コンサルティングとコンサルタントの違い？使い分けは？
ビジネスや経営、ITなど幅広い分野で「コンサルティング」や「コンサルタント」という言葉を耳にすることが増えていますが、この2つの言葉は似ているようで実は明確な違いがあります。どちらも企業や個人の課題解決や目標達成のサポートに関わる言葉ですが、その役割や意味する内容は異なります。
コンサルティングの意味と役割
コンサルティングとは、企業や組織、個人が直面する経営課題や業務改善、事業戦略、新規プロジェクトなど、さまざまな問題やニーズに対して専門的な知識や経験を活かして、解決策を提案・助言する一連のサービスやプロセスを指します。英語の「consulting」がそのまま使われており、主に「助言業務」「相談業務」「アドバイス提供」「問題解決支援」といった意味合いがあります。
コンサルティングは、単なるアドバイスだけではなく、現状分析や課題の特定、解決策の設計・実行支援、プロジェクトマネジメント、場合によっては組織改革や人材育成のサポートまで多岐にわたるのが特徴です。コンサルティングファーム（専門会社）や個人コンサルタントが提供するサービスの総称ともいえます。
コンサルタントの意味と役割
一方、「コンサルタント」は「コンサルティングを行う人」つまり専門的な知識や経験をもとに、クライアントに対して助言や解決策を提案するプロフェッショナルを指します。英語の「consultant」がそのまま日本語化されており、経営コンサルタント、ITコンサルタント、人事コンサルタント、戦略コンサルタントなど、分野ごとにさまざまな専門家が存在します。
コンサルタントは、顧客やクライアントの課題を客観的に捉え、的確な分析や戦略立案、現場への実践支援まで幅広く対応します。コンサルティング会社に所属する場合もあれば、フリーランスとして活動するケースも増えてきています。単に知識を教えるだけでなく、クライアントと共に課題解決へ向けて行動し、実現まで導く役割が期待されています。
ビジネス用語としてのコンサルティングとコンサルタント
ビジネスの現場では、「コンサルティング」はサービス全体や業務内容、「コンサルタント」はそれを担う個人（もしくは担当者）を指します。たとえば「経営コンサルティングを依頼する」と言えば、経営全般の問題解決やアドバイスを受けるサービスを指し、「経営コンサルタントに相談する」と言えば、その分野の専門家個人に助言やサポートを受けることを意味します。
コンサルティングの分野は年々拡大しており、伝統的な経営分野だけでなく、IT導入やDX推進、マーケティング、財務、人材育成、組織開発など、多様なテーマに対応しています。コンサルタントもそれぞれの分野で高度な知見や経験を持ち、クライアントごとに最適な解決策を提案することが求められています。
ポイントまとめ
- コンサルティング：サービス・業務・アドバイス全体
- コンサルタント：コンサルティングを提供する専門家
- サービス内容（What）と提供者（Who）の違いを意識して使い分ける
- クライアントはサービスを依頼する（コンサルティングを受ける）、担当者はコンサルタント
- それぞれの専門分野やスタイルが異なるため、目的に応じた選択が重要
コンサルティングとコンサルタントの一般的な使い方は？
- 新規事業の立ち上げに際し、コンサルティングを依頼しました。
- コンサルタントに業務改善について相談しました。
- 経営戦略の見直しのため、コンサルティングファームと契約しました。
- IT導入に詳しいコンサルタントがプロジェクトを支援しています。
- 海外展開についてコンサルティングを受け、具体的なアクションプランが策定できました。
コンサルティングやコンサルタントが使われる場面
コンサルティングは、経営改善や業務効率化、新規事業の立ち上げなど、「組織や事業の課題を明確にし、解決策を考えたい」ときに利用されます。大企業だけでなく、中小企業、個人事業主、自治体、教育機関などさまざまな組織が利用しています。
コンサルタントは、そのコンサルティングサービスを担う専門家として、クライアントの要望を深く理解し、専門的な視点でサポートします。自社内に専門人材がいない場合、外部のコンサルタントに依頼することで、新しい発想や客観的な解決策を得られるのが大きなメリットです。
間違えないように使い分けるには？
- サービス内容や支援の流れを強調したい場合はコンサルティング
- 担当者や専門家個人に着目したい場合はコンサルタント
コンサルティングやコンサルタントを言い換えて失礼がない伝え方・目上・取引先に送る場合
- 貴社の課題解決に向けて、専門的なアドバイスを提供できる支援サービスをご提案いたします。
- 当社では、実績豊富な専門家が御社の経営戦略をサポートさせていただきます。
- 新規事業のご相談につきましては、当社の支援チームが全力でお手伝い申し上げます。
- 専門知識を活かした外部のアドバイザーによる課題分析や解決支援が可能です。
- 御社のご要望に合わせた解決策をご提示できる体制を整えております。
- 経営のご相談においても、信頼のおける専門家が丁寧にご対応いたします。
- 専門的な知見を持つ支援担当者がご相談に応じております。
- 当社の支援サービスにより、事業拡大や業務改善をしっかりとサポートいたします。
- 経験豊富な担当者が、実務に即した具体的なご提案をさせていただきます。
- 専門的な観点からのアドバイスや課題解決のご相談は、いつでも承っております。
コンサルティングとコンサルタントの間違えた使い方は？
それぞれの言葉を正しく使い分けないと、相手に意図が伝わりにくくなったり、誤解を生んでしまうことがあります。以下に誤りやすい例とその解説を紹介します。
コンサルティングを人に対して使う場合
本来はサービスや業務内容を指す言葉なので、人に使うのは不自然です。
- 経営課題を解決するためにコンサルティングに来てもらいました。（→正しくは「コンサルタント」）
コンサルタントをサービス名に使う場合
本来は専門家個人を指す言葉なので、サービスや業務内容に使うのは適切ではありません。 - 新規事業立ち上げのためコンサルタントを受けました。（→正しくは「コンサルティング」）
コンサルティングファームの担当者を「コンサルティング」と呼ぶ場合
人を指す時は「コンサルタント」と呼ぶのが適切です。 - 弊社に来ていただいているコンサルティングが助かっています。（→正しくは「コンサルタント」）
コンサルティングの成果物を人で表す場合
成果物や業務内容を表したい時は「コンサルティング」と言うべきです。 - プロジェクトのコンサルタントをまとめて提出します。（→正しくは「コンサルティング」）
コンサルティングの担当をコンサルタントと区別しない場合
業務全体か担当者かが曖昧になることがあります。 - コンサルティングやった方の意見が重要です。（→「コンサルタント」の意見とするのが適切です）
コンサルティングやコンサルタント、英語だと違いはある？
Consulting の英語での説明
Consultingは英語で「助言業務」や「アドバイスを提供すること」という意味があります。企業や個人に対して問題解決や戦略立案のための支援やアドバイスを行う行為、もしくはそのサービス全体を指します。コンサルティングファームという表現も一般的です。
Consultant の英語での説明
Consultantは「相談役」「専門家」「アドバイザー」といった意味で、助言や支援を行うプロフェッショナルを指します。分野ごとに、ITコンサルタント、経営コンサルタントなど使い分けられており、その人の専門性や役割に着目した言葉となります。
目上にも使える丁寧な言い回し方は？
コンサルティングの丁寧な説明
弊社では、お客様が抱えておられる経営課題や業務改善、新規事業など幅広いご相談に対し、専門知識を活かした支援サービスを提供しております。現状分析から具体的な解決策のご提案、実行支援まで一貫してサポートさせていただきます。どのようなお悩みやご要望でもお気軽にご相談いただければ幸いです。
コンサルタントの丁寧な説明
当社には、豊富な経験と実績を持つ専門家が多数在籍しております。お客様の立場に寄り添い、課題解決に向けて的確なアドバイスやサポートをさせていただきます。ご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。担当者一同、誠心誠意ご対応させていただきます。
メール例文集
- 平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。弊社の支援サービスでは、貴社の現状に即したご提案と実行支援を行っております。ご不明な点がございましたら、いつでもご相談ください。
- お忙しい中ご相談いただき、誠にありがとうございます。担当の専門家が責任を持ってご対応させていただきますので、安心してお任せください。
- 今後とも皆さまのお役に立てるよう、幅広い分野での支援サービスを充実させてまいります。何かお困りごとがございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
- 経営や業務に関するご相談については、経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 新規プロジェクトの立ち上げ支援について、専門知識を有する担当者が具体的なご提案をさせていただきます。
- ご要望やご不明点がございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。誠意を持ってご対応いたします。
- お客様のご期待にお応えできるよう、引き続き最善のご提案とサポートを目指してまいります。
- 当社の支援サービスでは、現状分析から実行支援まで一貫したサポートを行っております。何かご相談がございましたらお気軽にお知らせください。
- 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- お力になれることがございましたら、どのようなご相談でも承っておりますので、何なりとお申し付けください。
コンサルティングとコンサルタント、相手に送る際・伝え方の注意点・まとめ
コンサルティングとコンサルタントは、似た響きでもそれぞれ異なる役割と意味を持つ重要な言葉です。コンサルティングは「支援サービスそのもの」や「業務内容」を指し、コンサルタントは「そのサービスを提供する専門家」を指しています。ビジネスの現場では、この違いを正確に理解し、相手に伝えることで無用な誤解や行き違いを防ぐことができます。
サービスやプロジェクトの相談、契約、サポート体制の説明、提案資料など、さまざまな場面でこれらの言葉が使われますが、状況に合わせて適切に使い分けることが信頼構築や円滑なコミュニケーションの基礎となります。特に目上の方や取引先、初めてコンサルティングを検討しているお客様には、専門用語の説明や使い分けを丁寧に伝えることが大切です。
コンサルティングとコンサルタントの区別が曖昧だと、「誰が何をしてくれるのか」「どこまでがサービスの範囲なのか」といった疑問が生じやすくなります。相手の不安を取り除き、より良い信頼関係を築くためにも、それぞれの役割や意味を正確に理解し、伝え方や説明方法に配慮することがとても大切です。
迷ったときは「支援内容やサービス全体を伝えたいのか」「専門家や担当者個人を伝えたいのか」という観点で整理し、相手にわかりやすく説明することを心がけましょう。それによって、お客様や取引先との信頼関係がより一層深まり、長期的な協力関係を築くことができるでしょう。