おじさんビジネス用語「ヒヤリハット」とは？

おじさんビジネス用語「ヒヤリハット」とは？その意味と現場での具体例を詳しく解説

業界用語「ヒヤリハット」とは？

「ヒヤリハット」とは、事故やトラブルが発生しそうになったが最終的には回避された事象を指します。業界を問わず安全管理や品質管理の現場で使われることが多い用語です

この言葉は事故が発生する前の「ヒヤリ」とした瞬間や、「ハッ」と気づいた場面に由来します。未然に防げたからこそ改善点を見つけやすく同じミスを防ぐための重要な指標となります

「ヒヤリハット」が使われる場面

安全管理の現場

工場や建設現場、医療施設など、作業環境での安全対策において

例
「機械操作中に手袋が引き込まれそうになったヒヤリハットです。」
→ 大事故には至らなかったが危険な兆候として記録

品質管理や製造工程

製品の生産過程でミスが起こりそうになった場面

例
「この製品、検品中に異物混入の可能性を発見。これはヒヤリハットですね」
→ 問題が未然に防がれた事例

ビジネスシーン全般

納期管理や顧客対応など業務上のリスクを未然に回避した際に使用

例
「クライアントへのメール送信直前に誤字を発見。これもヒヤリハット」
→ 信用を損なう事態を防げた場面

現場での具体例

工場の安全管理

状況

作業員がフォークリフトの通路を横断しようとしたがフォークリフトが急停車

やり取り

• 現場監督「今のは完全にヒヤリハットだな。次回から横断時の確認を徹底しましょう」
• 作業員「気をつけます。横断前にもっと周囲を確認します」
  → ヒヤリハット報告を通じて運用改善を図る

製造ラインでのトラブル回避

状況：

製品の包装工程でラベルが逆向きに貼られそうになったが作業員が気づいて修正

やり取り

• 作業リーダー「ラベルの向きミスはヒヤリハットとして記録しておこう」
• 品質管理担当「次回から検査体制を強化します」
  → 小さなミスを記録して品質向上に活用

プロジェクト進行中の納期管理

状況

プロジェクトの納期に間に合わないリスクが発生したが他チームの協力で対応

やり取り

• プロジェクトマネージャー「今回はヒヤリハットとして記録して、次回のスケジュール調整に反映します」
• チームメンバー「もっと早い段階でリスクを共有する仕組みを作りましょう」
  → チーム内で課題を共有し再発防止策を検討

「ヒヤリハット」を効果的に活用するポイント

正確に記録する

ヒヤリハットの事例を記録し、なぜ発生したのか、どのように回避したのかを詳細に残します

共有して対策を練る

記録だけで終わらずチーム内で共有して再発防止策を検討します

未然に防ぐ意識を持つ

ヒヤリハットの分析を通じて次回の作業や業務でリスクを未然に防ぐ仕組みを構築します

ポジティブに捉える

ヒヤリハットは「失敗」ではなく学びの機会と考え改善につなげる前向きな姿勢が重要です

「ヒヤリハット」のメリットと課題

メリット

課題

「ヒヤリハット」を活かしてリスク管理を徹底しよう

「ヒヤリハット」は重大な事故やトラブルを未然に防ぐための貴重な指標です。これを活用することで業務の安全性や効率性を向上させることができます。記録をしっかり行い共有して再発防止策を講じることで組織全体のリスク管理能力を高めていきましょう

次回、作業中や業務進行中に「ヒヤリ」としたり「ハッ」と気づいた瞬間があれば、それをチームに共有してみてください。小さな気づきが大きな安全や成功につながる第一歩になるはずです！