Teamsで「周辺機器の電源ドレインの状態が異常です」？その原因と解決策を徹底解説！
Microsoft Teamsでのオンライン会議や通話中に、突然「周辺機器の電源ドレインの状態が異常です」といった警告メッセージが表示されたり、接続しているヘッドセットやカメラが途切れたり、PCのバッテリー消費が異常に速くなったり…そんな経験はありませんか？ 会議中にデバイスが不安定になったり、バッテリーの減りが気になったりすると、スムーズなコミュニケーションが妨げられ、集中力が削がれてしまいますよね。まるで、重要なプレゼンテーション中にマイクの電池が切れかかっている、と警告されたような状態です。
この「Teamsで周辺機器の電源ドレインの状態が異常となる」という問題は、Teamsユーザーが遭遇しやすいトラブルの一つですが、いくつかの原因が考えられます。そして、その多くは適切な対処法で解決できます。この記事では、Teamsでこの警告が表示される主な原因を分かりやすく説明し、すぐに試せる改善策をご紹介していきます。
「周辺機器の電源ドレインの状態が異常」と出るのはなぜ？
Teamsで「周辺機器の電源ドレインの状態が異常です」という警告が表示される原因は、主にPCに接続されているデバイス（Webカメラ、ヘッドセットなど）が、通常よりも多くの電力を消費していること、またはPCがその電力消費を正しく管理できていないことにあります。これは、デバイスの不具合、ドライバーの問題、USBポートの電力供給不足、あるいはPCの電力設定など、様々な理由で発生します。まるで、電化製品に必要以上の電力が流れていたり、逆に電力が十分に供給されていなかったりするようなものです。ここでは、よくある原因をいくつかご紹介しますので、あなたの状況に当てはまるものがないか確認してみてください。
接続している「周辺機器」自体に問題があるかも？
- デバイスの電力消費が高い: 高機能なWebカメラや高性能なUSBヘッドセットなど、一部の周辺機器は一般的なデバイスよりも多くの電力を必要とします。PCのUSBポートからの供給電力が不足していると、デバイスが不安定になり、警告が表示されることがあります。
- デバイスの故障/劣化: 周辺機器自体が物理的に故障していたり、内部のコンポーネントが劣化していたりすると、異常な電力消費を引き起こすことがあります。
- ファームウェアの問題: 周辺機器のファームウェア（デバイスを制御する内部ソフトウェア）が古い場合、電力管理が最適化されておらず、異常な消費を引き起こすことがあります。
デバイスの「ドライバー」に問題があるかも？
周辺機器のドライバー（PCがデバイスを認識し、動作させるためのソフトウェア）が古い、破損している、または正しくインストールされていない場合、PCはデバイスの電力消費を正しく制御できず、異常と判断することがあります。
パソコンの「USBポート」や「電力設定」に問題があるかも？
- USBポートの電力供給不足: PCの特定のUSBポートが十分な電力を供給できていない場合があります。特に、PCのバッテリー駆動時や古いPCで発生しやすいです。
- PCの電源管理設定: WindowsやmacOSの電源管理設定で、USBポートの電力供給が制限されていたり、未使用時にデバイスの電源をオフにする設定が過度に厳しくなっていたりすると、Teamsがデバイスに安定してアクセスできず、異常な電力消費と判断することがあります。
Teamsアプリ自体に問題があるかも？
ごく稀にですが、Teamsアプリの内部ファイルが破損していたり、一時的な不具合が発生していたりすると、デバイスとの連携が不安定になり、不正確な電力ドレイン警告が表示されることがあります。
別のアプリが「競合」しているかも？
他のアプリケーションが、接続されている周辺機器に過度な負荷をかけていたり、電力管理と競合していたりする場合、Teamsがそれを異常な電力ドレインとして検出することがあります。
まず試したい！簡単な解決方法
Teamsで「周辺機器の電源ドレインの状態が異常です」と出た時に、まず試してほしい基本的な解決方法をご紹介します。焦らず、一つずつ確認してみてください。多くの場合、これらの簡単な手順で問題が解消されます。
周辺機器を「別のUSBポート」に挿し直してみよう
もし外付けのWebカメラやヘッドセットを使っているなら、接続しているUSBポートが問題である可能性があります。PCの別のUSBポートに挿し直してみましょう。特に、PCの背面にあるポートや、電力供給能力が高いとされているUSB 3.0ポート（青いポート）に接続してみるのが有効です。
パソコンをもう一度立ち上げ直してみよう
一番手軽で、意外と効果があるのがPCの再起動です。PCを再起動することで、一時的なシステムの不具合やUSBデバイスの再認識、Teamsアプリのメモリ解放が行われ、周辺機器の電力管理が正常になることがあります。まるでPCに「ちょっとリフレッシュして頭を整理してね」と言ってあげるようなものです。
パソコンを「電源アダプター」に接続してみよう
ノートPCの場合、バッテリー駆動時よりも電源アダプターに接続されている時の方が、USBポートに安定した電力を供給できることがあります。PCをACアダプターに接続した状態でTeams会議に参加し、警告が消えるか確認してみましょう。
Teams以外のアプリを「閉じて」みよう
Teams会議中は、できるだけTeams以外のアプリケーションを閉じるようにしましょう。特に、動画編集ソフト、ゲーム、ウェブブラウザの多くのタブ、他の会議アプリなど、リソースを多く消費するアプリは閉じることで、PCのリソース負荷が軽減され、周辺機器への電力供給が安定することがあります。
Teamsアプリを完全に閉じてから開いてみよう
Teamsアプリがフリーズしているだけの場合や、一時的な不具合が発生している場合、一度完全に終了させてから再度起動することで問題が解決することがあります。単にウィンドウを閉じるだけでなく、タスクマネージャー（Windowsの場合: Ctrl + Shift + Esc、Macの場合: Command + Option + Esc）からTeamsのプロセスを終了させると確実です。
タスクマネージャーを使ったTeamsの強制終了例
Windowsの場合、キーボードの Ctrl キーと Shift キーと Esc キーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。「プロセス」タブの中で「Microsoft Teams」または「Teams」という名前を探します。見つけたら、それを選択して画面右下の「タスクの終了」ボタンをクリックします。これでTeamsが完全に閉じられます。その後、再度Teamsを起動して警告が消えるか確認してみてください。
// WindowsタスクマネージャーでのTeams終了手順
1. キーボードで Ctrl + Shift + Esc を押して「タスクマネージャー」を開く。
2. 「プロセス」タブをクリック。
3. アプリケーションの一覧から「Microsoft Teams」を探す。
4. 「Microsoft Teams」を選択し、「タスクの終了」ボタンをクリック。
5. タスクマネージャーを閉じ、再度Teamsを起動する。
もっと深く！原因を探る改善策
簡単な方法で解決しない場合は、もう少し深く原因を探り、それに応じた改善策を試してみましょう。まるで、専門家がより詳細なハードウェアとソフトウェアの診断を行うようなものです。
デバイスの「ドライバー」を更新または再インストールしよう
周辺機器のドライバーが古い、破損している、または正しくインストールされていない場合、PCはデバイスの電力消費を正しく制御できません。
ドライバーの更新・再インストール方法例（Windows）
- Windowsのスタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」「オーディオの入力と出力」「カメラ」などのカテゴリを展開します。
- 問題の周辺機器（例: Webカメラの製品名、ヘッドセットの製品名）または「USB Root Hub」といったUSBコントローラーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- まず「ドライバーを自動的に検索」を試します。
- もし自動で見つからない場合や、解決しない場合は、再度右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。（「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にはチェックを入れずにアンインストールしてください。）
- アンインストール後、PCを再起動します。再起動時にWindowsが自動的にドライバーを再インストールしようとします。
- それでも改善しない場合は、周辺機器の製造元ウェブサイトから、お使いのモデルの最新ドライバーやファームウェアをダウンロードして手動でインストールすることを検討してください。
パソコンの「電源管理設定」を見直そう
Windowsの電源管理設定が、USBポートの電力供給を制限している場合があります。
電源管理設定の確認方法例（Windows）
- Windowsの検索バーに「コントロールパネル」と入力し、開きます。
- 「ハードウェアとサウンド」>「電源オプション」をクリックします。
- 現在選択されている電源プラン（例: バランス、省電力、高パフォーマンス）の横にある「プラン設定の変更」をクリックします。
- 「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
- 開いたウィンドウで、「USB 設定」>「USB のセレクティブ サスペンドの設定」を展開し、「無効」に設定します。これにより、USBデバイスが未使用時に自動的に電力を遮断されるのを防ぎます。
- また、「PCI Express」>「リンク状態の電源管理」も「オフ」に設定することで、電力供給を安定させる効果がある場合があります。
- 「OK」をクリックして設定を保存し、PCを再起動して確認します。
Teamsアプリのキャッシュを消してみよう
「周辺機器の電源ドレインの状態が異常」問題の解決に、Teamsアプリのキャッシュクリアが非常に効果的です。Teamsアプリは、動作を速くするために一時ファイル（キャッシュ）を保存しています。このキャッシュが破損したり古くなったりすると、電力ドレインの検出を含むアプリ全体の動作に悪影響を与えることがあります。
Teamsアプリをもう一度入れ直してみよう
キャッシュのクリア、ドライバーの更新、電源管理設定の確認などを試しても解決しない場合、Teamsアプリのプログラムファイル自体が破損している可能性もゼロではありません。この場合は、再インストールが最も確実な解決策です。一度Teamsをアンインストールし、Microsoftの公式サイトから最新版をダウンロードして再インストールしてみてください。
会社のITポリシーやデバイスに原因があるかも？
ごく稀にですが、組織のITポリシーや、PC自体のハードウェアの問題が原因である可能性も考えられます。
周辺機器を「変更」してみよう
もし可能であれば、別のWebカメラやヘッドセット（例えば、PCに内蔵されているマイク/スピーカーや、他の同僚から借りたデバイスなど）を接続して、Teamsで問題なく動作するか試してみましょう。これで問題が解決すれば、元々使っていた周辺機器自体が故障しているか、相性が悪い可能性が高いです。
PCのハードウェアの問題を疑ってみよう
PC自体のUSBコントローラーや電源供給回路に問題がある場合、どのような周辺機器を接続しても同様の警告が出ることがあります。これは専門家による診断が必要な、より深刻なハードウェアの問題です。
IT管理者に相談してみよう
あなたが企業や組織でPCを利用している場合、やはり社内のIT管理者やヘルプデスクに相談するのが最も確実です。この問題は、PCのハードウェア、ドライバーの管理、組織の電源管理ポリシー、あるいは特定のセキュリティソフトウェアとの競合に関わる可能性が高いため、IT管理者が関与する領域に原因があることが多いです。具体的な状況（使用している周辺機器のモデル、PCのモデル、エラーメッセージ、試したことなど）を明確に伝えることで、スムーズなサポートを受けられるでしょう。
Microsoftのサポート情報を確認しよう
Microsoftの公式サポートサイトには、TeamsやWindowsのトラブルシューティングに関する詳細な情報が多数掲載されています。エラーコードや状況に応じて、関連するサポート記事を探してみるのも良いでしょう。
電源ドレイン問題を解決し、安定したオンライン会議を！
Teamsで「周辺機器の電源ドレインの状態が異常です」という警告が表示される問題は、オンラインでのコミュニケーションを妨げ、ストレスの原因ともなりかねません。しかし、今回ご紹介した「別のUSBポートへの接続」「PCを電源に接続」「PC/アプリの再起動」「不要なアプリを閉じる」といった簡単な対処法から、より専門的な「デバイスドライバーの更新/再インストール」「PCの電源管理設定の見直し」「Teamsキャッシュのクリア」「Teamsアプリの再インストール」「別の周辺機器でのテスト」「IT管理者への相談」まで、様々な原因と改善方法があることをご理解いただけたかと思います。
多くの場合、USBポートの電力供給不足や、デバイスドライバーの問題、PCの電源管理設定が原因です。まずは簡単な手順から試してみてください。それでも解決しない場合は、迷わずIT管理者に相談し、PCのハードウェア診断や組織のデバイス管理ポリシーを確認してもらうのが最も確実な解決策となります。
