緊急対応・トラブルにご協力いただいたお礼メール例文【書きだし・締めの挨拶】

緊急対応・トラブルにご協力いただいたお礼メール例文【書きだし・締めの挨拶】

業務上のトラブルや緊急事態が発生し、 迅速な対応やご協力をいただいた際に、感謝の気持ちを伝えるために送るメール です。

トラブル対応には 多くの時間や労力が必要となり、関係者への負担も大きくなるため、迅速に動いてくれた相手に感謝を伝えることは非常に重要 です。適切なお礼を伝えることで、 今後の協力関係をより円滑にし、信頼関係を深めることにもつながります

このメールが使われる場面は以下の通りです。

  • システム障害や業務トラブルに迅速に対応してもらったとき
  • クレーム対応や顧客対応で協力をしてもらったとき
  • 緊急の依頼に対して、迅速に動いてくれた取引先や関係者に感謝を伝えたいとき
  • 社内のトラブル解決に向けて、上司や同僚に特別な対応をしてもらったとき

メールを送る際の注意点

緊急対応やトラブル時のお礼メールは、 単なる感謝の意を表すだけでなく、相手の努力や対応をしっかり認識していることを伝えることが大切 です。以下の点に注意しましょう。

1. 具体的な対応内容に触れながら感謝を述べる
「対応ありがとうございました」だけではなく、 「迅速にご対応いただいたおかげで、〇〇の業務がスムーズに進みました」など、どのように助けられたのかを明確に伝えることが重要 です。

2. 相手の負担に対する労いの言葉を添える
トラブル対応は 精神的・肉体的にも負担がかかることが多いため、「ご多忙の中、ご尽力いただきありがとうございました」などの労いの言葉を入れると、相手に誠意が伝わります

3. 今後の協力関係に言及する
「今後ともよろしくお願いいたします」「今後ともお力添えいただけますと幸いです」といった 今後の関係を円滑にするための一言を加える ことで、さらなる信頼関係を築くことができます。

4. 早めに送る
対応が終わったら できる限り早くお礼のメールを送ることが望ましい です。時間が経ってしまうと、感謝の意が薄れてしまうため、できるだけ迅速に送ることを意識しましょう。

5. 簡潔かつ丁寧に伝える
お礼の気持ちをしっかり伝えつつ、 過度に長すぎる文章は避け、わかりやすく端的にまとめることが大切 です。


失礼がない伝え方

迅速な対応に対するお礼を伝える
このたびは、急なお願いにもかかわらず、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。おかげさまで〇〇の問題が早急に解決し、業務に支障をきたすことなく進めることができました。ご多忙の中、迅速かつ的確にご対応いただいたことに、心より感謝申し上げます。

負担をかけたことへのお詫びと感謝を伝える
お忙しい中、緊急の対応をしていただき、本当にありがとうございました。突然の依頼となり、ご負担をおかけしたかと存じますが、〇〇様の迅速なご対応のおかげで、無事にトラブルを乗り越えることができました。心から感謝申し上げます。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

チーム全体の協力へのお礼を伝える
このたびのトラブル発生に際し、〇〇様をはじめ、関係者の皆様には大変お世話になりました。皆様のご尽力により、迅速な対応を取ることができ、被害を最小限に抑えることができました。改めて、皆様のご支援に感謝申し上げます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

取引先の対応への感謝を伝える
このたびは、弊社の急な依頼に対し、迅速かつ丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。〇〇様のご協力のおかげで、問題が早急に解決し、社内でも大変助かりました。お忙しい中、柔軟にご対応いただきましたこと、心より御礼申し上げます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

次回以降の協力をお願いする形でお礼を伝える
このたびは、突然のトラブル発生にもかかわらず、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。〇〇様のご尽力により、大事に至らず解決できましたこと、心より感謝申し上げます。今後も同様の事態が発生した際には、引き続きお力添えいただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。


適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は?

書き出し

  • このたびは、急なお願いにもかかわらず、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
  • お忙しい中、迅速にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
  • このたびのトラブル対応に際し、ご尽力いただき、誠にありがとうございました。
  • 緊急のお願いにもかかわらず、柔軟にご対応いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
  • 突然のご依頼にもかかわらず、ご協力いただきましたこと、大変ありがたく存じます。

締めの挨拶

  • 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
  • これからも、お力添えをいただけますと幸いです。
  • また何かございましたら、ご相談させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
  • 改めて、心より御礼申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

注意しないといけない状況

1. できるだけ早めに送る
感謝の意を適切に伝えるためにも、対応が終わったら 速やかにお礼のメールを送ることが重要 です。

2. 具体的な対応内容に言及する
「ありがとうございました」だけではなく、 相手が行ってくれた対応の内容に具体的に触れると、感謝の気持ちがより伝わりやすくなります

3. 負担をかけたことへのお詫びも添える
トラブル対応は相手にとっても負担がかかるため、 「ご多忙の中、ご対応いただき、誠にありがとうございました」など、相手の労力に配慮する表現を加えると、より誠意が伝わります

4. 次回の協力をお願いする形にする
単なる感謝だけで終わらせず、 今後の関係構築につながる言葉を添えると、より良い関係が築けます

緊急対応にご協力いただいたお礼メール例文

緊急対応への迅速なご協力へのお礼

  
〇〇株式会社  
〇〇様  

このたびは、緊急の対応にもかかわらず、迅速かつご丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。  

突然のトラブルにも関わらず、〇〇様をはじめとする貴社の皆様が、スピーディーかつ的確にご対応くださったおかげで、大きな影響を未然に防ぐことができました。特に、〇〇の問題に関しては、限られた時間の中で適切な判断をしていただき、大変助かりました。  

また、ご多忙のところ関係部署との調整にもご尽力いただき、状況の共有や進捗の確認を密に行っていただけたことで、スムーズに解決へと進めることができました。貴社のご協力なしでは、ここまで早期に解決することは難しかったかと存じます。  

改めまして、貴社のご尽力に心より感謝申し上げます。今後とも何かとお力添えをいただくことがあるかと存じますが、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。  

トラブル対応へのご尽力に対するお礼

  
〇〇株式会社  
〇〇様  

このたびは、突発的なトラブルにもかかわらず、早急にご対応いただき、心より御礼申し上げます。  

〇〇の不具合に関し、貴社の迅速な判断と的確なご対応により、大きな影響を最小限に抑えることができました。特に、〇〇様がすぐに状況を把握し、関係各所と連携しながら適切な対策を講じてくださったおかげで、早期の復旧が実現できましたこと、深く感謝申し上げます。  

また、夜遅くまでの調整や技術的なサポートを惜しみなく提供してくださったことにも、心から感謝しております。トラブル時の貴社の冷静かつ迅速な対応力には、改めて敬意を表する次第です。  

今後とも、より円滑な業務運営に向けて引き続きご協力いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。  

緊急対応へのご支援に対する感謝

  
〇〇株式会社  
〇〇様  

このたびは、急なお願いにもかかわらず、ご対応いただき、誠にありがとうございました。  

想定外のトラブルが発生し、混乱が生じる中、貴社の迅速な対応と的確なご判断により、大きな問題へと発展することを未然に防ぐことができました。特に、〇〇様の素早いご連絡と、関係部署への調整のおかげで、短時間で適切な処置を講じることができ、大変助かりました。  

また、問題発生後も引き続き状況を注視し、細かく進捗をご共有いただいたことで、社内でも迅速な意思決定を行うことができました。貴社のご協力がなければ、今回の対応はスムーズに進めることができなかったと思います。  

今後も予期せぬトラブルが発生する可能性はございますが、引き続き、変わらぬご協力を賜れますと幸いです。改めて、このたびのご支援に深く御礼申し上げます。  

迅速なトラブル対応への感謝と今後の協力のお願い

  
〇〇株式会社  
〇〇様  

このたびは、突発的なトラブルにもかかわらず、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。  

〇〇の問題発生直後から、貴社にご相談させていただきましたが、即座に状況を把握し、適切な対応策をご提案いただいたことで、大事に至ることなく解決へと進めることができました。〇〇様をはじめ、貴社の皆様のご尽力に、改めて深く感謝申し上げます。  

また、ご多忙のところ、追加の検証や細かな調整までご対応いただき、早期復旧のためにご尽力いただいたこと、心より御礼申し上げます。今後も同様の事態を未然に防ぐために、貴社と連携しながら改善策を検討できればと存じます。  

引き続き、ご指導ご支援を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。  

緊急時のご協力に対する深い感謝

  
〇〇株式会社  
〇〇様  

このたびは、急なお願いにもかかわらず、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。  

〇〇の不具合が発生した際には、すぐにご連絡をいただき、適切な対処方法をご提案いただいたことで、大きな混乱を避けることができました。また、貴社内での調整や、関係部署との情報共有を積極的に行っていただいたおかげで、スムーズに対応を進めることができました。  

今回の件を通じて、貴社の対応力とサポートの手厚さに改めて感銘を受けました。貴社のご協力なくして、これほど迅速に解決することは難しかったかと存じます。  

今後とも、より良い関係を築いていけるよう努めてまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。  

緊急対応への迅速な協力に感謝するお礼メール

件名:緊急対応のご協力に感謝申し上げます

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、弊社の急なお願いに迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。  
貴社の即時のご協力があったおかげで、問題を最小限に抑えることができました。貴社スタッフの皆様のご尽力にも深く感謝しております。  

引き続き、貴社のご期待に沿えるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。  
このたびのご支援に重ねて感謝申し上げます。  

〇〇  

 突発的な対応に尽力いただいたことへのお礼メール

件名:緊急対応へのご尽力、ありがとうございました

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、急なお願いにもかかわらず、多大なるご協力を賜り、心より感謝申し上げます。  
特に、〇〇様の迅速かつ的確なご対応により、大変助けられました。貴社の柔軟なサポートがなければ、解決が難しい状況であったと感じております。  

今後とも、引き続きお力添えをいただけますようお願い申し上げます。  
このたびのご協力に、重ねてお礼申し上げます。  

〇〇  

緊急対応の成功を共有し感謝を伝えるお礼メール

件名:緊急対応のご支援、ありがとうございました

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、緊急の対応にご協力いただき、誠にありがとうございました。  
貴社のサポートのおかげで、当初の懸念を早急に解消し、問題を無事に解決することができました。貴社チームの皆様の迅速かつ丁寧な対応には、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。  

引き続き、円滑な協力関係を築いていければと考えております。  
このたびのご対応に、深く御礼申し上げます。  

〇〇  

チーム全体の協力に感謝するお礼メール

件名:緊急対応に際し多大なご協力をありがとうございました

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、弊社の緊急事態に際し、貴社のチーム全体でご尽力いただき、誠にありがとうございました。  
特に、短時間でご調整いただき、各部署の皆様が協力的に動いてくださったことに、大変感銘を受けております。お忙しい中、迅速にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。  

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。  
改めまして、このたびのご協力に感謝申し上げます。  

〇〇  

相手の負担に配慮したフォローアップ付きお礼メール

件名:緊急対応の御礼と今後のご相談について

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、緊急のお願いにもかかわらず、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。  
貴社の皆様には多大なご負担をおかけしたかと存じますが、温かいご協力により、問題を無事に乗り越えることができました。  

今回の件でご不便をお感じになった点や、改善点がございましたら、ぜひお知らせください。今後もより良い協力体制を築けるよう努めてまいります。  
このたびのご対応に、重ねて御礼申し上げます。  

〇〇  

細やかな配慮に感謝するお礼メール

件名:緊急対応へのご配慮に感謝申し上げます

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、緊急のご依頼にもかかわらず、細やかなご配慮をいただきながら迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。  
特に、〇〇の部分での調整やサポートは大変助かり、無事に対応を完了することができました。貴社の柔軟な対応力に感謝の念を禁じ得ません。  

今後も引き続き、良好な関係を築けるよう努めてまいります。  
このたびのご協力に改めて感謝申し上げます。  

〇〇  

チーム全体の成果を強調するお礼メール

件名:緊急対応へのご協力、誠にありがとうございました

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、弊社の緊急事態に際し、貴社チームの皆様が一丸となってご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。  
特に、〇〇様を中心とした迅速なご判断と的確な対応には、大変助けられました。貴社の総合力の高さを改めて実感しております。  

引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。  
このたびのご尽力に、重ねて御礼申し上げます。  

〇〇  

成果を共有し今後の協力をお願いするお礼メール

件名:緊急対応のご支援、ありがとうございました

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、弊社の緊急対応にご協力いただき、誠にありがとうございました。  
おかげさまで、問題が円滑に解決し、無事に業務を再開することができました。貴社からの迅速な対応と適切なご提案が、解決への大きな力となりましたこと、心より感謝申し上げます。  

今後とも、迅速かつ円滑な協力体制を維持できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。  
このたびのご協力に、重ねて感謝申し上げます。  

〇〇  

相手の労力を労い感謝を深めるお礼メール

件名:緊急対応へのご尽力に深く感謝申し上げます

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、急なお願いにもかかわらず、長時間にわたりご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。  
貴社の皆様の労力とご尽力により、大変困難な状況を乗り越えることができました。特に、〇〇のご調整では貴社の高度な専門性が発揮され、解決に至るまでの大きな助けとなりました。  

今後も何かございましたら、ぜひご相談させていただければ幸いです。  
引き続き、よろしくお願い申し上げます。このたびのご対応に重ねて感謝申し上げます。  

〇〇  

迅速な対応力を称賛し感謝を伝えるお礼メール

件名:緊急対応への迅速なご協力に感謝申し上げます

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、弊社の緊急事態に際し、迅速かつ的確な対応をいただき、誠にありがとうございました。  
特に、短期間での調整や〇〇の手配において、貴社の迅速な対応力に感銘を受けました。貴社の信頼に応えるためにも、弊社としてもさらに努力を重ねてまいります。  

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。  
このたびのご協力に心より感謝申し上げます。  

〇〇  

問題解決の成果を共有するお礼メール

件名:緊急対応へのご支援、誠にありがとうございました

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、弊社の緊急対応に際し、ご多忙の中ご協力いただき、誠にありがとうございました。  
貴社の迅速なご対応のおかげで、当初の問題を迅速に解決することができました。特に〇〇のご調整については、社内でも非常に高く評価しております。  

今後とも、引き続きお力添えをいただけますようお願い申し上げます。  
このたびのご尽力に改めて感謝申し上げます。  

〇〇  

調整対応への配慮を称賛するお礼メール

件名:緊急対応へのご協力に深く感謝申し上げます

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、弊社からの急なお願いに対し、迅速かつ柔軟にご対応いただき、誠にありがとうございました。  
短期間での調整が必要となる中、貴社の迅速なご判断と細やかな配慮が、問題解決の大きな要因となりました。貴社スタッフの皆様にも、心より御礼申し上げます。  

今後も引き続き、良好な関係を築いてまいりたいと考えております。  
このたびのご支援に重ねて感謝申し上げます。  

〇〇  

成果を高く評価し、継続的な連携を依頼するお礼メール

件名:緊急対応の御礼と継続的なご協力のお願い

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、緊急事態へのご対応に際し、多大なるご協力をいただき、心より感謝申し上げます。  
貴社の柔軟な対応と迅速な判断が、短期間での問題解決につながり、大変感謝しております。特に〇〇の場面でのご支援は、私どもにとって大きな助けとなりました。  

今後とも、継続的にご協力いただけますと幸いです。  
このたびのご対応に改めて感謝申し上げます。  

〇〇  

サポートへの感謝と今後の改善提案を伺うお礼メール

件名:緊急対応へのご協力に感謝申し上げます

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、緊急のお願いにもかかわらず、多大なるご支援をいただき、誠にありがとうございました。  
今回の対応を通じて、さらなる改善点や効率化の可能性についても検討が進んでおります。貴社からのご提案やご意見がございましたら、ぜひお聞かせいただければと存じます。  

引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。  
このたびのご尽力に心より感謝申し上げます。  

〇〇  

感謝とともにプロジェクト全体への意欲を伝えるお礼メール

件名:緊急対応のご支援、ありがとうございました

株式会社〇〇  
〇〇部 〇〇様  

平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、弊社の緊急対応に際し、迅速かつ的確なご対応を賜り、誠にありがとうございました。  
貴社のお力添えにより、問題が円滑に解決し、現在は業務を通常通り進めることができております。貴社と共に進めているプロジェクト全体においても、この経験を活かしながら、さらに高い成果を目指していきたいと考えております。  

今後とも、変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。  
このたびのご尽力に、改めて感謝申し上げます。  

〇〇