マーケティングリサーチと市場調査の違い？使い分けは？
マーケティングリサーチの意味と特徴
マーケティングリサーチとは、企業や団体が自社の製品やサービスに関わる「販売戦略」「顧客ニーズ」「競合状況」など、事業活動に必要なさまざまな情報を集め、分析するための体系的な調査活動を指します。この調査は、単に市場全体を把握するだけでなく、消費者の行動や心理、商品の受容度、ブランドイメージ、広告効果、流通経路、価格設定など、マーケティング戦略のあらゆる意思決定の基盤となる幅広いデータを対象としています。
マーケティングリサーチの目的は、単なる現状把握ではありません。企業が新商品を開発したり、既存サービスを改善したり、販促施策を立てたりする際に、「なぜ売れるのか・なぜ売れないのか」「どうしたら顧客満足度が高まるか」といった深い課題解決に直結する分析や仮説検証を行います。したがって、調査手法もアンケートやインタビュー、観察調査、グループインタビュー、SNS分析など多岐にわたり、集めた情報を多角的に分析して経営判断につなげます。
市場調査の意味と特徴
市場調査は、その名の通り「市場の動向」や「現状」「規模」「成長性」「競合状況」などを客観的に把握するための調査活動です。主に消費者数や購買力、需要の傾向、競合他社のシェア、業界全体の動きなど、外部環境に関する基本的な情報収集が中心となります。
企業が新規事業や新製品を検討する際、「この市場にはどれくらいの需要があるのか」「どんなターゲット層が存在するのか」「どの企業がどれくらいのシェアを持っているのか」など、事業計画や売上予測を立てる基礎データとして活用されます。また、統計データや公開情報の分析が中心となり、業界団体のデータ、官公庁の統計、民間調査会社のレポートなどがよく使われます。
ビジネス用語としてのマーケティングリサーチと市場調査
マーケティングリサーチ
マーケティングリサーチは、「戦略的なマーケティング活動全般の意思決定を支えるための調査・分析活動」と定義できます。新商品の受容性の調査、顧客満足度の測定、ブランドイメージの変化、キャンペーン施策の効果測定など、「企業がどう動けば売上や利益、ブランド価値が最大化できるか」という目的に対して、消費者・流通・競合・広告など多角的な側面から情報収集と分析を行います。
具体的には、以下のような調査が含まれます。
- 新商品の市場導入前のニーズ調査や受容度テスト
- 既存商品のリピート理由や不満点の分析
- ブランドイメージの変化測定
- 競合商品との比較評価
- 広告やキャンペーンの効果測定
- 顧客満足度・ロイヤルティ調査
これらの調査から得られる分析結果をもとに、経営判断やマーケティング施策が最適化されます。
市場調査
市場調査は、「現在の市場の規模や構造、将来の成長性、競合環境」など、事業を展開する「外部環境」の把握が主な目的です。新規参入を検討する際や新製品を発売する前に、「市場の全体像」や「参入余地」「リスク要因」を明確にするために活用されます。
具体的には、以下のような情報が対象となります。
- 市場規模の推計（何人の顧客がいるか、どれくらいの金額規模か）
- 業界動向や市場の成長予測
- ターゲットとなる顧客層の規模や属性
- 競合企業のシェアや事業内容
- 規制や法的リスク、マクロ環境の動き
これらの調査は、事業計画の根拠となるほか、社内外のプレゼン資料や銀行・投資家への説明資料にも活用されます。
まとめ
- マーケティングリサーチは「顧客・競合・商品・広告・ブランドなど多面的な情報を集め、戦略に役立つ分析を行う調査」
- 市場調査は「市場全体の規模や成長性、競合動向など外部環境の現状を客観的に把握する調査」
- マーケティングリサーチは仮説検証や意思決定のための多角的な調査、分析が含まれる
- 市場調査は主に客観的な現状把握や数値データの収集が中心
マーケティングリサーチと市場調査の一般的な使い方は？
マーケティングリサーチ
- 新商品のコンセプトについて消費者の受容性を調査するため、マーケティングリサーチを実施いたしました。
- マーケティングリサーチの結果をもとに、販促施策の改善ポイントをまとめました。
- 顧客満足度向上のため、定期的なマーケティングリサーチを行っております。
- マーケティングリサーチの分析結果を経営戦略に反映させる予定です。
- 競合商品のイメージ調査を含めたマーケティングリサーチを実施し、ブランド強化策を検討しています。
市場調査
- 新規事業の展開にあたり、対象市場の規模を把握するため市場調査を行いました。
- 市場調査のデータをもとに、事業計画を作成いたしました。
- 主要な競合他社の動向を把握するため、市場調査の内容を精査いたします。
- 市場調査によりターゲット層のニーズや購買力が明確になりました。
- 業界全体の成長性を分析するため、市場調査報告書を活用しております。
マーケティングリサーチが使われる場面
マーケティングリサーチは、「新商品開発前のニーズ調査」「広告効果の分析」「ブランドイメージの変化測定」「顧客満足度の定点観測」など、マーケティング戦略の見直しや仮説検証に用いられます。
市場調査が使われる場面
市場調査は、「新規市場参入の判断」「市場規模の推計」「競合シェアの把握」「業界全体の動向確認」など、外部環境の現状把握や事業計画の根拠作成に用いられます。
間違えないためには、マーケティングリサーチは「戦略的な仮説検証や多角的な分析」、市場調査は「現状把握や数値データ中心の情報収集」と意識することが大切です。
マーケティングリサーチと市場調査を言い換えて失礼がない伝え方・目上・取引先に送る場合
- 新商品の販売戦略検討にあたり、消費者意識を把握するための調査を実施しております。結果がまとまり次第、改めてご報告いたします。
- 今回の施策に関しては、マーケティングリサーチを通じて得られた分析データを参考にしております。
- 業界全体の動向や規模を正確に把握するため、市場調査の結果を共有させていただきます。
- ターゲット層の消費動向に関する調査をもとに、今後の事業展開についてご提案申し上げます。
- 新規市場参入の可能性については、市場調査データに基づき慎重に判断を行ってまいります。
- 消費者のご意見やご要望を反映した商品企画のため、定期的なリサーチ活動を実施しております。
- ご提案内容に関しましては、市場調査で得られたデータを参考に作成いたしました。
- 競合環境や市場成長性を分析した資料を、会議用にご用意しております。
- 経営判断の参考資料として、最新の市場調査報告を添付させていただきます。
- マーケティングリサーチ結果をもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。
- お客様のご要望に応えるため、継続的に市場の動向調査を行っております。
- 今回のご提案は、消費者ニーズのリサーチ結果を反映しておりますのでご安心ください。
- 市場全体の動きや規模に関しては、統計データをもとにご説明いたします。
- ご相談いただいた事業内容について、市場調査報告書を活用してご説明いたします。
- 今後も変化する市場環境に柔軟に対応できるよう、定期的なリサーチを行ってまいります。
マーケティングリサーチと市場調査の間違えた使い方は？
解説：マーケティングリサーチと市場調査を誤って使うと、社内外の意思疎通がうまくいかない場合があります。
- 市場全体の規模や数値データしか調べていないのにマーケティングリサーチと言ってしまう
- 新規参入の判断材料としてマーケティングリサーチを行いました（実際は市場調査の範囲です）
- 消費者の心理や動向の深掘りが必要な場面で市場調査とだけ伝えてしまう
- 顧客満足度の把握のため市場調査を行いました（マーケティングリサーチが適切です）
- 社内の施策の効果測定を市場調査という言葉で説明してしまう
- プロモーション施策の効果を市場調査で分析します（マーケティングリサーチが正しい使い方です）
- 単なる統計データ収集をマーケティングリサーチと混同してしまう
- 業界の人口動態をマーケティングリサーチで調べました（市場調査の内容です）
- 競合分析やブランド評価など多角的な分析を市場調査と表現してしまう
- 競合ブランドの評価を市場調査で実施します（マーケティングリサーチが適切です）
マーケティングリサーチと市場調査は英語だと違いはある？
マーケティングリサーチの英語での意味
「Marketing Research」と表現され、消費者ニーズ、競合分析、広告効果測定、ブランドイメージ、製品テストなど「マーケティング活動の全般に関わる調査と分析」を意味します。企業のマーケティング戦略策定の根拠として用いられる、より戦略的・多角的な調査手法です。
市場調査の英語での意味
「Market Research」と呼ばれ、主に市場規模、ターゲット層、業界の動向、競合状況、成長予測など、市場そのものに関するデータ収集や現状分析が中心です。新規事業や商品企画の判断材料となる客観的な市場データの取得が目的です。
目上にも使える丁寧な言い回し方は？
マーケティングリサーチを目上や取引先に伝える丁寧な言い回し
マーケティングリサーチについては、「消費者のご意見やご要望を把握するため、マーケティングリサーチを実施しております」「戦略立案の参考として多角的なリサーチ活動を継続しております」といった、相手の立場や経営判断に寄り添った表現が丁寧です。
市場調査を目上や取引先に伝える丁寧な言い回し
市場調査については、「市場の規模や成長性を正確に把握するため、最新の市場調査データを活用しております」「ご提案の根拠として、業界動向を反映した市場調査結果をご案内いたします」と伝えることで、信頼性と配慮が伝わります。
メール例文集
- 平素より格別のお引き立てを賜り、心より御礼申し上げます。今後の事業展開に関しましては、マーケティングリサーチの結果をもとに慎重に検討を進めております。
- ご相談いただいた新商品開発については、消費者ニーズに関する詳細な調査を実施し、分析結果をご報告いたします。
- 最新の市場調査データを基に、今後の販路拡大に向けたご提案をまとめております。ご確認いただけますと幸いです。
- 今後のプロモーション活動に関しては、マーケティングリサーチにより明らかになった消費動向を参考に進めてまいります。
- 事業計画のご検討にあたり、業界全体の市場動向や成長予測をまとめた資料を添付いたします。
- 今回のご提案内容は、顧客満足度調査の分析結果を反映しておりますので、何卒ご高覧賜りますようお願い申し上げます。
- 業界動向に関する追加情報が必要な場合は、市場調査データの詳細もあわせてご案内可能です。
- 新規参入に関するリスク分析については、市場調査結果を参考に慎重に判断を行っております。
- マーケティングリサーチにより明らかになった課題について、今後の改善施策として共有させていただきます。
- いつもご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もリサーチ活動を継続し、サービス向上に努めてまいります。
マーケティングリサーチと市場調査 相手に送る際・伝え方の注意点・まとめ
マーケティングリサーチと市場調査は、どちらも企業の意思決定に欠かせない調査活動ですが、その目的や役割には大きな違いがあります。マーケティングリサーチは、顧客の心理や行動、商品への評価、ブランドイメージ、広告効果など「多角的な分析・戦略立案」を目的として実施されます。新商品開発や既存サービスの改善、ブランド強化、販促活動の最適化など、経営戦略の深い部分に直結する調査です。
一方、市場調査は、市場全体の規模や成長性、競合の動向、ターゲット顧客の属性、業界の現状把握など、「外部環境の客観的なデータ収集と現状分析」が主な目的です。新規事業や新商品の市場性評価、事業計画の根拠資料などとして活用されます。
両者を混同して使うと、情報の信頼性や意思決定の精度に影響が出るだけでなく、社内外の連携や説明の場でも混乱を招きかねません。資料やメールで案内する際は、調査の目的や内容に応じて正しい用語を選び、丁寧な言葉遣いを心がけることで、信頼感や安心感を高めることができます。