納期が決まり回答の通知（お知らせ）メール
発注された製品やサービスの納期が確定した際に、取引先や顧客へ正式に通知するために使用します。納期の確定は、相手の業務スケジュールにも影響を与えるため、迅速かつ正確に伝えることが重要です。単に日程を伝えるだけでなく、納品方法や対応可能な範囲についても明記し、スムーズな取引につなげることが求められます。
- 発注された商品の納期が確定し、納品日を知らせる場合
- 製造スケジュールが決まり、納品予定日を確定させた場合
- 遅延の可能性がある案件について、新しい納期を通知する場合
- 特別対応や急ぎの注文に関して、納期を調整し回答する場合
- 相手からの納期確認の問い合わせに対し、正式な回答を送る場合
納期の通知は、取引の信用に関わる重要な要素です。明確な日程を伝え、相手が不安を感じることがないよう、配慮した表現を心掛けることが大切です
メールを送る際の注意点
正確な納期を明記する
納期を誤って伝えると、取引先の業務に支障をきたす可能性があります。そのため、社内での確認を徹底し、確実な納品日を明記するようにします。「納品予定は〇月〇日です」と明確に伝え、必要に応じて時間帯や配送方法についても言及すると、より分かりやすくなります。
相手のスケジュールを考慮した表現を使う
相手が納期を重要視している場合は、「予定通り納品可能ですのでご安心ください」「〇〇日までにお届けできるよう、準備を進めております」といった安心感を与える言葉を添えると、信頼関係が築きやすくなります。
遅延が発生する場合は、代替案を提示する
やむを得ず納期が遅れる場合は、「お待たせして申し訳ございません」「誠に恐縮ですが」といった謝罪の言葉を入れた上で、新しい納期を提示し、可能であれば代替案（部分納品や代替品の提案など）を示すことが大切です。
追加の確認事項があれば明記する
納品時に特別な手続きが必要な場合は、「納品時にご担当者様のご在席をお願いいたします」「納品方法についてご希望がございましたらお知らせください」といった案内を添え、相手がスムーズに対応できるように配慮します。
納期遵守の姿勢を示し、信頼を高める
「予定通り納品できるよう努めてまいります」「準備を万全に整え、確実にお届けいたします」といった表現を使い、納期遵守に対する姿勢を示すことで、取引先に安心感を与えることができます。
失礼がない伝え方
納期確定のご連絡
お世話になっております。〇〇のご注文につきまして、納期が確定いたしましたのでご連絡申し上げます。納品日は〇月〇日を予定しております。詳細につきましては、添付の納品書をご確認いただきますようお願いいたします。
納品予定日のお知らせ
お世話になっております。先日ご注文いただきました〇〇について、納品予定日が決まりましたのでご案内いたします。〇月〇日に納品予定となっております。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注文品の納期についてご案内申し上げます
お世話になっております。貴社よりご発注いただきました〇〇に関し、納期が確定いたしましたので、ご案内申し上げます。〇月〇日に納品予定でございますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
納期確定のご報告と今後の対応について
お世話になっております。〇〇の納品に関し、納期が決定いたしましたので、ご報告申し上げます。〇月〇日のお届けを予定しておりますので、当日はご確認のほどお願い申し上げます。何かご希望がございましたら、お知らせください。
納品スケジュール確定のお知らせ
お世話になっております。先日ご発注いただきました〇〇につきまして、納品スケジュールが確定いたしました。〇月〇日に納品を予定しておりますので、詳細についてご確認いただきますようお願いいたします。
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は？
書き出し
- いつもお世話になっております。貴社の皆様におかれましては、ますますご繁栄のこととお慶び申し上げます。
- いつも格別のご高配を賜り、心より感謝申し上げます。
- 先日は〇〇についてご注文いただき、誠にありがとうございました。
- 平素より弊社をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
- いつも弊社の製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
締めの挨拶
- 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 予定通りの納品に向け、万全の準備を進めておりますので、ご安心ください。
- 今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 当日はどうぞよろしくお願い申し上げます。引き続きよろしくお願いいたします。
- 貴社のさらなるご発展をお祈り申し上げます。
注意しないといけない状況
- 納期に誤りがないか、送信前に社内確認を徹底する
- 納品に関する特記事項（配送方法、立ち合いの有無など）を明記する
- 遅延が発生しないよう、必要に応じて事前調整を行う
- 急ぎの案件や重要な取引では、メールだけでなく電話でも伝える
- 相手の業務に影響を与えないよう、迅速に連絡を入れる
その際の言い方
納期確定のご連絡
納品予定日のお知らせ
ご注文品の納期についてご案内申し上げます
納期確定のご報告と今後の対応について
納品スケジュール確定のお知らせ
納期回答のお知らせ メール例文
納期確定のお知らせ
件名：納期確定のお知らせ 〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 ご依頼いただいておりました〇〇の納期が確定いたしましたので、 下記の通りご案内申し上げます。 【納期詳細】 ・商品名：〇〇 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） 納品に向け、万全の準備を進めてまいります。 何かご不明点や追加のご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答と進捗状況のご報告
件名：納期回答と進捗状況のご報告 〇〇株式会社 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたび、ご注文いただきました〇〇につきまして、 下記の通り納期が確定いたしましたのでご報告申し上げます。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） 現在、製造・準備は順調に進んでおり、 予定通りの日程でお届けできる見込みでございます。 何かご不明点や変更のご希望がございましたら、 お早めにご連絡いただけますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
仮納期のご案内と確定時期について
件名：仮納期のご案内について 〇〇株式会社 〇〇様 いつも大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 ご依頼いただきました〇〇につきまして、 現時点での仮納期を下記の通りご案内申し上げます。 【仮納期】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） 正式な納期につきましては、〇月〇日までに改めてご連絡させていただきます。 進捗状況については逐次ご報告申し上げますので、 ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期前倒しのご連絡
件名：納期前倒しのご連絡 〇〇株式会社 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたび、ご注文いただいております〇〇につきまして、 当初ご案内した納期よりも早めにご準備が整う見込みとなりました。 【納期詳細】 ・当初の納期：〇月〇日 ・変更後の納期：〇月〇日（〇曜日） お急ぎの場合やご指定の日時がございましたら、 ご遠慮なくお知らせくださいませ。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答と関連事項の確認依頼
件名：納期回答とご確認のお願い 〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたび、ご依頼いただきました〇〇につきまして、 下記の通り納期が確定いたしましたのでご案内申し上げます。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） 納品にあたり、下記内容についてご確認をお願い申し上げます。 1. 納品先住所および担当者様のご確認 2. ご希望の時間帯指定がございましたらご教示ください お忙しいところ恐れ入りますが、上記についてご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答と品質確認のご案内
件名：納期回答と品質確認のご案内 〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 ご依頼いただきました〇〇につきまして、 納期が確定いたしましたので、下記の通りご案内申し上げます。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） 現在、最終の品質確認を実施しており、万全の状態でお届けできるよう準備を進めております。 納品後、万が一お気づきの点がございましたら、迅速に対応させていただきますので、 ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答とスケジュール変更のお知らせ
件名：納期回答とスケジュール変更のご連絡 〇〇株式会社 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 ご注文いただいております〇〇について、 当初のスケジュールより一部調整があり、以下の通り納期が確定いたしました。 【確定納期】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） お急ぎのところご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますと幸いです。 何かご要望や変更がございましたら、お早めにご連絡いただければと存じます。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答と納品方法の確認依頼
件名：納期回答と納品方法のご確認 〇〇株式会社 〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたび、ご注文いただきました〇〇の納期が確定いたしましたので、 以下の通りご案内申し上げます。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） つきましては、納品方法について、下記の点をご確認いただけますでしょうか。 1. 納品先住所の最終確認 2. ご希望の納品時間帯 ご多忙のところお手数をおかけいたしますが、 ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答と書類送付のご案内
件名：納期回答および関連書類送付のご案内 〇〇株式会社 〇〇様 お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 ご依頼いただきました〇〇につきまして、 納期が確定いたしましたので、ご連絡申し上げます。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） 併せて、納品に必要な関連書類を本日メールにてお送りいたします。 お手数をおかけいたしますが、ご確認をお願い申し上げます。 書類に不備やご不明点がございましたら、 ご遠慮なくお知らせくださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： 添付書類：〇〇書類 -------------------------------------------
納期回答と今後の進捗報告について
件名：納期回答および進捗報告のご案内 〇〇株式会社 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 ご注文いただきました〇〇について、納期が確定いたしましたので、 下記の通りご案内申し上げます。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） 今後の進捗状況につきましては、以下のスケジュールでご報告させていただきます。 ・次回報告予定日：〇月〇日（〇曜日） 進捗報告をご確認いただき、何か変更やご要望がございましたら、 いつでもお知らせくださいませ。 引き続き、〇〇様にご満足いただけるよう尽力してまいりますので、 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答とお届け日時の最終確認
件名：納期回答およびお届け日時のご確認 〇〇株式会社 〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたび、ご注文いただきました〇〇の納期が下記の通り確定いたしましたので、 ご案内申し上げます。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） ・納品時間帯：〇時～〇時 つきましては、お届け日時について最終確認をお願い申し上げます。 変更やご希望がございましたら、お早めにご連絡いただけますと幸いです。 万全の状態でお届けするよう準備を進めておりますので、 引き続き、よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答と配送方法のご確認
件名：納期回答および配送方法のご確認 〇〇株式会社 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 ご依頼いただきました〇〇につきまして、 下記の通り納期が確定いたしましたのでご案内申し上げます。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） つきましては、配送方法のご希望がございましたらご教示くださいませ。 ・配送手段：通常便／特急便 ・お届け先住所：〇〇 ご要望がございましたら、柔軟に対応させていただきますので、 どうぞお気軽にご連絡ください。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答と調整へのご協力依頼
件名：納期回答および調整のお願い 〇〇株式会社 〇〇様 いつも大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 ご注文いただいております〇〇の納期につきまして、 下記の通りご回答申し上げます。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） 一方で、生産状況の都合上、一部調整が必要となっており、 お急ぎのところ誠に恐縮ではございますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 別途、ご要望に合わせた調整も可能ですので、 何かご不明な点や変更がございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答と部分納品のご提案
件名：納期回答および部分納品のご提案 〇〇株式会社 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたび、〇〇の納期が下記の通り確定いたしましたのでご案内いたします。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） 一方で、お急ぎのご要望にお応えするため、 部分納品も可能でございます。 【ご提案内容】 1. 一部商品を先行して納品（〇月〇日） 2. 残りの商品は〇月〇日までに納品 詳細についてご確認いただき、 ご希望がございましたらご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
納期回答と今後の進捗ご報告について
件名：納期回答と今後の進捗ご報告 〇〇株式会社 〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたび、ご注文いただきました〇〇につきまして、 下記の通り納期が確定いたしましたのでご案内申し上げます。 【納期詳細】 ・納品予定日：〇月〇日（〇曜日） 今後の進捗状況については、以下のスケジュールでご報告させていただきます。 ・次回進捗報告：〇月〇日（〇曜日） お客様に安心してお待ちいただけるよう、状況の共有を徹底いたしますので、 何かご不明な点や変更のご希望がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
