【ネットショップ】在庫確保・取り置き通知メールを送る際の書き方・注意点
お客様へ予約商品入荷通知メールを送る際には、いくつかの点に注意してください。まず、件名には「予約商品入荷のお知らせ」と明記し、お客様がメールの内容をすぐに理解できるようにしましょう。
本文では、お客様が予約された商品名と、入荷日を簡潔に伝えてください。また、発送予定日や、到着予定日もお知らせし、お客様がいつ手元に届くのかを明確にしておきましょう。
さらに、万が一予約商品に何らかの問題が発生した場合や、お客様が発送前に変更やキャンセルを希望する場合に備えて、カスタマーサポートへの連絡方法を案内しておくことが望ましいです。
最後に、予約商品が無事入荷し、お客様のもとへお届けできることを喜びとともに伝え、今後も当社のネットショップでお買い物を楽しんでいただけることを期待しています旨を伝えてください。これらの注意点を押さえたメールで、お客様の満足度を高めることができます。
【ネットショップ】在庫確保・取り置き通知メール例文集(文例)
【お知らせ】お客様のご希望商品、在庫確保・取り置きが完了いたしました
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます
この度は、お客様のご希望の商品に関するお知らせをお届けいたします
先日お問い合わせいただいた商品につきまして、お客様のために在庫を確保し、取り置きが完了いたしました
お手続きが完了次第、すぐに発送の手配をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます
なお、在庫確保・取り置きは〇〇日間となっておりますので、期限内にご購入手続きをお願いいたします
商品の購入手続きについては、弊社ウェブサイト上の「マイページ」から進めていただくことができます
また、お支払い方法や配送オプションなど、ご希望に合わせてお選びいただけますので
ご利用いただけると幸いです
ご不明な点やお困りのことがございましたら
いつでもカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください
この度は、お客様のご希望商品の在庫確保・取り置きができたことをお伝えでき、大変嬉しく思います
今後とも、〇〇〇株式会社をどうぞよろしくお願い申し上げます
引き続き、お客様に満足いただけるサービスと商品の提供に努めてまいります
__________________
会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
【ご要望の商品の在庫確保・取り置きについて】
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます
本日は、お客様からのお問い合わせに対するお返事となります
お問い合わせいただきました商品につきまして、喜ばしいことに在庫を確保することができました
この度、〇〇〇様のご要望に応じて、商品を一定期間取り置きさせていただくことが可能となりました
取り置き期間は、〇〇より〇〇までとさせていただきますので、その間にご購入手続きをお願いいたします
取り置き商品のご購入については
弊社ウェブサイト上の「マイページ」にアクセスいただき
専用のリンクから手続きを行っていただくことができます
また、ご不明な点やご質問がございましたら
いつでもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください
スタッフ一同、お客様のご質問に対して迅速且つ丁寧に対応させていただきます
〇〇〇様には、今後も〇〇〇株式会社をご利用いただけますことを心より願っております
引き続き、お客様に満足いただける商品やサービスを提供できるよう日々努力してまいります
どうぞ今後とも
〇〇〇株式会社をよろしくお願い申し上げます
__________________
会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
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【お知らせ】大切なお客様へ、在庫確保と取り置きのお知らせ
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
〇〇〇株式会社の〇〇〇と申します。いつも弊社ネットショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます
本日は、在庫確保と取り置きに関するお知らせをお届けいたします
先日お問い合わせいただきました商品につきまして
ご希望の数量を無事に在庫確保できましたことをお伝えいたします
また、特別にお客様のために取り置きさせていただくこととなりましたので、〇〇〇までにご注文手続きをお願いいたします
なお取り置き期間が過ぎますと、一般販売に戻る可能性がございますので、お早めのご注文をお願い申し上げます
商品の詳細やお支払い方法、配送方法などは、弊社ウェブサイト上の商品ページにてご確認いただけます
ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください
また今後もお客様のご要望にお応えできるよう
商品の品揃えやサービスの向上に努めてまいります
この度は、〇〇〇株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう
一層の努力を重ねてまいります。どうぞ宜しくお願い申し上げます
__________________
会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
【在庫確保のご案内】〇〇〇株式会社からのお知らせ
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
この度は〇〇〇株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます
さて、このたびご注文いただいた〇〇〇商品につきまして、大変お待たせしており申し訳ございませんでした
しかし、ご好評いただいているため
一時的に在庫切れとなってしまった商品がございます
そこで、ご希望の商品を確実にお届けできるよう
今回は在庫確保のご案内を差し上げます
ご希望の商品が再入荷しましたら、優先的にご案内させていただきます
また、今回は特別に商品をお取り置きすることも可能です
ご希望の方は、お手数ではございますが、弊社までお問い合わせください
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます
今後も〇〇〇株式会社をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります
何かご不明な点がございましたら
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
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【お知らせ】在庫確保・取り置きのお知らせ
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます
この度は、ご希望の商品の在庫が限られており
お客様にご迷惑をおかけしてしまう可能性があることをお詫び申し上げます
そこで、今回は在庫確保・取り置きサービスについてご案内いたします
在庫確保・取り置きサービスは、お客様がご希望の商品を予めお取り置きし
在庫確保をすることができるサービスです
在庫が限られている商品など、今後入荷が予定されていない商品でも、お取り置きをすることで確実にお手元に届けることができます
在庫確保・取り置きサービスをご利用いただく際は、お取り置き期間や商品の詳細について
お問い合わせフォームよりお問い合わせください
スタッフが丁寧にご案内いたします
お客様にご迷惑をおかけしてしまうことを大変申し訳ございませんが
在庫確保・取り置きサービスをご活用いただけますと幸いです
今後とも〇〇〇株式会社をよろしくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
【重要】商品の取り置きのお知らせ
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
この度は、〇〇〇株式会社のオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます
お客様にはいつもご愛顧いただき、感謝申し上げます
この度、お客様がご注文いただいた〇〇〇商品につきまして在庫が確保できましたことをお知らせいたします
しかしながら、ご注文の商品が入荷した後、今回限りで販売終了となることが予想されます
そのため、お客様の商品を取り置きさせていただきたく
メールにてご連絡を差し上げました
商品は、ご注文時にご指定いただいた店舗でのみお受け取りいただけます
商品の受け取りには、お客様が指定した店舗にお越しいただく必要があります
商品のお渡しは、ご指定いただいた店舗で受け取っていただけるよう、約〇〇日間取り置かせていただきます
商品の取り置き期間中に、商品の受け取りをお願いいたします
今後もお客様には、より良いサービスを提供してまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます
また、お客様のご意見やご要望がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
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【重要】在庫確保のお知らせ
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
お世話になっております、〇〇〇株式会社の〇〇〇でございます
いつもご愛顧いただきありがとうございます
この度、お客様からの多数のご要望にお応えし人気商品の在庫確保と取り置きを開始いたしましたことをご案内いたします
取り置き対象商品は、〇〇〇となります
在庫がない場合には、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます
在庫確保は、お電話またはメールにて承っております
商品名、個数、お名前、ご連絡先をお伝えいただけますよう、お願い申し上げます
また、在庫確保期間は〇〇から〇〇までとなりますので期日までにご連絡をお願いいたします
この機会に、ぜひ他にも気になる商品がございましたら、是非一度ご覧いただけますようお勧めいたします
当店では、高品質な商品をリーズナブルな価格でご提供しております
今後とも、〇〇〇株式会社をご愛顧いただけますようお願い申し上げます
何かご質問等ございましたら
いつでもお気軽にお問い合わせください
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所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
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