【ネットショップ・ECサイト】返金が処理されたことを購入者に伝える【メール例文・文例集】

返金完了のお知らせを送る際の書き方・注意点

失礼がない他の言い回し

  • 返金手続きが完了いたしましたので、お知らせいたします。
  • 返金が処理されましたので、ご確認ください。
  • 返金が完了いたしましたことをお知らせいたします。
  • 返金手続きが完了いたしましたので、ご確認いただけますでしょうか。
  • 返金が処理されましたことをお知らせ申し上げます。
  • 返金が完了いたしましたので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

取引先などのメールで使用する際の注意点

相手に対して返金手続きが完了したことを伝えるためのものですが、ビジネスシーンではより丁寧で具体的な表現を使用することが重要です。例えば「返金手続きが完了いたしましたので、お知らせいたします」や「返金が処理されましたので、ご確認ください」といった表現を使用することで、相手に対して丁寧な印象を与えることができます。また返金の詳細(返金額、返金日、返金方法など)を明記することで相手が確認しやすくなるよう配慮しましょう

例文集(文例)

【返金処理が完了しました】

〇〇〇様

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、返金処理完了のお知らせを申し上げます。

このたびはご返金にお時間をいただき、誠に申し訳ございませんでした。  
以下の内容にて、返金処理が完了いたしましたのでご確認ください。

【返金内容】  
・ご注文番号:〇〇〇〇〇〇  
・商品名:〇〇〇  
・返金金額:〇〇円(税込)  
・返金方法:〇〇〇(例:クレジットカード)  

なお、クレジットカード決済をご利用の場合、返金金額の反映には数日を要する場合がございます。詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。

お客様にはご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。  
引き続き、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

__________________  
会社名:株式会社〇〇〇  
TEL:〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇  
ホームページURL:  
住所:〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇  
メールアドレス:info@〇〇〇.com  
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__________________  

【ご返金手続きが完了いたしました】

〇〇〇様

このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、返金処理完了のお知らせを申し上げます。

以下のご注文に関する返金手続きが完了いたしました。

【返金内容】  
・ご注文番号:〇〇〇〇〇〇  
・商品名:〇〇〇  
・返金金額:〇〇円(税込)  
・返金方法:〇〇〇(例:銀行振込)  
・返金日:〇〇〇年〇〇月〇〇日  

銀行振込をご指定の場合、指定の口座に金額が反映されるまでに数日かかる場合がございます。反映が確認できない場合は、当社までご連絡ください。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。  
引き続き何かご不明点がございましたら、どうぞご連絡くださいませ。

__________________  
会社名:株式会社〇〇〇  
TEL:〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇  
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住所:〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇  
メールアドレス:info@〇〇〇.com  
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__________________  

【返金処理が正常に完了しました】

〇〇〇様

このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、返金処理の完了についてご案内申し上げます。

以下の内容にて、返金手続きを進めさせていただきました。

【返金内容】  
・ご注文番号:〇〇〇〇〇〇  
・商品名:〇〇〇  
・返金金額:〇〇円(税込)  
・返金方法:〇〇〇(例:PayPay)  
・返金日:〇〇〇年〇〇月〇〇日  

返金内容をご確認いただき、不明点がございましたらご連絡くださいませ。  
返金方法によっては、口座やアカウントへの反映までにお時間をいただく場合がございます。

お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。  
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

__________________  
会社名:株式会社〇〇〇  
TEL:〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇  
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住所:〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇  
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【返金のお知らせ】

〇〇〇様

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、返金完了に関するご案内を申し上げます。

以下のご注文において、返金処理が完了しております。

【返金内容】  
・ご注文番号:〇〇〇〇〇〇  
・商品名:〇〇〇  
・返金金額:〇〇円(税込)  
・返金方法:〇〇〇(例:ポイント返金)  
・返金日:〇〇〇年〇〇月〇〇日  

ポイント返金の場合、会員アカウントへ反映済みとなっておりますのでご確認ください。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。  
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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会社名:株式会社〇〇〇  
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住所:〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇  
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【返金処理が完了いたしました】

〇〇〇様

このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、返金完了についてご案内申し上げます。

以下の内容で返金手続きが正常に完了いたしました。  
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

【返金内容】  
・ご注文番号:〇〇〇〇〇〇  
・商品名:〇〇〇  
・返金金額:〇〇円(税込)  
・返金方法:〇〇〇(例:クレジットカード)  
・処理完了日:〇〇〇年〇〇月〇〇日  

クレジットカード決済をご利用の場合、返金の反映までに数日かかる場合がございます。詳細についてはカード会社へ直接お問い合わせください。

お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。  
引き続きご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

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【返金手続き完了のお知らせ】

〇〇〇様

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、返金完了のご案内を差し上げます。

以下の内容について返金処理が完了しております。ご確認ください。

【返金内容】  
・ご注文番号:〇〇〇〇〇〇  
・商品名:〇〇〇  
・返金金額:〇〇円(税込)  
・返金方法:〇〇〇(例:銀行振込)  
・返金完了日:〇〇〇年〇〇月〇〇日  

銀行振込の場合、指定口座への反映に数日かかることがございます。お時間をいただく場合がございますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。  
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

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【ご返金のご案内】

〇〇〇様

このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、返金手続きの完了についてお知らせ申し上げます。

以下の内容で返金が正常に処理されました。ご確認ください。

【返金内容】  
・ご注文番号:〇〇〇〇〇〇  
・商品名:〇〇〇  
・返金金額:〇〇円(税込)  
・返金方法:〇〇〇(例:PayPal)  
・処理完了日:〇〇〇年〇〇月〇〇日  

返金の反映に数日かかる場合がございます。反映が確認できない場合は、PayPalサポートに直接お問い合わせいただけますと幸いです。

このたびはお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。  
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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【返金完了の確認をお願いいたします】

〇〇〇様

このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
担当の〇〇〇より、返金処理の完了についてご連絡申し上げます。

以下の内容で返金手続きが完了しております。詳細をご確認ください。

【返金内容】  
・ご注文番号:〇〇〇〇〇〇  
・商品名:〇〇〇  
・返金金額:〇〇円(税込)  
・返金方法:〇〇〇(例:ポイント返金)  
・処理完了日:〇〇〇年〇〇月〇〇日  

ポイント返金の場合、マイアカウントにポイントが付与されております。ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

このたびはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。  
引き続き何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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