対応できない・無理【敬語で失礼なく・他の言い回しでメール例文・書き方】
このメールは、相手から依頼された内容に対して、やむを得ず対応できない場合に使います。たとえば、リソースが足りない、時間がない、他の業務が優先されるなどの理由で、その依頼を受け入れることができないときです。大切なのは、相手に対して断る理由をしっかりと説明し、感謝と配慮の気持ちを込めて、無理なことを伝えることです。断る際にあまりに冷たく伝えると、関係が悪化する恐れがあるため、丁寧に対応できない旨を伝えることが求められます。
失礼がない伝え方
- ご依頼いただきました内容につきまして、誠に申し訳ありませんが、対応が難しい状況です。
- せっかくのご依頼をいただいたにもかかわらず、今回はお応えできないことをお詫び申し上げます。
- ご提案いただきました件について、現在の状況では対応が難しいことをお伝えさせていただきます。
- 申し訳ありませんが、現在のリソースではご要望にお応えすることができません。
- ご依頼について、誠に残念ですが、今回はお力になれないことをお詫び申し上げます。
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は？
書き出しの挨拶
- いつもお世話になっております。先日ご依頼いただきました件につきまして、誠に申し訳ありませんが、お応えすることができません。
- 日頃よりご愛顧いただき、ありがとうございます。この度はご依頼いただいた件に関して、残念ながら対応できかねますことをお詫び申し上げます。
- いつも温かいご支援を賜り、感謝しております。この度ご依頼いただいた内容について、やむを得ずお応えできないことをお伝えさせていただきます。
- 日頃よりお世話になっております。先日ご依頼いただいた件ですが、申し訳ございませんが、対応が難しい状況です。
- いつもお世話になっております。ご依頼いただきました件について、誠に残念ながらお手伝いすることができません。
締めの挨拶
- ご期待に添えず申し訳ありませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 今回はご期待に添うことができず、申し訳ありません。引き続きご支援いただければ幸いです。
- お力になれず心苦しいですが、今後とも変わらぬご協力をお願い申し上げます。
- お手数をおかけし、大変申し訳ありませんが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 今回はご期待に添えませんでしたが、今後も引き続きお力になれることがあれば幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
例文
- いつもお世話になっております。この度はご依頼いただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状ではご依頼内容に対応することができません。引き続きよろしくお願い申し上げます。
- 日頃よりご支援いただき、心より感謝申し上げます。先日ご依頼いただいた件につきまして、残念ながらお力になることができません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- いつも温かいご協力を賜り、ありがとうございます。ご依頼いただいた件につきまして、申し訳ありませんが対応できないことをお伝えさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 日頃よりご高配を賜り、ありがとうございます。今回ご依頼いただきました内容について、現状では対応できないことをお詫び申し上げます。引き続きご支援いただければ幸いです。
- いつもお世話になっております。このたびはご依頼いただいた件について、申し訳ございませんが、やむを得ず対応できない旨お伝え申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。
注意しないと状況・場面は？
依頼された内容に対応できないことを伝える際、特に注意が必要なのは、相手に不快感や誤解を与えないようにすることです。無理に断る理由や言い訳を過度に説明しないことが大切です。また、断る際にあまり冷たく感じさせないよう、相手に配慮した言葉遣いを心掛けることが必要です。誠実に対応できない理由を伝えることで、相手に理解を得やすくなり、今後の関係も良好に保つことができます。
その際の言い回し
- いつもご協力いただき、ありがとうございます。残念ながら、ご依頼の内容にお応えすることができません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- この度は、ご依頼いただきました件に関して、誠に申し訳ありませんが、現在の状況では対応できません。引き続きのご協力をお願い申し上げます。
- いつも温かいご支援を賜り、ありがとうございます。ご依頼いただいた内容について、お手伝いすることができないことをお詫び申し上げます。今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
- 日頃のご愛顧に感謝申し上げます。申し訳ございませんが、現時点での状況ではご要望にお応えできません。引き続きよろしくお願いいたします。
- ご連絡いただきありがとうございました。残念ながら、依頼に応じることができませんことをお詫び申し上げます。今後ともご支援いただけますようお願い申し上げます。
業務の都合により対応できない場合
〇〇様
お世話になっております。
この度は弊社へご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご相談いただきました件につきまして、社内で慎重に検討を重ねましたが、現在進行中の案件が多数あり、リソースが逼迫しているため、ご希望のスケジュールでの対応が難しい状況でございます。弊社としても何とかお力になれないか検討いたしましたが、品質を維持したままご期待に沿った対応を行うことが困難であるとの結論に至りました。
せっかくお声がけいただいたにもかかわらず、このようなご連絡となり、大変申し訳ございません。もし、納期に柔軟な調整が可能でしたら、改めて社内でスケジュールを見直し、対応の可否を再検討させていただくことも可能かと存じます。また、同業他社様の中で対応可能な企業をご紹介することもできますので、ご希望がございましたらお知らせください。
ご期待に沿えず心苦しい限りではございますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。今後とも何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
依頼内容が専門外で対応できない場合
〇〇様
お世話になっております。
この度は弊社にご相談いただき、誠にありがとうございます。
ご依頼の件につきまして、社内の関連部署と慎重に検討を行いましたが、弊社の専門外の分野に該当するため、ご要望にお応えすることが難しい状況でございます。弊社では対応可能な範囲を広げるために技術的な調査を行いましたが、必要な設備や技術を有しておらず、ご満足いただける結果を提供できない可能性が高いため、対応をお約束することができないとの判断に至りました。
せっかく弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。ただ、弊社とお付き合いのある他社の中には、貴社のご要望に対応できる可能性がある企業がございますので、もしご希望がございましたら、ご紹介させていただきます。
何か別の形でお力添えできることがございましたら、遠慮なくお知らせください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
コンプライアンス上対応できない場合
〇〇様
お世話になっております。
この度はご相談いただき、誠にありがとうございます。
ご依頼の件につきまして、社内での協議の結果、弊社のコンプライアンス上の理由により、ご要望に対応することができないとの結論に至りました。弊社では社内規定に基づき、適正な業務運営を行っておりますが、今回のご依頼内容は弊社の基準を満たしていないため、誠に残念ながら対応を控えさせていただきます。
弊社としても何とかお力になれないか検討いたしましたが、規定の範囲内で対応することが難しく、仮に例外的な対応を行った場合、後に問題が生じる可能性も考慮し、慎重に判断させていただきました。
大変恐縮ではございますが、貴社におかれましても、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、類似の案件に対応できる可能性のある企業のご紹介は可能かと存じますので、必要に応じてお申し付けください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
短期間での対応が難しい場合
〇〇様
お世話になっております。
この度は弊社へご相談いただき、誠にありがとうございます。
ご依頼の件につきまして、社内で調整を試みましたが、現在業務が非常に立て込んでおり、ご希望の納期内での対応が難しい状況です。各部署とも繁忙期を迎えており、現状のスケジュールでは十分なクオリティを確保することができないと判断いたしました。
弊社としても、何とかスケジュールを調整し対応できるよう試みましたが、現状では他の案件との兼ね合いもあり、ご希望の期日には間に合わない可能性が高いため、誠に勝手ながらお断りせざるを得ない状況です。
もし可能であれば、納期の調整についてご相談いただくことは可能でしょうか。期日を延ばしていただければ、対応の余地が生まれる可能性がございます。また、弊社の代わりに対応可能な企業をご紹介することもできますので、ご希望がございましたらお知らせください。
せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、このようなご連絡となり誠に申し訳ございません。引き続きご相談いただけることを心よりお待ちしております。
社内調整が難しく対応できない場合
〇〇様
お世話になっております。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご相談の件につきまして、社内の関係各所と調整を進めましたが、現在のリソース状況を踏まえ、ご希望に沿った対応を行うことが難しいとの結論に至りました。弊社では可能な限り柔軟な対応を心がけておりますが、現在進行中の案件の関係上、社内体制の再編を行うことが難しく、現状では貴社のご要望にお応えすることができない状況でございます。
弊社としても、貴社のご要望にお応えできるよう最善を尽くしたいと考えておりますので、もし日程の調整が可能でしたら、改めて社内で再検討させていただきます。また、弊社の取引先の中には同様の案件に対応できる企業もございますので、ご希望がございましたらご紹介させていただくことも可能です。
せっかく弊社へご相談いただいたにもかかわらず、ご要望に沿うことができず申し訳ございません。今後とも何かお力になれることがございましたら、ぜひお声がけください。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が難しい旨を率直に伝える場合
〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇についてご依頼いただき、誠にありがとうございます。 大変恐縮ではございますが、現状のリソースやスケジュールの都合上、 ご希望いただいた対応を進めることが難しい状況でございます。 せっかくお声がけいただいたにもかかわらず、このような結果となり申し訳ございません。 今後の対応についても引き続き検討してまいりますので、 別途ご相談いただけますと幸いです。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
別の選択肢を提案する場合
〇〇様 お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇に関してご相談いただき、誠にありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、現時点ではリソースの都合により、 ご希望の内容に対応することが難しい状況でございます。 代替案として〇〇をご提案させていただきますが、いかがでしょうか。 少しでもお力になれますよう、できる限り対応を検討いたしますので、 引き続きよろしくお願い申し上げます。
期限や条件面での調整をお願いする場合
〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇に関するご依頼をいただき、ありがとうございます。 誠に恐縮ではございますが、ご提示いただいた条件（例：納期や予算など）では、 対応が難しい状況でございます。 つきましては、〇〇（例：納期の延長、内容の一部変更）をご検討いただけますでしょうか。 ご希望に沿えるよう、できる限り調整させていただきますので、 引き続きよろしくお願い申し上げます。
現状の理由を丁寧に説明する場合
〇〇様 お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇についてご依頼いただき、誠にありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、現時点では以下の理由により、 ご要望にお応えすることが難しい状況でございます。 【対応が難しい理由】 - 〇〇（例：現在のリソース状況） - 〇〇（例：納期に間に合わないリスクがあるため） ご迷惑をおかけいたしますが、状況が変わり次第、 改めてご連絡させていただければと存じます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後の対応を検討する意思を伝える場合
〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇に関してご依頼をいただき、ありがとうございます。 現時点では、〇〇の条件に合致する形での対応が難しい状況でございます。 今後の対応可能性についても引き続き社内で検討し、 改めてご提案させていただきますので、少々お時間を頂戴できますと幸いです。 ご期待にお応えできず申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
期限が短く対応できない場合
〇〇様 お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇の件についてご依頼いただき、誠にありがとうございます。 ご提示いただいた内容について、早速社内で確認させていただきましたが、 大変恐縮ながら、短期間での対応が難しい状況でございます。 現在、並行して進行中のプロジェクトとの兼ね合いもあり、 ご要望の納期に対応することが困難となっております。 つきましては、〇月〇日以降での対応をご検討いただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
リソース不足で対応が難しい場合
〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇の件でお声がけいただき、誠にありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、現状のリソース状況により、 ご要望の内容に十分お応えすることが難しい状況でございます。 現在、社内で優先度の高い案件が複数進行しており、 即時対応ができない可能性がございます。代替案として、 〇〇（例：別の部署やパートナー企業への依頼）をご提案させていただきますが、 いかがでしょうか。 ご期待に添えず申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
要件が特殊で対応が難しい場合
〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇についてのご相談をいただき、ありがとうございます。 内容を精査させていただきましたところ、 今回のご要望に含まれる〇〇（例：特殊な要件や条件）が、 当社の対応範囲を超えるものであることが判明いたしました。 具体的には、〇〇に関する専門的な知識や設備が不足しており、 ご期待に添える対応が難しい状況でございます。 代替案として、〇〇（例：別業者の紹介）をご提案させていただきますので、 ぜひご検討いただければ幸いです。 ご迷惑をおかけいたしますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。
条件の変更が必要な場合
〇〇様 お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは、〇〇に関するお話をいただき、誠にありがとうございます。 ご提示いただいた条件を確認いたしましたところ、現状のリソースやスケジュールの関係上、 現行の条件では対応が難しい状況でございます。 つきましては、以下の変更をご検討いただけますと幸いです。 1. 〇〇の仕様を〇〇に変更 2. 納期を〇月〇日まで延長 お手数をおかけして恐縮ですが、 条件をご調整いただける場合には、速やかに対応させていただきます。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
全体的な見直しが必要な場合
〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇についてご相談いただき、誠にありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、現在の条件では対応が難しい状況にございます。 特に、〇〇（例：仕様、予算、納期）について、 全体的な見直しが必要と考えております。具体的には、 〇〇（例：要件の再定義や工程の調整）が必要となるため、 もう少しお時間を頂戴できればと存じます。 お手数をおかけしますが、再調整のご検討をお願い申し上げます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
複数の案件が重なり対応が難しい場合
〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇に関するご依頼をいただき、誠にありがとうございます。 早速社内で確認を進めましたが、現在、複数の案件が進行中であり、 ご要望に対応するための十分なリソースを確保することが難しい状況です。 せっかくのご依頼にもかかわらず、このような結果となり申し訳ございません。 今後、リソースに余裕ができました際には、改めてご相談させていただきたく存じます。 何卒ご理解いただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
スキルセットが対応に不足している場合
〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇についてのご依頼をいただき、誠にありがとうございます。 内容を精査させていただきましたところ、今回のご要望において必要とされる 専門的なスキルセットが現状当社には不足していることが判明いたしました。 そのため、現状では貴社のご期待にお応えすることが難しい状況です。 代替案として、〇〇（例：信頼できる提携先企業）をご紹介させていただきますので、 ぜひご検討いただければ幸いです。 今後も引き続きお力になれるよう努力してまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
コスト面で対応が難しい場合
〇〇様 お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは、〇〇に関するご依頼をいただき、誠にありがとうございます。 早速社内でコスト計算を行い、対応可能性を検討いたしましたが、 今回のご予算ではご希望内容を実現することが難しい状況です。 つきましては、〇〇（例：仕様を簡略化する、工程を変更する）などの 条件変更をご検討いただけましたら、対応可能となる見込みでございます。 お手数をおかけしますが、再度ご検討のほどお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
スケジュール調整が難しい場合
〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。 このたびは〇〇についてのご依頼をいただき、誠にありがとうございます。 内容を拝見し、対応を検討させていただきましたが、 現在のスケジュールに余裕がないため、対応が難しい状況です。 具体的には、〇〇（例：既存案件が多忙を極めているなど）により、 ご希望の納期を確保することが困難となっております。 つきましては、納期を〇月〇日以降にご調整いただける場合には、 対応可能となる見込みでございます。 ご不便をおかけいたしますが、引き続きご検討をお願い申し上げます。
技術的制約により対応が難しい場合
〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の〇〇でございます。 このたびは〇〇についてのご相談をいただき、誠にありがとうございます。 内容を確認させていただきましたところ、現在の技術的制約により、 ご要望に完全にお応えすることが難しい状況でございます。 特に、〇〇（例：既存システムとの互換性や技術基盤の問題）について、 現状のままでは対応が困難となっております。 代替案として、〇〇（例：システム変更案、機能制限を設けた形での対応）を ご提案させていただきますが、いかがでしょうか。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
理由を詳述しつつ謝罪
件名: ご依頼についてのご返答
〇〇様
お世話になっております、〇〇（自分の名前）です。
この度は、〇〇様からいただきましたご依頼につきまして、慎重に検討させていただいた結果、大変申し訳ありませんが、現時点ではお応えすることができません。
現在、当社には既に進行中のプロジェクトが複数あり、リソースの制約が厳しく、新たに追加の業務を引き受けることができない状況です。このような事情をご理解いただけますようお願い申し上げます。
誠に心苦しい限りではございますが、今後、リソースに余裕ができた際には、再度ご連絡させていただきたく存じます。もしその際に再度ご依頼いただけることがあれば、何卒よろしくお願い申し上げます。
〇〇様にはご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
状況を丁寧に説明しつつ謝罪
件名: ご依頼に関するお返事
〇〇様
お世話になっております、〇〇（自分の名前）です。
まず初めに、〇〇様よりいただいたご依頼について、慎重に検討させていただきましたが、誠に申し訳ございませんが、現時点での業務状況を考慮すると、対応が難しいという結論に至りました。
現在、既に数多くのプロジェクトが進行中で、追加の業務を受け入れるには時間的にもリソース的にも厳しい状況にあります。このような事情により、〇〇様のご依頼にお応えできないことを、心からお詫び申し上げます。
今後、状況が改善され次第、改めてお力になれることがあれば、ぜひともご連絡いただければと思います。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後に向けた協力を約束する
件名: ご依頼についてのお詫びとお願い
〇〇様
お世話になっております、〇〇（自分の名前）です。
この度、〇〇様よりいただいたご依頼に関し、社内で十分に検討させていただきましたが、大変申し訳ございませんが、現時点ではお応えできない状況にございます。
現在、当社では多くの業務が同時進行しており、新たな業務を引き受けるためのリソースが足りないため、〇〇様のご依頼に応じることが難しい状況です。この度のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
ただし、今後、当社の状況が改善される際には、再度お力になれる可能性がございますので、その際にはご相談いただければと考えております。
引き続きのご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
丁寧に説明し、今後の可能性を伝える
件名: ご依頼についてのご返答
〇〇様
お世話になっております、〇〇（自分の名前）です。
ご依頼いただきました内容につきまして、慎重に検討させていただいた結果、大変申し訳ございませんが、現在の状況ではお応えすることができないという結論に至りました。
実は、当社では現在多数の案件が進行しており、その対応に集中せざるを得ないため、新たに〇〇様のご依頼を受ける余裕がない状況です。このような事情により、ご期待に添えず心からお詫び申し上げます。
今後、状況が変わり次第、再度お力になれる機会があればと考えております。その際にはぜひご連絡いただければと思いますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
断る理由を丁寧に伝え、今後の協力をお願いする
件名: ご依頼についてのお知らせ
〇〇様
お世話になっております、〇〇（自分の名前）です。
〇〇様からいただきましたご依頼について、社内で慎重に確認させていただいた結果、誠に申し訳ございませんが、現時点ではお引き受けすることができません。
現在、当社では他のプロジェクトに全力で取り組んでいるため、〇〇様のご依頼をお受けするためのリソースが確保できない状況です。この度は、ご期待に添えず本当に申し訳なく感じております。
もし今後、状況が変わり再度ご依頼いただける機会があれば、ぜひともご連絡いただければと存じます。何卒ご理解とご容赦の程、お願い申し上げます。
業務の都合により対応できない場合
〇〇様
お世話になっております。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご相談いただきました件につきまして、社内で検討を重ねましたが、現在の業務状況を踏まえ、ご希望のスケジュールでの対応が難しい状況でございます。現在進行中の案件が複数あり、人的リソースに余裕がないため、貴社のご要望に沿った対応ができないと判断いたしました。
せっかくお声がけいただいたにもかかわらず、このような結果となり誠に申し訳ございません。もし、納期に柔軟な調整が可能でしたら、社内で再度検討することも可能かと存じますので、ご相談いただければ幸いです。あるいは、他に対応可能な企業をご紹介することもできますので、何かご希望がございましたらお知らせください。
ご期待に沿えず心苦しい限りではございますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
依頼内容が専門外で対応できない場合
〇〇様
お世話になっております。
この度は弊社にご相談いただき、誠にありがとうございます。
ご依頼の件につきまして、社内で慎重に検討を行いましたが、弊社の専門外の分野に該当するため、ご要望にお応えすることが難しい状況です。社内の技術部門とも協議を行いましたが、必要な設備や技術を有しておらず、対応をお約束することができないとの結論に至りました。
せっかく弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず申し訳なく存じます。なお、同分野に特化した企業をご紹介することが可能かと存じますので、もしご希望がございましたら、お知らせください。
また、今後ともお手伝いできることがございましたら、ぜひお声がけいただければ幸いです。引き続きよろしくお願い申し上げます。
コンプライアンス上対応できない場合
〇〇様
お世話になっております。
この度はご相談いただき、誠にありがとうございます。
ご依頼の件につきまして、社内規定およびコンプライアンスの観点から、対応が難しいとの結論に至りました。社内で協議を重ねた上での判断ではございますが、弊社の定めるルールに従い、対応ができかねることを何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
弊社としても可能な範囲でのご協力を検討いたしましたが、今回の件に関しては規定上の制約があり、ご要望に沿うことができず心苦しく存じます。なお、類似の案件で実績のある企業をご紹介することが可能かと存じますので、ご希望がございましたらご連絡ください。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
短期間での対応が難しい場合
〇〇様
お世話になっております。
この度は弊社へご相談いただき、誠にありがとうございます。
ご依頼の件につきまして、社内で調整を試みましたが、現在業務が非常に立て込んでおり、ご希望の納期内での対応が難しい状況です。スケジュールの見直しやリソースの確保を検討いたしましたが、現状では十分なクオリティを確保することができないと判断いたしました。
可能であれば、納期の調整についてご相談いただくことは可能でしょうか。ご希望の期日を延長していただければ、対応の余地が生まれる可能性がございます。また、弊社の代わりに対応可能な企業をご紹介することもできますので、ご興味がございましたらお知らせください。
せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、このようなご連絡となり誠に申し訳ございません。引き続きご相談いただけることを心よりお待ちしております。
社内調整が難しく対応できない場合
〇〇様
お世話になっております。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご相談の件につきまして、社内各部署と調整を進めましたが、現状のリソース状況を踏まえ、ご希望に沿った対応を行うことが難しい状況となっております。各部門のスケジュールや現在の案件状況を考慮すると、適切な体制を整えることが困難であるとの判断に至りました。
お力になれず大変心苦しく存じますが、もし日程の調整が可能でしたら、改めて対応の可否を検討させていただきたく存じます。また、同業他社様で対応可能な企業のご紹介が可能な場合もございますので、ご希望がございましたらお知らせください。
せっかく弊社へご相談いただいたにもかかわらず、ご要望に沿うことができず申し訳ございません。今後とも何かお力になれることがございましたら、ぜひお声がけください。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
