「電話がつながらなかったのでメールしました」目上にも使える？丁寧なビジネスメール例文・書き出しと締めの挨拶
電話で連絡を試みたものの相手が応答しなかった場合に、メールで代わりに要件を伝える
ビジネスシーンにおいては、緊急性のある連絡や確認が必要な内容を伝えるときに使われることが多いです。
- 急ぎの要件を伝えたいが、電話がつながらないとき
例：「至急ご確認いただきたい件があり、ご連絡を差し上げましたがつながらなかったため、メールにてご連絡いたします。」 - 相手が不在、もしくは会議中の可能性があるとき
例：「お電話を差し上げましたが、ご不在のようでしたので、メールにて詳細をお送りいたします。」 - 何度か電話したが応答がなかったとき
例：「本日○○時頃にお電話いたしましたが、ご不在のようでしたので、念のためメールにてご連絡いたします。」 - 相手が折り返せる状況かわからないとき
例：「お忙しいところ失礼いたします。お電話を試みましたがつながらなかったため、メールにて失礼いたします。」 - 電話よりも文章で伝えた方が適している場合
例：「お電話をいたしましたが、ご都合がよろしい時間がわからなかったため、メールにて要件をお送りいたします。」
「電話がつながらなかったのでメールしました」使用する際のポイント
伝え方に注意する
- 相手を責めるような表現を避ける
「何度もお電話しましたが、出ていただけませんでした」という言い方では、相手を責める印象を与えかねません。 - 電話をかけた時間を明記すると丁寧
「○○時頃にお電話しましたが」と伝えると、相手も折り返しやすくなります。 - 緊急性を明確にする
重要な要件であれば、「お急ぎの件でご連絡いたしましたが」など、緊急性が伝わるようにしましょう。 - 折り返しのお願いを添える
相手に対応してもらう必要がある場合、「お手すきの際に折り返しをお願いできますでしょうか」と付け加えると良いです。 - メールの内容が伝わりやすいように簡潔に
電話がつながらなかったためのメールでは、要件を端的に伝えることが大切です。長々とした文章よりも、**「〇〇についてご相談したくお電話いたしましたが、つながらなかったため、メールにてご連絡いたしました」**と簡潔にまとめるのが望ましいです。
「電話がつながらなかったのでメールしました」他の失礼がない言いまわし
- 「お電話を差し上げましたが、ご不在のようでしたのでメールにて失礼いたします。」
→ 柔らかく、相手を気遣う表現。 - 「お忙しいところ失礼いたします。お電話を試みましたがつながらなかったため、メールにてご連絡させていただきます。」
→ 目上の方にも使える丁寧な表現。 - 「先ほどお電話をいたしましたが、ご都合がつかなかったようでしたので、メールにて詳細をお送りいたします。」
→ 忙しい相手への配慮を含んだ表現。 - 「お手すきの際にご対応いただければと思い、お電話をいたしましたがつながらなかったため、メールにてご連絡いたしました。」
→ 余裕を持たせた表現で、相手の負担になりにくい。 - 「お急ぎの件でお電話いたしましたが、ご不在のようでしたので、念のためメールにて詳細をお送りいたします。」
→ 急ぎであることを伝えつつ、柔らかい印象を与える。
「電話がつながらなかったのでメールしました」書き出しと締めの挨拶
「電話がつながらなかったのでメールしました」書き出しの挨拶
急ぎの要件がある場合
お世話になっております。
本日○○時頃にお電話をいたしましたが、おつなぎできなかったため、取り急ぎメールにてご連絡申し上げます。
目上の方に対する場合
いつもお世話になっております。
お電話を試みましたが、ご都合がつかないようでしたので、メールにて失礼いたします。
軽い確認のための連絡
お忙しいところ失礼いたします。
本日○○時頃にお電話いたしましたが、ご不在のようでしたので、念のためメールにてご連絡いたします。
折り返しをお願いしたい場合
お世話になっております。
○○についてお電話にてご相談したく、ご連絡を差し上げましたがつながりませんでしたので、メールにて失礼いたします。
事務的な連絡の場合
お世話になっております。
本日○○時頃にお電話いたしましたが、おつなぎできなかったため、メールにてご連絡申し上げます。
「電話がつながらなかったのでメールしました」締めの挨拶
折り返しをお願いする場合
お手数をおかけいたしますが、お手すきの際に折り返しをいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
相手の都合に配慮する場合
お忙しいところ恐れ入りますが、ご都合のよろしいときにご対応いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
急ぎで返信がほしい場合
急ぎの件となりますので、お手数ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。
柔らかく締めくくる場合
お時間のあるときにご確認いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
目上の方や取引先向けの締め方
お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
目上の方へのメール
迅速なご確認を賜りたく
いつも大変お世話になっております。先ほどお電話を差し上げましたが、回線の混雑によりご連絡がつながらなかったため、メールにて失礼させていただきます。実は、先日ご依頼いただきました案件に関しまして、確認すべき事項や今後の進捗について詳細なご説明を差し上げたく存じます。お忙しい中、誠に恐縮ではございますが、内容をご確認いただき、ご不明な点やご指示いただける事項がございましたら、何なりとお申し付けくださいますようお願い申し上げます。今後とも変わらぬご高配を賜りますよう、重ねてお願い申し上げるとともに、早急なご返答を心よりお待ちいたしております。
ご多忙中のご連絡申し上げます
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。先程、お電話にてご連絡を試みましたが、通信状況の不具合によりお話を伺うことが叶わなかったため、メールにてご報告申し上げます。本件は、以前よりご相談させていただいております案件の進捗確認および追加のご指示を仰ぐためのものでございます。ご多用のところ大変恐縮ではございますが、内容をお目通しいただいた上で、今後の対応方法につきご教示いただければ幸いに存じます。何卒、よろしくお願い申し上げます。
先程のお電話についてご報告申し上げます
いつもご高配を賜り、誠にありがとうございます。先ほど、お電話にてご連絡申し上げましたが、誠に残念ながら接続が不通となり、直接ご説明させていただく機会を逸してしまいました。今回のご連絡は、先日ご指示いただいた件に関連し、確認事項および今後の業務進行についてご相談申し上げるものでございます。お忙しい中、誠に恐れ入りますが、内容をご一読の上、必要とお考えのご指示がございましたらご連絡いただければと存じます。引き続きご指導を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご連絡の機会を逃しましたこと、深くお詫び申し上げます
平素より大変なご高配を賜り、心より感謝申し上げます。先程、お電話にてご連絡を試みましたが、タイミングや回線状況の関係によりお繋ぎできなかったこと、誠に申し訳なく存じます。今回のメールは、先日お預かりしたご依頼内容に関して、確認事項と今後の進め方につきまして、詳細なご説明を差し上げるためにお送りさせていただいたものです。何かご不明な点や追加のご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくご指示ください。お忙しい中恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
お電話の代わりにご連絡させていただきます
いつも大変お世話になっております。先ほどお電話を差し上げましたが、通信環境の影響によりお繋ぎできなかったため、メールにて失礼ながらご連絡申し上げます。今回のご連絡は、先日ご依頼いただいた案件に関する進捗状況と、今後の対応策について改めてご相談させていただくためのものでございます。お手数をお掛けいたしますが、内容をご確認のうえ、ご質問やご指示などがございましたら、迅速にご連絡いただければと存じます。何卒ご理解とご高配をお願い申し上げます。
取引先の企業へのメール
お電話が繋がらなかったためのご連絡
平素より大変お世話になっております。先程、御社にお電話を差し上げましたが、回線の都合上ご連絡がつながらなかったため、メールにてご報告させていただきます。本件は、先般ご依頼いただいたプロジェクトに関する進捗確認および今後のスケジュール調整についてのものでございます。お手数をお掛けし誠に恐縮ですが、内容をご確認の上、ご不明な点や追加のご質問がございましたら、どうぞご連絡いただければと存じます。今後とも引き続きご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
先程のご連絡に関するご報告
いつも大変お世話になっております。先程、御社にお電話を差し上げた際、何らかの理由でお話を伺うことが叶わず、改めてメールにてご連絡させていただく次第です。本件につきましては、先日の打合せでご指示いただいた事項の確認ならびに今後の具体的な対応について、ご意見を賜りたく存じます。ご多忙中誠に恐縮ではございますが、内容をご精査いただき、必要なご連絡をいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご多忙中のご対応のお願い
平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。先程、御社にお電話を差し上げましたが、接続上の都合によりご対応いただけなかったため、メールにて改めてご連絡いたします。本件は、現在進行中の案件に関する進捗状況の確認と、今後の対応策についてご相談申し上げるものでございます。お忙しいところ誠に恐縮ですが、内容をご確認いただき、ご指示・ご意見をいただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
お電話連絡が不通のためメールにてご連絡いたします
平素より大変お世話になっております。先程、御社にお電話を差し上げましたが、通信状況の影響によりご連絡が行き届かず、メールにてご報告申し上げる次第です。今回のご連絡は、先日ご依頼いただいた案件の進捗状況および今後の打合せ日程についての確認を目的としております。お手数をお掛けいたしますが、内容をご確認いただき、ご返答いただければ幸いです。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます.
お電話に出られなかった旨のご報告とお願い
いつも大変お世話になっております。先ほどお電話を差し上げましたが、回線の混雑等により御社と連絡が取れなかったため、メールにて状況をご報告申し上げます。本件は、現在進行中の業務に関しまして、重要な確認事項がございますので、何卒ご確認の上、適宜ご指示いただけますようお願い申し上げます。ご不明な点やご質問がございましたら、速やかにご連絡いただければと存じます。引き続きご支援のほど、よろしくお願い申し上げます.
新規取引先へのメール
初めてのご連絡に際しまして
この度は初めてご連絡を差し上げます。先程、お電話を試みましたが、回線の都合により繋がらなかったため、メールにてご挨拶ならびにご連絡申し上げます。弊社では、御社との業務連携に向けた具体的なご提案を検討しており、まずはお互いの事業内容や今後の展開について丁寧にご説明させていただければと存じます。お忙しいところ誠に恐縮ですが、貴社のご都合に合わせた面会日程やご連絡方法についてご教示いただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます.
ご連絡の機会をいただきたく
はじめまして。先ほどお電話にてご連絡を差し上げましたが、接続が上手く行かずこのような形でのご挨拶となりましたことをお詫び申し上げます。弊社は御社の業務においてお力添えできるサービスを提供しており、今後の協業に向けた具体的なご提案をさせていただきたく存じます。まずは、弊社の取り組み内容やご提案の概要について、詳細な資料もご用意しておりますので、ぜひご一読いただきたくお願い申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします.
お電話に繋がらなかった件につきまして
初めてご連絡を差し上げます。先ほどお電話を試みましたが、技術的な事情により御社にご連絡が届かず、誠に申し訳なく存じます。今回のメールは、弊社が御社との業務連携に関しまして、ご説明およびご相談をさせていただくためのものでございます。弊社はこれまでの実績を背景に、御社の事業発展にお力添えできる各種提案を準備しております。お手数ではございますが、ぜひ一度ご検討いただき、ご都合の良い日時をお知らせいただけますようお願い申し上げます.
早急なご対応をお願い申し上げます
この度はご縁をいただき、誠にありがとうございます。先ほどお電話にてご連絡を試みましたが、繋がらなかったため、改めてメールにてご挨拶ならびにご提案内容のご説明をさせていただきます。弊社では、御社との新たな連携に向け、具体的な業務提携の内容やスケジュールについて検討を進めており、早急にご対応いただけると大変助かります。お忙しいところ恐縮ではございますが、何かご不明な点がございましたらご連絡いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます.
ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます
はじめまして。先ほど御社にお電話を差し上げましたが、回線の不具合によりご連絡が叶わず、誠に申し訳なく存じます。本メールは、初めてのご連絡に際し、弊社の事業内容と今後の協業の可能性についてご提案させていただくためのものです。まずは、弊社の詳細なご紹介とともに、御社のご期待に添えるような具体策をお伝えできればと考えております。お忙しい中、大変恐縮ですが、何卒ご検討賜りますようお願い申し上げます.
顧客・お客様へのメール
お問い合わせに関するご連絡
いつも格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。先ほどお電話にてご連絡申し上げましたが、通信状況の不具合によりお話が叶わなかったため、メールにてご連絡差し上げます。本件は、以前お問い合わせいただきました内容に関し、詳細なご説明および今後の対応方法についてご案内申し上げるためのものでございます。ご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます.
ご連絡が取れなかった件につきまして
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。先ほどお電話を差し上げた際、何らかの理由によりご連絡が取れなかったこと、深くお詫び申し上げます。本メールは、お客様からのお問い合わせ内容に対して、迅速かつ正確な情報提供を目的としております。今後の対応やご質問につきましても、丁寧にご説明させていただきますので、どうかご安心いただければと存じます。何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいますようお願い申し上げます.
先程のお電話に関するお詫びとお願い
この度は、弊社に対しお問い合わせいただき誠にありがとうございます。先ほどお電話にてご連絡を試みましたが、接続の不調により直接お話しすることが叶わず、誠に申し訳なく存じます。そこで、メールにてお問い合わせ内容の確認および今後の対応につきまして、詳しいご説明を差し上げたく存じます。お忙しい中大変恐縮ではございますが、内容をご確認いただき、ご質問や追加のご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます.
お電話が繋がらずご連絡差し上げます
いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。先ほどお電話を差し上げましたが、回線の不具合等によりお繋ぎできなかったため、メールにてご連絡させていただきます。本件は、お客様からのお問い合わせ内容に関し、より詳細な情報や今後の対応策についてご説明申し上げるためのものです。お手数をお掛けいたしますが、何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。引き続き、よろしくお願い申し上げます.
ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます
平素より弊社サービスをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。先ほどお電話を差し上げた際、通信環境の不備によりご連絡が取れなかったこと、誠に申し訳なく存じます。本メールは、お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ丁寧な対応をさせていただくためのものであり、今後の改善策についても併せてご案内申し上げます。お忙しいところ大変恐縮ではございますが、内容をご確認の上、何かご質問やご要望がございましたら、ぜひご連絡くださいますようお願い申し上げます.
社内メール
部内連絡のご報告
各位、いつもお疲れ様です。本日、業務の一環としてお電話にて連絡を試みましたが、回線の都合上一部の方と連絡が取れなかったため、念のためメールにて現状をご報告いたします。本件は、今後のスケジュール調整および案件進行に関わる重要な連絡事項となりますので、各担当者におかれましては内容をご確認の上、必要な対応策を検討いただければと存じます。なお、詳細については追って会議にて共有する予定ですので、よろしくお願いいたします.
お電話が通じなかったための連絡事項
皆様、いつもご協力いただきありがとうございます。先ほど、お電話にて連絡を試みましたが、技術的な事情により一部の方へ情報が伝わらなかったため、メールにて状況を報告いたします。本件は、現在進行中のプロジェクトに関する確認事項を含むものであり、各自で速やかに対応状況を確認していただく必要がございます。ご不明点がございましたら、遠慮なく私までお問い合わせください。今後とも円滑な情報共有のため、何卒よろしくお願いいたします.
業務連絡としてのご報告
お疲れ様です。先ほどお電話にて一部担当者への連絡を試みましたが、回線の不調により全員に情報が届かなかったため、メールにて改めて現状の報告をいたします。本件は、当該プロジェクトの進捗状況および今後の対応策についての重要な連絡事項となりますので、各自内容をご確認いただき、必要に応じた対応を実施していただければと存じます。引き続き、業務の円滑な遂行に向けたご協力をお願い申し上げます.
内部連絡のご確認をお願いいたします
チーム各位、いつも大変お世話になっております。先ほど、お電話を通じて一部の方にご連絡を試みましたが、接続上の理由により全体へ情報が行き渡らなかった可能性がございますため、改めて本メールにて重要な連絡事項を共有させていただきます。本件は、プロジェクトの進行上確認すべき事項および今後の対応策に関するもので、速やかな確認とフィードバックが求められます。各自、ご確認のうえ、疑問点等があれば早急にご連絡いただけますようお願い申し上げます.
連絡手段変更に関するご報告
皆様、日頃よりご尽力いただき誠にありがとうございます。先ほど、お電話にて連絡を試みましたが、通信環境の影響により一部の方へ正確な情報が届かなかったため、メールにて現状のご報告と今後の連絡手段の改善についてご案内いたします。本件に関しましては、業務連絡の迅速化と正確な情報共有を目指し、改めて連絡体制を見直す所存でございます。ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願いいたします.
使用する際の注意点およびまとめ
- 電話がつながらなかった原因や背景について、具体的な理由を明確に記載し、誤解を招かないよう努める。
- 相手の立場や状況を十分に考慮し、敬意を表した丁寧な文章で、失礼のない内容に仕上げる。
- お電話が不通の場合、迅速にメールでの連絡を実施し、遅延については十分な謝罪の意を伝える。
- 初めて連絡する相手や新規取引先には、自己紹介や連絡の目的を明確にし、信頼関係の構築を意識した内容にする。
- 社内向けの連絡でも、業務に支障が出ないよう正確な情報共有を心がけ、各部署への迅速な伝達を徹底する。
- 再度の連絡や問い合わせに備え、連絡可能な時間帯や問い合わせ先などの必要情報を必ず添える。
