0120509230（カスタマーリレーションテレマーケティング）：東京電力エナジーパートナーからの代行営業をしている委託会社

0120509230（カスタマーリレーションテレマーケティング）：東京電力エナジーパートナーからの迷惑電話を止めたい・止められるのか？名簿はどこから流出しているのか？

東京電力エナジーパートナーからの営業電話が多くあり、業務に支障が出ている方も多くいると思われます。どうして何度も断っても掛かっているのか？今回は東京電力エナジーパートナーもしくはカスタマーリレーションテレマーケティングからの営業電話を止めれるか？もしくは止める事が着るのかを詳細に書いていこうと記事にします。またやり取りについて相手の会社からも許可が出たらさらに詳細に書いていこうと考えております。

「東京電力エナジーパートナー」に記事を書く際の旨を伝え了承いたしました。

0120509230からの電話内容

まずは「東京電力エナジーパートナー」のですとの名乗りから～といういつもながらの毎回毎回のテンプレートですが、２０年近く対応をしていると東京エナジーパートナーから直接は電話が来ることはありません。代行営業をしている会社からの電話が皆さんを悩ませていると思います。

今回も0120509230（カスタマーリレーションテレマーケティング）からの電話があった際に、３回聞いても「東京電力エナジーパートナー」としか名乗らず、最終的には自称責任者、の方に変わってもらい出た回答が「株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング」とう会社名、どうにか営業電話を辞めてもらえないか？というか掛けるなと言ってもかけてきます。しかも営業時間外にも容赦なく掛けてきます

少し話をしてみると「名簿（リスト）」を共有していてそのリストから電話を掛けているという事が解りました
（これがWEBサイトから片っ端から掛けていると言われたら諦めるしかありません）

カスタマーリレーションテレマーケティングの責任者の話し合い

名簿から電話番号を消せればもう電話が掛かってこないのではないかと考え、名簿（リスト）から電話を削除してもらう依頼、しかし名簿の入手先を言わない、彼曰く共有している、共有しているしか言わず、埒が明かないので「カスタマーリレーションテレマーケティング」の本社である0120982302に電話をしてリストの確認を依頼してみようとしたが、これも担当者が不在で話が分かる方をとして出てきた担当が「人事部」、、、「人事部」です。とても忙しい会社なんですね、この際には対応できる方が今、出れないとのことなので用件だけを話をして夕方にかけ直してもらえれる事に、正直少しこれで少し安心したが

夕方に掛かってきたのが「0120509230（東池袋）」からの着信…あれ？大阪にいる責任者は？
とりあえず出てみる事に、結果名簿の入手先はお答えできません・お答えできませんの繰り返しで話にならないで会社の住所を着ても意図的なのか分からないが、１回目違う住所を言う、地上9階/地下1階の建物でどう考えても13階はないのに違うでしょと言うと今度は合ってっているかわからないが、また違う住所に訂正しました。

まあ当然ですが、名簿の出先は個人情報で守られている為にお答えできかねますの連呼、ん？私の個人情報なのに？と聞きなおすと委託を受けている為に取引先と締結しております。ということはやはり「東京電力エナジーパートナー」からの名簿ですよね？と聞いても明確には回答しない、正直時間の無駄だが責任者である者がいうのだから、名簿は「東京電力エナジーパートナー」からきているしか考えられない、しかも担当部署も回答が出来ないと言う、、、なぜ？この言い訳としても「東京電力エナジーパートナー」の方針で、、、

これが「カスタマーリレーションテレマーケティング」内部で供している名簿なら楽でよいのですがね、これを違うというのなら「東京電力エナジーパートナー」しかないのじゃないの！

正直、「カスタマーリレーションテレマーケティング」担当者が可哀そう、、、

当然ですが名簿（リスト）の入手先しか聞いていないのになぜか４人の名前が出てくる事態に、しかし「カスタマーリレーションテレマーケティング」を検索すればわかるように関連した電話番号で検索をすると出るわ出るは年間何何時間の損失を覚悟しないといけないのかを考えれば安いものです。またこのやりとりで電話一本で皆さんの苦しみが少しで解決するのであればとても良いことだと考えております。

余談ですが、「カスタマーリレーションテレマーケティング」全体に電話を掛けないようにするようにする事は難しいとのことで努力します。との回答ですがもちろん出来ないのであればしなくて良いとの回答をしました。これはこの責任者さんも時間を無駄にする行為なのでしょうがないですよね

１番の改善策は「カスタマーリレーションテレマーケティング」に代行営業している会社で名簿を渡している部署に１件１件電話した方が良いのかね～と言う所で話が終わり、とりあえず東京電力エナジーパートナーを優先としてます。

私もさすがに東京電力がそこまで悪質な事・悪い人間の集まりとは考えていません

ここで考えられる（単なる私の予測）ですが、下記に記載した７社のいずれかが拒否を申し出ているのに「東京電力エナジーパートナー」にその旨を伝えていないだけと考えております

東京電力エナジーパートナーが代行営業をしている委託会社

東京電力エナジーパートナー株式会社のお客さまご提案事務局（代行営業）をしている委託会社（2025年4月22日時点での情報）

東京電力エナジーパートナー株式会社のお客さまご提案事務局

• アイティーエムエナジーソリューション株式会社
• ケイウッドエナジーソリューション株式会社
• セカイエエナジーソリューション株式会社
• ヴェーダエナジーソリューション株式会社
• パーソルマーケティング株式会社
• 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング（今回はこの会社）
• 株式会社インバウンドテック

「東京電力エナジーパートナー」との話し合い、委託会社からの電話を一括で止められるのか？

聞いた内容

• 委託会社への名簿（リスト）は「カスタマーリレーション」の言い分通り東京電力エナジーパートナーから流しているのか？

はい

• 東京電力エナジーパートナーからの名簿ならリストから除外してもらえるのか？

上記の７社に一斉に止めることはできる

• 委託会社からの迷惑電話の拒否をしていても東京電力エナジーパートナーに通知はいっている？

１回目は無視された。２回目に電話

• そもそも東京電力エナジーパートナーが名簿から削除する気がないのか？

営業禁止は出来るそうです。ただしっかりと上部に連絡がいくかは謎が残る

• もしかしたら東京電力から他の会社に切り替える事でこのような電話がなくなる？

変えたとしても過去に契約していた情報から掛ける事はある

東京電力エナジーパートナーからの営業電話を７社一斉に止めるには？

0120995001（カスタマーセンター）すぐに繋がらない場合は07076000824に電話をかけ、営業電話を止める事が出来るみたいです。

この番号は2025年4月22日に記事にする事、電話番号を載せる事も強化を得ておりますので安心して掛けて問題はありません。