「申し受けます」目上に失礼なくビジネスメール例文・書き出しと結びの挨拶

「申し受けます」は、ビジネスの場面で 「受け取る」「承る」「受領する」 という意味を持つ丁寧な言葉です。特に、以下のような状況で用いられます。

料金や支払いに関する対応を伝える場合
企業や店舗が顧客に対し、料金の受領を伝える際に使われる。
書類や商品を受け取ることを伝える場合
取引先や関係者から送付される資料や商品について、受け取ることを伝える際に使用される。
申し込みや注文を受け付ける際に使う場合
予約や申し込み、発注などに対して、「確かにお受けしました」と伝える際に適用される。
ビジネス上の依頼を正式に受け付ける場合
取引や契約に関する依頼を受け入れることを丁寧に表現する場合に使われる。
謝礼や贈答品を受け取る際に使う場合
相手からの贈答品や謝礼を受け取ることを伝える際に用いる。

この表現は 相手に敬意を払いながら、何かを受ける意思を示す表現 となるため、特にビジネスメールや接客などの場面で適切に使うことが求められます。

メールを送る際の注意点

「申し受けます」はビジネスメールでよく使用される言葉ですが、使い方によっては 堅苦しくなりすぎたり、相手に誤解を与える可能性 もあるため、以下のポイントに注意する必要があります。

「申し受けます」だけではなく、前後の文章を補足する
単に「申し受けます」と記載すると、機械的な印象 を与えかねないため、状況に応じて補足説明を加える。
用途によって表現を工夫する
例えば、料金の受領の場合は 「○○円を申し受けます」、書類の受領なら 「必要書類を申し受けます」 など、具体的に明示する。
命令調にならないように注意する
お客様や取引先に対して、「申し受けます」だけを使うと、高圧的な印象 を与えることがあるため、「恐れ入りますが」「お手数ですが」などのクッション言葉を添える。
状況によって別の表現を使う方が適切な場合もある
例えば、カジュアルなやり取りでは「お受けいたします」「承りました」などの表現を使うと、より柔らかい印象を与えることができる。
感謝の気持ちを添える
相手が何かを提供してくれる場合には、「ありがたく申し受けます」や「ご厚意に感謝申し上げます」などの表現を使うことで、より丁寧な印象を与えられる。

失礼がない伝え方

料金の受領を伝える場合

このたびのご請求につきまして、〇〇円を申し受けます。お支払い方法につきましては、別途ご案内申し上げますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

書類を受領する場合

お手数をおかけいたしますが、必要書類をご用意のうえ、弊社宛にお送りいただけますでしょうか。到着後、確かに申し受けました旨をご報告申し上げます。

注文や申し込みの受付を伝える場合

このたびはご注文をいただき、誠にありがとうございます。確かに申し受けましたので、発送準備が整い次第、改めてご連絡申し上げます。

贈答品や謝礼を受け取る場合

このたびはご丁寧なお心遣いを賜り、誠にありがとうございます。ありがたく申し受けさせていただきます。

依頼や取引を受ける場合

このたびのご依頼につきまして、弊社にて確かに申し受けました。詳細なスケジュールについては、別途ご案内申し上げます。

適した書き出しの挨拶と締めの挨拶

書き出しの挨拶

いつもお世話になっております。貴社の皆様には、日頃よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。〇〇について、申し受けましたので、ご報告申し上げます。
ご多忙のところ恐れ入ります。先日ご案内申し上げました〇〇の件につきまして、確かに申し受けましたので、ご連絡申し上げます。
平素より格別のご高配を賜り、心より感謝申し上げます。このたびの件につきまして、弊社にて申し受けましたことをお知らせいたします。
いつもお世話になっております。〇〇のご手配をいただき、誠にありがとうございます。確かに申し受けましたので、ご案内申し上げます。
先日はお打ち合わせの機会をいただき、誠にありがとうございました。本件につきまして、申し受けましたので、ご報告いたします。

締めの挨拶

本件につきまして、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
ご対応いただきありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
何かご質問がございましたら、遠慮なくお知らせください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところ恐縮ですが、ご確認のうえ、ご対応をお願いできれば幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

注意しないといけない場面

「申し受けます」を使う際には、以下の点に注意することが重要です。

相手に対して高圧的な印象を与えないようにする
「申し受けます」は形式的な表現であり、場合によっては冷たく感じられることがあるため、クッション言葉を添える。
用途に適した言い回しを選ぶ
「申し受けます」が適さない場面では、「承りました」「お受けいたします」など、より柔らかい表現を選択する。
具体的な内容を明記する
何を申し受けるのかを明確に伝え、相手が誤解しないようにする。
お客様対応では慎重に使う
料金を受領する場合など、相手に不快感を与えないように、配慮のある表現を選ぶ。

活用時の適切な言い方

〇〇につきまして、確かに申し受けました。今後の流れにつきましては、改めてご案内申し上げます。
お支払いについては、〇〇円を申し受けます。詳細は添付資料をご確認いただきますようお願いいたします。
〇〇の件、確かに申し受けましたので、手続きが完了次第、改めてご連絡申し上げます。
〇〇の発送に関しまして、申し受けましたので、準備が整い次第ご案内申し上げます。
ご依頼いただきました〇〇の件、確かに申し受けました。進捗があり次第、改めてご報告いたします。

目上の方へ「申し受けます」

ご依頼内容の確認と進捗報告

平素より大変お世話になっております。先般ご指示いただきました件につきまして、弊社において詳細な検討を重ねた結果、今般の状況をご報告申し受けます。まず、御社よりご依頼いただきました案件に関しましては、関係各部署との連携を図り、最新の進捗状況及び今後の予定を整理いたしました。具体的には、担当部門において各項目の確認及び課題抽出を行い、現状の問題点と解決策の検討に努めております。なお、本件に関するご質問やご不明点がございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。今後とも、誠心誠意努めてまいる所存でございますので、何卒ご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
（以上、詳細なご報告とお願いの意を込め、深くご配慮いただければ幸いに存じます。）

業務改善案についてのご提案

平素より格別のお引き立てを賜り、心より感謝申し受けます。このたび、弊社が取り組んでおります業務改善の一環として、御社におかれましてもご検討いただけるであろう新たな提案をまとめました。まずは、各部署において意見交換の結果、業務プロセスの見直しおよび効率化を図るための具体的な施策を提示いたします。これらの施策は、現状の運用体制の中で生じている課題を的確に捉え、さらなる品質向上を実現するためのものであり、今後の展開に大きな期待が寄せられるものと考えております。何卒ご高覧いただき、忌憚のないご意見を賜りますようお願い申し上げ、改めまして今後の一層のご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。

担当業務の進捗と課題解決のご報告

いつもご多忙のところ、弊社の業務に対しご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。先般ご依頼いただいた案件につきまして、各担当部署において丁寧な検証を行い、現時点での進捗と残課題について整理いたしました。具体的には、工程ごとに分割し、各工程での問題点を明確化し、その上で解決に向けた具体的な対策を講じております。これに伴い、今後のスケジュールにつきましても、円滑に進行するための調整を進めておりますので、詳細な内容をご報告申し受けます。万一、さらにご質問や補足説明が必要な場合は、どうぞご遠慮なくお知らせくださいますようお願い申し上げます。

案件調整に関するご連絡

日頃より大変お世話になっております。御社よりご提示いただきました案件につきまして、関係各部署と慎重に協議を重ねた結果、現時点での調整状況ならびに今後の対応策についてご報告申し受けます。各担当者間で意見を集約し、最適な解決策を模索する中で、一定の合意形成に至りましたが、さらに円滑な進捗を実現するため、追加の調整や確認作業が必要と判断される点もございます。つきましては、今後の具体的な対応予定や再調整のためのミーティングの日程調整についても併せてご案内申し受けます。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

業務依頼に関するご報告とお願い

平素より格別のご高配を賜り、心より感謝申し受けます。先般ご依頼いただきました業務内容につきまして、弊社内で詳細な検討および関連部署との協議を実施し、現段階における進捗状況と今後の対応策を取りまとめました。まず、依頼内容に対しては全社一丸となって対応すべく、業務の優先順位の見直しやリソースの再配分を行い、円滑な遂行を目指しております。また、現状の確認結果を踏まえ、具体的な改善策および補足事項についても併せてご報告申し受けますので、何卒ご確認いただければ幸いです。今後とも、より一層のご指導ご支援を賜りますようお願い申し上げます。

調査依頼の結果報告について

いつも大変お世話になっております。御社よりご依頼いただいた調査案件につきまして、各種データおよび現地調査の結果を踏まえ、総合的な分析と今後の改善提案を含む報告書を作成いたしました。本報告では、初動対応から最終確認までの各段階において、関係部署が一丸となり進めております状況を詳述するとともに、今後の展開における見通しや対応策を明示しております。報告内容に関しましては、疑問点やご意見がございましたら、迅速にご対応申し受けますので、どうかご確認の上、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

業務改善に向けたご提案とその経緯

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。このたび、御社との連携強化および業務改善を図るため、弊社が実施している取り組みとその成果を踏まえ、具体的なご提案をまとめました。提案内容は、現状の課題を踏まえた上で、今後の業務プロセスの見直し及び改善策として、各工程ごとの効率化を実現するための計画を盛り込んでおります。これに伴い、各部署との協議や必要な手続きの進捗状況も合わせてご報告申し受け、引き続きご確認とご助言を賜りたく存じます。何卒、よろしくお願い申し上げます。

取引先の企業へ「申し受けます」

案件進捗の詳細なご報告

いつも大変お世話になっております。先般より御社にご依頼いただいております案件について、弊社において最新の進捗状況および対応策を検討し、詳細な報告書を取りまとめましたので、ここにご報告申し受けます。調査結果や各部門との調整状況、また今後のスケジュールに関しましては、十分な検討を重ねた上で整理しており、御社のご期待に添えるよう努めております。加えて、現状の課題についても併せて明示し、必要に応じた追加の対応策についても提案させていただきます。何かご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

協力体制の強化と今後の展望

平素より御社のご支援を賜り、誠にありがとうございます。弊社は、御社との協力体制をより一層強固なものとするため、これまでの取引実績および最新の検討結果を基に、具体的な改善策と今後の展望について整理いたしました。本件につきましては、各担当部署が連携し、互いの意見を尊重した上で、効率的な業務推進を実現すべく尽力しております。つきましては、今回の内容を詳細にご説明申し受けますとともに、今後の協力体制の強化に向けたご提案を賜りたく、何卒ご確認いただけますようお願い申し上げます。

新たな業務提携に向けた情報共有

いつも大変お世話になっております。御社との連携において、これまでの実績を踏まえた新たな業務提携の可能性につきまして、弊社内で慎重な検討を重ねた結果、具体的な検討事項および今後の方針を取りまとめました。本件に関しましては、従来の取引を更に発展させるための情報共有や業務プロセスの見直しが重要と判断し、各担当者が意見を交わしながら具体的なプランを策定いたしました。何卒、こちらのご提案内容をご高覧いただき、御社のご意見・ご要望を反映させるべく、引き続きご協議をお願い申し上げます。

業務連携に関する現状報告と今後の対応

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。先般より進めております御社との業務連携につきまして、現状の進捗状況および今後の対応策を、各部署の協議結果を踏まえ詳細にまとめました。具体的には、御社との調整事項や進捗上の課題について、現時点での解決策を明示し、今後のスムーズな業務運営を実現するためのスケジュールも併せて提示させていただきます。万一、さらにご確認いただきたい事項がございましたら、速やかにご連絡いただければと存じます。今後とも円滑な連携を目指し、全力で対応する所存でございます。

ご依頼業務の改善策とその背景について

いつも大変お世話になっております。御社よりご依頼いただいております業務につきまして、これまでの実績および現状の検討結果を踏まえ、改善策ならびにその背景について詳細な報告書を作成いたしました。各部門においては、現状の課題抽出から始まり、具体的な解決策および改善案を整理し、御社との今後の連携強化に向けた取り組みを進めております。報告内容には、今後の具体的な対応手順や必要な調整事項についても盛り込んでおりますので、何卒ご確認いただき、ご意見を賜りますようお願い申し上げます。

業務見直しの経緯と今後の進展について

平素より格別のお引き立てを賜り、心より感謝申し受けます。今回、御社よりご依頼いただいた案件につきまして、弊社内での徹底した検証および関係部署との連携を経て、業務見直しの経緯ならびに今後の進展状況を詳細に報告申し受けます。具体的には、各工程の効率向上と品質確保を目的とした改善策を策定し、その実施計画を明確化いたしました。今後の対応スケジュールや、各工程における具体的な対策についても、随時ご報告する所存でございますので、何卒ご確認の上、ご助言いただけますようお願い申し上げます。

連携強化に向けた提案と詳細な検討結果

いつも大変お世話になっております。弊社では、御社との取引において更なる連携強化を実現すべく、徹底した検証と各部署との議論を重ねた結果、具体的な提案内容およびその検討結果を取りまとめました。本提案は、現状の業務フローの再評価と改善を目的としており、今後の連携強化に寄与するものと確信しております。詳細な内容につきましては、添付資料にてご説明申し受けるとともに、万一ご不明点やご意見がございましたら、何なりとお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

新規取引先に「申し受けます」

初回ご挨拶とご依頼内容のご説明

平素より大変お世話になっております。初めてご連絡させていただくにあたり、弊社の取り組みとご依頼いただいた案件の概要について、丁寧にご説明申し受けます。まずは、御社との今後の協力関係構築を目的として、弊社がこれまでに培ってきた実績および最新の業務改善策をご紹介するとともに、今回のご依頼に対する具体的な対応策を明示いたします。各部署との綿密な調整を経て、今後のスケジュールや進捗管理の体制についても詳細にまとめておりますので、何卒ご高覧いただき、前向きなご検討をお願い申し上げます。

業務提携に関する具体的なご提案

平素より御社のご活躍を拝見し、深く感銘を受けております。弊社は、御社との新たな業務提携を視野に入れ、これまでの実績と経験を踏まえた具体的な提案内容を取りまとめました。本提案では、双方の強みを最大限に活かすための連携体制や、各工程における具体的な改善策について詳細に検討しております。ご多忙のところ恐縮ではございますが、ぜひ本提案内容をご確認いただき、御社のご意見を反映した最適な協力体制を共に構築できればと存じます。何卒ご高配のほどお願い申し上げます。

新規取引開始に伴う業務調整のご連絡

初めてご連絡させていただきます。弊社は、御社との新規取引開始に際し、円滑な業務運営を実現するための調整事項および各種手続きについて、綿密な計画を策定いたしました。具体的には、従来の取引実績と照らし合わせた上で、各担当部署との調整および必要な資料の整備を進めており、今後のスムーズな業務開始を確実にするための手順を明確にしております。本件に関しては、何かご不明な点がございましたら、速やかにご連絡申し受けますので、どうぞご確認のほどお願い申し上げます。

初回面談後の確認事項について

このたびは、新規のお取引に際しまして、先般の初回面談にご出席いただき誠にありがとうございました。面談においてご提示いただいたご要望や懸念事項について、弊社内で再度詳細な検討を行い、具体的な対応策および今後の進め方について整理いたしました。これにより、御社のご期待に沿ったサービス提供を実現するための体制を整えた所存でございます。ご不明点や追加のご要望がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいますようお願い申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

業務提携に向けた初回ご相談の結果報告

初めまして。弊社は、御社との新たな業務提携の実現に向け、先般の初回ご相談にてお伺いした内容を基に、具体的な検討結果および対応策を策定いたしました。今回のご相談では、御社の事業内容や今後の展開に合わせた最適な連携体制を構築するための各種提案を盛り込み、現段階での課題と今後の改善計画について詳細に整理しております。ご多忙の中恐縮ではございますが、何卒本件をご確認いただき、さらなるご意見を頂戴できればと存じます。

今後の取引条件についてのご提案

初めまして。弊社は、御社との新規取引開始にあたり、より円滑な業務連携を実現するための取引条件および各種手続きに関する具体的な提案を取りまとめました。今回の提案は、双方の信頼関係を基盤とし、今後の持続的な協力体制を確実にするためのものであり、各担当部署との連携を密にするための対策を詳細に記しております。ご多忙中誠に恐縮ではございますが、何卒本提案内容をご確認いただき、前向きなご返答を賜りますようお願い申し上げます。

新規取引に伴う業務フローのご説明

初めまして。弊社は、御社との新規取引に際し、業務フローの整備と必要な手続きについて、徹底した検討を重ねた結果、具体的な運用方法および改善策を取りまとめました。本内容には、御社との連携をより一層強化するための各工程の見直しおよび、迅速かつ正確な情報共有を実現するための体制構築が含まれております。何かご不明点やご意見がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいますようお願い申し受けます。

顧客・お客様へ「申し受けます」

商品・サービスに関するご案内とお願い

平素より弊社の商品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。今回、新たなキャンペーンおよびご利用方法の改善につきまして、弊社が実施した詳細な検討結果を踏まえ、皆様にご案内申し受けます。まずは、従来のサービス向上のための取り組みとして、各種改善策を実施し、皆様により快適にご利用いただける環境を整備した次第でございます。併せまして、今後のご利用に際しましてご不明点やご意見がございましたら、迅速に対応させていただく所存でございます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご注文内容に関する確認のご連絡

いつも格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。先般ご注文いただいた内容につきまして、弊社にて入念な確認作業を行い、最新の状況および納期について詳細な検討を重ねた結果を、ここにご報告申し受けます。お客様のご要望を第一に考え、万全の体制で対応している所存でございますが、万が一、内容に不備やご質問がございましたら、何なりとご連絡いただければと存じます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用いただいているサービス改善のご報告

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を踏まえ、弊社ではサービス向上のための改善策を実施いたしました。今回、各部門が連携して徹底した検証を行い、具体的な改善ポイントおよび今後の対応策をまとめた結果、より一層ご満足いただけるサービス提供を目指す運びとなりました。本件につきましては、詳細な内容を丁寧にご説明申し受けますとともに、何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚に存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご来店前の事前確認とご案内

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。お客様におかれましては、今般のキャンペーン期間中のご来店に際し、事前のご確認事項および最新のご案内について、弊社より詳細な情報をまとめました。各種サービス内容やご利用方法、また特別なご要望への対応策など、十分な検討の上で整理した情報を、ここにご報告申し受けます。何かご質問や不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。皆様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

サポート体制強化に向けたご連絡

いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたご意見をもとに、サポート体制の強化および業務プロセスの見直しを実施いたしました。具体的には、各種お問い合わせへの迅速な対応や、トラブル時のフォローアップ体制を再整備し、より一層安心してご利用いただける環境の整備に努めた結果を、ここに詳細にご報告申し受けます。今後も、お客様のご期待に沿えるよう、誠意をもって対応してまいる所存でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご利用後のアンケート結果と今後の取り組み

平素より弊社サービスをご利用いただき、厚く御礼申し受けます。先般実施いたしましたご利用後アンケートの結果を基に、今後のサービス向上に向けた取り組みを具体的に検討し、各改善策およびスケジュールについて詳細な報告書を作成いたしました。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に全力で取り組む所存でございます。何かご不明点や追加のご意見がございましたら、どうぞご連絡いただければ幸いです。引き続きご支援とご愛顧をお願い申し上げます。

サービス変更に関する重要なお知らせ

いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、より良いサービス提供を目指すべく、長年の検証と調整の結果、各種サービス内容の一部変更について決定いたしました。変更に際しましては、各種手続きやお客様への影響を十分に検討した上で、具体的な変更点およびその理由、今後の対応策を詳細に取りまとめた次第でございます。本件につきましては、何卒ご確認いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

社内メールで「申し受けます」

プロジェクト進捗報告の詳細

各位、いつも業務に尽力いただき誠にありがとうございます。先般より進めておりますプロジェクトにつきまして、各担当者より報告された最新の進捗状況や課題、改善策について詳細な検討を行い、ここに報告申し受けます。各部署間での連携状況や進捗の見直しを踏まえ、今後のスムーズな進行を実現するための具体的なスケジュールも整理いたしました。本件に関してご質問や追加のご意見がございましたら、速やかに共有いただければと存じます。何卒、引き続きご協力くださいますようお願い申し上げます。

業務改善策に関する意見募集のご連絡

各位、平素より業務にご尽力いただき、誠にありがとうございます。今回、弊社において実施中の業務改善策に関しまして、各部署より寄せられた意見や提案をもとに、具体的な改善策の検討結果をまとめましたので、ここに詳細な内容を報告申し受けます。さらに、今後の更なる改善を目指し、各自からの新たなご意見も募集いたしたく、会議やメールにてご連絡いただければと存じます。皆様のご協力により、より効率的な業務運営を実現する所存でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

部内連絡の進捗と今後の課題について

各位、いつも迅速な対応とご協力を賜り、誠にありがとうございます。先般より進めております新規プロジェクトにつきまして、現在の進捗状況および今後の対応課題について、各部署間での情報共有と検討結果をもとに詳細な報告書を作成いたしました。各自の業務に支障が生じないよう、全体のスケジュール調整および課題解決のための具体的な対策も併せて記載しておりますので、各位におかれましてはご確認の上、ご意見をお寄せくださいますようお願い申し上げます。

社内研修の実施内容と今後の予定について

各位、日頃より大変お世話になっております。先般実施いたしました社内研修につきまして、参加者からのフィードバックおよび各担当者との検討を重ねた結果、研修内容の充実化および今後のスケジュールについて詳細な計画を策定いたしました。今回の検証結果に基づき、より実務に直結する内容への改善を図るため、具体的な実施方法やその効果についても詳細に記載しております。ご多忙のところ恐縮ですが、各自ご確認いただき、今後の研修の充実に向けたご意見をいただければと存じます。何卒ご協力お願い申し上げます。

業務連絡体制の再編について

各位、いつもご尽力いただき誠にありがとうございます。現在、弊社では業務連絡体制の更なる効率化を目指し、各部署間の連携方法や情報共有手段の見直しを実施しております。その一環として、今回の再編計画につきまして、具体的なスケジュールや各担当者の役割分担を詳細に取りまとめました。本メールにおいては、これまでの検討結果および今後の運用方法について、分かりやすく説明申し受けますので、何かご不明な点がございましたら速やかにご連絡いただけますようお願い申し上げます。

共有事項に関する全社連絡のご報告

各位、日頃よりご協力いただきありがとうございます。先般、全社で共有すべき重要事項につきまして、各部署からの意見交換および検討の結果、具体的な変更点や今後の対応策をまとめた上で、全社向けに詳細な報告を行う運びとなりました。本報告では、各項目ごとに必要な対策とその実施時期を明示しており、全員が円滑に業務を遂行できるよう努めた内容となっております。何卒、ご確認の上、各自の業務に反映いただけますようお願い申し上げます。