ビジネスメールで「考える時間を頂きたい」を極める！あらゆるシーンに対応する例文と徹底解説
ビジネスシーンにおいて、即座の返答が難しい状況は頻繁に発生します。「考える時間が欲しい」「少し検討させてほしい」といった意図を、どのように相手に伝えれば、失礼なく、かつプロフェッショナルな印象を与えられるでしょうか。
ビジネスメールで「考える時間を頂きたい」と伝える際のあらゆるポイントを、具体的な例文と社会人として知っておくべき基本マナーから、上司、部下、取引先など、様々な相手に応じた最適な表現方法まで、こマスターできるよう努めました。
「考える時間を頂きたい」と伝える際の鉄則：信頼を築くための基本マナー
まず、どのような相手に対しても共通して押さえておきたい、ビジネスメールの基本マナーを確認しましょう。これらは、単に時間を稼ぐためではなく、相手との信頼関係を損なわずに円滑なコミュニケーションを継続するための重要な要素です。
迅速な一次返信を心がける：放置は厳禁！
返信に時間がかかると分かっていても、連絡を受け取ったことを示す「一次返信」を最優先で行いましょう。相手はあなたの返答を待っています。音沙汰がないと「メールが届いていないのか？」「無視されているのか？」といった不信感につながりかねません。たとえ「今すぐは返答できませんが、確認中です」といった内容でも、迅速に返信することが、相手への配慮を示す第一歩です。
- NG例: 連絡を受けてから数日たっても何の音沙汰もなく、突然本返信を送る。
- OK例: 連絡を受けたその日のうちに、または遅くとも翌営業日には一次返信を送る。
感謝の気持ちを伝える：ポジティブな第一印象を
相手があなたに連絡をくれたこと、提案してくれたこと、情報を共有してくれたことに対して、まずは感謝の言葉を伝えることから始めましょう。「ご連絡ありがとうございます」「ご提案いただきありがとうございます」といった一言を添えるだけで、メール全体の印象が大きく向上し、相手との良好な関係構築につながります。
理由を簡潔に、しかし具体的に伝える（任意だが推奨）
必ずしも詳細な理由を述べる必要はありませんが、状況が許す範囲で簡潔に、かつある程度の具体性をもって理由を伝えることで、相手は納得しやすくなります。「検討するため」だけでなく、「社内で協議が必要なため」「〇〇に関する情報収集が必要なため」「複数の選択肢を比較検討するため」といったように、何のために時間が必要なのかを伝えることで、相手は安心して待つことができます。ただし、機密情報や不必要に複雑な事情を詳細に語る必要はありません。
次のアクションと返信期日を明確にする
これが最も重要と言っても過言ではありません。「追って連絡します」だけでは、相手はいつまで待てば良いのか分からず、不安を感じてしまいます。「いつまでに」「どのような形で（メール、会議、資料送付など）」返信・連絡するのかを明確に提示しましょう。これにより、相手は計画を立てやすくなり、あなたのプロ意識も伝わります。
- 例: 「〇月〇日までには、改めて正式なご回答をお送りいたします。」
- 例: 「来週中には、具体的なご提案内容と合わせてご連絡差し上げます。」
「考える時間を頂きたい」メール例文集：多様な状況に対応
ここからは、具体的な相手や状況に応じたメール例文を、詳細な解説と追加のシチュエーションを交えてご紹介します。コピペで使えるテンプレートとしてだけでなく、各ポイントの意図を理解し、ご自身の状況に合わせて柔軟にアレンジしてください。
上司・役員に対して：敬意と迅速な報告を重視する
上司や役員へのメールは、最大限の敬意を払い、報告と確認を怠らないことが重要です。返答に時間がかかる場合でも、その旨を速やかに報告し、指示を仰ぐ姿勢を見せましょう。
例文1：緊急性のある依頼に対して、一旦状況を報告し、検討時間を求める場合
件名：【ご報告】〇〇プロジェクト進捗について（〇〇より）
〇〇部長
お疲れ様です。〇〇です。
先ほどご共有いただきました〇〇プロジェクトの次フェーズ移行に関する件、承知いたしました。
内容を拝見し、〇〇に関する詳細な資料確認と、関連部署との調整が必要となるかと存じます。
つきましては、恐れ入りますが、本日中に一次的な進捗状況を共有させて頂き、正式なご判断には明日午前中までにお時間を頂戴してもよろしいでしょうか。
より正確な情報に基づき、ご判断いただきたく存じます。
お忙しいところ恐縮ですが、ご指示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
解説：
- 「【ご報告】」：件名に「ご報告」と入れることで、相手は内容を把握しやすくなります。
- 「承知いたしました」：まず内容を受け取ったことを明確に伝えます。
- 「本日中に一次的な進捗状況を共有させて頂き、正式なご判断には明日午前中までにお時間を頂戴してもよろしいでしょうか」：漠然と待たせるのではなく、一度途中経過を報告する意向を示し、その上で必要な時間（期日）を具体的に提示することで、上司は状況を把握しやすくなります。
- 「より正確な情報に基づき、ご判断いただきたく存じます」：時間を要する理由を簡潔に伝え、それが上司の意思決定に貢献することを示唆します。
例文2：新規事業提案など、じっくり検討が必要な案件に対して
件名：〇〇新規事業提案の件について（〇〇より）
〇〇部長
お疲れ様です。〇〇です。
この度は、〇〇新規事業に関する大変貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございます。
ご提案内容、大変興味深く拝見いたしました。
つきましては、具体的な事業計画への落とし込みや、採算性、他部署との連携について、社内関係者と慎重に協議を進めたく、〇月〇日までにご返答のお時間を頂戴できますでしょうか。
より実現性の高いご提案とするべく、熟慮してご回答申し上げたいと存じます。
お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
解説：
- 「大変貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございます」：提案に対する感謝と敬意を最大限に表します。
- 「社内関係者と慎重に協議を進めたく」：検討に時間がかかる具体的な理由（関係部署との調整）を明示し、単独で判断できないことを伝えます。
- 「より実現性の高いご提案とするべく、熟慮してご回答申し上げたいと存じます」：時間をかけることで、より質の高い返答ができるというポジティブな意図を伝えます。
部下に対して
部下へのメールでは、指示の明確化と、今後のアクションの方向性を示すことが重要です。考える時間が必要な場合でも、部下の作業が滞らないよう配慮し、必要に応じて代替の作業を指示することも有効です。
例文1：部下からの報告・提案に対して、一旦保留としたい場合
件名：〇〇プロジェクトに関する報告の件
〇〇さん
お疲れ様です。
先ほど報告してもらった〇〇プロジェクトの進捗、確認しました。ありがとう。
具体的な次のアクションについてだが、いくつか検討すべき点があるため、もう少しだけ考える時間をください。
〇月〇日には、今回の報告内容を踏まえた上で、具体的な方針と次の指示を改めて出す予定です。
それまでは、並行して進めている〇〇のタスクに注力しておいてください。
何か不明な点があれば、遠慮なく連絡してください。
解説：
- 「ありがとう」：部下の報告に対する感謝を伝えます。
- 「もう少しだけ考える時間をください」：ストレートかつ簡潔に伝えます。部下に対しては、上司へのような丁寧すぎる表現は不要です。
- 「〇月〇日には、具体的な方針と次の指示を改めて出す予定です」：具体的な返答期日と、その際に何が指示されるのかを明確に伝えます。
- 「それまでは、並行して進めている〇〇のタスクに注力しておいてください」：指示が滞ることで部下の作業が止まらないよう、代替の作業を明確に指示することで、部下は安心して別の作業に取り組めます。
例文2：部下からの質問や相談に対して、調査・確認が必要な場合
件名：〇〇の件に関する質問について
〇〇さん
お疲れ様です。
先ほどもらった〇〇の件に関する質問、確認しました。
社内規定と照らし合わせる必要がある点や、過去の類似事例を確認したい点があるため、少し時間をかけて正確に回答させてください。
本日中には、一次的な調査状況を共有し、明日午前中までには最終的な回答ができるように進めます。
急ぎで必要な情報であれば、その旨を教えてください。
解説：
- 「少し時間をかけて正確に回答させてください」：時間をかける理由を明確に伝えます。
- 「本日中には、一次的な調査状況を共有し、明日午前中までには最終的な回答ができるように進めます」：具体的な返答期日だけでなく、途中経過の報告も約束することで、部下の不安を軽減します。
- 「急ぎで必要な情報であれば、その旨を教えてください」：相手の状況を気遣い、緊急性に応じて対応を変える柔軟性を示すことで、部下は相談しやすくなります。
社内（同僚・他部署）に対して：円滑な連携と情報共有を意識する
社内の同僚や他部署へのメールは、協力的な姿勢を示しつつ、情報共有の透明性を意識しましょう。お互いの業務を円滑に進めるための配慮が重要です。
例文1：他部署からの協力依頼や情報提供に対して
件名：〇〇の件に関するご依頼について
〇〇部 〇〇様
お疲れ様です。△△部の〇〇です。
この度は、〇〇の件に関するご依頼、ありがとうございます。
内容を確認いたしました。
貴部署のご要望を叶えるべく、当部署内でのリソース調整や、〇〇システムとの連携可否について検討が必要となるため、恐れ入りますが、〇月〇日までにお返事させて頂いてもよろしいでしょうか。
お待たせして申し訳ございませんが、より良い形でご協力できるよう検討を進めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
解説：
- 「当部署内でのリソース調整や、〇〇システムとの連携可否について検討が必要となるため」：なぜ時間がかかるのか、具体的な理由を明確に伝えることで、相手は納得しやすくなります。
- 「お待たせして申し訳ございませんが、より良い形でご協力できるよう検討を進めてまいります」：待たせることへの配慮と、前向きな姿勢を示すことで、相手との良好な関係を維持します。
例文2：共同プロジェクトの進捗報告や意思決定が求められている場合
件名：【〇〇プロジェクト】進捗報告への返信（△△部）
〇〇部 〇〇様
お疲れ様です。△△部の〇〇です。
〇〇プロジェクトの進捗報告、ありがとうございます。
内容を拝見しました。
ご提案いただいた〇〇の方向性について、当部署としても影響範囲が大きい事項と認識しており、慎重に判断したいと考えております。つきましては、関係各所への意見照会や影響シミュレーションに時間を要するため、〇月〇日までにご回答させて頂いてもよろしいでしょうか。
当部署からのフィードバックを迅速にお届けできるよう努めます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
解説：
- 「影響範囲が大きい事項と認識しており、慎重に判断したいと考えております」：判断に時間をかけることの正当性を伝えます。
- 「関係各所への意見照会や影響シミュレーションに時間を要するため」：具体的な検討プロセスを共有することで、透明性を高めます。
- 「当部署からのフィードバックを迅速にお届けできるよう努めます」：可能な限り早く返答しようとしている姿勢を示すことで、相手を安心させます。
取引先・顧客に対して：信頼と丁寧さを最優先する
取引先や顧客へのメールは、信頼関係を損ねないよう、より一層丁寧な言葉遣いと迅速な一次対応が求められます。誠意とプロフェッショナルな対応を示すことが重要です。
例文1：見積もり依頼や提案依頼に対して、社内調整が必要な場合
件名：〇〇に関するお問い合わせありがとうございます【株式会社△△】
株式会社〇〇
〇〇様
いつもお世話になっております。
株式会社△△の〇〇です。
この度は〇〇に関するお問い合わせ、誠にありがとうございます。
ご依頼いただきました内容を拝見いたしました。
お客様にとって最適なご提案を差し上げるため、社内にて複数部門と連携し、詳細な費用試算および実現可能性について検討する必要がございます。
つきましては、大変恐縮ではございますが、〇月〇日までにお時間を頂戴できますでしょうか。
より詳細な情報と合わせて、改めてご連絡させていただきます。
お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
取り急ぎご返信まで。
解説：
- 「誠にありがとうございます」：最上級の感謝の言葉を用います。
- 「お客様にとって最適なご提案を差し上げるため、社内にて複数部門と連携し、詳細な費用試算および実現可能性について検討する必要がございます」：時間をかける理由を相手の利益に繋がる形で伝えることで、単なる遅延ではなく、より良いものを提供するための時間であると理解してもらえます。
- 「大変恐縮ではございますが、〇月〇日までにお時間を頂戴できますでしょうか」：最大限の謙遜と依頼の形を示します。
- 「取り急ぎご返信まで」：一旦連絡を入れた旨を明確にし、相手を待たせることへの配慮を示します。
例文2：緊急性のあるトラブル報告やクレームに対して、原因調査が必要な場合
件名：〇〇の不具合に関するご連絡ありがとうございます【株式会社△△】
株式会社〇〇
〇〇様
いつもお世話になっております。
株式会社△△の〇〇です。
この度は、〇〇の不具合についてご連絡いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
ご報告いただきました内容、緊急の案件として受け止め、現在、担当部署にて原因究明と対策の検討を進めております。
つきましては、正確な状況把握と最適な解決策をご提示させて頂きたく、恐れ入りますが、本日中に一次的なご報告、そして〇月〇日までには最終的な対応方針をご連絡させて頂いてもよろしいでしょうか。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
進捗があり次第、改めてご報告いたします。
解説：
- 「緊急の案件として受け止め、現在、担当部署にて原因究明と対策の検討を進めております」：問題の重要性を認識していること、すぐに対応していることを強調し、相手の不安を和らげます。
- 「正確な状況把握と最適な解決策をご提示させて頂きたく」：時間をかける理由が、より的確な解決に繋がることを示唆します。
- 「本日中に一次的なご報告、そして〇月〇日までには最終的な対応方針をご連絡させて頂きます」：途中の報告と最終的な報告の期日を明確にすることで、相手は待つ間の安心感を得られます。
- 「進捗があり次第、改めてご報告いたします」：状況の変化に応じて連絡を入れることを約束し、きめ細やかな対応をアピールします。
問い合わせに対して（お客様・一般の方）
ウェブサイトの問い合わせフォームやメールで寄せられるお客様や一般の方からの問い合わせに対しては、迅速な一次回答と、今後の対応方針の明確化が非常に重要です。対応が遅れると、企業イメージの低下に繋がりかねません。
例文1：一般的な質問に対して、専門部署への確認が必要な場合
件名：お問い合わせありがとうございます【株式会社△△】
〇〇様
この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
株式会社△△の〇〇です。
お問い合わせいただきました〇〇の件につきまして、拝見いたしました。
詳細なご回答には、専門部署にて確認すべき事項がございますため、今しばらくお時間を頂戴したく存じます。
恐れ入りますが、〇月〇日までには改めてご連絡させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
解説：
- 「お問い合わせいただき誠にありがとうございます」：まず感謝の気持ちを伝えます。
- 「専門部署にて確認すべき事項がございますため」：時間を要する理由を、相手にも理解しやすい形で伝えます。
- 「今しばらくお時間を頂戴したく存じます」：丁寧な依頼の言葉です。
- 「ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます」：相手への配慮を示す定型句として有効です。
例文2：複雑な製品仕様やサービス内容に関する質問で、調査が必要な場合
件名：【ご回答にお時間を頂戴いたします】お問い合わせありがとうございます【株式会社△△】
〇〇様
この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
株式会社△△の〇〇です。
お問い合わせいただきました〇〇製品の〇〇機能に関するご質問について、拝見いたしました。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせいただいた内容は、製品の内部構造に関わる詳細な調査が必要なため、ご回答にお時間を頂戴いたします。
現在、担当部署にて技術的な側面から詳細を調査・確認中でございます。
恐れ入りますが、〇月〇日までには、改めて調査結果とご回答をご連絡させていただきます。
お待たせして大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
解説：
- 「【ご回答にお時間を頂戴いたします】」：件名で返答に時間がかかることを明示し、相手に心の準備を促します。
- 「誠に申し訳ございませんが」：待たせることに対する謝罪の言葉を添えます。
- 「製品の内部構造に関わる詳細な調査が必要なため」：具体的な理由を伝えることで、相手は納得しやすくなります。
- 「現在、担当部署にて技術的な側面から詳細を調査・確認中でございます」：具体的にどのような対応をしているのかを伝えることで、相手は安心して待つことができます。
目上の方・専門家（社外）に対して
社外の専門家や、特に社会的な地位の高い方、または分野の権威である方に対しては、最大限の敬意と謙虚な姿勢で臨むことが重要です。相手の知見を尊重し、学びの姿勢を示すことが良い印象を与えます。
例文1：セミナー講師や講演依頼、共同研究の提案などに対して、社内検討が必要な場合
件名：〇〇に関するご提案の件（株式会社△△ 〇〇）
〇〇先生／〇〇様
いつも大変お世話になっております。
株式会社△△の〇〇でございます。
この度は、〇〇に関する大変貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございます。
先生（貴社）の長年のご経験と深い知見に基づかれたご提案、大変興味深く拝見いたしました。
つきましては、ご提案内容の実現性や、弊社事業との親和性について、社内にて慎重に検討を進めてまいりたく、誠に恐縮ではございますが、〇月〇日までにご返答のお時間を頂戴できますでしょうか。
先生（貴社）のご意見を最大限に活かすべく、十分な時間をかけて協議し、ご期待に沿えるよう尽力いたします。
ご多忙の折、大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
解説：
- 「〇〇先生／〇〇様」：相手の役職や立場に応じて適切な敬称を使用します。
- 「先生（貴社）の長年のご経験と深い知見に基づかれたご提案、大変興味深く拝見いたしました」：相手の知識や経験へのリスペクトを明確に示し、感謝の言葉を添えます。
- 「ご提案内容の実現性や、弊社事業との親和性について、社内にて慎重に検討を進めてまいりたく」：具体的な検討内容を伝え、真摯な姿勢を示します。
- 「ご期待に沿えるよう尽力いたします」：相手の期待に応えたいという意欲を伝えます。
例文2：研究者や業界のキーパーソンからの質問や意見交換の依頼に対して、情報整理が必要な場合
件名：〇〇に関するお問い合わせについて（株式会社△△ 〇〇）
〇〇教授／〇〇様
この度は、〇〇に関する貴重なご質問をいただき、誠にありがとうございます。
株式会社△△の〇〇でございます。
お問い合わせいただきました〇〇の件につきまして、拝見いたしました。
ご質問の意図を正確に理解し、弊社の持つデータや過去の事例と照らし合わせながら、より詳細かつ的確な情報をご提供させて頂きたく、今しばらくお時間を頂戴できますでしょうか。
恐れ入りますが、〇月〇日までには、整理した情報をまとめて改めてご連絡させていただきます。
ご多忙の折、大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
解説：
- 「貴重なご質問をいただき」：質問自体が貴重であるという感謝を伝えます。
- 「弊社の持つデータや過去の事例と照らし合わせながら、より詳細かつ的確な情報をご提供させて頂きたく」：時間をかける理由が、質の高い情報提供に繋がることを示唆します。
- 「整理した情報をまとめて改めてご連絡させていただきます」：単なる回答ではなく、「整理した情報」という言葉で、相手にとって分かりやすい形で情報を提供しようとしている姿勢を示します。
「考える時間を頂きたい」メールを送る際の追加アドバイス
ここまで例文を紹介してきましたが、さらに相手に良い印象を与え、円滑なコミュニケーションを図るための追加アドバイスをいくつかご紹介します。
件名で要件を伝える工夫：「ひと目で分かる」配慮
件名だけでメールの概略が分かるようにすると、相手は効率的にメールを処理できます。「〇〇の件について（返信に時間頂戴します）」「【ご回答までお時間を】〇〇に関するお問い合わせ」のように、返信に時間がかかる旨や、何に対するメールなのかを端的に示すことで、相手はメールを開かずに内容を把握でき、心づもりができます。
緊急性に合わせて文面を調整する：状況に応じた柔軟な対応
案件の緊急度によって、文面や返信期日の設定を調整しましょう。
- 緊急性が高い場合: 「緊急の案件として認識しております」「最優先で対応いたします」といった言葉を加え、より迅速な対応を約束する文言を強調します。また、返信期日も可能な限り短く設定し、中間報告を頻繁に入れるなど、相手への不安を軽減する工夫が必要です。
- 緊急性が低い場合: 丁寧さを保ちつつ、比較的ゆったりとした返信期日を設定できます。
謝罪の言葉を適度に含める
待たせることに対する「申し訳ございません」「恐れ入ります」といった謝罪の言葉や配慮の言葉を適度に含めることで、相手に与える印象が大きく変わります。ただし、過度な謝罪はかえって不自然になることもあります。相手との関係性や状況に応じて、適切な謝罪の度合いを見極めましょう。
返信期日は「必ず守る」：信頼の基本
一度提示した返信期日は、何があっても守るようにしましょう。これがビジネスにおける信頼の基本中の基本です。もし期日までに返信できないことが判明した場合は、期日を過ぎる前に必ずその旨を連絡し、新たな期日を提示してください。この連絡を怠ると、相手からの信頼を大きく損ねてしまいます。
再連絡の例文
「件名：【期日変更のお願い】〇〇の件について（〇〇より）」
「〇〇様、先日の〇月〇日までにご返答とお伝えしておりました〇〇の件でございますが、社内での調整に想定以上のお時間を要しており、大変申し訳ございませんが、〇月〇日までお時間を頂戴できますでしょうか。お待たせして誠に恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。」
簡潔さと具体性のバランス：分かりやすさが最優先
時間を要する理由を伝える際は、簡潔でありながらも、相手が納得できる程度の具体性を持たせることが重要です。不必要に詳細な説明は避け、相手が「なぜ時間がかかるのか」を理解できるレベルに留めましょう。
考える時間を有効活用しプロフェッショナルな対応を
ビジネスメールで「考える時間を頂きたい」と伝えることは、決して後ろ向きな行為ではありません。むしろ、安易な返信を避け、熟考することで、より質の高い回答や提案ができるようになり、結果的に相手からの信頼を高めることにつながります。
今回ご紹介した様々なシチュエーションに応じたポイントや例文を参考に、あなたの状況に合わせた最適な「考える時間を頂きたい」メールを作成してください。相手への細やかな配慮と明確なコミュニケーションは、あなたのビジネスパーソンとしての価値を高める重要な要素となるでしょう。
