イシューとは？ビジネスでの意味・日本語での言い換え・言い回しての使い方と注意点
「イシュー」という言葉は、ビジネスの現場でよく使われるようになったカタカナのひとつです。もともとは英語の “issue” に由来し、日常的な意味では「問題」や「論点」、「争点」といった訳があてられます。しかし、日本のビジネスの中で使われる「イシュー」は、単なる「問題」というよりも、「いま優先して考えるべき課題」「判断や意思決定を必要とする重要な論点」というニュアンスで使われることが多く、少し特別な意味合いを持っています。
つまり、すぐに答えを出さなければならない問い、または、今後の方針や方策を決定づける上で避けては通れない論点のことを「イシュー」と呼びます。しかもこの言葉は、単なる困りごとを表す「トラブル」や「ミス」とは異なり、「価値ある問題かどうか」という観点がとても大切とされます。たとえば、何かしらの問題が発生しても、それが経営判断に影響を与えるか、戦略的に重要であるかどうかによって、「イシュー」であるか否かが分かれてくるのです。
よくある使い方としては、「今回の会議のイシューは何か」「この案件のイシューを明確にする必要がある」などがあり、問題の本質に迫るための思考の土台として使われます。また、コンサルティングや戦略立案、プロジェクト管理の場では、複雑な話を整理するために「イシューを分解する」「イシューを特定する」といった表現も用いられます。
「イシュー」はただの課題ではなく、「どれを考えることが最も意味があるのか」という視点を持ち、成果や行動につながる問いとして設定されるべきだと考えられています。このため、ビジネスでイシューを扱う力は、問題解決能力や思考力と直結する大切なスキルのひとつとされているのです。
まとめ
- 優先的に考えるべき課題や問いを意味する
- 単なるトラブルではなく、価値ある問題かどうかが重要
- 戦略や方向性を決めるうえでの本質的な論点
- 思考を深める土台となるキーワード
- 会議や企画、コンサルティングなど多くの場面で使われる
イシューを英語で言うと？
→ issue
イシューの言い換え・言い回しは？
- 優先課題
- 取り組むべき問い
- 重要な論点
- 考えるべきテーマ
- 解決すべき焦点
イシューが使われる場面
- 経営戦略を検討する役員会議
- 新商品開発の初期段階の企画会議
- プロジェクト進行中に課題の整理を行うとき
- 社内の問題点を洗い出すワークショップ
- 業績不振の原因を分析する経営会議
イシューを言い換えて失礼がない伝え方・目上・取引先に送る場合
- 今回のご相談において、最も注視すべき論点について整理を進めております。
(We are currently organizing the key points to focus on regarding this matter.) - ご提示いただいた内容の中で、特に検討すべき課題を明確にさせていただきます。
(We will clarify the particular issues that require thorough consideration among the matters you raised.) - 優先的に取り組むべき事項について、関係部署と共有のうえ対応を開始しております。
(We have begun addressing the matters that require priority attention in collaboration with the relevant departments.) - ご意見を踏まえ、今後の方向性を左右する重要な検討項目と受け止めております。
(We acknowledge your input as a crucial point that will influence our future course of action.) - 検討すべき本質的なテーマを特定し、解決への筋道を立ててまいります。
(We will identify the core themes to be addressed and work towards outlining a path to resolution.)
イシュー・社内メールで言い換えて使用する例文
- 本件において、特に検討を要する課題を以下に整理いたしました。
(Here are the key issues that require our attention regarding this matter.) - プロジェクトを進めるうえで、焦点となる論点を洗い出しました。
(We have identified the focal points to be addressed during project execution.) - 今回の企画で重要となるテーマを明確にしましたので、ご確認ください。
(The critical themes for this proposal have been clarified. Please review them.) - 問題の本質を捉えるため、取り組むべき課題を再整理しています。
(We are reorganizing the issues to better understand the root cause of the problem.) - 優先度の高い検討項目として、早期対応を進めております。
(We are prioritizing and addressing the key points as early as possible.)
イシューを使用した本文
- 現在のプロジェクトでは、納期の遅延が発生するリスクが高まっており、それが本件における最も重要な課題と捉えています。
(The current project is facing an increased risk of delivery delays, which we consider to be the key issue.) - 売上不振の背景には、商品構成と販路戦略に関する本質的な論点が存在すると考えています。
(We believe the core issue behind the sluggish sales lies in the product lineup and distribution strategy.) - 今回の会議では、顧客満足度の向上に向けて取り組むべきテーマを明確にすることを目的としております。
(This meeting aims to clarify the themes we should focus on to improve customer satisfaction.) - 新制度導入に伴い、従業員への説明責任と現場の理解度の差が大きな課題として浮上しています。
(With the new system introduction, a major issue has surfaced regarding the communication gap and understanding among staff.) - 組織改革を進める中で、今もっとも優先的に検討すべきポイントが明らかになってきました。
(During the organizational restructuring, the most pressing point to consider has become clear.)
イシューをメールで使用すると不適切な場面は？
「イシュー」はカタカナ用語として便利ではありますが、使い方には注意が必要です。特に目上の方や取引先への連絡、または全社的なメールなど、丁寧な伝え方が求められる場面では、誤解を生んだり、軽く感じられたりする可能性があります。
この言葉は、曖昧さを含むために、「一体何を伝えたいのか」が伝わりにくくなることもあるのです。また、「イシュー」と一言で言っても、それが問題なのか、ただの話題なのか、優先事項なのかが文脈によって変わるため、相手が正確に理解できないまま不安や疑念を持ってしまうリスクがあります。
さらに、「横文字でかっこつけている」「本質が見えにくい」と感じる方もいらっしゃいます。そのため、誰に対しても分かりやすく伝えるためには、できるだけ「考えるべき課題」「大切な論点」など、日本語できちんと説明する姿勢が求められます。丁寧で思いやりのある言葉選びを心がけることで、相手に誤解を与えず、円滑なやり取りにつながります。
イシュー 細心の注意を払い誰にでも不快感を与えない伝え方
- 今回の案件で特に大切な検討項目が明らかになりました。
(The key considerations for this case have become clear.) - 優先的に解決を目指すべき論点を整理しております。
(We are organizing the key points that should be prioritized for resolution.) - 本件の核心部分を明確にすることを目的として調査を進めています。
(We are conducting an investigation to clarify the core aspect of this matter.) - ご指摘いただいた課題について、最も重要な観点から整理いたしました。
(We have organized your concerns from the most important perspective.) - 今回のご提案の中で、判断に影響を与える主な項目を確認いたしました。
(We have identified the main elements that may influence the decision in your proposal.)
イシュー メール例文集
目上の方・取引先の企業へ言い換え適したメール例文
提案内容における重要課題の整理について
いつもお世話になっております。先日ご提案いただきました内容につきまして、社内にて慎重に検討を進めております。現在、特に判断に影響を及ぼす重要な項目を明確にし、各部署と意見をすり合わせております。今後の方向性を決定するうえで欠かせない要素として受け止めており、誠意をもって対応させていただきますので、引き続きご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
優先的に検討すべき論点の明確化と対応予定のご連絡
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。今回の取り組みにあたり、複数の要素を精査する中で、特に優先的に検討すべき点が明らかとなりました。関係部署と連携のうえ、解決に向けた対応を進めております。状況が整い次第、改めて進捗のご報告を差し上げたく存じます。
顧客・お客様へ言い換え適したメール例文
ご要望に対する重点項目の確認とご報告
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただいた内容をもとに、弊社内で特に重点的に取り組むべき事項を整理いたしました。サービス向上に直結する大切な観点と受け止めており、対応の準備を進めております。改善が完了しましたら、改めてご報告差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。
お問い合わせに関する重要な課題の把握と対応状況
平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた件について詳細に確認した結果、サービス運用上で重要な改善点が明確になりました。現在、関連部門と連携して対応を進めております。お手数をおかけしますが、今しばらくご理解賜れますと幸いです。
社内メールで使う際に言い換え適したメール例文
案件に関する重要論点の共有
お疲れさまです。本件に関して、プロジェクト進行上、特に重要となる論点を整理いたしました。添付資料をご確認のうえ、次回の会議で検討をお願いできればと思います。ご意見があれば事前に共有いただけると助かります。
優先度の高い課題の洗い出しについて
皆さま 今回の課題に関して、複数の項目を洗い出した結果、特に早期に対応が求められる内容が見えてきました。資料に記載のとおり、優先順位をつけて進行してまいりますので、ご確認のうえ、必要に応じてご協力をお願いいたします。
イシュー 相手に送る際の注意点・まとめ
「イシュー」という言葉は便利ではありますが、受け手にとって分かりづらく、軽く聞こえてしまうこともあります。特に丁寧さが求められるビジネスメールでは、曖昧なカタカナよりも、具体的な日本語に置き換えることで、相手に安心感を与えることができます。
また、この言葉を使うことで「結局、何が問題なのか」が見えづらくなる場合もあるため、相手の立場や理解度に合わせて丁寧に伝えることが大切です。「大切な課題」「重要な論点」「焦点となる検討事項」など、わかりやすい言葉に変え、具体的に何を伝えたいのかを明確にすることで、信頼関係を深めるメールになります。
相手のことを思い、気持ちのよいやり取りを目指す姿勢が、より良いビジネス関係につながります。
