ポイント失効間近のリマインダーメールを送る際の書き方・注意点
ポイント失効間近のリマインダーメールでは失効するポイントの確認を促しつつ、次回の利用を促す内容が重要です。件名は「【お知らせ】ポイント失効間近！期限は〇〇まで」と緊急性が伝わる表現を使います
本文では「いつも弊社をご利用いただきありがとうございます」と感謝を伝えた後、失効するポイント数と有効期限を明確に記載します。例えば、「お客様のポイント〇〇ポイントが、〇〇年〇〇月〇〇日をもって失効いたします」と簡潔に説明します。
「失効前にぜひお得なお買い物をお楽しみください」と購入を促しポイント利用可能な商品やおすすめカテゴリーへのリンクを添えます。また「ポイントのご利用は簡単です」と具体的な使い方を簡潔に案内します。最後に「皆様のご利用を心よりお待ちしております」と締めくくり温かくポジティブな印象を残します。
例文集（文例）
【ポイント失効間近のお知らせ】
〇〇〇様 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、大切なお知らせを差し上げます。 お客様が保有されているポイントの有効期限が間もなく切れます。 以下のポイントは【〇〇年〇〇月〇〇日】を過ぎますと失効いたします。 【ポイント情報】 ・現在の保有ポイント：〇〇〇ポイント ・失効予定日：〇〇年〇〇月〇〇日 失効前にぜひポイントをご利用いただき、お得にお買い物をお楽しみくださいませ。 ポイントの使用方法は、以下のリンクをご参照ください。 [ポイント利用方法はこちら]（リンクを挿入） 引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 お客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ポイント有効期限が迫っています】
〇〇〇様 いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント有効期限のお知らせを申し上げます。 お客様が保有されているポイントの有効期限が近づいております。 【〇〇年〇〇月〇〇日】を過ぎますと、以下のポイントが失効となります。 【ポイント情報】 ・保有ポイント：〇〇〇ポイント ・失効予定日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントを使って、お得にお買い物を楽しむ絶好の機会です。 詳細やポイントの使用方法は以下のリンクをご覧ください。 [ポイント利用方法はこちら]（リンクを挿入） 引き続き、お客様にご満足いただけるサービスをお届けしてまいります。 ご利用を心よりお待ちしております。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ポイントの有効期限が迫っています！】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント有効期限についてご案内申し上げます。 現在保有されているポイントのうち、以下のポイントがまもなく失効いたします。 【〇〇年〇〇月〇〇日】までにぜひご利用ください。 【ポイント情報】 ・保有ポイント：〇〇〇ポイント ・失効予定日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントをお得に活用し、素敵なお買い物をお楽しみいただければ幸いです。 詳細はマイページよりご確認いただけます。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） お客様に引き続きご満足いただけるサービスを提供してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【重要：ポイント失効のお知らせ】
〇〇〇様 平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント失効に関する重要なお知らせを差し上げます。 お客様が保有されているポイントのうち、以下のポイントが失効予定です。 失効前にぜひご利用いただけますよう、ご案内申し上げます。 【ポイント情報】 ・失効予定ポイント：〇〇〇ポイント ・失効日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントの利用方法や詳細は、マイページからご確認いただけます。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） お客様にお得にお買い物を楽しんでいただけるよう、これからも努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【失効予定ポイントのお知らせ】
〇〇〇様 いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント失効に関するご案内を差し上げます。 お客様が保有されているポイントの一部が、間もなく失効となります。 以下の情報をご確認いただき、ぜひ失効前にご活用ください。 【ポイント情報】 ・失効予定ポイント：〇〇〇ポイント ・失効日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントのご利用は簡単です！ 次回お買い物時に自動で適用可能となっております。 詳細はマイページにてご確認ください。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） お得なショッピングをお楽しみいただけますよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 お客様のご利用を心よりお待ちしております。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【まもなくポイントが失効します！】
〇〇〇様 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント有効期限について大切なお知らせを申し上げます。 現在保有されているポイントの一部が、以下の日時で失効となります。 ぜひ期限内にご活用いただき、お得にお買い物をお楽しみください。 【ポイント情報】 ・失効予定ポイント：〇〇〇ポイント ・失効日：〇〇年〇〇月〇〇日 失効するポイントは、商品購入時に簡単にご利用いただけます。 詳細や残高の確認は、マイページよりご覧ください。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） お客様に満足いただけるサービスを引き続き提供してまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【失効直前！ポイントご利用のご案内】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント失効に関するご連絡を差し上げます。 お客様が保有されているポイントの有効期限が近づいております。 【〇〇年〇〇月〇〇日】を過ぎますと以下のポイントが失効となります。 【ポイント情報】 ・現在の保有ポイント：〇〇〇ポイント ・失効予定日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントは次回のお買い物でご利用いただけます。 マイページにて詳細をご確認くださいませ。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） 今後もお客様のご期待に応えられるサービスを提供してまいります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【お客様のポイントが失効間近です】
〇〇〇様 いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント有効期限についてご案内申し上げます。 現在保有されているポイントが、以下の日程で失効する予定です。 失効前にぜひご利用ください。 【ポイント情報】 ・保有ポイント：〇〇〇ポイント ・失効予定日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントを使用してさらにお得にお買い物を楽しんでいただければ幸いです。 詳細はマイページにてご確認いただけます。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） お客様のご利用を心よりお待ちしております。 これからも魅力的なサービスをお届けしてまいります。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
