支払い方法選択ミスの修正案内メールを送る際の書き方・注意点
「購入者の支払い方法が間違っていた場合」の失礼がない他の言い回し
- ご指定の支払い方法に誤りがございました。
- お支払い方法に誤りがあるようです。
- ご指定の支払い方法が間違っているようです。
- お支払い方法に誤りがあることが確認されました。
- ご指定の支払い方法に誤りがあることが判明いたしました。
- お支払い方法に誤りがあることが確認されましたので、ご確認ください。
取引先などのメールで使用する際の注意点
「購入者の支払い方法が間違っていた場合」という表現は相手に対して誤りを指摘するためのものですが、ビジネスシーンではより丁寧で具体的な表現を使用することが重要です。例えば「ご指定の支払い方法に誤りがございました」や「お支払い方法に誤りがあるようです」といった表現を使用することで相手に対して丁寧な印象を与えることができます。また具体的な誤りの内容や修正方法を明記することで相手が理解しやすくなるよう配慮しましょう
例文集（文例）
【お支払い方法修正のご案内】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文に関する重要なお知らせを申し上げます。 現在、お客様のご注文におけるお支払い方法に誤りがあることが確認されました。 以下のご注文内容について、ご確認の上、修正をお願い申し上げます。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・金額：〇〇円（税込） 【現在の選択されたお支払い方法】 〇〇〇（例：代引き） 【修正方法】 お支払い方法の変更は以下のリンクからお手続きいただけます。 [お支払い方法の変更はこちら]（リンクを挿入） 修正の期限は【〇〇〇年〇〇月〇〇日】となっております。この期限を過ぎますと、自動的に注文がキャンセルとなる場合がございますのでご注意ください。 ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【お支払い方法の再選択について】
〇〇〇様 このたびは弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文におけるお支払い方法についてご案内申し上げます。 以下のご注文に関して、選択されたお支払い方法に誤りがある可能性がございます。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・金額：〇〇円（税込） 【現在の選択されたお支払い方法】 〇〇〇（例：銀行振込） 正しいお支払い方法を選択いただくため、以下のリンクよりご確認と修正をお願いいたします。 [お支払い方法の修正はこちら]（リンクを挿入） 修正期限：〇〇〇年〇〇月〇〇日 期限内に修正がない場合、やむを得ずご注文がキャンセルとなる場合がございます。 何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 お客様のご利用を心よりお待ちしております。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【お支払い方法変更のお願い】
〇〇〇様 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、お支払い方法に関する重要なご案内を申し上げます。 お客様が現在選択されているお支払い方法が、正しく反映されていない可能性がございます。 以下のご注文内容をご確認の上、必要に応じてお手続きをお願いいたします。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・金額：〇〇円（税込） 【選択されたお支払い方法】 〇〇〇（例：クレジットカード） 【正しいお支払い方法のご選択】 お支払い方法を修正する場合は、以下のリンクをご利用ください。 [お支払い方法を変更する]（リンクを挿入） 修正期限：〇〇〇年〇〇月〇〇日 お客様にはお手数をおかけいたしますが、正確なご対応をお願いいたします。 ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【お支払い方法確認のお願い】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文に関するお支払い方法の確認についてご連絡を差し上げます。 以下のご注文において、選択されたお支払い方法が正しくない可能性がございます。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・金額：〇〇円（税込） 【現在の選択されたお支払い方法】 〇〇〇（例：後払い） 正しいお支払い方法をご確認いただき、必要に応じて修正をお願いいたします。 修正は以下のリンクよりお手続きいただけます。 [お支払い方法修正ページ]（リンクを挿入） 修正期限は【〇〇〇年〇〇月〇〇日】です。期限内に変更がない場合、やむを得ずご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご対応をお願い申し上げます。 不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【お支払い方法修正のご確認】
〇〇〇様 いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、お支払い方法についてご案内を差し上げます。 お客様のご注文において、選択されたお支払い方法に誤りがある可能性が確認されました。 以下の内容をご確認いただき、必要に応じて修正をお願い申し上げます。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・金額：〇〇円（税込） 【選択されたお支払い方法】 〇〇〇（例：後払い） 【修正手続き】 お支払い方法の変更はこちらからお手続きいただけます。 [お支払い方法の変更]（リンクを挿入） 修正期限は【〇〇〇年〇〇月〇〇日】です。この期限を過ぎますと、ご注文がキャンセルとなる可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒ご確認をお願いいたします。 ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【お支払い方法に関するご案内】
〇〇〇様 平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、お支払い方法に関する重要なお知らせをお送りいたします。 現在、お客様のご注文において以下のお支払い方法が選択されていますが、確認の必要がある状態です。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・金額：〇〇円（税込） 【現在の選択方法】 〇〇〇（例：代引き） 【修正が必要な場合】 お支払い方法の変更は、以下のリンクからお手続きいただけます。 [お支払い方法の修正ページ]（リンクを挿入） 修正の期限は【〇〇〇年〇〇月〇〇日】です。この期限を過ぎると、注文がキャンセルとなる可能性がございますのでご注意ください。 お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ご注文に関するお支払い方法確認のお願い】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、お支払い方法の確認に関するご案内を差し上げます。 以下のご注文について、お支払い方法の選択に関する確認が必要となっております。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・金額：〇〇円（税込） 【現在の選択方法】 〇〇〇（例：銀行振込） 【修正方法】 お支払い方法の変更、または確認は以下リンクよりお手続きください。 [お支払い方法の変更はこちら]（リンクを挿入） 修正期限は【〇〇〇年〇〇月〇〇日】となっております。この日付を過ぎますと、注文がキャンセルされる場合がございます。 お客様にお手数をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【お支払い方法変更の重要なお知らせ】
〇〇〇様 このたびは弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、お支払い方法に関する重要なご連絡を差し上げます。 お客様のご注文について、以下の選択されたお支払い方法に修正が必要な可能性がございます。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・金額：〇〇円（税込） 【現在の選択方法】 〇〇〇（例：クレジットカード） 【修正のお願い】 お支払い方法を修正する場合、以下リンクよりお手続きください。 [お支払い方法の変更はこちら]（リンクを挿入） 修正期限は【〇〇〇年〇〇月〇〇日】です。この期限を過ぎますと、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。 お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 何かご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
