ポイント失効間近のリマインダーメールを送る際の書き方・注意点
ポイント失効間近のリマインダーメールでは失効するポイントの確認を促しつつ、次回の利用を促す内容が重要です。件名は「【お知らせ】ポイント失効間近！期限は〇〇まで」と緊急性が伝わる表現を使います
本文では「いつも弊社をご利用いただきありがとうございます」と感謝を伝えた後、失効するポイント数と有効期限を明確に記載します。例えば、「お客様のポイント〇〇ポイントが、〇〇年〇〇月〇〇日をもって失効いたします」と簡潔に説明します。
「失効前にぜひお得なお買い物をお楽しみください」と購入を促しポイント利用可能な商品やおすすめカテゴリーへのリンクを添えます。また「ポイントのご利用は簡単です」と具体的な使い方を簡潔に案内します。最後に「皆様のご利用を心よりお待ちしております」と締めくくり温かくポジティブな印象を残します。
【重要】〇〇ポイントの有効期限が迫っています！
〇〇様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。〇〇（ネットショップ名）でございます。
さて、〇〇様が現在保有している〇〇ポイントですが、【〇〇年〇〇月〇〇日】をもちまして、有効期限が切れてしまいます。お手持ちのポイントをぜひご活用いただきますよう、お知らせいたします。
【ご確認ください】
■ 〇〇ポイント：〇〇ポイント
■ 有効期限：〇〇年〇〇月〇〇日
まだポイントをお使いでない場合は、今すぐにご利用いただけます。オンラインショップでのお買い物や、対象商品への交換にご利用可能です。是非、この機会にお好きな商品をお得にゲットしてください！
【ポイントの使い方】
〇〇ショップのサイトにログイン後、お好きな商品をカートに入れていただき、お支払い方法の選択時に「ポイントを使用する」を選択するだけで、お買い物にポイントを使用できます。
もし、ポイントの確認方法やご利用に関してご不明点がございましたら、いつでもサポートセンターにご連絡ください。
今後とも〇〇（ショップ名）をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
それでは、素敵なお買い物をお楽しみください。
〇〇（ショップ名）
サポートチーム
【大切なお知らせ】ポイントの有効期限について
〇〇様
こんにちは、〇〇（ショップ名）です。
お客様が現在保有している〇〇ポイントが、【〇〇年〇〇月〇〇日】をもちまして、期限が切れてしまいます。期限が近づいていますので、ぜひお早めにご利用いただきますようお願い申し上げます。
【お持ちのポイント】
■ 〇〇ポイント：〇〇ポイント
■ 有効期限：〇〇年〇〇月〇〇日
お持ちのポイントは、ネットショップでのお買い物時にご利用いただけます。新しい商品やセール品にも使えるチャンスですので、この機会にぜひご活用ください。
【ポイントの利用方法】
- ログイン後、カートに商品を入れて、購入手続きへ進みます。
- 支払い方法の選択画面で「ポイント使用」を選ぶことで、ポイントをご利用いただけます。
万が一、ポイント使用方法や期限に関してご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも〇〇（ショップ名）をよろしくお願いいたします。
〇〇（ショップ名）
カスタマーサポート
【〇〇ポイント有効期限のお知らせ】
〇〇様
こんにちは、〇〇（ショップ名）でございます。
お知らせさせていただきますが、現在お持ちの〇〇ポイントの有効期限が【〇〇年〇〇月〇〇日】となっております。期限が切れる前に、ぜひポイントをご利用いただけますようお願いいたします。
【保有ポイント】
■ 〇〇ポイント
■ 有効期限：〇〇年〇〇月〇〇日
お手持ちのポイントを使って、お得にお買い物いただけるチャンスです！商品購入時に、ポイントをお支払いに充てることができます。
【ポイント利用方法】
- 〇〇ショップのサイトにログインします。
- 気になる商品をカートに入れ、購入手続きへ進んでください。
- 支払い時に「ポイントを使用する」を選択すると、ポイントが自動的に適用されます。
ポイントが失効しないよう、ぜひお早めにご利用ください。もし何かご不明点があれば、お気軽にお知らせください。
〇〇（ショップ名）
カスタマーサポートチーム
【重要】〇〇ポイントの有効期限が近づいています！お早めにご利用ください。
〇〇様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。〇〇（ショップ名）でございます。
さて、〇〇様が現在保有している〇〇ポイントですが、【〇〇年〇〇月〇〇日】をもちまして、有効期限が切れてしまいます。お手持ちのポイントをぜひご活用いただきたく、改めてお知らせいたします。
【ご確認ください】
■ 〇〇ポイント：〇〇ポイント
■ 有効期限：〇〇年〇〇月〇〇日
ポイントの有効期限が迫っておりますが、まだご利用いただいていない場合、この機会にぜひご活用いただければと思います。ポイントは、当サイトでのお買い物や、対象商品の購入に使用することができます。
もし、ポイントを使ったお買い物を考えていらっしゃらない場合でも、今なら「〇〇セール」や「新商品」など、様々なキャンペーンでお得にご利用いただけます。お得な機会を逃す前に、ぜひポイントを活用してください。
【ポイント利用方法】
- ログイン後、カートに商品を入れて購入手続きへ進みます。
- 支払い方法の選択時に「ポイント使用」を選んでいただくと、ポイントが適用されます。
今後、ポイントの使用方法やサイトでのショッピングに関してご質問がある場合は、サポートセンターまでご連絡ください。私たちのスタッフが、全力でサポートさせていただきます。
万が一、ポイントを利用しないまま期限が過ぎてしまった場合、大変もったいなく思いますので、ぜひ早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。
今後とも〇〇（ショップ名）をよろしくお願い申し上げます。
〇〇（ショップ名）
カスタマーサポートチーム
【重要なお知らせ】〇〇ポイントの有効期限が迫っています！
〇〇様
いつも〇〇（ショップ名）をご利用いただき、ありがとうございます。〇〇（ショップ名）の〇〇でございます。
お客様が現在保有している〇〇ポイントの有効期限が、【〇〇年〇〇月〇〇日】に迫っております。まだポイントをご利用いただいていない場合、この機会にぜひお使いください。
【お持ちのポイント】
■ 〇〇ポイント：〇〇ポイント
■ 有効期限：〇〇年〇〇月〇〇日
ポイントを使ったお買い物には、いくつかの方法があります。お好きな商品を購入する際、ポイントをお支払いに充てることで、お得にショッピングを楽しむことができます。特に「セール商品」や「新商品」など、様々なキャンペーン商品にポイントを使用することができますので、ぜひお早めにお買い物をお楽しみください。
【ポイント使用方法】
- 〇〇ショップにログイン後、お好きな商品をカートに入れます。
- 購入手続きへ進み、支払い方法の選択時に「ポイント使用」を選択します。
- その後、ポイントが自動的に適用され、お得にお支払いが完了します。
なお、もしご不明点がございましたら、当店のカスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。ポイントの使い方やサイトの利用方法について、親切にご案内させていただきます。
ポイントの有効期限が切れますと、残念ながらご利用いただけなくなりますので、ぜひお早めにポイントを消化していただけますようお願い申し上げます。
今後とも〇〇（ショップ名）をよろしくお願いいたします。
〇〇（ショップ名）
カスタマーサポート
【〇〇ポイント有効期限のお知らせ】お早めにご利用ください！
〇〇様
こんにちは、〇〇（ショップ名）でございます。日頃よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度は、〇〇様が現在保有している〇〇ポイントに関する重要なお知らせをお届けいたします。お持ちのポイントの有効期限が【〇〇年〇〇月〇〇日】となっており、期限を過ぎますとご利用いただけなくなります。お早めにご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
【保有ポイント】
■ 〇〇ポイント：〇〇ポイント
■ 有効期限：〇〇年〇〇月〇〇日
〇〇ポイントは、当サイトでのショッピングで使用することができるお得なアイテムです。特に今は、春の新作商品や、シーズンセールが開催中ですので、ポイントを使ってお得に購入いただくチャンスです。たとえば、期間限定でセール中の商品には、ポイントを使うことでさらにお得に購入できる商品もございます。
【ポイント使用方法】
- 〇〇（ショップ名）のウェブサイトにログイン後、気になる商品をカートに追加してください。
- 購入手続きに進み、支払い方法選択の際に「ポイントを使用する」を選択します。
- ご購入が完了したら、ポイントが自動的に割引に適用されます。
また、もしポイントの使い方にご不明点がありましたら、いつでもサポートセンターまでご連絡ください。経験豊富なスタッフが、迅速に対応いたします。
今後も〇〇（ショップ名）でのご利用をお待ちしております。
〇〇（ショップ名）
カスタマーサポート
【お持ちの〇〇ポイントの有効期限】期限をお見逃しなく！
〇〇様
いつも〇〇（ショップ名）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、〇〇様が現在保有されている〇〇ポイントの有効期限が近づいております。具体的には【〇〇年〇〇月〇〇日】までとなっておりますので、この機会にぜひご利用いただければと思います。
【お持ちのポイント】
■ 〇〇ポイント：〇〇ポイント
■ 有効期限：〇〇年〇〇月〇〇日
ご利用いただけるポイントは、商品購入時にお支払いに充てることができます。特に、今後のセール期間や、数量限定商品など、お得なタイミングで使用することができますので、早めにポイントを使ってお得にお買い物をお楽しみください。
【ポイント使用方法】
- サイトにログインし、お気に入りの商品をカートに入れます。
- 購入手続きに進んでいただき、支払い方法で「ポイントを使用する」を選択します。
- 自動的にポイントが引き落とされ、割引を受けることができます。
また、もしポイントの使用方法についてご不明点があれば、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。お客様のショッピングがより便利に、快適に行えるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
どうぞ、〇〇（ショップ名）を今後ともよろしくお願い申し上げます。
〇〇（ショップ名）
カスタマーサポート
例文集（文例）
【ポイント失効間近のお知らせ】
〇〇〇様 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、大切なお知らせを差し上げます。 お客様が保有されているポイントの有効期限が間もなく切れます。 以下のポイントは【〇〇年〇〇月〇〇日】を過ぎますと失効いたします。 【ポイント情報】 ・現在の保有ポイント：〇〇〇ポイント ・失効予定日：〇〇年〇〇月〇〇日 失効前にぜひポイントをご利用いただき、お得にお買い物をお楽しみくださいませ。 ポイントの使用方法は、以下のリンクをご参照ください。 [ポイント利用方法はこちら]（リンクを挿入） 引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 お客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ポイント有効期限が迫っています】
〇〇〇様 いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント有効期限のお知らせを申し上げます。 お客様が保有されているポイントの有効期限が近づいております。 【〇〇年〇〇月〇〇日】を過ぎますと、以下のポイントが失効となります。 【ポイント情報】 ・保有ポイント：〇〇〇ポイント ・失効予定日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントを使って、お得にお買い物を楽しむ絶好の機会です。 詳細やポイントの使用方法は以下のリンクをご覧ください。 [ポイント利用方法はこちら]（リンクを挿入） 引き続き、お客様にご満足いただけるサービスをお届けしてまいります。 ご利用を心よりお待ちしております。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ポイントの有効期限が迫っています！】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント有効期限についてご案内申し上げます。 現在保有されているポイントのうち、以下のポイントがまもなく失効いたします。 【〇〇年〇〇月〇〇日】までにぜひご利用ください。 【ポイント情報】 ・保有ポイント：〇〇〇ポイント ・失効予定日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントをお得に活用し、素敵なお買い物をお楽しみいただければ幸いです。 詳細はマイページよりご確認いただけます。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） お客様に引き続きご満足いただけるサービスを提供してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【重要：ポイント失効のお知らせ】
〇〇〇様 平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント失効に関する重要なお知らせを差し上げます。 お客様が保有されているポイントのうち、以下のポイントが失効予定です。 失効前にぜひご利用いただけますよう、ご案内申し上げます。 【ポイント情報】 ・失効予定ポイント：〇〇〇ポイント ・失効日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントの利用方法や詳細は、マイページからご確認いただけます。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） お客様にお得にお買い物を楽しんでいただけるよう、これからも努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【失効予定ポイントのお知らせ】
〇〇〇様 いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント失効に関するご案内を差し上げます。 お客様が保有されているポイントの一部が、間もなく失効となります。 以下の情報をご確認いただき、ぜひ失効前にご活用ください。 【ポイント情報】 ・失効予定ポイント：〇〇〇ポイント ・失効日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントのご利用は簡単です！ 次回お買い物時に自動で適用可能となっております。 詳細はマイページにてご確認ください。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） お得なショッピングをお楽しみいただけますよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 お客様のご利用を心よりお待ちしております。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【まもなくポイントが失効します！】
〇〇〇様 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント有効期限について大切なお知らせを申し上げます。 現在保有されているポイントの一部が、以下の日時で失効となります。 ぜひ期限内にご活用いただき、お得にお買い物をお楽しみください。 【ポイント情報】 ・失効予定ポイント：〇〇〇ポイント ・失効日：〇〇年〇〇月〇〇日 失効するポイントは、商品購入時に簡単にご利用いただけます。 詳細や残高の確認は、マイページよりご覧ください。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） お客様に満足いただけるサービスを引き続き提供してまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【失効直前！ポイントご利用のご案内】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント失効に関するご連絡を差し上げます。 お客様が保有されているポイントの有効期限が近づいております。 【〇〇年〇〇月〇〇日】を過ぎますと以下のポイントが失効となります。 【ポイント情報】 ・現在の保有ポイント：〇〇〇ポイント ・失効予定日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントは次回のお買い物でご利用いただけます。 マイページにて詳細をご確認くださいませ。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） 今後もお客様のご期待に応えられるサービスを提供してまいります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【お客様のポイントが失効間近です】
〇〇〇様 いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ポイント有効期限についてご案内申し上げます。 現在保有されているポイントが、以下の日程で失効する予定です。 失効前にぜひご利用ください。 【ポイント情報】 ・保有ポイント：〇〇〇ポイント ・失効予定日：〇〇年〇〇月〇〇日 ポイントを使用してさらにお得にお買い物を楽しんでいただければ幸いです。 詳細はマイページにてご確認いただけます。 [マイページはこちら]（リンクを挿入） お客様のご利用を心よりお待ちしております。 これからも魅力的なサービスをお届けしてまいります。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
