【お詫び状】メールを見落とした【謝罪ビジネスメール・書き方・例文】
例文1: メールを見落としたお詫び（軽いトーン）
件名：メール見落としのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇〇様よりいただいたメールを見落としており、返信が遅れてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 確認が遅れました内容については、以下の通り対応させていただきます。 【対応内容】 1. 〇〇 2. 〇〇 今後はこのようなことがないよう、確認を徹底してまいります。 ご不明な点や追加のご要望がございましたら、どうぞお知らせくださいませ。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文2: メール見落としのお詫び（重要案件の場合）
件名：重要メール見落としのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、重要なメールを見落としており、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいておりましたご連絡について、速やかに以下の対応を進めております。 【対応内容】 ・〇〇の手配（〇月〇日完了予定） ・〇〇の詳細確認 以後、このようなことが再発しないよう確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文3: メール見落としのお詫び（返信が遅れた場合）
件名：返信遅延のお詫び 〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、いただいたメールの確認が遅れ、返信が遅延しましたことを深くお詫び申し上げます。 ご連絡いただきました内容について、以下の通り対応させていただきます。 【返信内容】 ・〇〇について：〇〇 ・〇〇について：〇〇 お忙しい中お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 何か追加でご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文4: メール見落としのお詫び（メールシステムの問題を理由とする場合）
件名：メール確認遅延のお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、システムトラブルによりいただいたメールを見落としておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 現在、以下の通り対応を進めております。 【対応内容】 ・〇〇についての確認と対応の手配（〇月〇日予定） システムの管理を改め、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文5: メール見落としのお詫び（長期間気づかなかった場合）
件名：メール未確認に関するお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇〇様よりいただいたご連絡に長期間気づかず、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容について、速やかに以下の対応を進めております。 【対応内容】 1. 〇〇の確認と修正 2. 〇〇の手配 以後、メール確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文6: メール見落としのお詫び（追加対応を案内する場合）
件名：メール確認遅れのお詫びと追加対応について 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇〇様よりいただいたメールを確認するのが遅れ、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お送りいただいた内容を確認し、現在以下の追加対応を進めております。 【追加対応内容】 ・〇〇の修正と再送 ・〇〇の見直し作業 ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後は確認体制を強化し、迅速に対応できるよう努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文7: メール見落としのお詫び（会議やイベント参加連絡を見落とした場合）
件名：会議参加連絡の見落としについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇〇会議（またはイベント）の参加連絡をいただいていたにもかかわらず、メールを見落としており、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご連絡内容を確認いたしましたので、以下の通り対応させていただきます。 ・次回会議への参加表明 ・ご連絡いただいた内容を共有するための準備 以後、このようなことがないよう確認体制を徹底してまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文8: メール見落としのお詫び（緊急案件を見落とした場合）
件名：緊急案件のメール見落としについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、緊急案件に関するご連絡を見落としてしまい、対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 ただいま以下の対応を最優先で進めております。 【現在の対応状況】 1. 〇〇の処理を速やかに進行中 2. 〇〇の報告書作成を開始 緊急案件にもかかわらず、配慮に欠けた対応となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文9: メール見落としのお詫び（社内関係者への謝罪）
件名：メール確認遅延のお詫び 〇〇様 お疲れさまです。株式会社△△の〇〇です。 このたび、社内での重要な連絡をいただいていたにもかかわらず、メールを見落としてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいた内容については、早急に以下の通り対応いたします。 【対応内容】 ・〇〇の進行状況の共有 ・〇〇資料の修正対応 以後、確認体制を見直し、同様のことが発生しないよう徹底いたします。 ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文10: メール見落としのお詫び（期限を過ぎた連絡を見落とした場合）
件名：期限を過ぎたメール見落としについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたび、〇〇の期限に関する重要なメールを見落としており、対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいた内容について、以下の通り対応させていただきました。 【対応内容】 ・〇〇の進行状況を改めて確認し、〇月〇日までに完了予定 ・〇〇の不足分を補足し、再提出 今後は期限管理と確認体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。 このたびは多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文11: メール見落としのお詫び（追加で確認したい事項がある場合）
件名：メール確認遅れのお詫びとご確認のお願い 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、いただいたメールを見落としてしまい、確認および返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 メールの内容を拝見させていただき、以下の点について改めて確認させていただきたく存じます。 【確認事項】 ・〇〇の詳細についての補足説明 ・〇〇に関する関連資料の有無 ご迷惑をおかけしたうえで恐縮ですが、ご確認いただけますと幸いです。 今後は確認体制を見直し、このような事態が再び起こらないよう努めてまいります。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文12: メール見落としのお詫び（緊急の返信が必要だった場合）
件名：メール確認遅延のお詫びと迅速対応について 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、緊急のご連絡をいただいていたにもかかわらず、メールを見落としておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 遅れた対応を取り戻すため、以下のように迅速に対応を進めております。 【対応内容】 1. 〇〇の即日手配 2. 〇〇の優先処理 このたびの件を重く受け止め、再発防止のための体制強化を図ってまいります。 何か追加のご要望がございましたら、どうぞお知らせくださいませ。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文13: メール見落としのお詫び（チーム全体で対応する場合）
件名：メール確認遅れのお詫びと対応のご報告 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、いただいたメールを見落としてしまい、対応が遅れてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 現在、チーム全体で以下の対応を進めております。 【対応状況】 ・〇〇の進捗確認と早期完了に向けた調整 ・チーム内での確認体制の見直し ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 以後このようなことがないよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文14: メール見落としのお詫び（取引先へのお詫び）
件名：メール確認遅れに関するお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、貴社よりいただいた重要なご連絡を見落としてしまい、対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 早速以下の対応を進めさせていただいております。 【現在の対応内容】 1. 〇〇の処理と確認 2. ご指摘いただいた〇〇に関する手続きの開始 以後、再発防止に向けて確認体制を強化してまいります。 ご不明点や追加のご要望がございましたら、どうぞご連絡くださいませ。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
例文15: メール見落としのお詫び（進捗報告を添える場合）
件名：メール未確認のお詫びと進捗のご報告 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、いただいたメールを見落としてしまい、対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 以下の通り、対応の進捗状況をご報告させていただきます。 【対応の進捗】 ・〇〇について：現在〇％完了（〇月〇日までに完了予定） ・〇〇について：資料作成中（〇月〇日送付予定） ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 以後このような事態が発生しないよう確認体制を徹底してまいります。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
