ユニバーサルデザインとは？ビジネスでの意味・日本語での言い換え・言い回しての使い方と注意点
ユニバーサルデザインとは、年齢、性別、国籍、障がいの有無に関係なく、すべての人にとって使いやすく、わかりやすく、快適であることを目指して設計された考え方やデザインのことです。もともとは建築や工業デザインの分野で広まりましたが、現在では製品、サービス、情報、そしてビジネス全体の戦略にも応用されるようになっています。
ビジネスにおいてユニバーサルデザインを取り入れるということは、単に「誰でも使えるようにする」ということにとどまりません。それは、企業が多様な背景を持つ人々に対して思いやりを持って向き合い、すべての人が安心して接することのできる商品やサービスを提供するという、企業姿勢そのものを示すものでもあります。
たとえば、店舗での段差解消や多言語対応の案内表示、ホームページでの文字サイズ変更機能、視覚に配慮した配色設計などがユニバーサルデザインの一例です。これはお年寄りや外国人、障がいのある方だけでなく、日常的に少し不便を感じている人々にも大きな安心感と信頼を与えるものです。
また、ビジネス戦略の中でユニバーサルデザインを取り入れることは、市場の拡大や企業イメージの向上、社会貢献の一環としても注目されています。全ての人に配慮した設計を行うことで、クレームの減少や業務効率の向上にもつながるため、持続可能な経営においても大変重要です。
つまり、ユニバーサルデザインは単なるデザインの手法ではなく、企業がどのように社会と関わるか、そしてどのように多様性を受け入れようとするかを表す、大きな考え方なのです。
英語で言うと？
Universal Design（ユニバーサルデザイン）
まとめ
- 誰にとっても使いやすく、わかりやすいことを重視する設計思想
- 製品・サービスだけでなく、業務全体や情報提供にも適用可能
- 多様な人々への配慮が企業価値を高める
- 社会貢献や市場拡大につながるビジネス戦略の一環
- 英語では “Universal Design”
言い換え・言い回しは？
- すべての人に配慮した設計
- 利用者目線のものづくり
- 誰もが使いやすい仕組み
- 多様性を受け入れる設計方針
- 誰にでも優しい設計
ユニバーサルデザインが使われる場面
- 高齢者にも読みやすいウェブサイトのデザインを検討するとき
- バリアフリーな店舗づくりを進めるとき
- 多言語対応の案内表示を設置するとき
- 新製品の開発段階で操作性を見直すとき
- 社会的責任として多様性に配慮する方針を示すとき
ユニバーサルデザインを言い換えて失礼がない伝え方・目上・取引先に送る場合
- お客様をはじめ、幅広い方々にとってご利用いただきやすい設計を目指しております。
(We aim to provide a design that is easy to use for a wide range of customers.) - 多様なご利用者様のご事情に配慮し、わかりやすさと使いやすさを重視しております。
(We place importance on clarity and ease of use, taking various user needs into consideration.) - 幅広い年代や背景をお持ちの方々にご不便をおかけしないよう、設計の工夫をしております。
(We are making thoughtful design choices to ensure accessibility for all age groups and backgrounds.) - どなたにも安心してご利用いただける環境を目指して改良を行っております。
(We are working to improve our environment so that everyone can use it comfortably.) - 利用者の多様性を考慮し、より公平で快適な設計を心がけております。
(We are committed to designing with inclusivity and comfort in mind.)
・社内メールで言い換えて使用する例文
- 利用者層を広く想定したデザイン案を検討しております。
(We are considering a design plan that takes a wide range of users into account.) - わかりやすく誰にでも使いやすい構成を意識しております。
(We are aiming for a structure that is clear and easy for everyone to use.) - 特定の層に限らず、広く対応できる設計が必要と考えております。
(We believe that a design adaptable to various users is essential.) - 年齢や背景を問わず利用しやすい設計を目指しております。
(We are aiming for a design that is easy to use regardless of age or background.) - ご不便なく利用いただける環境整備に注力しています。
(We are focusing on creating an environment that users can access without inconvenience.)
ユニバーサルデザインを使用した本文
多様な人に配慮した設計の検討
今回の製品開発では、年齢や身体的特性に関係なく誰もが安心して使用できるよう、使いやすさと視認性の高い設計を目指しております。
(For this product development, we are aiming for a design with ease of use and high visibility to ensure everyone, regardless of age or physical condition, can use it safely.)
施設改修における配慮
新たに改修予定の施設につきましては、利用されるすべての方の快適性を重視し、段差解消や案内表示の見直しなど、細部まで検討しております。
(For the upcoming renovation, we are carefully considering aspects like step-free access and clear signage to ensure comfort for all users.)
デザインの見直しによる改善
ウェブサイトの構成を見直すにあたり、誰もが直感的に利用できるよう操作方法や色合いに工夫を凝らしております。
(As we review the website layout, we are incorporating intuitive controls and color schemes to improve usability for everyone.)
社内ガイドライン策定の中での対応
新しいマニュアル作成では、読みやすさと理解しやすさを追求し、年齢や読み慣れに左右されにくい内容に整えております。
(We are designing the new manual for readability and clarity so that users of any age or reading ability can easily understand it.)
アプリ設計時の配慮
スマートフォンアプリの開発では、操作ミスを減らすためのボタン配置や音声読み上げへの対応も視野に入れて設計を進めております。
(When developing the smartphone app, we are also considering button placement and voice support to reduce user errors.)
ユニバーサルデザインをメールで使用すると不適切な場面は？
ユニバーサルデザインという言葉は、専門的な印象が強く、聞き慣れない方にとっては内容がぼんやりしてしまう可能性があります。特に年配の方やデジタル分野にあまり馴染みのない取引先などに向けたメールでは、意図が十分に伝わらず、「抽象的な話だ」と受け止められてしまう恐れがあります。また、この言葉だけでは実際にどのような配慮がなされているのかが伝わりにくく、誤解や不信感を生んでしまうことも考えられます。
そのため、メールでは具体的な内容をやさしい言葉で説明し、言い換えた上で補足するなどの配慮が必要です。やさしく丁寧な言い換えによって、相手にも伝わりやすく、安心してもらえるよう心がけると良いでしょう。
細心の注意を払い誰にでも不快感を与えない伝え方
- 年齢や特性を問わず、どなたでも使いやすい設計に努めております。
(We are working toward a design that is easy to use for everyone regardless of age or individual needs.) - 利用されるすべての方の立場に立って構成を見直しております。
(We are reviewing the structure from the standpoint of all users.) - 多様な方々に安心してご利用いただけるよう改善を続けております。
(We continue to make improvements so a wide range of users can use our service with confidence.) - どなたにとっても分かりやすく、ご負担が少ない設計を目指しております。
(We aim for a design that is clear and puts minimal burden on users.) - すべての方にとって優しい仕組みづくりを意識しております。
(We are mindful of creating systems that are friendly for everyone.)
メール例文集
目上の方・取引先の企業へ言い換え適したメール例文
ご利用者様の多様性に配慮した設計への取り組み
お世話になっております。今回ご提案させていただく製品は、年齢や生活環境に関わらず、どなたにも安心してご利用いただける設計を重視しております。使い勝手や見やすさなど、細部にわたって確認を重ね、少しでもご負担が少なくなるよう心掛けております。何かご意見等ございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
多様な方々にとっての使いやすさを追求する姿勢
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。現在進行中の改修作業につきましては、どなたにも分かりやすく、安心してご利用いただける構成を念頭に取り組んでおります。段差の解消や案内表示の工夫など、できる限り細やかに対応しております。今後とも変わらぬご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。
顧客・お客様へ言い換え適したメール例文
ご安心いただける設計を目指して
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。ご案内させていただいた商品につきましては、どなたでも安心してお使いいただけるよう、細やかな配慮を加えて設計しております。特に初めてご利用される方にもご負担がかからないよう、分かりやすさと使いやすさを大切にしておりますので、どうぞ安心してご使用くださいませ。
使いやすさを大切にした改良のご報告
いつも当サービスをご利用いただき、心より感謝申し上げます。このたび、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、デザインや配置を一部見直し、操作がわかりやすくなるよう工夫を重ねました。小さな改善ではありますが、ご不便なくご利用いただけることを心より願っております。
社内メールで使う際に言い換え適したメール例文
配慮あるデザインの検討について
今回の更新では、年齢やIT経験に関係なく、全社員が使いやすい仕様となるよう、操作の分かりやすさと視認性を重視して見直しております。実際の使用感についてご意見をいただけるとありがたく存じます。
利用者目線での設計変更報告
ツール改修に際し、どなたでも直感的に使用できる構成を意識して改善を進めました。細かな部分の変更にはなりますが、業務の効率化や作業負担の軽減につながると考えております。ご確認のうえ、フィードバックをお願いいたします。
相手に送る際の注意点・まとめ
ユニバーサルデザインという言葉を使う際は、その内容が相手に伝わるかどうかに細心の注意が必要です。聞き慣れていない方にとっては、「何を言いたいのかが曖昧」「結局どういう意味なのか分かりづらい」と感じる場合もあります。特にビジネスの場では、抽象的な言い方が相手に誤解や不安を与えてしまう可能性があります。
そこで大切なのは、「どのような配慮をしているか」を具体的に伝えることです。言葉の意味だけを伝えるのではなく、「誰がどう使うと、どんなふうに便利なのか」「どのような改善をして、どこに気を配っているのか」など、やさしい言葉で丁寧に説明すると、相手にも納得してもらいやすくなります。相手にとって親切で、気持ちが通じる伝え方を心がけましょう。
