おじさんビジネス用語「どぶ板営業」とは？その意味と実践的な例を詳しく解説
おじさんビジネス用語「どぶ板営業」とは？
「どぶ板営業」とは、営業担当者が地道な努力を重ね顧客や見込み客に直接働きかける営業スタイルを指します。この言葉はもともと選挙活動の「どぶ板選挙」に由来し地元の路地裏や細い道（どぶ板）を回りながら有権者一人ひとりに声をかける選挙活動のように、泥臭く、一件一件丁寧にアプローチする営業手法として使われるようになりました
現代の営業ではインターネットを活用した効率的な手法が注目されがちですが、どぶ板営業は直接顧客に足を運び信頼関係を築くアナログな営業スタイルとして根強い支持を集めています
「どぶ板営業」が使われる場面
新規顧客の開拓
飛び込み営業や直接訪問で新規顧客を獲得する際に活用
例
「この地域はまだ取引先が少ないから、どぶ板営業で顧客を増やしていこう。」
→ 地道な活動による市場開拓
既存顧客との関係構築
既存顧客を訪問し丁寧なフォローを行うことで関係性を深める
例
「〇〇商店のご主人には、どぶ板営業の成果がしっかり出てるね。」
→ 地道な訪問が顧客満足度向上に繋がる
競争が激しい業界での差別化
価格競争に巻き込まれないよう顧客との密接な関係を築くための戦略として使用
例
「競合他社との差をつけるには、どぶ板営業で直接アピールするしかない。」
→ 顧客に特別感を提供
現場での具体例
地方の店舗営業で新規開拓
状況
地方都市で新商品を広めるために、一軒一軒丁寧に訪問
やり取り
- 営業担当：「こんにちは、新商品を紹介させていただきたく伺いました。」
- 店舗オーナー：「こういう直接の営業は珍しいね。話を聞いてみようか。」
→ フェイストゥフェイスの営業で信頼を獲得
定期訪問による関係強化
状況
既存顧客に定期的に訪問し商品の使用状況や意見をヒアリング
やり取り
- 営業担当：「最近、商品の調子はいかがですか？」
- 顧客：「実は少し気になる点があったけど話せてよかった。」
→ 顧客のニーズを直接聞き出し対応力をアピール
競合が多い市場での差別化
状況
競合他社が多いエリアで足を使った営業で顧客の信頼を得る
やり取り
- 営業担当：「他社もいいかもしれませんが私たちは迅速なサポートを約束します」
- 顧客：「こんなに頻繁に来てくれるなら、お願いしたくなるね」
→ 直接のアプローチが競合との差別化に繋がる
「どぶ板営業」を成功させるポイント
顧客のニーズを深く理解する
直接会話を通じて顧客の要望や課題を把握し、それに応える提案をする
継続的な訪問を心掛ける
一度の訪問で終わるのではなく継続的に訪問し、信頼関係を築く
相手の立場を尊重する
押し売りではなく顧客の立場に立った提案を行い好感を得る
地道な努力を惜しまない
短期的な成果を求めず長期的な信頼を積み重ねていく
「どぶ板営業」のメリットと課題
メリット
- 深い信頼関係の構築 直接顔を合わせることで顧客との強固な信頼を築ける
- 競合との差別化 顧客にとって身近な存在となることで、他社との差別化を図れる
- ニーズをリアルタイムで把握 直接のやり取りで、顧客の意見や要望をすぐにキャッチできる
課題
- 時間と労力がかかる 一件一件訪問するため、効率面では課題が残る
- 成果が出るまで時間がかかる 短期的な成果を求める場合には向いていない
- 訪問が負担と感じられる場合も 顧客側が訪問を負担に感じることがあるため、適切なタイミングが重要
「どぶ板営業」で築く信頼の営業スタイル
「どぶ板営業」は効率化が重視される現代においても、その価値を失っていない営業スタイルです。直接足を運び丁寧にコミュニケーションを取ることで顧客との深い信頼関係を築くことができます
一方で、効率的な営業手法と組み合わせることで、さらに成果を高めることも可能です。顧客一人ひとりと向き合い地道な努力を積み重ねることで、競争の激しい業界でも確固たる地位を築くことができるでしょう。「どぶ板営業」を武器に確実な成果を目指してください！
