リモートワークとテレワークの違い？使い分けは？
リモートワークとテレワークは、どちらも「オフィスに出勤せず、会社以外の場所で仕事をする」という意味合いを持つ言葉です。近年、働き方改革や新型コロナウイルスの影響で、多くの企業や働く人々がこの新しい働き方を導入するようになり、両方の言葉を耳にする機会も増えました。しかし、この2つの言葉は似ているようで、使い方や背景には微妙な違いがあります。正しい意味や使い分けを理解することで、ビジネスコミュニケーションや働き方の選択肢が広がります。
リモートワークの意味と役割
リモートワークは英語の「remote work」がそのまま日本語化した言葉で、直訳すると「遠隔勤務」という意味です。オフィス以外の場所――たとえば自宅、カフェ、コワーキングスペース、地方のサテライトオフィスなど――でパソコンやインターネットなどを使って業務を行う働き方を指します。リモートワークの特徴は、「オフィス以外ならどこでも働ける」という自由度の高さです。
日本では特にIT業界やスタートアップ企業、クリエイティブ職種を中心に「リモートワーク」という言い方がよく使われており、「場所を選ばない働き方」「柔軟な働き方」というイメージが強くなっています。場所や時間に縛られず、生産性向上やワークライフバランスの実現を目指す取り組みとして注目されています。
テレワークの意味と役割
テレワークは「tele＝遠隔」と「work＝働く」を組み合わせた和製英語で、日本の政府や行政が公式に使っている用語です。テレワークには自宅での「在宅勤務」、顧客先や移動中の「モバイルワーク」、会社の別拠点で働く「サテライトオフィス勤務」など、さまざまな形態が含まれます。
もともと日本では、「情報通信技術（ICT）を活用した、時間や場所にとらわれない柔軟な働き方全般」を指してテレワークという言葉が使われてきました。行政のガイドラインや助成金、統計調査でも「テレワーク」の用語が多く見られます。特定の場所だけでなく、「働き方の多様化」を総合的に表現する言葉として幅広く用いられています。
ビジネス用語としてのリモートワークとテレワーク
ビジネスの現場では、リモートワークとテレワークの両方が使われていますが、少しニュアンスが異なります。リモートワークは「オフィス以外の場所で働くこと」に特化した言い方であり、どちらかというと現場の実践的な言葉として使われやすいです。社員同士の会話や求人情報、IT業界の導入事例などでよく見かけます。
一方、テレワークは「働き方の制度」や「就業形態全般」に近い表現として使われます。行政の資料、企業の労務規定、助成金申請書類などでは、テレワークという言葉が一般的です。また、テレワークの方がやや広い範囲を指しており、リモートワークはその一部という位置づけで使われることもあります。
まとめポイント
- リモートワークは「オフィス以外の場所（自宅・カフェ・コワーキングスペースなど）で働く」こと
- テレワークは「ICTを活用した場所や時間にとらわれない働き方全般」を指し、在宅勤務やモバイルワークも含まれる
- 行政や制度、助成金の文脈では「テレワーク」、現場や実務の話題では「リモートワーク」が使われやすい
- どちらも柔軟な働き方やワークライフバランス推進の文脈で活用される
リモートワークとテレワークの一般的な使い方は？
- 社員のリモートワークを推進することで通勤時間の削減に成功しました。
- テレワークの導入により、働き方の多様化が進んでいます。
- コロナ禍で多くの企業がリモートワークへ切り替えました。
- テレワークの実施に必要な環境整備を進めています。
- 新たにリモートワークを導入したことで、地方採用も積極的に行えるようになりました。
リモートワークやテレワークが使われる場面
リモートワークは、「自宅やコワーキングスペース、カフェなど、オフィス以外の場所で仕事をする」ことが中心となります。特にパソコンやネット環境があればどこでも業務ができるIT企業や、クリエイティブ職種、営業職、マーケティング職などで導入が進んでいます。働く場所の自由度や、通勤時間の削減、ワークライフバランス向上などが大きなメリットとして挙げられます。
テレワークは、「働き方の多様化」「制度や仕組み」として使われることが多く、企業の労務規定や行政の政策、助成金制度、働き方改革関連の取り組みなど、より幅広い文脈で使われます。在宅勤務だけでなく、外出先やサテライトオフィスでの勤務も含めて「テレワーク」と表現します。
間違えないように使い分けるには？
- 実際の働き方や現場の業務を指す場合はリモートワーク
- 制度や仕組み全体、行政や労務管理の文脈ではテレワーク
リモートワークやテレワークを言い換えて失礼がない伝え方・目上・取引先に送る場合
- 現在は会社以外の場所で業務を行う働き方を導入しております。
- 弊社では情報通信技術を活用した柔軟な働き方を推進しています。
- ご連絡が遅くなり恐縮ですが、本日はオフィス以外の場所で業務に従事しております。
- 社員の多様な働き方を実現するため、場所や時間にとらわれない勤務体制を整えております。
- 労務管理の一環として、自宅や社外拠点での勤務を積極的に導入しています。
- オンライン環境を活用した新しい業務スタイルを推進しております。
- 業務効率化とワークライフバランスの両立を目指し、柔軟な勤務制度を導入しております。
- オフィスに出勤しない働き方も選択できるよう、社内の制度を整備しております。
- 情報セキュリティにも配慮した新しい勤務スタイルを推進しています。
- 今後も働く場所や時間にとらわれない柔軟な働き方を拡充してまいります。
リモートワークとテレワークの間違えた使い方は？
リモートワークとテレワークは似ていますが、正しく使い分けないと誤解が生じることがあります。以下によくある間違い例とその解説を紹介します。
- 行政の制度や助成金申請時にリモートワークという言葉だけを使う場合
本来は「テレワーク」が正しい表現となります。
- 助成金申請書にリモートワークの導入を記載しました。（本来はテレワークが推奨されます）
- カフェでの作業をテレワークの一例として強調する場合
テレワークには自宅やサテライトオフィスなど、さまざまな形態が含まれます。
- カフェ勤務だけがテレワークと説明する。（誤解のもと）
- テレワークを在宅勤務のみと誤解して使う場合
テレワークには在宅勤務以外の形態も含まれます。
- テレワークは自宅での勤務だけを指します。（正確には幅広い働き方を含む）
- リモートワークを制度や規定として説明する場合
本来はテレワークが制度の名称として使われます。
- 就業規則でリモートワーク制度とだけ記載する。（制度としてはテレワークが一般的）
- 両者の違いを説明せず混同して案内する場合
相手が混乱する可能性があります。
- リモートワークとテレワークを同じ意味で説明する。（それぞれの特徴を明確にするのが望ましい）
リモートワークやテレワーク、英語だと違いはある？
Remote Work の英語での説明
Remote workは、英語圏でも「オフィス以外の場所で働く」ことを意味します。場所を問わず、パソコンやインターネットを使って業務を行う働き方全般を指します。自宅やカフェ、コワーキングスペースなど場所の選択肢が広いのが特徴です。
Telework の英語での説明
Teleworkも英語で「遠隔勤務」「在宅勤務」を指しますが、アメリカなどでは公式な文書や行政で使われることが多い用語です。Remote workと比べると、やや制度的・公式なイメージが強くなります。働き方改革や政府の政策文書などで使われることが多い表現です。
目上にも使える丁寧な言い回し方は？
リモートワークの丁寧な説明
弊社では、オフィス以外の場所でも円滑に業務を進められるよう、柔軟な勤務体制を整えております。自宅や外部拠点、オンライン環境を活用した働き方により、社員一人ひとりが業務効率を高めながら、より良いワークライフバランスの実現を目指しております。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
テレワークの丁寧な説明
弊社では、情報通信技術を活用した多様な勤務形態を推進し、従業員が場所や時間にとらわれず柔軟に働ける環境を整えております。テレワーク導入により、業務の効率化と従業員満足度の向上を実現しております。今後もより一層、働きやすい環境づくりに努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
メール例文集
- いつもお世話になっております。本日はオフィス以外の場所で業務に従事しておりますが、通常通りご対応可能ですのでご安心ください。
- 弊社では柔軟な勤務体制を導入し、社員が自宅や外部拠点でも円滑に業務を進められるよう配慮しております。
- テレワーク推進に伴い、連絡手段としてオンライン会議システムを積極的に活用しております。
- ご不便をおかけすることがないよう、業務効率化と情報セキュリティの両立に努めております。
- 会社以外の場所で勤務する際も、迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますので、どうぞご安心ください。
- テレワーク制度の導入により、社員一人ひとりが柔軟な働き方を選択できるようになりました。
- 本日は外部の勤務場所からのご連絡となりますが、引き続きご要望に迅速にお応えいたします。
- オンラインでのご相談やご面談にも柔軟に対応しておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
- 働く場所にとらわれない新しい勤務スタイルの導入により、より良いサービス提供に努めてまいります。
- 今後も社員の働きやすさと業務効率向上を両立できる環境づくりを進めてまいります。
リモートワークとテレワーク、相手に送る際・伝え方の注意点・まとめ
リモートワークとテレワークは、いずれも「オフィスに縛られない柔軟な働き方」を実現する方法として注目されていますが、その言葉が持つ意味や使い方には違いがあります。リモートワークは現場の働き方や日々の業務を指す際によく使われ、自由度や柔軟性を強調した表現です。一方、テレワークは制度や仕組み、行政の方針、労務管理など、もう少し広い枠組みや公式な場面で使われる傾向があります。
両者を混同すると、助成金や制度申請、社内規定の策定、対外的な説明などで誤解が生じる可能性があります。説明やメールの中でどちらの言葉を使うべきか迷った時は、「現場の実務」ならリモートワーク、「制度や仕組み」ならテレワークと意識するのがおすすめです。相手の立場や理解度に合わせて、丁寧に説明することで信頼感も高まります。
これからの働き方改革や多様な働き方の普及に向けて、リモートワークとテレワークの違いを正しく理解し、使い分けられるようになることは、企業や個人にとって大きな強みとなります。適切な言葉選びと、状況に応じた柔軟な対応を心がけることで、より円滑な業務推進と信頼関係の構築が実現できます。