【ビジネス謝罪メール例文】電話で誤った内容を伝えた【書き出し・締めの言葉】
電話で誤った内容を伝えてしまい、相手に混乱や誤解を与えてしまった場合に、速やかにその誤りを訂正し、深い謝意とともに正しい情報を再度伝えるために使われます。たとえば、重要な打合せの連絡や業務連絡中に、こちらの確認不足から誤った指示や情報を電話で伝えてしまった場合、後日メールなどで状況を整理し、正確な情報と改善策を示すことで、相手への不信感を払拭し、信頼回復を目指すための連絡手段となります。
メールを送る際の注意点
メール作成時には、まず自分の誤りを正直に認め、相手に対して深い謝意と感謝の気持ちを丁寧に伝えることが大切です。電話で誤った内容を伝えてしまった原因や背景、そしてそれによって相手にどのような混乱が生じたかを具体的かつ明確に説明します。また、今後同じ誤りが生じないよう、確認方法の見直しや情報伝達の手順の改善など、具体的な対策を記述することで、誠実さと責任感を伝えるように努めます。文章全体は、相手がすぐに状況を把握できるよう、温かく丁寧な口調でまとめ、誤解が解消されるための再確認の意志と今後の改善策が十分に伝わる内容にする必要があります。
失礼がない伝え方
- 私の確認不足により電話で誤った情報をお伝えしてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。今後は、伝達前の内容確認を徹底し、再発防止に努める所存ですので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
- このたびは、私の不注意により誤った内容を電話でお伝えしてしまい、皆様にご迷惑をおかけしましたことを誠に申し訳なく存じます。以後は、十分な確認を行った上で情報を正確に伝えるよう努める所存ですので、どうかご理解いただければ幸いです。
- 私の伝達ミスにより、電話で誤解を招く説明をしてしまったことを深く反省しております。今後は、内容の再確認と正確な伝達を心がけ、同じ誤りが生じないよう対策を講じる所存です。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
- 重ねて誤った内容をお伝えしてしまった結果、皆様に混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。今後は、伝える前に複数回の確認を行い、正確な情報のみをお伝えするよう改善いたしますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
- 私の不十分な確認により、電話で誤った指示をお伝えしてしまったことについて、心からお詫び申し上げます。今後は、確認手順を見直し、正しい情報の伝達に努める所存ですので、どうかご理解いただけますようお願い申し上げます。
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は？
書き出しの挨拶
- 日頃より大変お世話になっております。いつも温かいご支援を賜り、心より感謝申し上げます。このたびは、私の確認不足により電話で誤った情報をお伝えしてしまった件につきまして、深くお詫び申し上げるため、ご連絡させていただきました。
- 平素よりご高配を賜り、誠にありがとうございます。今回、私の不手際により誤った内容をお電話でお伝えしてしまい、皆様にご迷惑をおかけしましたことにつきまして、心からお詫び申し上げたく、メールをお送りいたします。
- いつも変わらぬご理解とご支援をいただき、誠にありがとうございます。私の伝達ミスにより誤解が生じた件につきまして、深い謝意とともに、今後の改善策を講じる決意を込め、ここにご連絡差し上げる次第でございます。
- 日々のご配慮に心より感謝申し上げます。私の不十分な確認が原因で電話で誤った説明をしてしまった件につきまして、誠に申し訳なく存じます。今後の対策を含め、改めて謝意を表すためご連絡いたしました。
- 平素のご厚情に深く感謝申し上げます。私の確認不足により、電話で誤った内容をお伝えしてしまった件につきまして、重ねてお詫び申し上げるとともに、今後の再発防止に努める決意を示すためにご連絡させていただきました。
締めの挨拶
- お忙しい中、私の不手際に対しご理解とご対応を賜り、心より感謝申し上げます。今後は、内容確認を徹底し、同様の誤伝達が起こらぬよう努める所存ですので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
- このたびは、私の伝達ミスによりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。引き続きご指導を賜りますようお願い申し上げ、まずは略儀ながらメールにて失礼させていただきます。
- ご多忙の中、私の不備に温かいご対応をいただき、誠にありがとうございます。今後は、再確認の体制を強化し、正確な情報伝達に努める所存ですので、どうかよろしくお願い申し上げます。
- 大変お手数をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は、電話連絡前の内容確認を徹底し、再発防止のための改善策を実施する所存ですので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- お忙しい中、私の不十分な対応にご容赦いただき、心より感謝申し上げます。今後は、確認プロセスを見直し、正確な情報をお伝えするための体制を整える所存ですので、どうかご寛容くださいますようお願い申し上げます。
その他の例文
- 日頃のご支援に深く感謝申し上げます。私の確認不足により電話で誤った内容をお伝えしてしまった件につきまして、誠に申し訳なく存じます。今後は、情報の再確認と伝達方法の改善に努める所存ですので、どうかご容赦いただければ幸いです。
- 平素より大変お世話になっております。今回、私の伝達ミスにより誤解が生じ、ご迷惑をおかけしましたことを重く受け止め、再発防止に向けた具体的な対策を講じる決意をもって、ここにお詫び申し上げます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- いつも温かいご支援をいただき、誠にありがとうございます。私の不手際により電話で誤った情報が伝わってしまったことを深く反省し、今後は内容の確認を徹底する所存ですので、引き続きご指導賜りますようお願い申し上げます。
- 日々のご高配に心より感謝申し上げます。私の伝達に関する不備が原因で誤解を招いてしまった件につきまして、深くお詫び申し上げるとともに、今後の改善策を実施する決意を持って対応してまいります。どうかご寛容くださいますようお願い申し上げます。
- 平素のご厚情に深く感謝申し上げます。私の伝達ミスにより誤った内容が伝わってしまったことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。今後は、確認体制を一層強化し、正確な情報伝達に努める所存ですので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
注意しないと状況・場面は？
電話で誤った内容を伝えると、受け手側はその情報を基に判断や対応を行ってしまい、後に大きな混乱や誤解が生じる可能性があります。たとえば、誤った情報により業務の進行が滞ったり、関係者間での連絡調整に支障が出るなど、信頼関係に悪影響を与える恐れがあります。また、訂正のための再確認や調整作業が発生すると、時間や労力の無駄が生じ、社内外のコミュニケーションにおいても悪影響が出る可能性があるため、早急かつ誠実な対応が求められます。こうした事態を防ぐためにも、電話での連絡内容については事前に十分な確認を行い、万一誤りが生じた場合には迅速に訂正し、再発防止策を具体的に示すことが重要です。
その際の言い方
- 私の確認不足により、電話で誤った情報をお伝えしてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。今後は、内容の再確認を徹底し、正確な情報伝達を心がける所存ですので、どうかご容赦いただけますようお願い申し上げます。
- このたびは、私の不手際により誤った内容を電話でお伝えしてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。今後は、伝える前に複数回の確認を行い、正確な情報のみをお伝えするよう努める所存ですので、何卒ご理解いただければ幸いです.
- 私の伝達ミスにより、誤解を招く説明となってしまったことを深く反省しております。以後は、内容確認のプロセスを強化し、再発防止に努めるとともに、正確な情報をお届けできるよう尽力する所存ですので、どうかご寛容くださいますようお願い申し上げます.
- 重ねての不備により、誤った指示が伝わってしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。今後は、電話連絡前の最終確認を徹底し、同様の誤りが二度と起こらぬよう改善策を講じる所存ですので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます.
- このたびは、私の不十分な確認により、誤った内容をお電話でお伝えしてしまったこと、誠に申し訳なく存じます。今後は、内容の見直しと再確認を徹底し、正確な情報伝達に努めるための体制を整える所存ですので、どうかご容赦いただけますようお願い申し上げます.
【謝罪メール】電話で誤った内容を伝える【テンプレート・例文】
電話での伝達内容の誤りについてのお詫び
件名: 電話伝達内容の誤りについてのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、電話にてお伝えした内容に誤りがございました。 誤った情報によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 正確な情報を以下の通りご連絡させていただきます。 （正確な情報を記載） 以後、確認作業を徹底し、正確な情報をお伝えできるよう努めてまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
電話伝達ミスに関するお詫びと訂正
件名: 電話伝達内容の訂正とお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 先ほどお電話にてお伝えした内容に誤りがございました。 確認不足により、誤った情報をお伝えしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 以下に正確な情報をご案内いたします。 （正確な情報を記載） 再発防止のため、確認手順を見直し、慎重な対応を心がけます。 このたびの件、重ねてお詫び申し上げます。 △△（自分の名前）
お伝えした内容の誤りについての謝罪
件名: 誤った内容の伝達についてのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 本日お電話にてお伝えした内容に誤りがあったことが判明しました。 確認が不十分だったため、誤った情報をお伝えしてしまい、申し訳ございませんでした。 正しい内容を以下にご連絡させていただきます。 （正確な情報を記載） 今後は確認作業を徹底し、同様のミスを防ぐよう努めてまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
電話での情報誤りに関する深いお詫び
件名: 電話伝達ミスについてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたびお電話でお伝えした情報に誤りがございました。 重要な内容にもかかわらず、不正確な情報をお伝えしたことをお詫び申し上げます。 以下に正しい情報をご案内いたします。 （正確な情報を記載） 再発防止のため、確認体制を強化し、慎重な対応を徹底してまいります。 このたびの件、重ねてお詫び申し上げます。 △△（自分の名前）
伝達ミスによる混乱のお詫び
件名: 伝達ミスのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、電話にて誤った内容をお伝えしてしまい、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 確認が不十分だったため、誤解を招く結果となってしまいました。 正確な情報は以下の通りでございます。 （正確な情報を記載） 以後、確認を徹底し、正確な対応を心がけてまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
電話での誤情報提供についての反省
件名: 誤情報提供のお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 本日お電話でご案内した情報に誤りがあり、正確さを欠いた内容となってしまいました。 ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 以下に正確な情報をお知らせいたします。 （正確な情報を記載） 今後は確認体制を一層強化し、同様のミスがないよう努めてまいります。 このたびの件、改めてお詫び申し上げます。 △△（自分の名前）
電話での情報ミスに関するお詫びと訂正
件名: 情報ミスに関するお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 本日お電話でお伝えした内容に誤りがございました。 重要なご案内にもかかわらず、不正確な情報をお伝えしてしまったことをお詫び申し上げます。 以下に正しい情報をご連絡いたします。 （正確な情報を記載） 再発防止のため、確認作業を徹底し、慎重に対応してまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
誤った電話伝達内容の訂正とお詫び
件名: 電話伝達内容の訂正とお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたびお電話でお伝えした情報に誤りがございました。 確認不足が原因で、このような事態を招いたことをお詫び申し上げます。 正しい情報を以下に記載いたします。 （正確な情報を記載） 再発防止のため、確認体制を強化し、慎重な対応を徹底してまいります。 このたびの件、改めてお詫び申し上げます。 △△（自分の名前）
電話内容の訂正についてのお詫び
件名: 電話内容の訂正とお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたびお電話でお伝えした内容に誤りがあり、大変ご迷惑をおかけしました。 不正確な情報により混乱を招いたことをお詫び申し上げます。 正しい情報は以下の通りでございます。 （正確な情報を記載） 以後、確認を徹底し、同じ失態を繰り返さないよう努めます。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
電話での伝達誤りに関する謝罪と訂正
件名: 電話伝達誤りのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 本日お電話でお伝えした内容に不正確な点がございました。 確認不足によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 以下に正しい情報をご連絡いたします。 （正確な情報を記載） 今後は確認を徹底し、同じミスを防ぐよう努めてまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
電話での情報誤伝達に関する深いお詫び
件名: 電話での情報誤伝達について 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 先ほどお電話でお伝えしました内容に誤りがございました。 不正確な情報により混乱を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。 正確な情報を以下の通りお知らせいたします。 （正確な情報を記載） 今後は確認体制を強化し、正確な情報をお伝えできるよう努めてまいります。 重ねてお詫び申し上げます。 △△（自分の名前）
お伝えした内容に誤りがあった件について
件名: 情報誤伝達についてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、お電話にて誤った情報をお伝えしてしまいました。 重要なご案内において、このような失態を招いたことを心よりお詫び申し上げます。 以下に正しい情報を記載いたします。 （正確な情報を記載） 再発防止のため、確認作業を見直し、慎重な対応を徹底してまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
電話での誤情報提供についての謝罪
件名: 電話での情報誤りについてのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 本日お電話でお伝えした情報に誤りがございました。 不適切な内容で混乱をお招きしたこと、深く反省しております。 以下に正しい情報をご案内いたします。 （正確な情報を記載） 再発防止のため、確認体制を見直し、慎重な対応を心がけてまいります。 このたびの件、改めてお詫び申し上げます。 △△（自分の名前）
誤った情報をお伝えしたことへのお詫び
件名: 電話での誤情報提供のお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 本日お電話でご案内した情報に誤りがございました。 正確さを欠いた情報により、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 以下に正確な情報を記載いたします。 （正確な情報を記載） 以後、確認作業を徹底し、慎重な対応を進めてまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
電話伝達内容の誤りに関する謝罪と訂正
件名: 伝達内容の訂正とお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、お電話でお伝えした情報に誤りがございました。 ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 以下に正確な情報をご連絡申し上げます。 （正確な情報を記載） 再発防止のため、確認手順を強化し、同じ失態を繰り返さないよう努めてまいります。 このたびの件、重ねてお詫び申し上げます。 △△（自分の名前）
電話での説明内容誤りについてのお詫び
件名: 電話内容の訂正について 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 本日お電話でご案内しました内容に誤りがございました。 正確さを欠いた情報により混乱を招いてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 以下に訂正した内容をお知らせいたします。 （正確な情報を記載） 再発防止のため、確認体制を見直し、慎重な対応を徹底してまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
伝達内容の不備に関するお詫び
件名: 電話伝達内容の訂正についてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 本日お電話にてお伝えしました内容に誤りがございました。 ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 以下に正しい情報をご案内いたします。 （正確な情報を記載） 今後は確認作業を徹底し、正確な情報提供を心がけてまいります。 このたびの件、改めてお詫び申し上げます。 △△（自分の名前）
電話伝達内容における誤りのお詫び
件名: 電話での誤伝達についてのお詫び 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 本日お電話でお伝えしました内容に不備がございました。 正確ではない情報をお伝えしてしまい、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 以下に訂正内容をご案内いたします。 （正確な情報を記載） 以後、確認を徹底し、同じ失態を繰り返さないよう努力してまいります。 このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。 △△（自分の名前）
電話内容の誤りに関する深い謝罪
件名: 電話での内容訂正についてのお詫び 〇〇様 平素よりお世話になっております。△△（自分の名前）です。 このたび、電話にてお伝えしました内容に誤りがありました。 重要な情報であるにもかかわらず、不正確なご案内をしてしまったことをお詫び申し上げます。 以下に正確な情報を記載いたします。 （正確な情報を記載） 再発防止に向けて、確認体制を強化し、慎重な対応を進めてまいります。 このたびの件、重ねてお詫び申し上げます。 △△（自分の名前）
電話案内の誤りについてのお詫びと訂正
件名: 電話案内の訂正について 〇〇様 お世話になっております。△△（自分の名前）です。 本日お電話でお伝えしました内容に誤りがございました。 正確な情報をご案内できず、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 以下に正しい情報をお知らせいたします。 （正確な情報を記載） 再発防止策として確認作業を見直し、慎重な対応を徹底してまいります。 このたびの件、改めてお詫び申し上げます。 △△（自分の名前）
