「契約条件の解釈に誤りがあった」失礼なく謝罪ビジネスメール例文・書き出しと結びの挨拶
- 契約締結後に、実際の業務内容と契約書に記載された内容との間に不一致が確認された場合
- 契約書の記載があいまいで、双方の理解に差異が生じたと判断された場合
- 当初の合意内容と実際の運用方法に差が見受けられ、再度内容を確認する必要がある場合
- 契約の各項目について疑問が生じたときや、確認の機会が求められた場合
- 双方の認識の違いにより、今後の取り決めについて修正や再検討が必要とされた場合
メールを送る際の注意点
契約条件の記載に誤りがある可能性を伝える際は、相手に対して失礼がなく、かつ正確な意図が伝わるよう慎重な文章作成が求められます。お互いの信頼関係を損なわず、事実に基づいた指摘を行うためには、言葉遣いに十分配慮することが大切です。
- 言葉を丁寧に選び、相手への敬意をしっかり示す
- 具体的な事実や確認すべき内容を明確に伝える
- 自分の意見を押し付けず、確認事項として柔らかく述べる
- 感情的な言い回しを避け、冷静かつ穏やかな口調を保つ
- 相手に負担をかけないよう、必要な確認事項を分かりやすくまとめる
失礼がない伝え方
- 平素よりお世話になっております。契約書の内容を精査いたしましたところ、双方の認識にわずかなずれがあるように感じられたため、改めて詳細をご確認いただけますようお願い申し上げます。
- いつもご高配を賜り、誠にありがとうございます。先に締結いたしました契約内容につきまして、当初の理解と異なる部分があるように思われますので、ご多忙中恐縮ですが一度ご確認いただければと存じます。
- 日頃より格別のお引き立てをいただいております。契約書の記載事項について再度確認させていただいた結果、認識の差異が生じている可能性がございますので、詳細なご確認をお願いできればと存じます。
- 平素よりご支援いただき誠にありがとうございます。契約の記載内容につきまして、双方の理解に違いがあると感じる点が見受けられましたので、何卒ご確認の上、必要なご対応をお願い申し上げます。
- いつも温かいご配慮をいただき、心より感謝申し上げます。契約内容の再確認を行った結果、誤解を招く可能性のある箇所があると考えられましたので、改めて内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は？
書き出し
- 平素より格別のお引き立てを賜り、心より感謝申し上げます。いつもご配慮いただき、誠にありがとうございます。
- 日頃より大変お世話になっております。皆様のお力添えに深く感謝しつつ、今回のご連絡をさせていただきます。
- いつも温かいご支援をいただき、心から感謝しております。皆様のご協力により日々精進できることに、改めて御礼申し上げます。
- 平素のご高配に深く感謝し、日々のご協力を心よりお礼申し上げます。今回のご連絡につきましても、何卒ご理解いただければと存じます。
- 日頃よりお世話になっております。皆様からのご指導に支えられておりますことに心から感謝し、このたびのご連絡をさせていただきます。
締めの挨拶
- 以上、何卒ご確認いただき、ご意見を賜りますようお願い申し上げます。
- ご多忙のところ誠に恐縮ですが、引き続きご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
- 今後とも変わらぬご高配を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご不明な点やご意見がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡いただければと存じます。
- 末筆ながら皆様のご健勝とご発展をお祈り申し上げ、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
目上・取引先に使用して良い？また注意点は？
- 相手の立場や気持ちを十分に考慮し、敬意を持って接する
- 感情に流されず、客観的かつ丁寧な文章で伝える
- 自分の意見を柔らかく述べ、確認事項として記述する
- 誤解を招かぬよう、具体的かつ明確な内容を盛り込む
- 読む方が安心して理解できるような構成にする
注意しないと状況・場面は？
契約条件の解釈に誤りがあったという指摘をする際は、場合によっては相手にとって不快な思いを抱かせる可能性があります。たとえば、感情的になったり、一方的な意見を強く主張してしまうと、信頼関係に悪影響を及ぼす恐れがあります。また、十分な確認や根拠を示さずに断定的な文章を用いると、誤解を招いてしまうことも考えられます。
- 感情的な言葉を多用し、攻撃的な印象を与える
- 相手の責任を過度に追及する内容で文章を構成する
- 自己主張を強調しすぎて、相手の意向を無視する
- 曖昧で不明瞭な内容により、誤解を生む可能性がある
- 必要以上に厳しい言い回しを用いることで、相手に負担をかける
細心の注意払った言い方・言い回し
- 平素よりお世話になっております。先に交わされた契約書の記載内容につきまして、再度詳細に確認させていただいた結果、双方の理解にわずかなずれが生じている可能性があると感じましたので、誠に恐れ入りますが、改めて内容をご確認いただければと存じます。
- いつも格別のご高配を賜り、心より感謝申し上げます。契約書の各項目につきまして慎重に検討いたしました結果、当初の認識とは異なる点があると判断いたしましたため、何卒ご確認の上、ご教示いただけますようお願い申し上げます。
- 日頃より大変お世話になっております。先般の契約内容について再度検証いたしましたところ、一部記載に誤解を招く可能性があると感じましたので、皆様のご意見を頂戴しながら、正確な内容へと修正を進めていくためにもご確認いただければと存じます。
- 平素から多大なご支援をいただいておりますことに心より感謝申し上げます。契約書の記載に関して、双方の認識に微妙な違いがあると判断いたしましたため、何度も恐縮ですが、一度内容の再確認をお願いできればと存じます。
- いつもご配慮いただき、誠にありがとうございます。契約条件の記載内容を慎重に確認いたしました結果、双方にとってより明確な理解が必要な部分が存在していると感じましたので、改めてご確認いただき、必要なご指導を賜りますようお願い申し上げる次第でございます。
