【ネットショップ・ECサイト】購入商品の使い方ガイド（説明する）【メール例文・文例集】

購入商品の使い方ガイドメールを送る際の書き方・注意点

購入商品の使い方ガイドメールでは初心者でも簡単に理解できるよう、具体的でわかりやすい説明を心掛けます。件名は「【初めてでも簡単！】〇〇の使い方ガイド」といった親しみやすい表現にします。

本文では「このたびは〇〇をご購入いただき、誠にありがとうございます」と感謝を伝えた後「初めてお使いになる方のために、基本的な使い方をご案内いたします」と案内します。具体的な手順を箇条書きやステップ形式で簡潔に説明します。例えば「1. 〇〇を取り出し、〇〇をセットします」「2. 〇〇ボタンを押して〇〇を開始します」など実践的で分かりやすい内容を含めます

さらに、より効果的に活用するためのポイントや注意事項を添えることで購入者が安心して使用できるよう配慮します。画像や動画リンクを挿入し視覚的にサポートするのも効果的です。最後に「お困りの際はお気軽にお問い合わせください」とサポート窓口を案内し安心感を与えつつ締めくくります。

例文集（文例）

〇〇〇様

このたびは弊社商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、初めてご使用いただく方向けに、商品の使い方をご案内いたします。

【商品名】は以下の手順で簡単にお使いいただけます。

【基本の使い方】  
1. 商品を取り出し、付属の〇〇〇を確認してください。  
2. 必要に応じて〇〇〇を設定してください。  
3. スイッチを入れ、動作を確認してください。  

【ご使用上の注意】  
・水や湿気の多い場所での使用は避けてください。  
・ご使用後は〇〇〇で拭き取ることで清潔に保てます。  

より詳しい操作ガイドは以下のリンクからご覧いただけます。  
[使い方ガイドはこちら]（リンクを挿入）

お困りの際は、弊社カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。  
お客様が安心してご利用いただけるよう、全力でサポートいたします。

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会社名：株式会社〇〇〇  
TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇  
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住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇  
メールアドレス：info@〇〇〇.com  
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〇〇〇様

平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、ご購入いただいた商品の使い方についてご案内申し上げます。

【商品名】を初めてご使用になる際は、以下の手順をお試しください。

【簡単な使い方】  
1. 本体の〇〇〇をセットしてください。  
2. 〇〇〇ボタンを押し、電源を入れます。  
3. 設定が完了したら、動作を確認してください。  

【ポイント】  
・最初の使用時には、付属の〇〇〇をご参照ください。  
・〇〇〇機能を活用することでさらに便利にお使いいただけます。  

使い方の詳細や便利なヒントは、以下のリンクでご確認いただけます。  
[詳細ガイドはこちら]（リンクを挿入）

お客様に快適に商品をご利用いただけるよう、サポート体制を充実させております。  
何かご不明な点がございましたら、いつでもご相談くださいませ。

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会社名：株式会社〇〇〇  
TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇  
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〇〇〇様

このたびは弊社商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、商品の使い方についてご案内を差し上げます。

【商品名】の基本操作はとても簡単です。以下の手順をご覧ください。

【使い方ステップ】  
1. 付属の〇〇〇を確認し、セットアップを開始してください。  
2. 電源を入れ、設定画面でお好みの〇〇〇を選択します。  
3. 〇〇〇ボタンを押して、操作をスタートしてください。  

【おすすめの活用法】  
・〇〇〇機能を活用することで作業効率が大幅にアップします。  
・取扱説明書には便利なヒントも記載されていますのでご活用ください。  

さらに詳しい情報は、以下のリンクよりご確認いただけます。  
[詳細な操作方法はこちら]（リンクを挿入）

お客様の満足度向上を目指して、万全のサポートを提供しております。  
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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会社名：株式会社〇〇〇  
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〇〇〇様

平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、ご購入商品の使い方についてご案内申し上げます。

【商品名】をご使用いただく際は、以下の手順をお試しください。

【使い方ガイド】  
1. 付属のアクセサリーを確認し、正しく取り付けてください。  
2. 電源をオンにし、ディスプレイの設定を確認します。  
3. お好みのモードを選択し、スタートボタンを押してください。  

【注意点】  
・使用中は安全を確保するため、周囲の〇〇〇にご注意ください。  
・終了後は本体を乾いた布で拭き取り、清潔に保ってください。  

使い方についてより詳しく知りたい場合は、以下のリンクをご覧ください。  
[使い方の詳細はこちら]（リンクを挿入）

お客様が安心してお使いいただけるよう、サポートを充実させております。  
ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

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会社名：株式会社〇〇〇  
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〇〇〇様

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、ご購入いただいた商品の操作方法をご案内いたします。

【商品名】は以下の手順で簡単に使用できます。初めての方でも安心してお試しください。

【操作方法】  
1. 商品を取り出し、初期設定を行います（詳しくは付属のガイドをご確認ください）。  
2. 電源ボタンを押して起動します。  
3. 設定画面からお好みのモードを選択し、操作を開始してください。  

【ご注意ください】  
・〇〇〇を使用する場合、取扱説明書を事前にご確認ください。  
・安全のため、小さなお子様の手の届かない場所で保管してください。  

さらに詳しい情報は、以下のリンクから確認いただけます。  
[操作ガイドはこちら]（リンクを挿入）

お客様のご利用を心よりお待ちしております。  
引き続き、安心してご使用いただける商品をご提供してまいります。

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会社名：株式会社〇〇〇  
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〇〇〇様

このたびは弊社商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、商品の使い方に関するご案内をお届けいたします。

【商品名】をより効果的にご活用いただくため、基本的な使い方を以下にご紹介します。

【基本的な使い方】  
1. 付属のケーブルを本体に接続し、電源を入れます。  
2. 操作パネルで必要な設定を選択してください。  
3. 設定が完了したら、「スタート」ボタンを押して使用を開始します。  

【ポイント】  
・最初の使用時には必ず動作確認を行ってください。  
・使用後は清潔に保つため、〇〇〇で拭き取ることを推奨します。  

詳細な手順については、以下のリンクをご確認ください。  
[使い方ガイドはこちら]（リンクを挿入）

お客様が快適にお使いいただけるよう、全力でサポートしてまいります。  
ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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会社名：株式会社〇〇〇  
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住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇  
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〇〇〇様

平素より弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、商品をご使用いただく際のポイントをお届けいたします。

【商品名】の基本操作は以下の通りです。ぜひお試しください。

【操作方法】  
1. 電源ボタンを押し、ディスプレイに動作確認画面が表示されることを確認します。  
2. 必要に応じて、付属品を取り付け、設定を行います。  
3. 使用後は必ず電源をオフにし、指定された保管方法に従って片付けてください。  

【メンテナンス】  
・定期的に〇〇〇を清掃することで、性能を維持できます。  
・保管時は直射日光や高温多湿を避けることを推奨します。  

さらに詳しい内容については、以下をご覧ください。  
[詳細ガイドはこちら]（リンクを挿入）

お客様が安心してお使いいただけるよう、丁寧なサポートを心がけております。  
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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〇〇〇様

このたびは弊社商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、商品を最大限に活用いただくための使い方をご案内いたします。

【商品名】は、以下の手順で簡単にご使用いただけます。

【使用方法】  
1. 初めてのご使用時は、必ず取扱説明書をご確認ください。  
2. 操作パネルの設定をお好みに合わせて調整します。  
3. 動作確認後、快適にご使用ください。  

【注意事項】  
・設定時に力を入れすぎないようにご注意ください。  
・長時間使用する際は、定期的に電源をオフにして休憩してください。  

詳細な手順は、以下のリンクをご確認ください。  
[詳細はこちら]（リンクを挿入）

お客様にご満足いただける商品体験を提供できるよう努めてまいります。  
ご利用に関して何かございましたら、いつでもお問い合わせください。

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