SharePointで「このサイトは社外と共有できない！」原因と解決策：「サイトの外部共有が無効になっています」エラーを徹底解説！
「SharePoint（シェアポイント）のファイルやフォルダーを取引先の人に共有しようとしたら、『サイトの外部共有が無効になっています』ってエラーが出てしまって困ったな…」「このプロジェクトのサイトは、社外の人と一緒に使いたいのに、なぜか外部と共有できないみたいなんだけど、どうすればいいの？仕事が進まなくて困るな…」
こんな風に感じたことはありませんか？ SharePointは、会社外の人（外部ユーザー）とも安全に情報を共有できる「外部共有」機能が非常に便利です。しかし、いざファイルを共有しようとした際に、「サイトの外部共有が無効になっています」というメッセージが表示されると、どこに問題があるのか分からず、非常に困惑してしまうかもしれません。このエラーは、あなたの操作が、特定のSharePointサイトに設定されている外部共有に関するルールに合致していないことを明確に示しています。
SharePointで「サイトの外部共有が無効になっています」となる原因はいくつか考えられますが、そのほとんどは特定でき、適切な対処法を知っていれば、比較的簡単に解決できます。これは、主にそのSharePointサイト自体の外部共有設定が原因であり、会社のMicrosoft 365（マイクロソフト・サンロクゴ）全体の共有設定が影響している場合もあります。
この記事では、SharePointで「サイトの外部共有が無効になっています」となる主な原因を深く掘り下げ、それぞれの状況に応じた具体的な対処法について、分かりやすく丁寧に、そして非常に詳細にご説明していきますね。
「サイトの外部共有が無効になっています」ってどんな意味？「この場所は社外禁止」のサイン
SharePointでファイルを共有しようとした際に表示される「サイトの外部共有が無効になっています」というエラーメッセージは、その名の通り、あなたがアクセスしている特定のSharePointサイト自体が、外部ユーザーとの共有を許可していない状態であることを意味します。
なぜ「この場所は社外禁止」なのか？その背景
このエラーメッセージは、会社の全体的なポリシーによる制限（「組織のポリシーでは、これらのユーザーと共有できません」エラー）とは異なり、よりサイトに特化した制限を示しています。これは、主に以下のような目的のために、管理者が意図的に設定しているものです。
- 機密情報の保護:非常に機密性の高い情報や、社内でのみ共有すべき情報が保管されているサイトでは、情報漏洩のリスクを最小限に抑えるために、意図的に外部共有が無効にされています。
- 情報ガバナンス（ルール）の強化:会社全体では外部共有が許可されていても、特定の部署（例: 人事部、経理部）のサイトや、特定のプロジェクトのサイトでは、共有範囲を厳しく制限したいという場合に、サイトレベルで外部共有を無効にします。
- 無秩序な共有の防止:各サイトの管理者が、そのサイトの目的に合わせて、誰とどのように情報を共有するかを制御できるようにするための仕組みです。
「サイトの外部共有が無効になっています」が起きる主な原因
このエラーが発生する場合、様々な理由が考えられます。エラーメッセージは明確ですが、その背景にある具体的な原因はいくつかありますので、一つずつ確認していくことが大切です。
1. 特定のSharePointサイトの「外部共有設定」が無効になっている（最も多い原因）
これが「サイトの外部共有が無効になっています」エラーの最も一般的で、かつ中心的な原因です。サイトのオーナーや管理者が、意図的にそのサイトの外部共有機能を無効にしている、または厳しく制限している場合です。
原因
- サイトの外部共有レベルが「このサイトのみ」で「外部共有が無効」になっている:SharePointサイトの外部共有設定で、外部共有が「既存のゲストのみ」以下に制限されている、あるいは完全に無効（「このサイトのユーザーのみ」）になっている場合。
- サイトがMicrosoft 365グループに接続されている場合:TeamsのチームサイトのようなMicrosoft 365グループに接続されたSharePointサイトの場合、そのサイトの外部共有設定は、 underlying なMicrosoft 365グループの外部共有設定と連携しています。もし、Microsoft 365グループ自体が外部共有を許可していない場合、SharePointサイトの外部共有も制限されます。
- 「ハブサイト」からの影響:サイトがハブサイトに関連付けられている場合、ハブサイトの管理者がハブ内のすべての関連サイトに対して外部共有ポリシーを設定している可能性があります。ただし、多くの場合、サイトの個別設定が優先されます。
エラーメッセージの例
サイトの外部共有が無効になっています。This site's external sharing is turned off.外部共有が許可されていません。
2. サイトに「秘密度ラベル」が適用されている
Microsoft Purview（マイクロソフト・パービュー）という情報保護の機能で設定された「秘密度ラベル」が、外部共有を制限している場合があります。
原因
- 共有しようとしているファイルやフォルダーが保存されているSharePointサイト自体に、「外部共有を禁止する」または「特定のグループへの共有のみを許可する」といった設定がされた秘密度ラベルが適用されている。
- 例: 「社外秘」や「極秘」といったラベルが適用されているサイトは、外部共有ができないようになっていることが多いです。
エラーメッセージの例:
このサイトには秘密度ラベルが適用されており、外部ユーザーとの共有は許可されていません。
3. あなたの「共有権限」が不足している
SharePointサイトの所有者や、外部共有を管理する権限があなたにない場合です。
原因
あなたがサイトの「サイトメンバー」や「サイト閲覧者」の権限しか持っておらず、サイトの共有設定を変更する権限がない。外部共有設定を変更できるのは、通常、サイトの所有者か、サイトコレクションの管理者、またはSharePoint管理者です。
エラーメッセージの例
この操作を実行するための十分な権限がありません。
4. 一時的なシステムの問題
ごく稀に、マイクロソフトのサービス側で一時的な不具合が発生している場合があります。
原因
SharePoint Onlineサービスに、一時的な障害やメンテナンスが発生している場合。
エラーメッセージの例:
問題が発生しました。後でもう一度お試しください。
「サイトの外部共有が無効になっています」の具体的な対処法
このエラーは、主にSharePointサイト自体の設定が原因であるため、サイトの管理者やMicrosoft 365管理者の協力が必要になることが多いです。
対策1：SharePointサイトの「外部共有設定」を変更する（サイト所有者/管理者向け）
これが、このエラーを解決するための最も直接的な方法です。あなた自身がサイトの所有者であれば、この操作が可能です。
- 外部共有を有効にしたいSharePointサイトを開きます。ウェブブラウザでSharePointサイトにアクセスしてください。
- 「サイトのアクセス許可」へ移動します。サイトの右上にある歯車アイコン（設定）をクリックし、「サイトのアクセス許可」を選択します。
- 「共有設定」を確認・変更します。「サイトのアクセス許可」パネルが表示されたら、下の方にある「共有設定」というリンクをクリックしてください。
- 「共有レベル」を調整します。
- ここで、そのSharePointサイトの外部共有レベルを設定するスライダーやオプションが表示されます。
- もし「このサイトのユーザーのみ」になっている場合、外部共有は無効です。これを、「新しいゲストおよび既存のゲスト」（推奨）または「既存のゲストのみ」など、目的の共有を許可するレベルに変更します。
- 設定変更後、「保存」または「OK」をクリックして変更を適用します。
- 【注意】: ここで設定できるのは、会社のMicrosoft 365全体で許可されている外部共有レベルよりも「厳しく」することだけです。会社全体で外部共有が「既存のゲストのみ」に制限されている場合、サイトレベルで「新しいゲストも許可」に設定することはできません。
対策2：会社のMicrosoft 365管理者やIT部門に相談する（最も確実）
あなたがサイトの所有者でなければ、またはサイトレベルでの設定変更ができない場合は、会社のMicrosoft 365管理者やIT部門の協力が不可欠です。
問題の状況と目的を正確に伝える:
- 「SharePointの[サイト名]でファイルを[共有したい相手のメールアドレス]に共有しようとしたら、『サイトの外部共有が無効になっています』というエラーが出ました」と具体的に伝えます。
- そのサイトを外部と共有する必要がある「目的」（例: 特定のプロジェクトで協力会社と資料をやり取りするため）を明確に説明します。
管理者に以下の設定を確認してもらうよう依頼する:
SharePoint管理センターの「共有」設定
管理センター（https://www.google.com/search?q=admin.sharepoint.comにサインイン後、左メニュー「SharePoint」→「サイト」→「アクティブなサイト」）で、該当のSharePointサイトを選択し、上部の「共有」ボタンをクリックします。ここで、サイトの現在の共有レベルを確認し、変更してもらえます。ここで変更できない場合、組織全体の外部共有設定が制限されている可能性があります。
Microsoft 365グループの外部共有設定:
もしそのサイトがTeamsのチームサイトであれば、対応するMicrosoft 365グループの外部共有設定が制限されている可能性もあります。管理センターの「グループ」→「アクティブなグループ」で該当グループを選び、その「設定」で「外部共有」が有効になっているか確認してもらえます。
「秘密度ラベル」の適用状況:
サイトに適用されている秘密度ラベルが、外部共有をブロックしていないか確認してもらいます。もし適用されていてブロックしている場合は、そのラベルの変更や、代替のラベルの適用が可能か相談します。
対策3：共有の「代替方法」を検討する
SharePointサイトの外部共有設定を変更することが難しい場合は、一時的または永続的に別の方法で情報を共有することを検討します。
- 別の、外部共有が許可されたSharePointサイトを利用する:もし会社に、外部共有が許可されている「ゲスト用サイト」や「外部コラボレーションサイト」などがあれば、そこにファイルを移動させてから共有することを検討します。
- 外部ファイル転送サービスを利用する:会社の承認を得ている安全な外部ファイル転送サービスがあれば、それを利用してファイルを共有します。ただし、これはSharePointから直接共有する利便性はありません。
- 情報の内容を調整する:情報保護のポリシーが厳しいため共有がブロックされている場合、機密情報を除外したり、内容を要約したりした上で、共有可能な別のファイルを作成し直すことを検討します。
外部共有をスムーズに進めるための「大切なポイント」
「サイトの外部共有が無効になっています」エラーを解決し、今後同様の問題を防ぐためには、以下のベストプラクティスを実践することが非常に重要です。
1. 会社の「外部共有ポリシー」を事前に理解する
ファイルを共有する前に、あなたの会社が定めている外部共有に関するルールやポリシーを事前に確認しておきましょう。誰が、どのような情報を、どの外部ユーザーと、どんな方法で共有できるのかを理解しておくことが、エラーを防ぐ第一歩です。組織全体と、各サイトレベルでのポリシーが存在する可能性があります。
2. 「特定のユーザー」での共有を優先する
もしサイトの外部共有が許可された場合でも、可能な限り、サインインが必要で共有相手が特定できる「特定のユーザー」での共有（招待メールが送られる方式）を優先しましょう。「リンクを知っているすべてのユーザー」のような匿名共有は、非常にリスクが高く、多くの組織で厳しく制限されています。
3. コミュニケーションを密にする
外部共有が必要な場合は、事前に会社のIT管理者や、情報セキュリティ担当者に相談し、共有の目的や共有相手、共有する情報の内容を明確に説明するようにしましょう。これにより、ポリシーの調整が必要な場合に、スムーズな対応を依頼できますし、管理者も適切な判断を下すことができます。
4. ゲストユーザーの管理を適切に行う
Microsoft Entra ID（アジュール・エンティティ・アイディー）に登録されるゲストユーザーアカウントを定期的に棚卸しし、不要になったアカウントは速やかに削除しましょう。これは、セキュリティのためだけでなく、ゲストユーザーの管理を簡素化するためにも重要です。
SharePointで「サイトの外部共有が無効になっています」というエラーが表示されるのは、そのSharePointサイト自体の外部共有設定が原因であり、主にサイトオーナーや管理者が行った設定によるものです。上記で解説した原因と対処法を一つずつ確認し、ベストプラクティスを実践することで、あなたはこれらの問題を解決し、外部とのスムーズな情報共有を実現できるようになるでしょう。
