年末年始のお知らせ案内メールを送る際の書き方・注意点
年末年始の休業は、顧客や取引先にとって非常に重要な情報です。スムーズな連携を保ち、不要なトラブルを避けるためにも、明確で丁寧な案内メールを送ることが大切です。
件名：一目でわかるように
件名は、メールを開封してもらうための第一歩です。シンプルかつ明確に、休業のお知らせであることがわかるようにしましょう。
良い例：
- 年末年始休業のお知らせ【株式会社〇〇】
- 【重要】年末年始休業のご案内とお願い（株式会社〇〇）
- 株式会社〇〇｜年末年始の営業について
避けるべき例：
- ご挨拶（内容が分かりにくい）
- 年末年始の件（漠然としすぎている）
- RE:（返信と間違われる可能性がある）
本文：構成と盛り込むべき要素
本文は、以下の要素を盛り込むと分かりやすくなります。
- 時候の挨拶と感謝の言葉
- 年の瀬のご挨拶とともに、日頃お世話になっていることへの感謝を伝えます。
- 例：「拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。」
- 休業期間の明記
- 最も重要な情報なので、太字にするなどして目立たせましょう。
- 期間の始まりと終わりを明確に記載します。
- 例：「誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。」
- 「休業期間：2025年12月28日（土）～2026年1月5日（日）」
- 休業期間中の対応について
- 休業中にメールや電話での問い合わせへの対応ができない旨を伝えます。
- 自動返信設定をする場合は、その旨を記載しておくと親切です。
- 例：「休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2026年1月6日（月）より順次対応させていただきます。」
- 「ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。」
- 緊急時の連絡先（必要な場合）
- 業種によっては、緊急時の連絡先を記載する必要がある場合もあります。（例：システム障害対応、医療機関など）
- 必要がなければ、この項目は不要です。
- 例：「なお、緊急のご連絡は、〇〇（担当者名）までお願いいたします。（電話番号：xxx-xxxx-xxxx）」
- 営業再開日の明記
- いつから通常営業を再開するのかを明確に伝えましょう。
- 例：「新年は2026年1月6日（月）より通常営業を開始いたします。」
- 結びの挨拶
- 来年も変わらぬお付き合いをお願いする言葉と、相手の健勝を祈る言葉で締めくくります。
- 例：「本年中に賜りましたご厚情に深く感謝申し上げますとともに、来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。」
- 「皆様にとって輝かしい新年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。」
- 「敬具」
- 署名
- 会社名、部署名、担当者名、連絡先などを記載します。
送信する際の注意点
- 送るタイミング:
- 休業日の1週間～10日前には送るのが理想です。直前すぎると相手が見落とす可能性がありますし、早すぎると忘れられてしまうかもしれません。
- 取引先によっては、年末進行でバタバタしている可能性もあるので、余裕を持った連絡を心がけましょう。
- （例：12月28日から休業の場合、12月18日～21日頃に送信）
- 送信対象の確認:
- 顧客、取引先、関係部署など、必要な連絡先に漏れなく送信できているか確認しましょう。
- 一斉送信の場合は、誤送信がないよう、送信先リストを十分にチェックしてください。
- 自動返信設定:
- 休業期間中は、受信したメールに対して自動返信を設定しておきましょう。これにより、相手はメールが届いていること、そしていつから対応可能になるのかを瞬時に把握できます。
- 自動返信の内容も、上記の本メールと同様に休業期間と対応開始日を明記します。
- ウェブサイトやSNSでの告知:
- メールだけでなく、会社のウェブサイトや公式SNSでも、同様のお知らせを掲載しましょう。特に新規顧客や、メール以外のチャネルで情報を得る人もいるため、多角的な周知が大切です。
- 緊急時の対応体制の確認:
- 休業期間中にどうしても対応が必要な業務がある場合は、担当者や連絡体制を事前に決めておき、緊急連絡先を明確にしましょう。
- 表現の丁寧さ:
- 年末年始という節目であるため、普段以上に丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
年末年始のお知らせ案内メール例文集（文例）
【年末年始のお知らせ】営業日程変更と新年のご挨拶
件名：【年末年始のお知らせ】営業日程変更と新年のご挨拶 株式会社〇〇（会社名） 〇〇課（部署） 〇〇（役職） 〇〇〇様（名前）orご担当者様 〇〇株式会社〇〇の〇〇〇でございます。年末年始の営業に関するお知らせと新年のご挨拶を申し上げます まずはじめに、年末年始の営業日程についてご報告申し上げます 弊社では下記の通り、年末年始休業日を設けさせていただきます ・〇〇年〇月〇日（土）～〇〇年〇月〇日（水）：休業日 休業期間中は、ご不便をおかけいたしますが、〇〇年〇月〇日（木）より通常営業を再開いたします ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます また、新年を迎えるにあたり、心より感謝の意を表し、ご挨拶申し上げます 〇〇株式会社は、新しい年もお客様にとってより一層充実したサービスを提供するために努めてまいります 引き続きご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます お客様にとって、新しい年が幸多きものとなりますよう心よりお祈り申し上げます ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名 所属部署〇〇 氏名〇〇 TEL: ホームページURL： 住所： 携帯電話： メールアドレス： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【年末年始のお知らせ】営業日・休業日のご案内
件名：【年末年始のお知らせ】営業日・休業日のご案内 株式会社〇〇（会社名） 〇〇課（部署） 〇〇（役職） 〇〇〇様（名前）orご担当者様 〇〇株式会社〇〇の〇〇〇でございます。年末年始の営業日・休業日についてご案内いたします まずはじめに、誠にありがとうございます 今年も皆さまのご支援により、弊社サービスのご利用を賜りましたこと、心より感謝申し上げます さて、年末年始の営業日についてご報告いたします。弊社では下記の日程により営業・休業を行います ・〇〇年〇月〇日（金） ～ 〇〇年〇月〇日（火）：休業日 ・〇〇年〇月〇日（水）以降：通常営業 また、休業期間中にお客様からのお問い合わせに対する対応ができないことをご了承ください お問い合わせは、休業明けの〇〇年〇月〇日以降、順次ご対応させていただきます 年末年始のご予定に合わせ、皆さまにおかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます 来る新年も、一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります 今後とも〇〇サービスをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます お取引いただいているお客様には、この場を借りて厚くお礼申し上げます 本年も大変お世話になりました 年末年始のご挨拶とさせていただきます 本年中は大変お世話になりました 来年もどうぞよろしくお願い申し上げます ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名 所属部署〇〇 氏名〇〇 TEL: ホームページURL： 住所： 携帯電話： メールアドレス： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【年末年始の営業について】年末年始の営業日程およびご挨拶
件名：【年末年始の営業について】年末年始の営業日程およびご挨拶 株式会社〇〇（会社名） 〇〇課（部署） 〇〇（役職） 〇〇〇様（名前）orご担当者様 〇〇株式会社〇〇の〇〇〇でございます。年末年始の営業に関するご案内とご挨拶を申し上げます まずは、年末年始の営業日程についてご報告申し上げます。当社では、下記の通り営業日および休業日を予定しております ・〇〇年〇月〇日（土）～〇〇年〇月〇日（火）：休業日 ・〇〇年〇月〇日（水）以降：通常営業 また、この機会に、ご愛顧いただきましたお客様への心からの感謝の気持ちをお伝えしたく存じます 〇〇株式会社〇〇では、皆様のご支援により、一年を通じて様々な挑戦と成果を達成することができました。厚く御礼申し上げます 新年が明けましたら、より一層充実したサービスを提供するため、社員一同、一丸となって取り組んでまいります お客様のニーズにお応えし、さらなる満足をお届けできるよう努めてまいります ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください 引き続き〇〇株式会社〇〇へのご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます 新年をお迎えになられる皆様には、ご家族や大切な方々との素晴らしい時間をお過ごしいただき、健康と幸福に満ちた一年となりますようお祈り申し上げます ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名 所属部署〇〇 氏名〇〇 TEL: ホームページURL： 住所： 携帯電話： メールアドレス： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【年末年始のお知らせ】営業日および連絡窓口変更のご案内
件名：【年末年始のお知らせ】営業日および連絡窓口変更のご案内 株式会社〇〇（会社名） 〇〇課（部署） 〇〇（役職） 〇〇〇様（名前）orご担当者様 〇〇株式会社〇〇の〇〇〇と申します 年末年始に関する営業日および連絡窓口の変更について、ご案内申し上げます まず、弊社の年末年始の営業日についてお知らせいたします 誠に勝手ながら、下記の期間を休業とさせていただきます 〇〇年〇月〇日（土） ～ 〇〇年〇月〇日（日） 休業期間中は、お客様へのご返答や対応が遅れる場合がございますことを、予めご了承ください また、緊急を要するご連絡やお問い合わせがございましたら、以下の窓口にご連絡いただけますようお願い申し上げます 〇〇窓口 担当：〇〇〇 連絡先：〇〇〇〇〇〇〇〇 営業時間：〇〇時～〇〇時（平日のみ） 窓口の営業時間に関しましては、通常営業日に準じます なお、新年が明けましたら、通常の営業日および営業時間に戻りますことをご了承ください お取引いただいているお客様には、いつもご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名 所属部署〇〇 氏名〇〇 TEL: ホームページURL： 住所： 携帯電話： メールアドレス： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【年末年始のお知らせ】営業時間変更と新年のご挨拶
件名： 【年末年始のお知らせ】営業時間変更と新年のご挨拶 株式会社〇〇（会社名） 〇〇課（部署） 〇〇（役職） 〇〇〇様（名前）orご担当者様 〇〇株式会社〇〇の〇〇〇と申します。年末年始の営業について、お知らせいたします 12月30日（土）から1月4日（木）までの期間、弊社は年末年始の休業をいただきます この期間中は、お客様へのご対応やお問い合わせへの返答が遅くなる可能性がございますので、ご了承ください なお、営業時間については以下の通り変更させていただきます ・12月29日（金）: 通常営業 ・12月30日（土）〜1月4日（木）: 休業 ・1月5日（金）以降: 通常営業 新年が明けましたら、改めてお客様へのご挨拶と共に、新たな一年の活動に向けて取り組んでまいります お客様のご支援とご愛顧に感謝申し上げます また、新年に向けてのご要望やご提案がございましたら、お気軽にお知らせください お客様の声を大切にしながら、より良いサービスの提供に努めてまいります 本年も〇〇サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました 来年も変わらぬご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名 所属部署〇〇 氏名〇〇 TEL: ホームページURL： 住所： 携帯電話： メールアドレス： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【年末年始の営業時間についてのお知らせ】
件名：【年末年始の営業時間についてのお知らせ】 株式会社〇〇（会社名） 〇〇課（部署） 〇〇（役職） 〇〇〇様（名前）orご担当者様 お世話になっております、〇〇株式会社〇〇の〇〇〇と申します 年末年始の営業時間についてお知らせいたします 12月29日から31日までの3日間は、通常通り営業いたしますが、1月1日から3日までの3日間は休業とさせていただきます また、1月4日からは通常通り営業いたします お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます なお、年末年始にご注文いただいた商品の出荷は、1月4日から順次発送いたします お急ぎの場合は、お早めにご注文くださいますようお願いいたします ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください 〇〇株式会社〇〇一同、今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名 所属部署〇〇 氏名〇〇 TEL: ホームページURL： 住所： 携帯電話： メールアドレス： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【年末年始のお知らせ】営業日および休業日のご案内
件名：【年末年始のお知らせ】営業日および休業日のご案内 株式会社〇〇（会社名） 〇〇課（部署） 〇〇（役職） 〇〇〇様（名前）orご担当者様 〇〇株式会社〇〇の〇〇〇と申します。年末年始について、営業日および休業日のご案内をさせていただきます 年末年始期間においても、〇〇株式会社はお客様へのサービス提供を継続いたします 下記の日程を休業日とさせていただきます ・〇〇年〇月〇日（金）～〇〇年〇月〇日（月） また、営業日のご案内ですが、以下の通りとなっております ・〇〇年〇月〇日（火）～〇〇年〇月〇日（木）：通常営業（9:00-17:00） なお、休業期間中にお問い合わせやご依頼がございましたら、〇〇メールアドレスまでお送りいただければ、休業明けに対応させていただきます 年末年始はお忙しいかと存じますが、〇〇株式会社を引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます お客様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます 以上、年末年始の営業日および休業日のご案内でした ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 会社名 所属部署〇〇 氏名〇〇 TEL: ホームページURL： 住所： 携帯電話： メールアドレス： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
年末年始の休業日についてのご案内
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 【休業期間】12月29日（金）〜1月4日（木） 休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月5日（金）以降に順次対応いたします。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
年末年始業務スケジュールのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。弊社の年末年始の業務日程につきまして、下記のとおりご案内いたします。 最終営業日：12月28日（木） 年始営業開始日：1月5日（金） 期間中は何かとご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
年末年始の営業体制に関するご連絡
平素より大変お世話になっております。年末年始における弊社の営業体制につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 12月29日（金）より1月4日（木）まで、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。 お急ぎのご用件がございましたら、担当者まで直接ご連絡いただけますと幸いです。
年末年始の営業日のお知らせ
日頃よりご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。誠に恐れ入りますが、年末年始の営業日につきまして、以下の通りとさせていただきます。 年内最終営業日：12月28日（木） 年始営業開始日：1月5日（金） 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
年末年始の業務休止期間に関するご案内
平素は格別のご高配を賜り、深く感謝申し上げます。弊社では年末年始に伴い、下記の期間を業務休止とさせていただきます。 休止期間：12月29日（金）～1月4日（木） 期間中のご依頼やお問い合わせは、1月5日（金）以降に順次対応いたしますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
年末年始の営業時間について
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。年末年始の営業時間について、以下のとおりご案内申し上げます。 12月28日（木）17時をもって年内の営業を終了いたします。新年は1月5日（金）より通常営業を再開いたします。 本年もご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
年末年始のお問い合わせ対応について
平素より格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。年末年始の期間中は、以下のとおりお問い合わせ対応を休止させていただきます。 対応休止期間：12月29日（金）～1月4日（木） 1月5日（金）以降、順次ご返信申し上げますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
年末年始休業期間のご連絡
いつもご支援いただき、誠にありがとうございます。弊社の年末年始休業期間について、下記の通りご案内申し上げます。 【休業期間】12月29日（金）～1月4日（木） 休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
年末年始の業務対応スケジュールのご案内
日頃より格別のご厚情を賜り、深く御礼申し上げます。年末年始の業務対応スケジュールについて、下記の通りお知らせいたします。 12月28日（木）まで通常営業、12月29日（金）より1月4日（木）まで休業いたします。 1月5日（金）より通常業務を再開いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
年末年始期間中の対応体制について
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。年末年始期間中の弊社の対応体制について、下記の通りご案内申し上げます。 期間：12月29日（金）〜1月4日（木）までの間は全業務を休止いたします。 緊急のご用件につきましては、担当まで直接ご連絡くださいますようお願いいたします。
