【謝罪メール】顧客の部署名を間違って記載した【テンプレート・例文】
お客様の部署名を誤って記載してしまった場合、その誤りによりお客様が混乱したり、信頼関係に影響が及ぶ可能性があります。たとえば、送付先が正式な部署であるにもかかわらず間違った情報が伝わると、連絡の内容が正確に理解されず、今後のやりとりに支障をきたすことが考えられます。そのため、正しい部署名を迅速にお伝えする必要があり、訂正メールや改めての連絡が求められる場合にこの方法が活用されます。訂正を行う際には、誤りに対して十分な謝罪を述べるとともに、正しい情報を明確に提示し、再発防止に努める姿勢を伝えることが重要です。
メールを送る際の注意点
メールで誤った部署名を訂正する場合には、まず冒頭で心からの謝意を述べ、今回の間違いについて正直に説明することが求められます。文章全体は、相手に対する敬意や感謝の気持ちを十分に込め、誤りが生じた経緯とそれに対する具体的な対策についても詳細に記述するように心がける必要があります。また、誤った情報が相手にどのような影響を及ぼすかを考えながら、今後同様の間違いが起こらないようにするための再確認の手順や改善策を併せて伝えると、相手が安心して理解してくれる可能性が高まります。文章は丁寧で温かみのある言葉を用い、読み手が不快な思いをしないように十分配慮することが大切です。
失礼がない伝え方
- お客様に対し、今回の誤りについて心からお詫び申し上げるとともに、正しい部署名を改めてご案内し、今回の件に対して真摯に反省していることをお伝えする次第でございます。
- この度の記載の誤りによりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げ、正しい情報をお知らせするとともに、今後は確認作業を徹底することで再発を防ぐ所存でございます。
- 誤った部署名を記載してしまったことに関しまして、改めて深い反省の意を表し、正確な部署名とその理由を詳しくご説明し、今後の注意点についても十分に対策を講じる決意を示しております。
- お手数をおかけし誠に申し訳なく存じますが、今回の間違いを訂正し、正しい情報をお伝えするとともに、今後の確認体制を強化することでお客様のご安心に努める所存でございます。
- 今回の誤記に対し、深い反省の意を示すとともに、正しい部署名のご案内と再発防止策を詳細にご説明させていただくことで、信頼回復に全力を尽くす所存でございます。
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は？
お客様に対する書き出しと締めの挨拶は、文章全体の印象を大きく左右する大切な要素であり、最初に温かみと敬意を示すことで相手に安心感を与えるとともに、締めの部分では再度感謝の気持ちを込めることで今後の円滑な連絡や信頼関係の維持につなげることができます。これらの挨拶は、文章全体のトーンを決定づける重要な役割を果たし、誤りの訂正に際しては特に丁寧かつ詳細に記述することで、相手が不快な思いをせず、今後も安心して連絡を取り合えるように工夫することが求められます。
書き出しの挨拶
- いつも大変お世話になっておりますことに心から感謝申し上げ、このたびのご連絡に際しまして、正しい部署名をご案内するために改めてご挨拶を申し上げますとともに、今回の誤記に対して深い反省の意を示させていただきます。
- 日頃より変わらぬご支援を賜り誠にありがとうございます。本日は今回の記載ミスに関して真摯な謝意を表し、正確な情報を迅速にお伝えするために、ご挨拶と訂正のご案内をさせていただく運びとなりました。
- 平素より多大なるご高配を賜っておりますことに心より感謝申し上げ、このたびの誤記に関しまして、正しい情報をお伝えするために、深いお詫びとともにご挨拶を申し上げる次第でございます。
- いつも格別のご配慮を賜り、誠にありがとうございます。このたび、誤って記載してしまった部署名に関しまして、正しい情報を再度ご確認いただくために、心からのお詫びとともにご挨拶を申し上げさせていただきます。
- 日々のご支援に対し深く感謝申し上げるとともに、今回の誤記によりご迷惑をおかけしましたことを重く受け止め、正確な情報提供のために改めてご挨拶をさせていただく次第でございます。
締めの挨拶
- 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、もしご不明な点がございましたら何なりとご連絡いただけますよう、心からお願い申し上げるとともに、今回の訂正にご理解賜りますようお願い申し上げます。
- このたびの記載ミスに対し、深いお詫びの意を表すとともに、正しい情報のご提供と再発防止に向けた具体的な対策を講じておりますことをご理解いただき、今後とも円滑な連絡を続けさせていただければと存じます。
- お忙しい中ご確認いただき誠にありがとうございます。今回の誤りに関しましては真摯に反省し、正しい情報と今後の対策について十分にご説明させていただいた上で、引き続きご支援を賜りますようお願い申し上げます。
- 誤った部署名の記載によりご迷惑をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げるとともに、正確な情報のご案内とともに、今後の連絡がより円滑に行われるよう全力を尽くす所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 今回の件につきましては、深い反省とともに正しい情報提供の徹底を図っておりますので、何かご不明な点やご要望がございましたら遠慮なくお知らせいただけますようお願い申し上げ、今後とも変わらぬご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
注意しないと状況・場面は？
もし誤った部署名が訂正されずにそのまま伝わってしまった場合、受け取った側は誤解や混乱を招く恐れがあり、また、信頼関係に影響を及ぼす可能性があります。相手が正確な情報を得られなかった場合には、業務上の連絡がスムーズに進まなくなったり、誤った情報に基づいて対応がなされることにより、今後の協力関係に悪影響が出ることも考えられます。そのため、誤記に気づいた時点で迅速に訂正の連絡を行い、原因の説明や再発防止のための具体策を明記することが不可欠となります。お互いの信頼を損なわないためにも、正確な情報提供と丁寧なコミュニケーションが何よりも大切であり、事前の確認作業の徹底や誤り発見後の迅速な対応が、円滑な連絡を維持するために必要でございます。
その際の言い方
- 今回の記載の誤りに関しまして、深い反省の念を持って正しい部署名を改めてご案内させていただき、再発防止に向けた具体的な対策を実施しておりますことを丁寧にご説明させていただく次第でございます。
- お客様にご不便をおかけしましたことを心からお詫び申し上げるとともに、誤った情報の原因とその解決策について詳細に記述し、今後は確認体制を一層強化してまいる所存である旨を誠意を込めてお伝えいたします。
- 誤って記載してしまった部署名につきまして、改めて正確な情報をお知らせすると同時に、誤りが生じた経緯と今後の対策について、分かりやすくかつ丁寧な言葉でご説明し、信頼回復に努める姿勢を示させていただく次第でございます。
- 今回の件に関しまして、誤記の原因を徹底的に調査し、正しい情報のご案内とともに、再発防止のための具体策を講じるとともに、常にお客様に安心してご利用いただけるような対応を心がける旨を、十分な説明をもってご報告させていただきます。
- お客様に対する深いお詫びとともに、誤った部署名の訂正を迅速に行うため、正しい情報を再確認し、原因と再発防止の対策について詳細にご説明することで、今後の連絡において同様の事態が発生しないよう努める決意を固めたことを、誠意を持ってお伝えさせていただく次第でございます。
部署名記載ミスに関するお詫びと訂正のご案内
件名: 部署名記載誤りのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、ご所属の部署名を誤って記載してしまうという不手際を招いてしまいました。 私の確認不足が原因で、このような失礼をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 訂正した内容を速やかにお送りいたします。 今後、確認作業を徹底し、再発防止に努めてまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
部署名誤記に伴うお詫びと訂正報告
件名: 部署名記載の誤りについてのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載してしまいました。 重要な情報に誤りがあったこと、深く反省しております。 ただいま正しい内容に修正し、速やかに改めてお送りさせていただきます。 以後、確認体制を強化し、再発防止に向けて努力してまいります。 このたびの件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名の記載内容誤りに関する深いお詫び
件名: 部署名記載誤りのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤記するという失礼を犯してしまいました。 私の配慮不足により、貴重なお時間を奪ってしまったことを深くお詫び申し上げます。 現在、訂正作業を進めており、正しい内容を改めてお送りいたします。 以後、確認体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。 何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名記載ミスに対する謝罪と再発防止策
件名: 部署名記載誤りについて 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、お送りした資料において貴社の部署名を誤記してしまいました。 重要な情報であるにもかかわらず、私の確認不足が原因でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 正しい内容に修正したものを速やかにお送りいたします。 今後、チェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。 このたびの件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名誤記のお詫びと訂正のご連絡
件名: 部署名記載の誤りについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載してしまいました。 私の確認不足が原因で、多大なご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。 訂正した内容をただいま準備中であり、速やかに改めてお送りいたします。 再発防止に向け、確認作業を徹底してまいります。 このたびの件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名誤記についてのお詫びと正確な情報の提供
件名: 部署名記載誤りのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載するという失礼をおかけしてしまいました。 私の確認不足により、多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 ただいま正しい内容を修正中であり、速やかに再送させていただきます。 以後、確認を徹底し、同様のミスを防ぐよう努めてまいります。 このたびの件、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名記載の誤りに対する深い反省とお詫び
件名: 部署名誤記についてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載するという失礼を犯してしまいました。 私の確認不足により、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 速やかに正しい内容を修正し、改めてお送りいたします。 再発防止に向けて確認体制を整えてまいります。 このたびの件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名誤記によるご迷惑への謝罪
件名: 部署名記載誤りのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤記してしまい、多大なご迷惑をおかけしました。 重要な情報に誤りが生じたことを深く反省しております。 訂正した内容を準備し次第、改めてお送りさせていただきます。 以後、確認作業を徹底し、再発防止に努めてまいります。 このたびの件、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名の誤りに関するお詫びと訂正対応
件名: 部署名誤記についてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載してしまいました。 私の確認不足が原因で、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 ただいま訂正した内容を準備中でございます。 今後、二重チェックを徹底し、同様のミスを防ぐよう努めてまいります。 このたびの件、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名誤記に伴う深いお詫びと訂正報告
件名: 部署名記載の誤りについて 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載するという失礼をおかけしてしまいました。 重要な情報に誤りがあったこと、大変申し訳なく存じます。 ただいま正しい内容に訂正中であり、速やかに再送いたします。 以後、確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 このたびの件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名の誤記に関する深いお詫びと修正のご連絡
件名: 部署名誤記のお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載してしまう失礼を犯しましたことを深くお詫び申し上げます。 確認不足により重要な情報を誤記したこと、大変反省しております。 ただいま正しい内容を修正中で、速やかに再送させていただきます。 以後、再発防止に努め、情報確認の徹底を図ってまいります。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名記載誤りの再送とお詫び
件名: 部署名記載誤りについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤記するという失礼をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 確認不足が原因で、大変ご迷惑をおかけしました。 訂正した内容を本日中に改めてお送りさせていただきます。 今後は確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
誤った部署名記載への謝罪と対応のご報告
件名: 部署名記載誤りのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤記するという不手際を招いてしまいました。 私の確認不足により、多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 速やかに正しい内容に修正し、改めてお送りいたします。 以後、再発防止策を講じ、確認体制を見直してまいります。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名誤記に伴う混乱へのお詫びと改善報告
件名: 部署名記載の誤りについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載してしまい、混乱を招いてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 私の配慮不足が原因で、このような結果を招いたことを反省しております。 正確な内容を確認の上、速やかに再送いたします。 今後はチェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。 何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名誤記に関する謝罪と訂正内容の共有
件名: 部署名記載誤りのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤記するという失礼をおかけしました。 重要な情報に誤りが生じ、混乱を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。 訂正内容を速やかに準備し、本日中に改めてお送りさせていただきます。 今後、再発防止のため、確認体制を見直してまいります。 このたびの件、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名誤記への謝罪と再発防止策の徹底
件名: 部署名記載の不備についてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載するという失礼をおかけしました。 私の確認不足が原因で、多大なご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。 正しい内容を速やかにお送りいたします。 以後、情報確認を徹底し、同様のミスを防ぐよう努めてまいります。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名の誤記に伴うお詫びと修正のご連絡
件名: 部署名記載の誤りについてのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤記するという失態を犯してしまいました。 重要な情報の誤りにより、多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 訂正した内容を至急お送りいたします。 再発防止策として確認体制の見直しを進めてまいります。 このたびの件、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
誤った部署名記載への謝罪と今後の改善
件名: 部署名記載の誤りについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載するという失礼をおかけしました。 重要な情報に誤りがあったこと、誠に申し訳ございませんでした。 訂正内容を速やかに確認し、改めてお送りさせていただきます。 今後、情報管理体制を整え、再発防止に努めてまいります。 このたびの件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名記載誤りに関する謝罪と訂正内容の報告
件名: 部署名記載の不備についてのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤記してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私の確認不足により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 訂正した内容をただいま準備中で、速やかにお送りさせていただきます。 以後、再発防止に努め、確認体制を徹底してまいります。 このたびの件、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
部署名記載ミスに伴う謝罪と訂正対応
件名: 部署名誤記のお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、貴社の部署名を誤って記載してしまいました。 私の配慮不足が原因で、多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 速やかに正しい情報を確認し、訂正後の内容をお送りいたします。 今後は再発防止に向けた体制を強化してまいります。 このたびの件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 △△（自分の名前）
