「うまく伝えられず申し訳ありません」をビジネスメールで失礼なく敬語で使用する際に注意点・メール例文
「うまく伝えられず申し訳ありません」は、説明不足や誤解を招いた場合に使われる表現ですが、ビジネスメールではより丁寧で適切な言い回しにする ことが重要です
適切な言い換え表現
相手に配慮しつつ、ビジネスにふさわしい表現をいくつか紹介します。
一般的な言い換え表現
- 「説明が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。」
- 「分かりづらい表現となり、申し訳ございませんでした。」
- 「私の説明が不十分で、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
✔ 「うまく伝えられず」という曖昧な表現を避け、具体的に「説明が不足していた」とすることで、相手に伝わりやすくなります。
相手が疑問を持っている場合
- 「説明が足りず、申し訳ございません。改めて補足させていただきます。」
- 「分かりづらい点がございましたら、お気軽にお知らせください。」
✔ 「謝罪＋補足説明」の流れを作ることで、よりスムーズな対応が可能になります。
フォーマルな表現が求められる場合
- 「私の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。改めてご説明いたします。」
- 「不明瞭な点がございましたことをお詫び申し上げます。」
✔ 目上の方や取引先に対しては、より丁寧な言い回しを選ぶことが重要です。
ビジネスメールの例文
説明が不足していた場合の謝罪メール
件名：説明不足についてのお詫び
○○様
いつもお世話になっております。〇〇株式会社の△△です。
先ほどのご案内において、私の説明が不足しており、ご不明点を生じさせてしまったかもしれません。申し訳ございませんでした。
改めて、以下の通り補足させていただきます。
（補足説明）
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
〇〇株式会社 △△
✔ 「不足していた情報を補足する」ことで、謝罪だけでなく解決策を示せます。
相手が疑問を持っている場合のフォローアップメール
件名：ご説明の補足について
○○様
お世話になっております。〇〇株式会社の△△です。
先ほどの説明につきまして、分かりづらい点がございましたら申し訳ございません。
改めて以下の点について詳しくご説明させていただきます。
（補足説明）
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。
〇〇株式会社 △△
✔ 「相手が理解しやすい形で補足する」ことで、誤解を防ぎ、円滑なコミュニケーションが可能になります。
使用時の注意点
⚠ビジネスメールで謝罪する際のポイント
曖昧な表現を避ける
→ 「うまく伝えられず」ではなく、「説明が不足していた」「分かりづらい表現になった」と具体的に伝える。
相手に配慮した言い回しを選ぶ
→ 「お詫び申し上げます」「申し訳ございません」など、適切な敬語を使用する。
謝罪だけで終わらず、フォローを入れる
→ 「補足説明をする」「ご質問があればお知らせください」など、相手が安心できる対応を心がける。
必要以上に謝らない
→ 「過度な謝罪」は避け、シンプルに謝罪し、解決策を提示することが大切。
相手の反応を見極める
→ 相手が不安や疑問を抱えている場合は、メールだけでなく、電話や対面でのフォローも検討する。
まとめ
「うまく伝えられず申し訳ありません」は、ビジネスシーンでは適切な表現に言い換えることが望ましいです
✔ 「説明が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。」
✔ 「分かりづらい表現となり、申し訳ございませんでした。」
✔ 「ご不明点がございましたら、どうぞお知らせください。」
また、謝罪の際には「具体的に何が問題だったか」を示し、補足説明を行う ことで、相手に誠意が伝わります。
目上の方へ「うまく伝えられず申し訳ありません」を使用しての良いのか？言い換え適したメール例文
清く謙虚な説明不足の訂正とお詫び
お世話になっております。
先日の会議において、私の説明が十分でなく、意図が正確にお伝えできなかった点につきまして、大変申し訳なく存じます。ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を重く受け止め、説明内容の再確認と情報の整理を行い、次回以降は事前に資料を十分に準備し、明確かつ丁寧なご報告ができるよう努める所存です。今後ともご指導いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
誠意ある情報伝達の改善に向けた謝罪
いつもお世話になっております。
先日のご報告に関しまして、私の説明が不十分で、伝えたい趣旨が正確にお伝えできなかったことを深く反省しております。ご不便とご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
今後は、事前の確認と資料の精査を徹底し、より分かりやすい説明に努めるとともに、万が一疑問点がございましたらすぐにご説明申し上げる体制を整えて参ります。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
説明不足への深い反省と今後の対策について
いつも大変お世話になっております。
先般の打合せにおいて、私の説明が至らず、正確な情報がお伝えできなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。今回の反省を踏まえ、内容の再確認と補足説明を早急に実施し、今後の報告には十分な注意を払う所存です。
引き続き、何かご不明点やご指摘がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
今後とも変わらぬご高配をお願い申し上げます。
配慮不足の説明内容に関する改善のご報告
いつもご指導いただき、誠にありがとうございます。
先日の打合せにおいて、私の説明が不十分で、十分な情報をお伝えできなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。今後は、事前に内容の確認を徹底し、疑問点の解消と補足説明の準備を万全に行うことで、同様の事態を防ぐ所存です。
何かご不明な点がございましたら、すぐにご連絡いただければと存じます。
引き続きご指導くださいますようお願い申し上げます。
ご指導賜りたく存じる説明不足への謝罪と再発防止策
平素より大変お世話になっております。
先日のご報告において、私の説明が不十分であり、情報が十分に伝わらなかった点につきまして、誠に申し訳なく存じます。今回の件を真摯に受け止め、説明内容の精査と今後の伝達方法の見直しを図っております。
今後は、より一層明瞭で具体的な報告を心がけるとともに、何かご不明点がございましたら速やかに対応させていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
取引先の企業へ「うまく伝えられず申し訳ありません」を使用しての良いのか？言い換え適したメール例文
誤解を招いた説明内容の訂正とお詫び
平素より大変お世話になっております。
先般お送りしたご連絡におきまして、私の説明が十分に行き届かず、正確な情報がお伝えできなかったことにより、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、該当部分につきましては内容を再確認し、訂正した上で改めてご報告させていただいております。今後は、情報伝達の方法を見直し、より分かりやすく丁寧な説明を心がける所存です。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
迅速な訂正と再発防止への取り組みについて
いつもお世話になっております。
先日のご連絡で、私の説明が不十分であったために誤解を招いてしまった点、誠に申し訳なく存じます。早急に内容の再確認と訂正を行い、社内での情報共有体制を強化することで、今後同様の事態が発生しないよう努めております。
ご不明点等がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
引き続きご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
正確な情報伝達のための改善策とお詫び
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
先般のメールにおいて、説明内容が十分に伝わらず、誤解を招く結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。該当部分はただちに見直し、訂正した上で再度正確な情報をご提供させていただきます。
今後は、より明確な表現と事前確認を徹底し、信頼回復に努める所存です。
何卒よろしくお願い申し上げます。
情報伝達の不備に対する反省と具体的な対応策のご報告
いつも大変お世話になっております。
先日ご案内申し上げました内容に関しまして、私の説明が不十分であり、正確な趣旨が伝わらなかったことを深く反省しております。該当内容につきましては訂正を行い、改めて正確な情報を提供させていただくとともに、今後はチェック体制を強化して再発防止に努めます。
ご指摘、ご質問がございましたら、どうぞご連絡ください。
引き続きのご指導をお願い申し上げます。
改善に向けた具体的な対策とお詫びのご連絡
平素よりお世話になっております。
先日のご連絡において、私の説明不足により情報が十分に伝わらず、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。現在、問題点を精査し、内容の修正および再発防止策として、関係各部署との連携強化を図っております。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
新規取引先に「うまく伝えられず申し訳ありません」を使用しての良いのか？言い換え適したメール例文
初回ご案内内容の訂正と改善のご提案
初めまして。
このたび、弊社よりご送付いたしました初回ご案内におきまして、私の説明が十分に行き届かず、伝えたい内容が明確に伝わらなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
現在、内容の再確認を行い、正確かつ分かりやすい形に訂正した資料を改めてご送付させていただきます。今後は、貴社にご納得いただけるよう、十分な説明とフォローアップを心がける所存です。
何卒ご寛容いただき、引き続きご検討くださいますようお願い申し上げます。
新規ご案内の改善とご理解へのお願い
初めまして。
先般のご案内において、私の説明が不十分であったため、正確な内容が貴社に伝わらなかったこと、大変申し訳なく存じます。速やかに内容の修正を行い、改めて明確なご案内を差し上げる準備を進めております。
今後は、より一層の情報精査と分かりやすい表現を心掛け、信頼関係の構築に努めさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
初対面における説明内容の見直しと謝罪
初めまして。
このたび、弊社の初回ご案内メールにおいて、私の説明が十分に伝わらず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当部分はすでに訂正を済ませ、正確な情報を再度ご案内させていただく所存です。今後は、より丁寧な説明と確認作業を徹底し、貴社との円滑なコミュニケーションを図ってまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
新規取引先様への改善対応と再確認のお願い
初めまして。
先日お送りいたしましたご案内に関しまして、私の説明が十分に伝わらず、内容に不備があった点につきまして、誠に申し訳なく存じます。現在、内容の再確認と訂正を実施しており、改めて正確な情報を提供させていただく運びとなりました。
今後は、より明確で丁寧なご説明を心がけ、信頼の構築に努める所存です。何かご不明な点がございましたらご連絡いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
説明不足の改善策と今後の連携について
初めまして。
弊社の初回ご案内において、私の説明が不十分であり、正確な内容が貴社に伝わらなかったこと、深くお詫び申し上げます。該当部分につきましては、既に修正を完了しており、今後は事前のチェック体制を強化することで、同様の事態の再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げ、今後の連携を心よりお待ちしております。
顧客・お客様へ「うまく伝えられず申し訳ありません」を使用しての良いのか？言い換え適したメール例文
お客様への分かりやすいご案内への訂正と謝罪
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日お送りしましたご案内メールにおいて、私の説明が十分に伝わらず、混乱を招いてしまった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
現在、内容の再確認と訂正を行い、より分かりやすい形で改めてご案内申し上げる予定です。今後は、説明内容の精査を徹底し、皆様に安心してご利用いただける情報提供に努めます。
ご不明点等がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
ご利用のお客様への丁寧なご説明の再確認とお詫び
いつも大変お世話になっております。
先般のご案内に関しまして、私の説明が不十分であり、正確な情報がお伝えできなかったことにより、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
ただちに内容の見直しを実施し、訂正した情報を改めてご提供いたします。今後は、より一層丁寧な説明を心がけ、サービス向上に努めてまいります。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お客様への安心感をお届けするための改善と謝罪
いつも弊社サービスをご愛顧いただき、ありがとうございます。
このたび、弊社からのご案内において、私の説明が十分でなくご不安を招いた点につきまして、深くお詫び申し上げます。
該当部分はすでに修正を完了しており、再発防止策として説明内容のチェック体制を強化いたしました。今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
お客様への分かりやすいご説明のための改善報告と謝罪
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日お送りいたしましたメールにおいて、私の説明が十分に行き届かず、混乱を招いたことを深くお詫び申し上げます。
ただちに内容の見直しを行い、より分かりやすいご案内に訂正いたしました。今後は、事前の確認と丁寧な表現を徹底し、再発防止に努める所存です。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
説明不足に対する真摯な反省と改善のご報告
いつも弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、私の説明が不十分であったために、お客様にご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。該当部分につきましては、速やかに内容を修正し、正確な情報を再送させていただいております。
今後は、より丁寧かつ分かりやすいご説明を心掛け、皆様に信頼いただけるよう努める所存です。
どうぞよろしくお願いいたします。
社内メールで「うまく伝えられず申し訳ありません」を使用しての良いのか？言い換え適したメール例文
内部連絡における説明不足の反省と改善策の共有
各位
先日の会議において、私の説明が不十分であったため、情報の共有に齟齬が生じた点について、深く反省しております。
今回の件を教訓とし、今後は事前の確認と資料の精査を徹底することで、より明確な説明を行うよう努めます。何かご不明な点やご意見があれば、ぜひお知らせいただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
社内連絡の不備に対する迅速な対応と再発防止策
各位
先日送付いたしました報告において、私の説明が十分に伝わらず、混乱を招いた点につきまして、誠に申し訳なく思っております。
現在、内容の再確認と補足説明を行っており、今後は連絡前のチェック体制を強化して同様の事態を防止する所存です。ご意見等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
社内情報共有の改善に向けた説明の精査とお詫び
各位
先日のミーティングにおいて、私の説明が不十分であったため、伝達内容に誤解が生じたことを重く受け止めております。
この度の事態を反省し、今後は説明資料の作成と内容の精査を徹底することで、より正確な情報共有を実現したいと考えております。何かご不明点がありましたら、どうぞご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
内部連絡の内容改善と説明不足へのお詫び
各位
先日の連絡に関し、私の説明が十分でなかったために、情報が正しく伝わらなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
現在、該当部分の内容を再確認し、補足説明を加えるとともに、今後の連絡方法の見直しを図っております。皆様からのご意見をお待ちしておりますので、何かあればお知らせください。
よろしくお願いいたします。
チーム内での情報伝達の見直しと謝罪のご連絡
各位
先日お送りした報告において、私の説明が不十分であったため、必要な情報が伝わらなかったこと、誠に申し訳なく存じます。
今回の件を踏まえ、説明内容の確認と連絡方法の改善を図るため、今後は事前に内容を精査し、チーム内での情報共有をより円滑に行うよう努めます。何かご意見やご質問がありましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
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「うまく伝えられず申し訳ありません」を使用する際の注意点、まとめ
ビジネスコミュニケーションにおいて、情報伝達は信頼関係の礎となる重要な要素です。「うまく伝えられず申し訳ありません」という表現は、自己の不備を認める率直な謝罪の意図はあるものの、具体性に欠けるため、相手に不十分な印象を与えてしまう恐れがあります。
まず、説明が不足していた具体的な内容や、その結果生じた誤解・混乱について明示することが重要です。たとえば、「ご説明が不十分であったために、具体的な情報や背景が十分にお伝えできなかった」という点を明確に記載し、その上でどのような改善策を講じるかを示すと、相手に対して誠意と具体的な対応意志を伝えることが可能です。
また相手の立場に合わせた敬語表現や挨拶、締めの言葉を使用することにより、文章全体の丁寧さが増し、信頼回復へとつながります。目上の方、取引先、新規取引先、顧客、社内といった各シーンに応じた表現の工夫は、相手に寄り添ったコミュニケーションを実現するための鍵となります
さらに誤解を招いた原因の明確化と再発防止策の提示は、単なる謝罪にとどまらず、今後の改善意欲と具体的な対策を示すことができ、相手に安心感を与える効果があります。たとえば、説明内容の再確認、事前資料の作成、関係部署との連携強化など、具体的な対策を明記することが推奨されます
以上の点を踏まえ各シーンごとに適切な表現の工夫と具体的な対策の提示を行うことで、「うまく伝えられず申し訳ありません」という曖昧な表現を、より明確かつ誠実な謝罪文へと改善することが可能です。皆様におかれましては、今後のビジネスコミュニケーションの一助として、ぜひご参考いただければと存じます。
