配送予定日の連絡メールを送る際の書き方・注意点
配送予定日の連絡メールでは購入者が商品の到着を安心して待てるよう明確で丁寧な内容を心掛けます。件名は「【配送予定日のご案内】ご注文商品について」と、内容が一目で分かる表現にします。
本文では「このたびはご注文いただき、誠にありがとうございます」と感謝の言葉を添えた後、「ご注文いただきました商品の配送予定日が決定いたしましたのでお知らせいたします」と案内します。
【配送予定日】
- 商品名：〇〇〇
- 配送予定日：〇〇年〇〇月〇〇日（〇曜日）
また配送会社名や追跡番号（手配済みの場合）も記載し、「配送状況の詳細については、以下の追跡ページをご利用いただけます」とリンクを添えると便利です
「配送状況によっては予定日が前後する場合がございます」と予備情報を記載し、万一の遅延に備えた配慮を示します。最後に、「商品到着まで楽しみにお待ちいただけますと幸いです」と温かいメッセージを添え、「何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください」と締めくくります。親しみやすさと安心感を与えるトーンが重要です
例文集（文例）
【ご注文商品の配送予定日について】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文商品の配送予定日についてご案内申し上げます。 以下の商品につきまして、発送準備が整いましたので、配送予定日をご確認ください。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・配送予定日：〇〇〇年〇〇月〇〇日 配送状況の詳細につきましては、以下のリンクよりご確認いただけます。 [配送状況を確認する]（リンクを挿入） 配送に関してご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続きお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【配送スケジュールのお知らせ】
〇〇〇様 平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文商品の配送スケジュールについてご連絡申し上げます。 以下の商品に関しまして、配送準備が完了いたしました。配送予定日は下記の通りです。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・配送予定日：〇〇〇年〇〇月〇〇日 なお、配送状況に関しては、配送業者の追跡サービスをご利用いただけます。 追跡番号：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 [配送状況を確認する]（リンクを挿入） お届けに関するご質問がございましたら、当店までご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ご注文品の発送予定日をご案内します】
〇〇〇様 このたびは弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文商品の発送予定日についてご案内申し上げます。 以下の商品につきまして、発送の準備が整いました。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・発送予定日：〇〇〇年〇〇月〇〇日 配送の詳細につきましては、発送完了後に追跡情報をお送りいたします。 お届けに際して何かご不明点がございましたら、どうぞお問い合わせくださいませ。 引き続き、お客様のご利用をお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【配送予定日が確定しました】
〇〇〇様 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文商品の配送予定日の確定についてご連絡申し上げます。 以下の商品について、配送スケジュールが確定いたしました。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・配送予定日：〇〇〇年〇〇月〇〇日 配送状況は、発送完了後にお送りするメールにてご確認いただけます。 お届け日について変更のご希望がございましたら、事前にお知らせください。 お客様に快適にご利用いただけるよう、引き続き努めてまいります。 何かご不明点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【お届け予定日のご案内】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、配送予定日に関するご案内を差し上げます。 以下の商品につきまして、配送スケジュールが確定しております。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・配送予定日：〇〇〇年〇〇月〇〇日 商品の配送状況は、配送業者の追跡サービスをご利用いただけます。 追跡番号：〇〇〇〇〇〇〇〇 [配送状況を確認する]（リンクを挿入） ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ご注文商品のお届けスケジュール】
〇〇〇様 平素より弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、配送予定日のご案内を申し上げます。 以下の商品の配送予定日が確定いたしました。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・お届け予定日：〇〇〇年〇〇月〇〇日 発送準備が完了しましたら、改めて追跡番号をお送りいたします。 配送に関するご質問や変更のご希望がございましたら、どうぞご連絡くださいませ。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ご注文商品の配送に関するお知らせ】
〇〇〇様 このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文商品のお届け予定日についてご連絡申し上げます。 以下の商品について、配送スケジュールを確定しましたのでご確認ください。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・発送予定日：〇〇〇年〇〇月〇〇日 ・お届け予定日：〇〇〇年〇〇月〇〇日 配送状況については、発送完了後に追跡番号をお知らせいたします。 お届けに関するご希望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き弊社をご利用いただけますようお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【配送予定日の確定について】
〇〇〇様 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 担当の〇〇〇より、ご注文商品のお届けスケジュールについてお知らせ申し上げます。 以下の商品について、配送予定日が確定しております。 【ご注文内容】 ・ご注文番号：〇〇〇〇〇〇 ・商品名：〇〇〇 ・お届け予定日：〇〇〇年〇〇月〇〇日 配送に関する詳細な情報は、発送完了後にメールにて追跡番号をお知らせいたします。 お届け日について変更のご希望がある場合、事前にご連絡くださいませ。 何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名：株式会社〇〇〇 TEL：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇 ホームページURL： 住所：〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇区〇〇〇〇 メールアドレス：info@〇〇〇.com LINE： Instagram： Twitter： Facebook： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
