ミッションとバリューの違い？使い分けは？
企業や組織の中でよく使われる「ミッション」と「バリュー」という言葉は、どちらも経営や事業活動の根幹に関わる重要な要素です。しかし、意味や目的、使い分けには明確な違いがあります。
ミッションとは何か
ミッションは、その企業や団体が「社会にどのような存在意義を持つか」「なぜ存在するのか」を明確にするものです。つまり、「私たちは何のために存在しているのか？」という根本的な問いに答える役割を持っています。ミッションは、その組織が追い求める“目的”や“志”を示すため、非常に重要です。たとえば、ある企業が「人々の生活をより豊かにするために、革新的な製品とサービスを提供する」といった内容を掲げる場合、それがミッションとなります。
このミッションは、組織のすべての活動や意思決定の軸となり、従業員がどの方向に向かって努力すべきかを示す“北極星”のような存在です。また、外部のステークホルダーに対しても、その企業がどんな価値観で動いているかを伝える役割も持っています。
バリューとは何か
バリューは、その組織や企業が大切にしている「価値観」や「信条」を意味します。つまり、「私たちはどのような考え方・態度で行動するか」「何を大事にして業務に取り組むか」といった、日々の行動指針や判断基準がバリューです。例えば、「誠実」「挑戦」「協調」「革新」などがよくあるバリューです。
バリューは、従業員一人ひとりの行動に深く結び付きます。組織として「こういう価値観を持って仕事に取り組もう」と定めることで、迷ったときや判断が難しいときの“拠り所”になります。また、組織の文化や雰囲気づくりにも大きく影響します。新しいメンバーを採用する際や、従業員同士の信頼関係を築く上でも、バリューがしっかり定まっていることは大きな意味を持ちます。
ミッションとバリューのまとめ
- ミッション：組織の存在意義、目的、社会に対する約束
- バリュー：組織が大切にする価値観や行動指針、判断基準
- ミッションは「なぜその組織が存在するのか？」を示し、バリューは「どんな姿勢や考え方で仕事を進めるのか？」を定める
- ミッションは全体の方向性や志、バリューは日々の行動や文化に強く関わる
このように、ミッションとバリューは似ているようで異なる意味と役割を持っています。それぞれを正しく理解し、使い分けることが、組織の成長や一体感の醸成には欠かせません。
ミッションとバリューの一般的な使い方は？
ここでは、日常的によく使われるミッションとバリューの一般的な使い方について、分かりやすく説明します。
- 私たちの会社のミッションは、すべての人に安全なサービスを提供することです。
- ミッションを実現するために、日々努力を重ねています。
- 会社のバリューには、誠実さとチームワークが含まれています。
- バリューを大切にして行動することが求められます。
- 組織のミッションとバリューを理解している従業員は、仕事へのモチベーションが高いです。
ミッションとバリューが使われる場面
ミッションやバリューは、特に経営理念や企業説明、採用活動、社内研修、またはプロジェクトのスタート時など、組織の核となるタイミングで使われます。これらを明確にすることで、会社全体の方向性が統一されやすくなり、従業員の意識や行動も揃いやすくなります。
間違えないように使い分けるには、まず「何のためにその活動をしているのか？」がミッション、「どのような価値観や考え方を大事にするのか？」がバリュー、と覚えておくと良いでしょう。
ミッションとバリューを言い換えて失礼がない伝え方・目上・取引先に送る場合
- いつも大変お世話になっております。弊社の事業目的についてご案内申し上げます。
- 平素よりご支援を賜り、誠にありがとうございます。弊社の存在意義についてご説明いたします。
- この度はご関心をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。弊社が大切にしている価値観についてご案内させていただきます。
- いつもご協力いただき誠にありがとうございます。弊社が活動の根底に据えている理念についてご説明いたします。
- お忙しい中、貴重なお時間をいただきありがとうございます。弊社の考え方や行動指針についてご案内させていただきます。
- いつもお力添えをいただき誠にありがとうございます。弊社では「信頼と誠実」を大切にしながら、社会に貢献することを目的として日々努力しております。
- 日頃よりご厚情を賜り、心より御礼申し上げます。弊社は、「お客様の満足」を最優先に、価値あるサービスの提供を目指しております。
- 平素より多大なるご支援を賜り、深く感謝申し上げます。弊社が掲げる事業目的と価値観を基盤に、引き続きご期待にお応えできるよう邁進してまいります。
- いつもご指導いただき誠にありがとうございます。弊社が大切にしている理念および行動指針をもとに、信頼される企業を目指してまいります。
- ご多忙の折、ご配慮をいただきありがとうございます。弊社の存在意義や大切にしている考え方をご理解いただけますと幸いです。
- このたびは弊社事業へのご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。弊社が目指す社会的使命と、日々の業務に根付く価値観についてご案内いたします。
- 日々のご愛顧に心より感謝申し上げます。弊社では「誠実さ」「挑戦」を重んじ、お客様の期待にお応えできるよう努めております。
- いつもご愛顧賜り、誠にありがとうございます。弊社の事業活動の指針となる理念および価値観をご紹介させていただきます。
- 平素よりお世話になっております。弊社が活動の基本に据えている使命と価値観を今後とも大切にしてまいります。
- いつも温かいご支援を賜り、心より感謝申し上げます。弊社の理念・価値観を基に、皆様のご期待に沿えるよう邁進してまいります。
ミッションとバリューの間違えた使い方は？
ミッションとバリューを誤って用いると、組織内外に混乱や誤解を生じさせてしまいます。正しい使い方を理解するために、間違えやすい例を解説します。
- ミッションは日々の行動指針をまとめたものだと誤解し、社員の行動基準としてだけ紹介している。
（ミッションは存在意義や大きな目的を示すものであり、日々の行動や具体的な基準はバリューの範疇です） - バリューを組織の存在理由として説明してしまっている。
（バリューは価値観であって、会社の存在理由や社会的役割ではありません） - ミッションとバリューを混同し、「当社のミッションは誠実と挑戦です」と述べてしまう。
（誠実や挑戦は価値観であり、組織の存在意義ではありません） - 社員紹介で「彼は当社のミッションをよく理解して行動しています」と、日常の行動基準の意味で使ってしまっている。
（個人の行動指針への理解はバリューに該当します） - 取引先への説明で「当社のバリューは、すべての人の暮らしを豊かにすることです」と紹介してしまっている。
（これはミッションとして適切な内容です。バリューは価値観や考え方を示すものです）
ミッションとバリューは英語だと違いはある？
ミッションの英語での意味と使われ方
英語では「ミッション（Mission）」は、組織や企業の「存在意義」「目指す目的」を意味します。Mission statementという言葉でよく用いられ、「何のために存在しているか」を明確にする文として定義されています。たとえば、「Our mission is to make people’s lives better.（私たちの使命は人々の生活をより良くすることです）」といった形です。
バリューの英語での意味と使われ方
英語の「バリュー（Value）」は、組織が大切にしている「価値観」や「信条」のことを指します。Values（複数形）として使われることが多く、Integrity（誠実）、Innovation（革新）、Collaboration（協力）など、具体的な言葉で並べられるのが一般的です。英語圏でも、行動指針やカルチャーの要素として定着しています。
ミッションとバリュー目上にも使える丁寧な言い回し方は？
ミッションの丁寧な言い換え
ミッションを目上の方に丁寧に伝える場合、「弊社が果たすべき社会的責任」や「事業の根本的な目的」という形で言い換えると失礼がありません。たとえば、「弊社の使命は、社会に貢献し続けることでございます」といった柔らかな表現が適しています。目的や存在意義を丁寧に説明することで、より深い信頼や理解を得やすくなります。
バリューの丁寧な言い換え
バリューについても、目上の方や取引先に対しては「弊社が日々の業務で大切にしている考え方」「社員一同が心掛けている価値観」といった表現を使うことで、丁寧かつ自然な印象を与えます。バリューを単なる言葉の羅列ではなく、行動の基盤となるものとして伝える姿勢が大切です。
ミッションとバリューのメール例文集
- いつもお世話になっております。弊社の事業目的についてご説明させていただきます。当社は社会に貢献することを第一に掲げ、日々努力を重ねております。
- 日頃よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。弊社が大切にしている価値観について、改めてご案内申し上げます。信頼と誠実を重んじて業務に取り組んでおります。
- お忙しい中ご連絡いただき、心より感謝申し上げます。弊社の存在意義および根本的な目的をご理解いただければ幸いです。
- 平素より格別のお引き立てを賜り、ありがとうございます。弊社の事業目的や考え方についてご質問がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
- いつもご指導いただき感謝しております。弊社が大切にする価値観をもとに、今後も皆様のお役に立てるよう尽力してまいります。
- この度は弊社の活動にご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。弊社が掲げる使命および価値観について、資料を添付させていただきます。
- 日々のご支援に心より御礼申し上げます。弊社の事業活動の指針として掲げている理念について、ご案内差し上げます。
- ご多忙の中、弊社にご興味をお持ちいただきありがとうございます。弊社の考え方や行動指針をご参考にしていただければ幸いです。
- いつも温かいご支援をいただき、心より感謝しております。弊社が重視している価値観についてご説明いたしますので、ご確認いただければと存じます。
- 平素よりご愛顧を賜り誠にありがとうございます。弊社の使命および価値観をもとに、今後とも社会に貢献できるよう努めてまいります。
ミッションとバリュー相手に送る際・伝え方の注意点・まとめ
企業や組織の「ミッション」と「バリュー」は、単なる飾り文句やスローガンではなく、その組織の本質や価値観、あり方を端的に示す重要な要素です。ミッションは組織が社会に対してどんな貢献をし、なぜ存在するのかという目的や志を示すもの。バリューは日々の業務や活動の中で、どんな考え方や価値観を持って行動するかという判断基準です。
これらを社内外に伝えるときは、まず意味の違いを正しく理解し、その上で相手や状況にふさわしい丁寧な言葉で伝えることが大切です。特に目上の方や取引先に向けては、事業目的や存在意義として柔らかく表現したり、日々大切にしている考え方として紹介することで、より誠実な印象を与えられます。また、誤解を招かないためにも、ミッションとバリューを混同しないよう注意しましょう。
最後に、ミッションとバリューは一度決めたら終わりではなく、時代や環境の変化に合わせて見直すことも必要です。組織の軸として全員に浸透させるために、日々のコミュニケーションや行動を通じて具体的に伝えていくことが信頼や一体感につながります。
相手に誠実に、分かりやすく、そして心を込めて伝えることで、ミッションとバリューは単なる言葉を超えた「組織の力」となっていくのです。
