ネット通販の返品に関する知識と注意点
オンラインショッピングが日常になった今、届いた商品が思ったものと違うこともありますよね。でも、返品にはルールがあるので、少し注意が必要です。こちらで、返品の際に覚えておくべきポイントをお伝えします。
オンラインでのお買い物では、返品に関するトラブルが増えています。そのため、しっかりとした「返品規定」が法律で設けられているんです。特に、通販ではクーリングオフが適用されないことを覚えておいてくださいね。これは、訪問販売や電話販売と異なり、通販では不意に買わされることがないからなんです。
もし、返品に関する記載がサイトになければ、それはルール違反かもしれません。さらに、「返品不可」と書かれている商品もあります。これらは、例えば、オーダーメイドの商品や衛生上の問題があるものなど、特殊な理由で返品できないのです。ただし、商品自体に問題がある場合は、この限りではありませんよ。
返品できる期間は、店舗によって違うので注意が必要です。一般的には、商品到着から8日以内とされていますが、より長い期間を設定しているところもあります。大切なのは、商品をキレイな状態で保つこと。もし自分の都合で返品する場合、返送料は自分が負担することが多いです。
ネットでのお買い物は、便利ですが、返品ルールを把握しておくと、より安心して楽しむことができます。商品が届いたら、まずはしっかりチェックしてみてくださいね。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）がサイズが合わないので返品したい（優しい口調）
こんにちは。このたびは、素敵な商品をお届けいただき、ありがとうございました。実は、届いた（服・靴・バックなどの衣料品）が少しサイズが合わなくて、心苦しいのですが、返品あるいはサイズ交換をお願いできないでしょうか。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご対応いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
初めまして、ご連絡させていただきます。先日購入させていただいた（服・靴・バックなどの衣料品）ですが、サイズが少しきつく、返品または交換をお願いしたいと考えております。大変お手数をおかけいたしますが、可能であれば手続きの方法を教えていただけないでしょうか。お忙しいところ恐縮ですが、ご確認のほどお願い申し上げます。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）がサイズが合わないので返品したい（敬語口調）
拝啓、日頃より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。この度、貴社の商品を購入させていただいたのですが、残念ながらサイズが合わず、返品または交換を検討しております。お手数をおかけして申し訳ありませんが、ご対応可能かどうかお知らせいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具、貴社の商品を愛用しております。さて、この度購入した衣（服・靴・バックなどの衣料品）につきまして、サイズが合わないため、返品もしくはサイズ交換をご検討いただけないでしょうか。ご多忙のところ恐れ入りますが、対応方法についてご教示いただければ幸いです。お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）がサイズが合わないので返品したい（ビジネス口調）
ご担当者様、 貴社の製品を購入させていただいた者です。到着した衣類がサイズ不適合のため、返品または交換を希望しております。お忙しいところ大変恐縮ですが、返品・交換の手続きについてご案内いただけますと助かります。ご面倒をおかけしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
拝啓、貴社製品の利用者です。最近購入した衣類に関しまして、サイズが適合せず、返品もしくは交換をご検討願えないでしょうか。返品・交換のプロセスについて詳細をいただけますと幸いです。お手数をおかけいたしますが、何卒ご対応をお願い申し上げます。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）がサイズが合わないので返品したい（優しい口調）
こんにちは。お世話になっております。この度は、素敵な商品を送っていただき感謝しております。申し訳ありませんが、届いた（服・靴・バックなどの衣料品）のサイズが少し合わなかったため、返品またはサイズ交換をお願いできますでしょうか。お手数をおかけしますが、対応方法を教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。
初めまして。先日購入させていただいた（服・靴・バックなどの衣料品）ですが、残念ながらサイズが合わず、返品または交換をお願いしたいです。大変お手数をおかけしますが、返品や交換の手続きについて教えていただけないでしょうか。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご対応いただけますと幸いです。よろしくお願いします。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）がサイズが合わないので返品したい（敬語口調）
拝啓、貴社の商品に感謝しております。この度は、サイズが合わないという事態で、申し訳ありませんが、返品または交換をお願いしたいと思います。お忙しい中、大変恐縮ですが、返品や交換の方法について教えていただけますとありがたいです。何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具、貴社の商品をいつも信頼しております。しかし、今回購入した衣類がサイズに合わず、返品あるいはサイズ交換をご検討いただければと存じます。ご多用の中、お手数をおかけし恐縮ですが、対応方法をご案内いただけますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）がサイズが合わないので返品したい（ビジネス口調）
ご担当者様、 貴社の製品を購入させていただきましたが、サイズが合わなかったため、返品または交換をお願いしたいと思います。お忙しいところ大変恐縮ですが、返品・交換の手続きについて教えていただければ助かります。ご面倒をおかけして申し訳ありませんが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
拝啓、貴社製品の利用者です。最近購入した衣類に関し、サイズが合わず、返品または交換をお願いしたく存じます。手続きの方法をお教えいただけますと幸いです。大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご対応をお願い申し上げます。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）が色が写真とあまりにも違うので返品したい（優しい口調）
こんにちは。先日は迅速な商品の発送をしていただき、ありがとうございました。ただ、届いた（服・靴・バックなどの衣料品）の色が写真と異なっていて、少し驚いています。添付した写真をご覧いただけると分かると思いますが、返品をお願いできますでしょうか。大変お手数おかけしますが、ご確認いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
ご連絡ありがとうございます。最近購入した（服・靴・バックなどの衣料品）ですが、色が思っていたものと違っていて、悩んでいます。写真を添付しましたので、ご確認いただき、返品の可否を教えていただけないでしょうか。このようなお願いをしてしまい、申し訳ありません。ご返信をお待ちしております。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）が色が写真とあまりにも違うので返品したい（敬語口調）
拝啓、日頃より格別のご配慮を賜り、感謝申し上げます。この度は、（服・靴・バックなどの衣料品）の色が写真と大きく異なることについて、残念に思っております。添付の写真をご参照いただき、返品についてご検討いただけますと幸いです。お忙しい中、お手数をおかけし申し訳ありません。ご対応いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具、貴社の製品をいつも高く評価しております。しかし、今回届いた衣類の色が写真と異なるため、返品をお願いしたく存じます。同封の写真をご覧いただき、ご判断いただければ幸いです。ご多忙のところ大変恐れ入りますが、ご確認の上、ご対応をお願いいたします。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）が色が写真とあまりにも違うので返品したい（ビジネス口調）
ご担当者様、 先日購入した衣類ですが、届いた商品の色が写真と大きく異なっております。添付した写真でご確認いただけるとわかるかと思います。返品をお願いできますでしょうか。お忙しいところ恐縮ですが、ご確認の上、返品の手続きについて教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。
拝啓、先日購入させていただいた衣類についてご連絡申し上げます。到着した商品の色が、ウェブサイトの写真と異なっておりました。添付ファイルに該当する写真をご確認いただき、返品可能かどうかお知らせいただけますと幸いです。お手数をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご対応をお願いいたします。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）に傷があり返品したい（優しい口調）
こんにちは。先日届いた（服・靴・バックなどの衣料品）ですが、残念ながら傷があることに気づきました。添付の写真で確認いただけますが、この状態での使用は難しいため、返品または交換をお願いできますでしょうか。お手数をおかけし、申し訳ありませんが、ご確認の上、ご対応いただけるとありがたいです。よろしくお願いします。
こんにちは、最近購入した（服・靴・バックなどの衣料品）についてご連絡させていただきます。届いた（服・靴・バックなどの衣料品）に傷がありました。写真を添付しておりますので、ご覧いただければと思います。返品あるいは交換をお願いできるか、お教えいただけますでしょうか。大変お手数をおかけしますが、ご対応いただけますと幸いです。ありがとうございます。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）に傷があり返品したい（敬語口調）
拝啓、貴社の商品をいつも愛用しております。この度、購入した衣類に傷が見受けられたため、お手数ですが返品または交換をお願いしたく存じます。添付の写真をご参照いただき、ご判断いただけますと幸いです。ご多忙の中、お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具、貴社の製品に常に満足しておりますが、今回届いた衣類に傷がありました。添付の写真をご確認の上、返品あるいは交換の可否をお知らせいただければ幸いです。お忙しいところ大変恐縮ですが、ご対応いただけますようお願い申し上げます。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）に傷があり返品したい（ビジネス口調）
ご担当者様、 最近購入した衣類に関しまして、残念ながら傷があることを発見しました。添付の写真にて状態をご確認いただけます。この件に関して、返品または交換の手続きについてご指示いただけますでしょうか。お忙しいところ恐縮ですが、ご確認の上、ご対応いただけるとありがたいです。よろしくお願い申し上げます。
拝啓、貴社製品の購入者です。最近届いた衣類に不幸にも傷がありました。状況は添付の写真でご覧いただけます。返品あるいは交換の可能性についてお伺いしたいと思います。お手数をおかけし申し訳ありませんが、ご確認とご対応をお願いいたします。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）に汚れがあり返品したい（優しい口調）
こんにちは。この度は迅速な配送をありがとうございました。ただ、届いた（服・靴・バックなどの衣料品）に汚れが見つかり、とても残念に思っています。写真を添付しましたので、ご確認いただければと思います。申し訳ありませんが、返品あるいは交換をお願いできますでしょうか。お手数をおかけしますが、ご対応をお願いいたします。
こんにちは。最近届いた（服・靴・バックなどの衣料品）ですが、汚れがあることに気付きました。添付した写真で状態をご確認いただけると幸いです。大変申し訳ありませんが、返品または交換の対応をお願いできないでしょうか。ご迷惑をおかけし恐縮ですが、ご対応いただけますと助かります。ありがとうございます。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）に汚れがあり返品したい（敬語口調）
拝啓、日頃より格別のご配慮を賜り、感謝しております。しかしながら、この度届いた衣類に汚れがあり、添付の写真の通りです。大変恐縮ですが、返品または交換をお願いできますでしょうか。ご多忙の中、お手数をおかけしますが、ご対応を何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具、貴社の製品にいつも満足しておりますが、今回届いた衣類に汚れが見受けられました。添付の写真をご確認いただき、返品あるいは交換の可否をご検討いただけますと幸いです。お忙しい中、大変恐れ入りますが、ご対応をお願いいたします。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）に汚れがあり返品したい（ビジネス口調）
ご担当者様、 最近購入した衣類に関し、残念ながら汚れがあることを発見しました。添付の写真にて状況をご確認いただけます。この件に関して、返品または交換の手続きについてご指示いただけますでしょうか。お忙しいところ恐縮ですが、ご確認の上、ご対応いただけるとありがたいです。よろしくお願い申し上げます。
拝啓、貴社製品の購入者です。最近届いた衣類に不幸にも汚れがありました。状況は添付の写真でご覧いただけます。返品あるいは交換の可能性についてお伺いしたいと思います。お手数をおかけし申し訳ありませんが、ご確認とご対応をお願いいたします。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）のファスナーが不良品で返品したい（優しい口調）
こんにちは。このたびは迅速なご対応をいただき、ありがとうございました。しかし、届いた（服・靴・バックなどの衣料品）のファスナーに問題があり、添付した写真でご確認いただけると思います。この状態では着用が困難で、大変申し訳ありませんが、返品または交換をお願いできますでしょうか。お手数をおかけしますが、ご対応いただけると幸いです。
こんにちは、最近届いた（服・靴・バックなどの衣料品）ですが、ファスナーが不良のようで困っています。添付の写真を見ていただければ、状況がご理解いただけるかと思います。返品あるいは交換をお願いできますでしょうか。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、ご確認のうえ、ご対応をお願いします。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）のファスナーが不良品で返品したい（敬語口調）
拝啓、日頃より大変お世話になっております。先日届いた衣類ですが、ファスナーに不具合があり、添付の写真にてご確認いただければと思います。恐れ入りますが、返品または交換をお願いすることは可能でしょうか。大変お手数をおかけしますが、ご対応の程、宜しくお願い申し上げます。
敬具、いつも貴社の製品には満足しておりますが、今回届いた（服・靴・バックなどの衣料品）のファスナーに問題がありました。添付写真をご覧いただければ、状況がお分かりいただけると存じます。この件に関し、返品あるいは交換をご検討いただけますと幸いです。ご多忙中、お手数をおかけしますが、ご対応を何卒お願いいたします。
ネットで購入した（服・靴・バックなどの衣料品）のファスナーが不良品で返品したい（ビジネス口調）
ご担当者様、 先日購入した衣類ですが、ファスナーに不具合が見受けられます。添付した写真で状況をご確認いただけますと幸いです。この状態での使用は困難なため、返品または交換の対応をお願いできますでしょうか。お忙しい中、恐れ入りますが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
拝啓、貴社製品の購入者です。最近届いた衣類に関して、ファスナーの不具合があり、添付の写真でご確認いただける事案です。この件に関し、返品または交換をお願いできますでしょうか。ご確認とご対応をお願いいたします。
