「居宅介護支援事業所閉鎖お知らせ」張り紙テンプレート・利用者に向けてのメール例文・書きだしと丁寧な挨拶
このお知らせは、居宅介護支援事業所が業務の終了に伴い閉鎖する場合に、利用者様やご家族、関係機関に対して大切な情報を伝えるために用いられます。事業の運営上の都合や今後の支援体制の変更など、さまざまな理由から送付されることが多く、関係者全員に正確な情報が行き届くよう丁寧な文章で記載することが求められます。
- 事業所の業務終了や廃止により、利用者様へのご案内が必要な場合
- 関連するご家族やご担当者への事前連絡として活用する場合
- 関係機関や地域の支援組織へ閉鎖に伴う情報提供を行う場合
- 今後のサービス提供先や支援体制の変更に伴うご案内として送付する場合
メールを送る際の注意点
このお知らせメールは、相手の方々に大切な情報を確実に伝えるための連絡手段として作成されます。内容は事実に基づき、誤解を招かないよう丁寧かつ慎重な言葉を選びながら記述することが重要です。受け取る方の気持ちに寄り添い、これまでの感謝の気持ちとともに閉鎖の理由を明確に伝えることで、安心感を与えるよう心がける必要があります。
- 送付前に文章を何度も見直し、誤字や不明確な部分がないか確認すること
- 必要な情報を漏れなく伝え、相手に不安を与えないよう注意深く記載すること
- 受け取る方の立場に十分配慮し、心からの感謝やお詫びの気持ちを盛り込むこと
- 各項目を分かりやすい段落にまとめ、読みやすさを意識すること
失礼がない伝え方
- いつも大変お世話になっております。今回、誠に恐縮ではございますが、当事業所は業務の都合により閉鎖することとなりました。これまでのご支援に深く感謝し、突然のご連絡となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
- 平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、当事業所は業務終了に伴い閉鎖させていただく運びとなりました。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- 日頃の温かいご支援に心より感謝申し上げます。このたび、当事業所は業務の整理に伴い閉鎖する決断をいたしました。急なご案内となりましたことを深くお詫び申し上げるとともに、皆様のご理解を賜りたくお願い申し上げます。
- 平素よりご高配をいただき、誠にありがとうございます。今回のご案内は、当事業所の閉鎖に関する重要な連絡となります。これまでのご愛顧に感謝するとともに、今後の対応につきましても別途ご連絡させていただきます。
- いつも大変お世話になっております。突然のご案内となり誠に恐縮ですが、当事業所は業務上の理由により閉鎖することとなりました。これまでのご支援に深く感謝し、今後の対応につきましても誠心誠意ご説明させていただく所存です。
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は？
書き出しの挨拶
- いつも大変お世話になっております。皆様の温かいご支援に心より感謝申し上げるとともに、本日のご案内につきまして何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- 日頃より格別のお引き立てをいただいておりますことに深く感謝し、このたびの大切なご連絡につきまして慎重にご説明させていただく所存でございます。
- 皆様には常日頃から多大なるご支援を賜り、誠にありがとうございます。心からの感謝の気持ちを込めまして、本件のご案内をお送りさせていただきます。
- 平素より変わらぬご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。本日は、重要なお知らせをさせていただくにあたり、何卒ご一読いただけますようお願い申し上げます。
- 日頃のご厚情に感謝しつつ、皆様への感謝の意を込めて、本件に関する大切なお知らせをお伝えさせていただきたく存じます。
締めの挨拶
- 以上、当事業所の閉鎖に関するご案内をさせていただきました。皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げ、引き続きご理解とご協力をお願い申し上げます。
- ご多忙の中、最後までお読みいただき誠にありがとうございました。皆様のご理解に深く感謝するとともに、今後のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
- 長文にわたりご確認いただきましたことに心から御礼申し上げ、皆様のご発展とご健康をお祈りしつつ、これをもってご連絡とさせていただきます。
- ここまでご確認いただき、誠にありがとうございます。何かご不明な点がございましたらご遠慮なくお知らせいただき、皆様の益々のご健勝を心より願っております。
- 今回のご案内につきまして、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げるとともに、皆様への深い感謝の気持ちを込めて、引き続きご発展とご健康をお祈り申し上げます。
目上・取引先に使用して良い？また注意点は？
居宅介護支援事業所閉鎖のお知らせは、目上の方やお取引先に送る場合もございます。その場合、これまでの感謝の気持ちをより一層丁寧な言葉で伝えるとともに、相手に安心感を与えるための細心の注意が必要となります。相手の立場や心情に十分配慮し、正確かつ丁寧な文章で記述することが求められます。
- 送付前に文面を細かく確認し、誤解を招く内容がないか慎重に点検する。
- 相手が読みやすい文章を心がけ、必要な情報を漏れなく記載する。
- 感謝の気持ちとお詫びの意を十分に盛り込み、心からの思いを伝える。
- 閉鎖に至った理由や今後の対応について、具体的かつ分かりやすく説明する。
注意しないと状況・場面は？
居宅介護支援事業所閉鎖のお知らせを送付する際には、内容が曖昧であったり、相手に不安や疑問を抱かせるような記述になっていると、これまで築いてきた信頼関係に悪影響を及ぼす可能性があります。また、相手の心情に十分配慮しない文面は、受け取る方に不快感を与える危険性があるため、文面作成には非常に慎重になる必要があります。
- 文章が不明瞭で、閉鎖の理由や今後の対応について誤解を招く可能性がある場合は、内容の見直しと補足説明が必要である。
- 感謝やお詫びの気持ちが十分に伝わらないと、相手に対する敬意が不足していると受け止められる恐れがある。
- 急な連絡や準備不足の状態で送付すると、受け取る方に混乱や不信感を与える結果となる。
- 必要な情報が抜け落ちている場合は、相手に不安を与えるだけでなく、後の問い合わせの原因となるため、細心の注意が必要である。
その際の言い方・言い回し
- いつも大変お世話になっております。誠に勝手ながら、弊社の業務上の都合により当事業所を閉鎖する運びとなりました。これまでの温かいご支援に心から感謝するとともに、急なご連絡となりましたことを深くお詫び申し上げ、今後のサポート体制につきましては別途詳しくご案内させていただく所存でございます。
- 日頃より格別のお引き立てをいただいておりますことに深く感謝申し上げます。このたび、業務の整理の結果、当事業所を閉鎖する決定をいたしました。これまでのご愛顧に改めて御礼申し上げるとともに、皆様にはご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げ、今後の対応についても誠意をもってご連絡させていただく次第でございます。
- 平素より多大なるご支援を賜り、誠にありがとうございます。今回、弊社は事業所の閉鎖という決断に至りました。これまで皆様にいただきましたご厚情に心より感謝するとともに、急なご案内となりましたことに深くお詫び申し上げ、今後のサポート方法につきましても慎重にご案内申し上げる所存でございます。
- いつも温かいご支援をいただき、心から御礼申し上げます。誠に勝手ながら、当事業所は業務の都合により閉鎖することとなりました。これまでのご愛顧に対する感謝の気持ちと、急なご連絡となりましたことへの深いお詫びの念を込めまして、今後の対応策につきましても別途詳細にご説明させていただく所存でございます。
- 平素より変わらぬご高配を賜り、誠にありがとうございます。今回、弊社は事業所の閉鎖という決断を下すに至りました。これまで皆様からいただきましたご支援に対し心より感謝申し上げるとともに、急なご連絡となりましたことを深くお詫びし、今後の対応につきましても誠意をもってご案内申し上げる所存でございます。
ご案内メール例
いつも大変お世話になっております。皆様には日頃より弊社運営の居宅介護支援事業所に対し、温かいご支援とご理解を賜り心より感謝申し上げます。このたび、業務運営の見直しならびに体制の再編を図るため、長い間ご利用いただいておりました居宅介護支援事業所を閉鎖させていただくこととなりました。今回の決定にあたりましては、関係各方面と十分に協議を重ねた上で、今後のより良いサービス提供を目指すための苦渋の選択であったことをご理解いただければ幸いです。これまで皆様と共に歩んできた日々、培ってきた信頼関係に対し深い感謝の念を抱くとともに、急なご連絡となりましたこと、またご不便をおかけする点につきましては、心よりお詫び申し上げます。閉鎖に伴う具体的な手続きや、今後の代替サービスに関する詳細は、追って担当よりご連絡差し上げる予定でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。万一、ご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げる次第です。
重要なお知らせメール例
平素より大変お世話になっております。皆様には常日頃から弊社の居宅介護支援事業所に対し、温かいご支援とご協力をいただき、深く感謝申し上げます。さて、誠に勝手ながらこのたび、弊社では業務の効率化および組織体制の再編を目的とし、長年にわたりご利用いただいております事業所を閉鎖する決定をいたしました。今回の決断は、関係者全員による慎重な検討を経たものであり、急なご案内となることに対し大変心苦しく存じます。これまでのご愛顧に深く感謝するとともに、閉鎖にあたっての今後のサポート体制や代替となるサービスの提供については、改めて詳細なご連絡を差し上げる予定でございます。ご利用いただいている皆様におかれましては、何かご不明な点やご懸念がございましたら、どうか遠慮なく担当窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げ、引き続きのご理解とご協力をお願いする次第です。
事業所閉鎖のご連絡メール例
日頃より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。皆様には、弊社が運営する居宅介護支援事業所をご利用いただき、温かいご支援を賜っておりますこと、心より御礼申し上げます。さて、弊社では今般、業務の効率化および今後のサービス向上を目的として、長期間にわたりご愛顧いただいておりました事業所を閉鎖する運びとなりました。今回の決定は、複数の関係者の意見を踏まえ慎重に検討した結果であり、皆様に急なご案内となりますこと、またご迷惑をおかけする点については深くお詫び申し上げます。閉鎖に際しては、これまでのサービスに関するお問い合わせや今後の支援に関するご案内につきまして、担当部署より個別にご連絡させていただく所存です。どうか今回のご連絡につきまして、皆様の温かいご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げるとともに、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
大切なお知らせメール例
いつも大変お世話になっております。平素より弊社の居宅介護支援事業所に対しましては、変わらぬご信頼と温かいご支援を賜り、誠にありがとうございます。このたび、弊社では業務体制の見直しおよび将来のサービス向上を図るため、長い間皆様にご利用いただいてまいりました居宅介護支援事業所を閉鎖する運びとなりました。今回の決断は、社内外の多くの意見を慎重に検討した結果に基づくものであり、急なご連絡となりましたことに対し、深いお詫びの意を表する次第です。閉鎖後の各種手続きや、今後の代替となる支援策につきましては、順次担当より詳細なご案内を差し上げる予定でございます。皆様とのこれまでのご縁を大切にし、今後も可能な限りサポートさせていただく所存でございますので、何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
業務終了のお知らせメール例
日頃より格別のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。皆様には、弊社が運営しております居宅介護支援事業所に対して、日々温かいご支援とご理解を賜り、心より感謝申し上げます。このたび、弊社では全体の業務効率化と今後の体制再編を目的として、長らくご利用いただいております事業所を閉鎖する決断に至りました。今回の判断は、関係者との綿密な協議と多数の意見を取り入れた結果であり、皆様には急なご連絡となりますこと、深くお詫び申し上げる次第です。閉鎖にあたり、これまでのサービスに関する各種お問い合わせおよび今後の支援体制に関するご案内は、担当部署より追って詳細にご連絡差し上げる予定です。何かご不明な点やご心配な点がございましたら、どうか遠慮なく担当窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げ、今後とも変わらぬご支援とご理解を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
閉鎖連絡に関するご案内メール例
いつも大変お世話になっております。皆様には、弊社の居宅介護支援事業所において、日々温かいご支援をいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。このたび、弊社では事業運営の全体的な見直しと体制再編を実施するため、長らくご利用いただいておりました居宅介護支援事業所を閉鎖する決定をいたしました。今回の決断は、慎重な検討の末に下されたものであり、皆様に急なご案内となりましたこと、ならびにこれまでのご愛顧に対して十分なご説明ができなかった点について、深くお詫び申し上げます。閉鎖に伴う各種手続きや、今後の代替サービスの提供に関する詳細は、追って担当部署よりご連絡差し上げる予定でございます。何かご不明な点やご質問がございましたら、どうかお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げ、皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げる次第です。
連絡事項のご案内メール例
平素より格別のご支援を賜り、誠にありがとうございます。皆様には、弊社の居宅介護支援事業所をご利用いただく中で、温かいご支援とご協力をいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。このたび、弊社では業務の効率化ならびに今後の体制強化を図るため、長年にわたりご愛顧いただいておりました居宅介護支援事業所を閉鎖する運びとなりました。今回の決定は、関係各方面からの意見を十分に踏まえた上で、今後のサービス向上のために不可欠な措置として慎重に検討された結果でございます。急なご連絡となり、皆様にご迷惑やご心配をおかけすることを大変心苦しく存じますが、閉鎖後の各種手続きや代替の支援策につきましては、担当部署より順次ご案内を差し上げる予定です。何かご不明な点がございましたら、どうかご遠慮なくお問い合わせくださいますようお願い申し上げ、皆様の変わらぬご理解とご協力をお願い申し上げます。
最終ご連絡メール例
いつも大変お世話になっております。皆様には、弊社が運営する居宅介護支援事業所に対し、長い間温かいご支援とご理解を賜り、心より感謝申し上げます。このたび、弊社では全体の業務見直しおよび今後の体制再編の一環として、これまでご利用いただいておりました事業所を閉鎖する決定をいたしました。今回の決定は、関係者との協議を重ねた上で、将来的なサービス向上を実現するために不可欠な措置であると判断した結果でございます。急なご連絡となりましたこと、またこれまでのご愛顧に対し十分なご説明ができなかった点については、深くお詫び申し上げます。閉鎖に伴う手続きや、今後の代替サービスに関する具体的なご案内は、担当部署より追って詳細にご連絡させていただく予定です。何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げ、皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げるとともに、皆様のご健康とご発展をお祈り申し上げる次第です。
【居宅介護支援事業所閉鎖のお知らせ】張り紙テンプレート
1. 閉鎖のご挨拶と感謝の気持ち
拝啓 平素より○○居宅介護支援事業所をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、諸般の事情により、〇年〇月〇日をもちまして事業所を閉鎖することとなりました。
これまで多くのご利用者さまとご家族の皆さまに支えられ、地域の介護支援に貢献できたことを誇りに思っております。
また、関係機関の皆さまにも多大なるご支援をいただき、心より感謝申し上げます。
閉鎖までの期間、引き続きサービス提供を行いながら、スムーズな引き継ぎのサポートをさせていただきます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
これまでのご愛顧、誠にありがとうございました。
○○居宅介護支援事業所
管理者 〇〇〇〇
2. 突然の閉鎖のお知らせとお詫び
いつも○○居宅介護支援事業所をご利用いただき、誠にありがとうございます。
突然のお知らせとなりますが、当事業所は〇年〇月〇日をもちまして閉鎖することとなりました。
ご利用者さま、ご家族の皆さまにはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
引き続き安心して介護サービスをご利用いただけるよう、他の事業所への引き継ぎについてご案内いたします。
担当のケアマネージャーが、個別に対応させていただきますので、ご不明点などございましたら遠慮なくお問い合わせください。
これまでのご支援とご愛顧に心より感謝申し上げます。
○○居宅介護支援事業所
管理者 〇〇〇〇
3. 閉鎖後の対応について（サービス継続・他事業所の紹介）
平素より○○居宅介護支援事業所をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当事業所は〇年〇月〇日をもちまして閉鎖することとなりました。
閉鎖後もご利用者さまが安心して介護サービスを継続できるよう、以下の対応をさせていただきます。
▶ ケアプランの引き継ぎについて
現在ご利用中のサービスは、他の居宅介護支援事業所へスムーズに引き継げるよう調整いたします。
担当ケアマネージャーが引き続きサポートいたしますので、ご安心ください。
▶ 他事業所のご紹介
新たなケアマネージャーの選定につきまして、ご希望に応じて他の事業所をご紹介させていただきます。
▶ お問い合わせについて
閉鎖後も〇月〇日まで、お問い合わせ窓口を設置しておりますので、不明点などございましたらご連絡ください。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これまでのご支援に心より感謝申し上げます。
○○居宅介護支援事業所
管理者 〇〇〇〇
4. 長年のご愛顧に感謝を込めて
いつも○○居宅介護支援事業所をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当事業所は〇年〇月〇日をもちまして閉鎖することとなりました。
○○居宅介護支援事業所は、〇年間にわたり、地域の皆さまの介護支援に尽力してまいりました。
ご利用者さまやご家族の皆さまとの関わりの中で、多くの学びと感謝の気持ちをいただきました。
閉鎖までの間、引き続きできる限りのサポートをさせていただきます。
また、今後も皆さまが安心して介護サービスを受けられるよう、他の事業所への引き継ぎをお手伝いさせていただきます。
長年のご愛顧、心より感謝申し上げます。
皆さまの健康と幸せを、心からお祈り申し上げます。
○○居宅介護支援事業所
管理者 〇〇〇〇
5. 突然の閉鎖のお知らせと今後について
平素より○○居宅介護支援事業所をご利用いただき、誠にありがとうございます。
突然のお知らせとなりますが、当事業所は〇年〇月〇日をもちまして閉鎖することとなりました。
これまでたくさんのご利用者さまと関わらせていただき、安心して介護サービスをご利用いただけるよう努めてまいりました。
事業所の閉鎖に伴い、皆さまにご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
今後について、以下の通りご案内いたします。
▶ 新たなケアマネージャーの選定について
ご利用者さまのサービスが途切れることのないよう、他の居宅介護支援事業所のご紹介をさせていただきます。
担当ケアマネージャーが個別に対応いたしますので、ご安心ください。
▶ お問い合わせについて
閉鎖後も、〇月〇日までお問い合わせを受け付けておりますので、ご不明点がございましたらご連絡ください。
これまでのご愛顧に、心より感謝申し上げます。
皆さまがこれからも安心して介護を受けられるよう、お手伝いできることがあれば、最後まで対応させていただきます。
○○居宅介護支援事業所
管理者 〇〇〇〇
