回の案件につきましてはお引き受けを見合わせていただきたく存じます。」
- 【例文2】「大変申し訳ございませんが、変更点が多岐にわたるため、現状ではご要望にお応えするのが難しい状況です。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
- 【例文3】「このたびはご依頼をいただき誠にありがとうございます。しかしながら、頻繁な仕様変更が見込まれるため、現状では十分な対応が難しいと判断し、辞退させていただきたく存じます。」
変更頻度による体制不足を理由に丁寧に断る場合
件名:ご依頼についてのお詫び 〇〇様 いつも大変お世話になっております。〇〇(自分の名前)でございます。 このたびは○○の案件についてご相談いただき、誠にありがとうございます。ご期待にお応えするべく慎重に検討を進めてまいりましたが、頻繁な変更が重なっている状況により、弊社の現行の体制では十分に対応することが難しいと判断いたしました。 お力添えできず大変心苦しく存じますが、今回のご依頼については辞退させていただきたくお願い申し上げます。いただいた貴重なご依頼を受け止められず誠に申し訳ございません。 引き続き、今後ご相談いただける際には最善を尽くして対応させていただく所存です。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
プロジェクト進行への影響を理由に断る場合
件名:ご依頼の件について 〇〇様 平素よりお世話になりありがとうございます。〇〇(自分の名前)でございます。 このたびは○○のご依頼をいただき、誠に感謝申し上げます。内容について拝見し検討させていただきましたが、頻繁な変更によりプロジェクト全体の進行に影響を及ぼす可能性が高く、現時点では弊社にて十分にお応えするのが難しい状況でございます。 誠に申し訳なく存じますが、今回のご依頼についてはお引き受けを見合わせていただきたく存じます。このたびの結果に際し深くお詫び申し上げますとともに、引き続き何かお役に立てる案件がございましたらぜひご相談ください。 よろしくお願い申し上げます。
安定的な進行を重視した理由を伝える場合
件名:ご依頼のお断りについて 〇〇様 いつも大変お世話になっております。〇〇(自分の名前)でございます。 このたびは○○についてご相談いただき、誠にありがとうございます。今回の案件について詳細を確認させていただきましたが、変更が頻発することで安定的な進行が難しくなる点が懸念されます。現状では十分な品質を担保した対応が難しいと判断いたしました。 大変恐縮ではございますが、今回のご依頼を辞退させていただきたく存じます。いただいたご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんが、今後のプロジェクトにおいてお力になれる機会がございましたら、ぜひご相談ください。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
スケジュール調整の困難さを理由に断る場合
件名:ご依頼の件についてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になり、ありがとうございます。〇〇(自分の名前)でございます。 このたびは○○の案件についてお声がけいただき、誠にありがとうございます。検討させていただいた結果、頻繁な変更に伴いスケジュール調整が困難となる可能性が高く、弊社では十分に対応できない状況であることが判明いたしました。 大変心苦しいお願いではございますが、今回のご依頼を辞退させていただきたく存じます。貴社にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただければ幸いです。 引き続き、何かお手伝いできる案件がございましたら、ぜひお声がけください。よろしくお願い申し上げます。
今後の協力を示唆しつつ断る場合
件名:ご依頼についてのお断りとお詫び 〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇(自分の名前)でございます。 このたびは○○のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。せっかくのご依頼ではございますが、頻繁な変更により現在の体制では十分な対応が難しい状況です。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 ただし、今後変更点が一定に整理された状態で再度ご相談いただけます場合には、ぜひ全力でご協力させていただきたいと存じます。このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
取引先に対する例文
〇〇様 いつも大変お世話になっております。〇〇(自分の名前)でございます。 このたびは○○のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。恐れ入りますが、今回の案件に関して頻繁な変更があり、現在の体制では迅速かつ適切に対応することが難しい状況です。そのため、誠に申し訳ございませんが、お引き受けすることができません。 ご期待に添えず心苦しい限りではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、今後の改善点などについてご相談させていただければと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
〇〇様 お世話になっております、〇〇(自分の名前)でございます。 まず初めに、○○のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なる変更が発生しており、当方の現在の状況では十分に対応することが難しく、お引き受けできない旨をお伝えさせていただきます。 何度も変更があると、対応の精度が下がる恐れがあるため、現時点での対応は避けさせていただければと存じます。誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。 引き続き、貴社にお力添えできる機会がございましたら、ぜひお声がけいただければと思います。
〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇(自分の名前)でございます。 今回の○○に関するご依頼をいただき、ありがとうございます。恐れ入りますが、頻繁な仕様変更が繰り返されている現状では、現体制では最適なサービスを提供することが難しいと判断いたしました。 そのため、今回の案件については、お引き受けを見送らせていただきたく存じます。貴重な機会をいただいたにも関わらず、誠に申し訳ございません。 引き続き、他の形でお力になれる際は、ぜひお知らせいただけますと幸いです。
〇〇様 いつもお世話になっております、〇〇(自分の名前)でございます。 このたびは○○のご依頼を賜り、ありがとうございます。しかしながら、度重なる変更点や調整が発生し、現状ではご期待に沿う形でお引き受けすることが難しいと判断しました。 今後、スムーズに進行できるような体制を整えた際には、再度お手伝いできる機会があればと考えております。誠に申し訳ございませんが、今回の案件は辞退させていただきます。 ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
〇〇様 お世話になっております、〇〇(自分の名前)でございます。 この度は○○の案件についてご依頼をいただき、ありがとうございます。しかしながら、仕様変更が非常に多く、これらに対応するには十分な準備と時間を要するため、現状では対応が難しい状況でございます。 そのため、誠に恐れ入りますが、今回の案件はお引き受けできないと考えております。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 もし他の形で貴社に貢献できる機会があれば、お知らせいただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
取引先に対する例文
〇〇様 いつも大変お世話になっております。〇〇(自分の名前)でございます。 このたびは○○のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。恐れ入りますが、今回の案件に関して頻繁な変更があり、現在の体制では迅速かつ適切に対応することが難しい状況です。そのため、誠に申し訳ございませんが、お引き受けすることができません。 ご期待に添えず心苦しい限りではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、今後の改善点などについてご相談させていただければと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
〇〇様 お世話になっております、〇〇(自分の名前)でございます。 まず初めに、○○のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なる変更が発生しており、当方の現在の状況では十分に対応することが難しく、お引き受けできない旨をお伝えさせていただきます。 何度も変更があると、対応の精度が下がる恐れがあるため、現時点での対応は避けさせていただければと存じます。誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。 引き続き、貴社にお力添えできる機会がございましたら、ぜひお声がけいただければと思います。
〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇(自分の名前)でございます。 今回の○○に関するご依頼をいただき、ありがとうございます。恐れ入りますが、頻繁な仕様変更が繰り返されている現状では、現体制では最適なサービスを提供することが難しいと判断いたしました。 そのため、今回の案件については、お引き受けを見送らせていただきたく存じます。貴重な機会をいただいたにも関わらず、誠に申し訳ございません。 引き続き、他の形でお力になれる際は、ぜひお知らせいただけますと幸いです。
〇〇様 いつもお世話になっております、〇〇(自分の名前)でございます。 このたびは○○のご依頼を賜り、ありがとうございます。しかしながら、度重なる変更点や調整が発生し、現状ではご期待に沿う形でお引き受けすることが難しいと判断しました。 今後、スムーズに進行できるような体制を整えた際には、再度お手伝いできる機会があればと考えております。誠に申し訳ございませんが、今回の案件は辞退させていただきます。 ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
〇〇様 お世話になっております、〇〇(自分の名前)でございます。 この度は○○の案件についてご依頼をいただき、ありがとうございます。しかしながら、仕様変更が非常に多く、これらに対応するには十分な準備と時間を要するため、現状では対応が難しい状況でございます。 そのため、誠に恐れ入りますが、今回の案件はお引き受けできないと考えております。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 もし他の形で貴社に貢献できる機会があれば、お知らせいただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。