もう少し待って！目上の方や・ビジネスメール例文・合わせた書き出しと言い換えの書き方
「もう少し待って」は、相手が何かを待っている状況で、こちらの準備や対応が完了するまでの時間を確保してもらうために使われます。ビジネスや日常生活のさまざまな場面で活用できますが、伝え方によっては相手に不安や不快感を与える可能性があるため、配慮が必要です。
- 納期や対応が遅れているとき
例：「現在対応中ですので、もう少々お待ちください。」 - 返信や連絡が間に合わないとき
例：「確認に少し時間がかかりますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。」 - アポイントメントや待ち合わせで遅れるとき
例：「申し訳ありませんが、あと5分ほどお待ちください。」 - 注文や手続きの処理が完了していないとき
例：「システム処理中のため、もう少々お時間をいただければと思います。」 - 話し合いや決定事項に時間がかかるとき
例：「関係者と調整中のため、少しお時間をいただけますでしょうか。」
「もう少し待って」使用する際の注意点
相手の状況を考慮する
「もう少し待って」と伝える際、相手の立場や状況を考えた表現を選ぶことが重要です。ビジネスでは「お待たせして申し訳ございません」と一言添えることで、相手の不安や不満を軽減できます。
待ち時間の目安を伝える
漠然と「もう少し待ってください」ではなく、「あと○分ほど」や「○時までには」と具体的な時間を示すと、相手に安心感を与えられます。
適切な言葉遣いを選ぶ
カジュアルな場面では「ちょっと待ってね」でも問題ありませんが、ビジネスシーンでは「もう少々お待ちください」や「しばらくお時間をいただけますでしょうか」など、丁寧な表現を使うようにしましょう。
待たせる理由を簡潔に伝える
「現在確認中ですので、少しお待ちください」など、なぜ待つ必要があるのかを明確にすると、相手も納得しやすくなります。
代替案を提示する
すぐに対応できない場合は、「○時までにはお返事いたします」や「お急ぎの場合は○○にご連絡ください」など、相手の不安を解消する方法を伝えるとよいでしょう。
「もう少し待って」他の失礼がない伝え方
- 「もう少々お待ちください。」
→ ビジネスやフォーマルな場面で適した表現。 - 「しばらくお時間をいただけますでしょうか。」
→ 相手に丁寧に待ってもらう際に使える。 - 「確認しておりますので、今しばらくお待ちください。」
→ 具体的な対応を伝えながら待ってもらう場合に有効。 - 「準備が整い次第、ご案内いたしますので、少しお時間をいただけますか。」
→ イベントや会議などの場面で使える表現。 - 「恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。」
→ 相手に敬意を示しつつ、待ってもらう場面で適用可能。
「もう少し待って」書き出しと締めの挨拶
書き出しの挨拶
ビジネスメールでの一般的な書き出し
「お世話になっております。」
取引先へのフォーマルな書き出し
「平素より大変お世話になっております。」
社内メールでの書き出し
「いつもご協力いただき、ありがとうございます。」
急なお願いをするときの書き出し
「突然のご連絡となり、申し訳ありません。」
お詫びを含めた書き出し
「ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。」
「もう少し待って」締めの挨拶
一般的なビジネスメールの締め
「何卒よろしくお願いいたします。」
待ってもらうことを感謝する締め
「お忙しいところ恐縮ですが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。」
フォローアップを約束する締め
「準備が整いましたら、すぐにご連絡いたします。」
相手の負担を軽減する締め
「お急ぎの場合は、ご遠慮なくお知らせください。」
感謝の気持ちを伝える締め
「ご理解いただき、誠にありがとうございます。」
「もう少し待って」例文
納期や対応の遅れを伝える場合
「お待たせして申し訳ございません。現在対応中ですので、もう少々お時間をいただけますでしょうか。」
返信が遅れることを伝える場合
「ご連絡ありがとうございます。ただいま確認中のため、お返事まで少しお時間をいただければと思います。」
待ち合わせの際のお願い
「申し訳ありませんが、少し遅れそうです。あと10分ほどお待ちいただけますでしょうか。」
手続きや処理に時間がかかる場合
「システムの処理に時間がかかっております。完了次第、すぐにご案内いたしますので、しばらくお待ちください。」
話し合いや決定まで時間がかかる場合
「関係者と調整を進めておりますので、もうしばらくお時間をいただけますと幸いです。」
以下に、テーマ「対応遅くなったことを詫びる」をもとに、各シーン別に５通ずつ、詳細なビジネスメール例文を作成いたしました。各例文は、冒頭の挨拶、本文、締めの言葉を含め、相手に合わせた敬語表現を使用しております。
また、最後に使用上の注意点・まとめをリスト形式で記載しておりますので、ご参照ください。
目上の方へ「もう少し待って」
謹んでお詫び申し上げる決意表明
いつもご指導いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、弊社の対応が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。○○様にはお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しながらも、ご期待に沿えず大変申し訳なく存じます。
弊社では、今回の遅延を重く受け止め、再発防止のための業務プロセスの見直しを進めております。今後は迅速な対応を徹底し、○○様のご期待に沿えるよう努力してまいる所存でございます。
何卒ご容赦賜り、変わらぬご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。
心よりお詫び申し上げるとともに改善への意志
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたびは、弊社の対応が遅れた結果、○○様にご迷惑をおかけしましたこと、深く反省するとともに、心よりお詫び申し上げます。
現在、弊社では内部の業務体制を再検討し、迅速な対応体制の確立に向けた改善策を着実に進めております。
○○様から頂戴いたしましたご指導とご助言を今後の改善に活かし、再発防止に努めてまいる所存です。
何卒、今後ともご支援賜りますようお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんの気持ちを込めて
いつも大変お世話になっております。
このたび、弊社の連絡が遅れましたことにより、○○様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
弊社では、本件を厳粛に受け止め、原因の究明および再発防止のための具体策を講じるべく、全社一丸となって取り組んでおります。
○○様には今後とも変わらぬご指導を賜りますようお願い申し上げ、深いお詫びの意とともに、速やかな対応の実現に努める所存でございます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしたことへの深い謝意と今後の改善
平素よりご厚情を賜り、心より御礼申し上げます。
このたび、弊社の対応が遅れましたことにより、○○様に大変ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社では、今回の事態を教訓とし、業務体制の強化および改善策の導入により、今後はより迅速かつ確実な対応を実現すべく努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦いただき、引き続きご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。
お詫びとともに今後の再発防止をお約束申し上げる
いつもご高配を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の対応が遅れ、○○様にご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
弊社は、本件を厳粛に受け止め、原因分析を実施するとともに、今後の迅速な対応体制の確立に向け、具体的な改善策を着実に進めております。
何卒、今後とも変わらぬご指導とご理解をお願い申し上げます。
取引先の企業へ「もう少し待って」
貴社への深いお詫びと迅速な対応体制のご報告
平素より大変お世話になっております。
このたびは、弊社の対応が遅れ、貴社にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
弊社では、原因究明と再発防止策の策定を速やかに進め、迅速な対応体制の強化に努めております。貴社のご理解とご協力をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
今後とも、双方の信頼関係をより一層深めるため、努力してまいる所存でございます。
貴社のご期待に沿えず大変申し訳ございません
いつも格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の連絡が遅延したことにより、貴社には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社は、今回の件を受け、業務プロセスの改善と迅速な連絡体制の再構築に取り組んでおります。
何卒、今後ともご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
対応遅延に関する深い謝意と改善への取り組み
平素より大変お世話になっております。
このたび、弊社の対応が遅れ、貴社にご迷惑をおかけしましたことを、誠に申し訳なく存じます。
弊社では、原因分析を実施し、再発防止に向けた具体的な改善策を策定中でございます。今後は、迅速な対応を徹底し、貴社との信頼関係を維持・強化してまいります。
何卒ご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。
ご連絡遅延のお詫びと再発防止策のご報告
いつもお世話になっております。
このたびは、弊社の対応が遅れましたことにより、貴社にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社では、内部体制の見直しと業務プロセスの改善に努め、再発防止策を着実に実施しているところでございます。
何卒、今後ともご理解とご協力をお願い申し上げます。
貴社との連携強化に向けた遅延対応のお詫び
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の対応が遅延したことにより、貴社にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、遅延の原因を速やかに改善し、今後は迅速な対応を徹底するための体制強化を図っております。
何卒、今後とも変わらぬご支援をお願い申し上げます。
新規取引先へ「もう少し待って」
初回ご連絡におけるお詫びと改善への意欲
初めまして。貴社の先進的な取り組みに大変興味を持ち、今回ご連絡差し上げます。
このたび、弊社の対応が遅れたことにより、初回のご連絡においてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社は、今回の経験を踏まえ、迅速な対応体制の構築に努め、今後の連携において円滑なコミュニケーションを実現すべく尽力いたします。
何卒、前向きなご検討とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
新規ご縁に対するお詫びと迅速な改善策のご案内
初めまして。貴社の高い専門性と実績に深い敬意を表し、今回ご連絡させていただきます。
このたび、弊社の対応が遅れ、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社では、内部体制の再検討と迅速な対応を実現するための改善策を既に進めております。
今後、貴社との連携をより一層強化できるよう努めますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
初対面に際してのお詫びと信頼構築への決意
初めまして。貴社の革新的な取り組みを拝見し、深い関心を寄せております。
このたび、弊社の対応が遅延したことにより、初回のご連絡においてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
弊社は、今回の事態を重く受け止め、今後は迅速な連絡体制の整備に努め、円滑な連携を実現する所存です。
何卒、前向きなご検討とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
新規協業開始に向けたお詫びと改善策のご報告
初めまして。貴社との新たな連携に大変期待しており、今回ご連絡差し上げます。
しかしながら、弊社の対応が遅れたことにより、貴社にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社では、迅速な対応体制の確立に向け、早急に改善策を実施いたしました。
今後とも、貴社との信頼関係を築くため、全力で取り組んでまいる所存です。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
初めてのご提案に対するお詫びと再発防止のご案内
初めまして。貴社の事業内容に大変興味を持ち、今回ご連絡を差し上げます。
このたび、弊社の対応が遅延したため、貴社へのご連絡に遅れが生じましたこと、誠に申し訳なく存じます。
弊社では、原因究明と再発防止に向けた改善策を講じ、迅速な対応を徹底する所存です。
何卒、今後とも前向きなご協議が進むようご理解とご支援をお願い申し上げます。
顧客・お客様へ「もう少し待って」
お客様への深いお詫びと迅速な改善策のご報告
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の対応が遅延いたしましたことにより、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社では、即時の原因分析と再発防止策の実施に努め、今後は迅速かつ的確な対応を徹底してまいる所存です。
何卒、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様へのご不便に対する謝罪と改善への取り組み
いつも弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
このたびは、弊社の対応が遅れたことにより、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社では、業務フローの見直しと迅速な連絡体制の確立を図り、再発防止に努めております。
お客様に安心してご利用いただけるよう、今後とも全力でサービス向上に努めてまいります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
ご利用のお客様へ謝意と今後の迅速対応への決意
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の対応が遅延いたしましたことにより、お客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
弊社は、今回の経験を踏まえ、迅速な対応体制の強化に努め、さらなるサービス向上に邁進してまいります。
どうぞ、今後とも安心してご利用いただけますようお願い申し上げます。
お客様への深いお詫びと改善計画のご報告
いつも弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の対応が遅くなりました件につきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様にご迷惑をおかけしましたことを重く受け止め、迅速な改善策を実施中でございます。
今後とも、安心してご利用いただけるよう努めてまいる所存です。
何卒、引き続きのご支援をお願い申し上げます。
お詫びとともに改善への具体策をご報告
平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、弊社の対応遅延によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。弊社では、原因の特定と再発防止のための具体的な改善策を既に実施中であり、今後はより迅速な対応を徹底する所存です。
お客様には、引き続き安心してご利用いただける環境を提供すべく、努めてまいります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
社内メールでの「もう少し待って」
内部連携不足に起因する遅延についてのご報告
各位、いつもご苦労様です。
今回、○○案件において対応が遅延した原因について、各部署で原因分析を行いました。その結果、情報連携の不備が主な要因であると判明し、今後は連絡体制の強化と業務プロセスの見直しを徹底することといたしました。
皆様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げ、今後は迅速な対応が可能な体制の確立に努めてまいりましょう。
引き続き、協力とご意見をお願い申し上げます。
遅延原因の共有と改善策の実施について
お疲れ様です。
今回の○○案件における対応遅延につきまして、各部署での情報共有が不十分であったことが原因と判明いたしました。現在、改善策として、連絡ルールの再整備と業務フローの見直しを進めております。
皆様には、今後同様の事態が発生しないよう、より一層の連携強化をお願い申し上げます。
何かご意見がございましたら、ぜひご教示ください。よろしくお願いいたします。
業務プロセス改善に向けた社内連携の強化
各位、いつもご尽力いただき誠にありがとうございます。
今回、○○案件において対応が遅れた原因について、各部署で検証を行い、改善策を策定いたしました。今後は、迅速な情報共有と連携を徹底し、業務プロセスの効率化を図る所存です。
皆様のご協力とご意見を基に、全社一丸となって改善に努めてまいりましょう。
どうぞよろしくお願いいたします。
遅延対応の教訓と今後の改善に関するご連絡
お疲れ様です。
今回の○○案件における対応遅延につきまして、各部署において原因の徹底分析を実施いたしました。その結果、連絡体制の見直しと業務改善が必要であると判断し、既に改善策の策定を進めております。
今後は、再発防止のため、より迅速な対応を心掛け、全社での連携を強化してまいります。
何卒、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
内部連携の強化と改善策の実施についてのご報告
各位、いつもお世話になっております。
今回、○○案件において発生した対応遅延につきまして、原因と改善策を明確にするため、各部署で検証を行いました。結果、連絡手順の不備が判明したため、今後は定期的な連絡体制の見直しと、情報共有の強化に努めることといたしました。
皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げ、今後ともご協力をお願い申し上げます。
「もう少し待って」使用上の注意とまとめ
- 相手に合わせた表現の調整
- 目上の方には、謙虚かつ丁寧な敬語を用い、深いお詫びと改善への決意を強調する。
- 取引先企業には、信頼関係維持のため、具体的な改善策や再発防止策を示し、謝罪と共に今後の協力をお願いする。
- 新規取引先には、初対面ながらも安心感を与えるため、改善への取り組みと迅速な対応体制の確立を明記する。
- 顧客・お客様には、日頃のご愛顧に感謝し、対応遅延への謝罪とともに、今後のサービス向上への努力を具体的に伝える。
- 社内メールでは、内部連携の不備や改善策を具体的に共有し、全社一丸となって再発防止に努める姿勢を明示する。
- 具体的な原因と改善策の記載
- 対応が遅れた原因を明確にし、再発防止のための対策や業務プロセスの見直しについて具体的に記載する。
- これにより、相手側に安心感を提供するとともに、信頼回復につながる。
- 丁寧な挨拶と締めの言葉の徹底
- 各メール例文の冒頭では必ず相手への感謝と敬意を示し、締めの言葉でも今後の協力やご指導をお願いする表現を盛り込む。
- 全体のトーンは誠実かつ前向きに
- 遅延に対するお詫びだけでなく、今後の改善意欲と具体的な対策を示すことで、前向きな姿勢を強調する。
- 相手の立場や状況に応じた柔軟な対応
- 目上の方、取引先、新規取引先、顧客、社内それぞれに対して、適切な敬語と具体的な情報を提供し、誤解を招かないように配慮する。
