【お詫び状】メールを見落とした【謝罪ビジネスメール・書き方・例文】
見落としによる返信遅れを謝罪する際には、まず最初に自分のミスを認め、心から謝罪することが大切です。また、見落としたメールの内容をしっかりと確認し、遅れてしまった理由や状況を簡潔に説明しますが、理由を言い訳として使わないよう注意しましょう。その上で、再発防止のために今後どのように対応するかを伝え、相手が納得できるよう配慮します。さらに、今後の対応や次のステップをしっかりと示すことで、相手に安心感を与えることができます。文章は優しく、相手に不快感を与えないように心がけることが大切です。
失礼がない伝え方
- ご連絡が遅れまして、誠に申し訳ございません。
- メールを見落としてしまい、ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
- ご連絡いただいた件について、確認が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
- 重要なご連絡を見逃してしまい、返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
- ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないようにいたします。
メールを見落として謝罪に適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は？
メールの書き出しでは、まず相手に対して謝罪の気持ちをしっかり伝え、見落としがあったことを説明します。締めの挨拶では、今後は同じことがないように努力することを伝え、感謝の気持ちを込めて締めると良いでしょう。
書き出しの挨拶
- いつもお世話になっております。この度は、メールを見落としてしまい、誠に申し訳ございません。
- ご連絡いただき、ありがとうございます。ご返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
- 先日はご連絡をいただきながら、確認が遅くなり申し訳ありませんでした。
- いつも温かいご支援をいただき、ありがとうございます。返信が遅れたこと、心よりお詫び申し上げます。
- この度はメールを見逃してしまい、大変失礼いたしました。
締めの挨拶
- 今後このようなことがないよう、十分に注意いたします。引き続きよろしくお願い申し上げます。
- ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 今後はこのようなことがないよう、十分に気をつけます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 重ねてお詫び申し上げますが、今後とも変わらぬご支援をお願い申し上げます。
- ご返信が遅くなり、申し訳ありませんでした。引き続きよろしくお願いいたします。
例文
- いつもお世話になっております。このたびは、メールを見落としてしまい、ご返信が遅くなったことを深くお詫び申し上げます。今後は十分に確認するよう心がけますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご連絡いただきありがとうございます。確認が遅れまして、誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがないよう、注意いたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。
- 先日は重要なご連絡をいただきながら、返信が遅くなり申し訳ありませんでした。今後はしっかりと確認し、同じことがないようにいたします。引き続きよろしくお願い申し上げます。
- いつもお世話になっております。メールを見逃してしまい、返信が遅れてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう注意いたしますので、よろしくお願い申し上げます。
- この度はメールを見落としてしまい、大変失礼いたしました。再度このようなことがないよう気をつけますので、今後とも変わらぬご支援をお願い申し上げます。
注意しないと状況・場面は？
メール見落としのお詫びを伝える際、あまりに簡潔すぎると、相手に対して誠意が欠けているように感じられてしまう可能性があります。また、言い訳が多すぎると、相手が納得しづらくなることもあります。謝罪の言葉をきちんと伝えた後、今後同じことが起きないように改善策を述べることが大切です。相手に不安や不信感を与えず、信頼関係を保つためにも、感謝の気持ちを込めて伝えることが重要です。
その際の言い回し
- いつもお世話になっております。このたびは見落としにより、ご返信が遅れてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は同じことがないように確認を徹底し、改善に努めてまいります。引き続きご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はメールを見落とさないよう、管理体制を見直し、再発防止に努めます。何卒よろしくお願い申し上げます。
- この度はご連絡を見逃してしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後は確認の徹底を図り、再発防止に努めますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
- 重ねてお詫び申し上げます。見落としを防ぐための対応を強化し、今後同様のことがないよう努めますので、今後ともご理解賜りますようお願い申し上げます。
- ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことが起こらないよう、より慎重に確認作業を行いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
目上の方へメール見落として催促が来た際のお詫びメール
深い反省と謹慎の気持ちを込めて
いつも大変お世話になっております。先日頂戴いたしましたご連絡につきまして、私の確認不足により大変失礼な結果となり、重ねて催促のご連絡をいただく事態に至りましたこと、心より深くお詫び申し上げます。日頃より賜っておりますご高配に対し、このような不手際でご迷惑をお掛けしましたことを真摯に反省し、以後はメールチェックの体制を見直し、再発防止に努める所存でございます。今後とも変わらぬご指導を賜りますようお願い申し上げます。
ご指導に感謝しつつ謝罪いたします
いつも大変お世話になっております。先般のご連絡を拝見する機会を逸してしまい、その後の催促に至りましたことにつきまして、私の不注意を深く反省しております。これまでご指導いただいている中で、このような事態を招いてしまったことは誠に遺憾であり、心からお詫び申し上げます。今後は確認作業を徹底し、同様の事態を発生させないための具体策を講じるとともに、信頼回復に向けて一層努力する所存です。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
再発防止に向けた努力を誓い申し上げます
いつも大変お世話になっております。先日のメールにつきまして、私が確認を怠り見落としてしまった結果、催促のお言葉をいただく形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。ご多忙の中、度重なるご連絡をいただきましたことに対し、誠に申し訳なく存じます。今後はチェック体制の再構築をはじめ、業務プロセス全体を見直し、再発防止に向けた具体的な対策を講じるとともに、信頼回復に努めてまいります。引き続きご指導賜りますようお願い申し上げます。
一層の注意をもって取り組む所存です
いつも大変お世話になっております。この度、頂戴しておりましたメールを見落としてしまい、催促のご連絡をいただく結果となりましたこと、誠に申し訳なく存じます。私の不注意により貴重なご連絡に即時に対応できなかったことを重く受け止め、深い反省の念を抱いております。今後は、業務の優先順位や確認作業の見直しを図り、一層の注意をもって取り組む所存でございます。何卒、今回の件につきましてご容赦いただき、今後とも変わらぬご高配をお願い申し上げます。
お手数をおかけしたことへの真摯なお詫び
いつも大変お世話になっております。先般、頂戴いたしましたメールの内容に気づかず、大変お手数をお掛けする結果となりましたこと、深く反省しております。ご多忙の中、催促のご連絡をいただき、私の不行き届きによりご迷惑をおかけしましたことを誠に申し訳なく存じます。今後は確認作業の徹底と業務フローの見直しを図り、同様の事態を二度と招かぬよう、全力を尽くす所存です。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
心より反省し次の行動に移る決意です
いつも大変お世話になっております。先日頂いたご連絡を見落としてしまい、その後の催促に対して適切な対応ができなかったことにつきまして、心より深く反省しております。私の軽率な行動によりご迷惑をおかけしたことを痛感し、今後は業務体制の強化を図るとともに、再発防止のための具体的な対策を講じる決意でございます。引き続きご指導いただけますよう、謹んでお願い申し上げます。
誠意ある謝罪と再発防止のご報告
いつも大変お世話になっております。先般、私の確認不足により大切なメールを見落とし、その結果催促のご連絡を頂戴する事態となりましたこと、誠に申し訳なく存じます。これまで賜りましたご指導に背く形となり、深い反省の念と共に、今後は内部の連絡体制の見直し及び再発防止策の徹底を図る決意でございます。何卒、今回の件につきましてご理解賜り、今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
取引先の企業へメール見落として催促が来た際のお詫びメール
迅速なご連絡に対する遅延のお詫び
平素より大変お世話になっております。この度、貴社よりいただいた大切なメールに気づかず、催促のご連絡をいただく結果となりましたこと、誠に申し訳なく存じます。私どもの確認体制の不備により、貴社にご不便とご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。今後は、内部連絡の徹底と再発防止策の強化に努め、信頼回復に向けた具体的な措置を講じる所存でございます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変ご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。先般、弊社において大切なご連絡の確認が不十分であったため、催促のご連絡をいただく事態となりましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。貴社には多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。今後は、メールチェックの体制を一層強化し、再発防止に向けた具体策を速やかに実施することで、信頼回復に努める所存です。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
業務の遅延と確認不足につき謝罪申し上げます
平素より大変お世話になっております。この度は、弊社の内部確認の不備により、貴社からのご連絡に即応できず催促のご依頼をいただく結果となりましたこと、誠に申し訳なく存じます。業務の遅延は貴社の業務にも影響を及ぼす結果となり、深い反省の念と共に、今後は確認体制の再構築を図り、再発防止に努める決意でございます。お忙しい中ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げ、今後のご指導をお願い申し上げます。
今後の対応強化に努める決意をお伝えいたします
平素より大変お世話になっております。先般、貴社よりご送付いただいた重要なメールに対し、弊社内の確認不足で適切な対応が遅れた結果、催促のご連絡を頂戴いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の事態を重く受け止め、業務プロセス全体の見直しと、迅速かつ正確な情報共有体制の構築に向けた改善策を直ちに実施いたします。今後は再発防止に努め、貴社との信頼関係の維持に全力を尽くす所存でございます。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
お客様への影響を重く受け止めての謝罪です
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。弊社におきまして、貴社からの大切なメールの確認が不十分であったため、催促のご連絡をいただくという不手際が発生いたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。貴社の業務運営に支障を来たす結果となったことを深く反省し、今後は社内体制の見直しおよび再発防止策の徹底を図るとともに、迅速な対応に努める所存です。何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
再発防止に向けた具体策を講じる所存です
平素より大変お世話になっております。先般、弊社の不手際により貴社からのご連絡を見落とし、その結果催促のお問い合わせをいただく事態となりましたこと、深く反省しております。今回の件につきましては、内部連絡体制の抜本的な見直しと、チェックリストの整備をはじめ、再発防止に向けた具体的な対策を速やかに実施する所存です。貴社には大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げ、今後とも変わらぬご指導を賜りますようお願い申し上げます。
ご信頼を取り戻すための誠実な対応をお約束いたします
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。この度、弊社が貴社からの重要なご連絡を見落としてしまい、その後の催促に対し迅速な対応ができなかったこと、誠に申し訳なく存じます。今回の不手際を重く受け止め、内部管理体制の強化と共に、再発防止のための取り組みを徹底して実施する決意でございます。今後は誠実な対応により、貴社との信頼関係を再構築すべく全力を尽くす所存です。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
新規取引先へメール見落として催促が来た際のお詫びメール
初めてのご連絡に対する不手際のお詫び
初めまして。平素より多大なるご期待を寄せていただいているにも関わらず、弊社担当者の確認不足により、頂戴した初回のご連絡を見落としてしまい、その後の催促に至ったこと、心より深くお詫び申し上げます。貴社との大切なご縁を損ねる結果となりましたことを真摯に反省し、今後は内部連絡体制の強化および確認手順の徹底を図る所存です。貴重なお時間を割いていただいたにも関わらず、このような不手際が生じたことに対し、誠に申し訳なく、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
信頼を損なう結果となりましたことを反省しております
初めまして。先般、貴社よりお送りいただいたご連絡につきまして、弊社内部の確認不足により見逃し、結果として催促のご連絡をいただく事態となりましたこと、深く反省すると共に心よりお詫び申し上げます。貴社との初対面においてこのような不手際が生じたことは誠に遺憾であり、今後は連絡体制の整備と業務プロセスの見直しを徹底することで、再発防止に努める所存です。何卒ご理解賜り、引き続きご縁をいただけますようお願い申し上げます。
初対面の大切なご縁を損ねたことへの謝罪
初めまして。貴社からのご連絡を頂戴しながら、弊社担当者の確認不足によりメールを見落としてしまい、催促のご連絡をいただく結果となりましたこと、誠に申し訳なく存じます。貴社との初めてのご縁を大切にすべく努めるべきところ、このような不始末が発生したことを深く反省しております。今後は内部の連絡確認体制を一層強化し、迅速かつ的確な対応を実施する所存です。何卒ご寛容いただき、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
ご期待に添えず大変申し訳なく存じます
初めまして。貴社との新たな取引開始にあたり、弊社の確認不足により大切なご連絡を見逃し、その後の催促となるご連絡をいただいたことにつきまして、深い反省と共に心よりお詫び申し上げます。今回の件に関しましては、今後の業務運営において確認体制の再整備および情報共有の強化を図り、再発防止に努める所存でございます。貴社のご期待に沿えるよう誠意をもって対応させていただきたく、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後の円滑な取引に向けた改善策のご報告
初めまして。弊社担当者の不手際により、貴社からのご連絡を見逃し、その結果催促のご連絡をいただく事態となりましたこと、誠に申し訳なく存じます。貴社との新たな取引開始に際し、このような事態は決してあってはならないことであり、今回の反省を踏まえて、内部の確認体制の徹底と業務プロセスの見直しを速やかに実施いたします。今後、円滑な取引の実現と信頼回復に全力を尽くす所存でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
慎重な対応ができなかったことを深くお詫びいたします
初めまして。貴社より頂戴いたしました大切なご連絡に対し、弊社の不注意により確認が行き届かず、結果として催促のご連絡をいただく事態となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。新規のお取引を開始するにあたり、このような事態は誠に遺憾であり、今後は業務手順の再確認と内部連絡体制の強化を図ることで、同様の不手際を未然に防止する所存です。何卒ご容赦いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
誠実な姿勢で再び信頼を築く決意を表明いたします
初めまして。貴社からのご連絡を見逃してしまった結果、催促のご連絡をいただくという不始末が発生いたしましたこと、誠に申し訳なく、深く反省しております。初対面の大切なご縁を損ねることなく、今後は確認体制の強化と業務改善を徹底し、誠実な姿勢で信頼の再構築に努める所存です。何卒今回の件につきましてご理解賜り、今後とも末永いお付き合いをいただけますようお願い申し上げます。
顧客・お客様へメール見落として催促が来た際のお詫びメール
ご愛顧への感謝と深い反省を込めた謝罪
いつも格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。この度、弊社の確認不足により大切なご連絡を見落としてしまい、催促のご連絡をいただく形となりましたこと、深く反省するとともに心よりお詫び申し上げます。お客様に安心してご利用いただくため、内部の体制を再検討し、迅速な対応と再発防止の具体策を講じる所存でございます。今後は同様の事態を生じさせることなく、信頼回復に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様にご迷惑をお掛けしたことへの真摯な謝罪
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、私どもの不手際により、頂戴しておりましたお問合せのメールを見落とし、その結果催促のご連絡をいただく事態となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたことを重く受け止め、内部管理体制の見直しと再発防止策の徹底を図るとともに、今後の対応に一層の注意を払う所存でございます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
信頼を裏切る結果となりましたことを重く受け止め
平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、重要なご連絡に気づかず、見落としにより催促のご連絡をいただく結果となりましたこと、深い反省と共に心よりお詫び申し上げます。お客様の信頼を裏切る結果となりましたことは誠に遺憾であり、今後は確認作業の徹底、及び内部の連絡体制の強化を図り、再発防止に努める所存でございます。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げ、今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
迅速な対応ができなかったことに対するお詫び
平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。先般、私どもの不手際によりお客様からの大切なご連絡に気づかず、結果として催促のご連絡をいただく事態となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様におかれましてはご不便とご心配をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。今後は、確認体制の強化と迅速な対応を徹底することで、同様の事態が再び起こらぬよう努め、信頼回復に努める所存です。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後の改善策を講じる決意と誠意ある対応
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。この度は、弊社の確認不十分によりお客様からのご連絡を見逃し、催促のご依頼をいただく結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを重く受け止め、内部の確認体制の強化と具体的な改善策の実施に努めると共に、迅速かつ誠実な対応で信頼回復を目指す所存でございます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努める決意
平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、弊社内部の不手際により大切なメールを見落とし、その結果催促のご連絡をいただく事態となりましたこと、誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。お客様から頂戴したご意見は真摯に受け止め、内部連絡の確認体制の徹底および業務改善に努めることで、再発防止と信頼回復に全力で取り組む所存です。何卒ご理解賜り、今後ともご指導いただけますようお願い申し上げます。
再び安心していただけるサービス提供をお約束いたします
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。この度、弊社の不手際によりお客様からの大切なご連絡に適時対応できず、催促のご連絡をいただく結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様におかれましては大変なご心配とご不便をお掛けしましたことを重く受け止め、内部管理体制の見直しと再発防止策の徹底を図るとともに、今後は迅速かつ安心してご利用いただけるサービスの提供に努める所存です。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
社内メールでのお詫び
社内連絡の不備に対する深い反省
各位、いつもお疲れ様です。この度、私の確認不足により、重要な連絡メールを見落としてしまい、結果として再度の催促が発生したこと、大変申し訳なく思っております。社内の情報共有体制において至らぬ点があったことを深く反省し、今後はチェック体制を強化するための具体策を早急に実施する所存です。皆様にはご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げ、再発防止に向けた改善に努める決意でございます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
チームへの迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます
各位、日頃よりお疲れ様です。今回、私が重要なメールの確認を怠り、その結果、催促の連絡が社内外に発生したことに対し、大変申し訳なく反省しております。チーム全体の業務に影響を及ぼす結果となり、皆様にご負担をかけたことを心からお詫び申し上げます。今後は、確認作業の徹底と連絡体制の見直しを図り、同様の事態が再発しないよう努めるとともに、改善策を速やかに実施してまいります。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
情報共有不足によりご迷惑をおかけしましたことについて
各位、いつも大変お世話になっております。私のメール確認の不備により、社内で重要な情報の共有が遅れ、結果として催促の連絡が発生してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。情報伝達の不十分さが原因で、皆様に余計な手間と混乱を招いたことを重く受け止め、早急に内部連絡の方法を再検討し、改善策を実施する所存です。今後は、より一層の確認と共有に努め、信頼回復に向けた行動を徹底してまいります。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
今後の改善策を具体的に示す謝罪文
各位、いつもご協力いただき誠にありがとうございます。今回、私の確認不足により、重要な連絡事項を見落とし、催促のご連絡が発生したこと、深くお詫び申し上げます。今後は、連絡体制の抜本的な見直しと、具体的な改善策の実施を通じて、業務の円滑な進行に努める所存です。皆様にご迷惑をお掛けしないよう、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいりますので、何卒ご理解いただければと存じます。
業務上の不手際を踏まえた再発防止の決意
各位、いつもお疲れ様です。この度、私の確認の甘さにより、社内の連絡事項を見逃してしまい、催促の連絡が生じたこと、大変申し訳なく存じます。今回の不手際を真摯に受け止め、今後は業務手順の見直しと再発防止策の策定を徹底することで、信頼回復と業務の円滑な遂行に努める所存です。皆様にはご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げ、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
内部プロセスの見直しを急ぎ実施する旨のご報告
各位、平素よりご尽力いただき誠にありがとうございます。今回、私の不注意により大切な社内メールの確認を怠り、結果として催促の連絡が発生してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。即刻、内部プロセスの見直しと連絡体制の強化を実施し、同様の事態を未然に防ぐための対策を講じる所存です。皆様のご負担を軽減し、円滑な業務運営を実現するため、誠意をもって改善に努める決意でございます。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
誠意ある対応で信頼回復に努めることをお約束いたします
各位、いつもお疲れ様です。この度、私の確認不足により、重要な連絡メールを見落としてしまい、催促の連絡が発生したこと、深く反省しております。内部連絡の徹底と業務プロセスの見直しを進め、今後は迅速かつ正確な対応を実施することで、信頼回復に努める所存です。皆様にはご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げ、誠意ある対応に努める決意を改めて表明いたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
注意点・まとめ
・メールの確認不足による見落としを再発させぬよう、チェック体制の強化と連絡ルールの徹底を図ること
・相手の立場や関係性に応じた敬意ある言葉遣いと丁寧な謝罪の意を明確に示すこと
・謝罪内容に具体的な改善策と再発防止策を盛り込み、今後の取り組みを明確に伝えること
・各相手への書き出しや締めの言葉を、状況や関係性に応じて適切に使い分けること
・今回の不手際について十分な反省の念を示し、誠意ある対応を約束する内容とすること
・内部連絡体制の見直しや業務プロセスの改善策を具体的に説明し、信頼回復を目指すこと
・謝罪メール全体において、誠実な姿勢と今後の改善に対する決意を明確に記述すること
メール見落としのお詫びメール例文
メール見落としのお詫びメール例文【丁寧で失礼なく謝罪】
件名：メールの見落としに関するお詫び
〇〇株式会社
〇〇様
いつもお世話になっております。〇〇株式会社の〇〇でございます。
このたびは、いただいておりましたメールを見落としてしまい、大変失礼いたしました。お送りいただいてからかなりの時間が経過してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
早速内容を確認いたしまして、〇〇について対応を進めております。本日中に改めてご報告いたしますので、何卒ご容赦くださいませ。
ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、今後はこのようなことのないよう十分留意してまいります。
取り急ぎ、お詫びとご連絡まで申し上げます。
敬具
〇〇株式会社
〇〇
具体的な原因を示して謝罪する場合
件名：メール見落としのお詫びと対応のご報告
〇〇株式会社
〇〇様
平素よりお世話になっております。〇〇株式会社の〇〇でございます。
このたびは、〇月〇日にいただいたご連絡を見落としてしまい、ご返信が遅れてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。確認が漏れてしまった原因として、メール整理の不備がございました。
現在、急ぎで対応を進めております。〇〇につきましては、〇月〇日までに対応を完了させる予定です。進捗があり次第、随時ご報告させていただきます。
今後は、再発防止のため確認体制を見直し、丁寧に対応してまいります。このたびの不手際、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
敬具
〇〇株式会社
〇〇
相手の手間を気遣う謝罪文
件名：メールの確認遅延に関するお詫び
〇〇株式会社
〇〇様
いつもお世話になっております。〇〇株式会社の〇〇でございます。
このたびは、いただいたメールに気づかず、ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連絡いただいた内容について早急に確認し、対応を進めておりますが、ご返信が遅れたことで、〇〇様にご迷惑やお手間をおかけしましたことを深く反省しております。
特に、〇〇の点については迅速なご対応が必要だったにもかかわらず、確認が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後、このような事態が発生しないよう、確認体制の改善に努めます。
ご不明な点や追加のご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
このたびの失礼を、重ねてお詫び申し上げます。
敬具
〇〇株式会社
〇〇
心情を伝えた丁寧な謝罪
件名：メール見落としのお詫び
〇〇株式会社
〇〇様
平素よりお世話になっております。〇〇株式会社の〇〇でございます。
このたびは、〇〇様よりいただいたご連絡を見落としてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大切なご連絡であったにもかかわらず、適切な対応が遅れてしまいましたこと、猛省しております。
現在、いただいた内容を基に、速やかに対応を進めております。ご依頼いただいた〇〇について、改めて詳細なご連絡を〇月〇日までにお送りいたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびの不手際を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう確認体制を徹底してまいります。お手数をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
取り急ぎ、お詫びと対応状況のご報告を申し上げます。
敬具
〇〇株式会社
〇〇
メールを見落としたお詫び（軽いトーン）
件名：メール見落としのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇〇様よりいただいたメールを見落としており、返信が遅れてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 確認が遅れました内容については、以下の通り対応させていただきます。 【対応内容】 1. 〇〇 2. 〇〇 今後はこのようなことがないよう、確認を徹底してまいります。 ご不明な点や追加のご要望がございましたら、どうぞお知らせくださいませ。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（重要案件の場合）
件名：重要メール見落としのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、重要なメールを見落としており、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいておりましたご連絡について、速やかに以下の対応を進めております。 【対応内容】 ・〇〇の手配（〇月〇日完了予定） ・〇〇の詳細確認 以後、このようなことが再発しないよう確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（返信が遅れた場合）
件名：返信遅延のお詫び 〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、いただいたメールの確認が遅れ、返信が遅延しましたことを深くお詫び申し上げます。 ご連絡いただきました内容について、以下の通り対応させていただきます。 【返信内容】 ・〇〇について：〇〇 ・〇〇について：〇〇 お忙しい中お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 何か追加でご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（メールシステムの問題を理由とする場合）
件名：メール確認遅延のお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、システムトラブルによりいただいたメールを見落としておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 現在、以下の通り対応を進めております。 【対応内容】 ・〇〇についての確認と対応の手配（〇月〇日予定） システムの管理を改め、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（長期間気づかなかった場合）
件名：メール未確認に関するお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇〇様よりいただいたご連絡に長期間気づかず、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容について、速やかに以下の対応を進めております。 【対応内容】 1. 〇〇の確認と修正 2. 〇〇の手配 以後、メール確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（追加対応を案内する場合）
件名：メール確認遅れのお詫びと追加対応について 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇〇様よりいただいたメールを確認するのが遅れ、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お送りいただいた内容を確認し、現在以下の追加対応を進めております。 【追加対応内容】 ・〇〇の修正と再送 ・〇〇の見直し作業 ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後は確認体制を強化し、迅速に対応できるよう努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（会議やイベント参加連絡を見落とした場合）
件名：会議参加連絡の見落としについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇〇会議（またはイベント）の参加連絡をいただいていたにもかかわらず、メールを見落としており、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご連絡内容を確認いたしましたので、以下の通り対応させていただきます。 ・次回会議への参加表明 ・ご連絡いただいた内容を共有するための準備 以後、このようなことがないよう確認体制を徹底してまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（緊急案件を見落とした場合）
件名：緊急案件のメール見落としについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、緊急案件に関するご連絡を見落としてしまい、対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 ただいま以下の対応を最優先で進めております。 【現在の対応状況】 1. 〇〇の処理を速やかに進行中 2. 〇〇の報告書作成を開始 緊急案件にもかかわらず、配慮に欠けた対応となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（社内関係者への謝罪）
件名：メール確認遅延のお詫び 〇〇様 お疲れさまです。株式会社△△の〇〇です。 このたび、社内での重要な連絡をいただいていたにもかかわらず、メールを見落としてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいた内容については、早急に以下の通り対応いたします。 【対応内容】 ・〇〇の進行状況の共有 ・〇〇資料の修正対応 以後、確認体制を見直し、同様のことが発生しないよう徹底いたします。 ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（期限を過ぎた連絡を見落とした場合）
件名：期限を過ぎたメール見落としについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたび、〇〇の期限に関する重要なメールを見落としており、対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいた内容について、以下の通り対応させていただきました。 【対応内容】 ・〇〇の進行状況を改めて確認し、〇月〇日までに完了予定 ・〇〇の不足分を補足し、再提出 今後は期限管理と確認体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。 このたびは多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（追加で確認したい事項がある場合）
件名：メール確認遅れのお詫びとご確認のお願い 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、いただいたメールを見落としてしまい、確認および返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 メールの内容を拝見させていただき、以下の点について改めて確認させていただきたく存じます。 【確認事項】 ・〇〇の詳細についての補足説明 ・〇〇に関する関連資料の有無 ご迷惑をおかけしたうえで恐縮ですが、ご確認いただけますと幸いです。 今後は確認体制を見直し、このような事態が再び起こらないよう努めてまいります。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（緊急の返信が必要だった場合）
件名：メール確認遅延のお詫びと迅速対応について 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、緊急のご連絡をいただいていたにもかかわらず、メールを見落としておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 遅れた対応を取り戻すため、以下のように迅速に対応を進めております。 【対応内容】 1. 〇〇の即日手配 2. 〇〇の優先処理 このたびの件を重く受け止め、再発防止のための体制強化を図ってまいります。 何か追加のご要望がございましたら、どうぞお知らせくださいませ。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（チーム全体で対応する場合）
件名：メール確認遅れのお詫びと対応のご報告 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、いただいたメールを見落としてしまい、対応が遅れてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 現在、チーム全体で以下の対応を進めております。 【対応状況】 ・〇〇の進捗確認と早期完了に向けた調整 ・チーム内での確認体制の見直し ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 以後このようなことがないよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（取引先へのお詫び）
件名：メール確認遅れに関するお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、貴社よりいただいた重要なご連絡を見落としてしまい、対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 早速以下の対応を進めさせていただいております。 【現在の対応内容】 1. 〇〇の処理と確認 2. ご指摘いただいた〇〇に関する手続きの開始 以後、再発防止に向けて確認体制を強化してまいります。 ご不明点や追加のご要望がございましたら、どうぞご連絡くださいませ。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
メール見落としのお詫び（進捗報告を添える場合）
件名：メール未確認のお詫びと進捗のご報告 〇〇様 平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、いただいたメールを見落としてしまい、対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 以下の通り、対応の進捗状況をご報告させていただきます。 【対応の進捗】 ・〇〇について：現在〇％完了（〇月〇日までに完了予定） ・〇〇について：資料作成中（〇月〇日送付予定） ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 以後このような事態が発生しないよう確認体制を徹底してまいります。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 営業部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
