毎回納期を守れない取引先へのお願いメール例文【失礼がない敬語で最終勧告も】
取引先がたびたび納期を守らず、業務に支障が出ている場合に、改善を促すために使用します。納期遅れが発生すると、社内のスケジュール調整や顧客対応に影響が出るため、取引先に対して、できるだけ柔らかく、かつ明確に対応を求める必要があります。
このようなメールは、次のような場面で送ることが考えられます。
- 納期遅れが継続して発生しており、改善の必要があるとき
- 社内の業務や顧客対応に支障が出ているとき
- 一度注意したものの、改善が見られないとき
- 取引先に納期管理の重要性を理解してもらいたいとき
- 今後の取引継続に影響を及ぼす可能性があるため、正式にお願いをしたいとき
メールを送る際の注意点
感情的にならず、冷静に伝える
「毎回遅れている」「もう待てない」などの強い表現は避け、あくまで冷静に、改善を促す形で伝えることが大切です。強く指摘すると関係が悪化し、相手の協力を得られなくなる可能性があります。
具体的な納期と影響を明示する
単に「納期を守ってください」と伝えるのではなく、「貴社の納品が遅れることで、弊社の生産スケジュールや顧客対応に影響が出ております」など、具体的にどのような問題が発生しているかを伝えると、相手も納得しやすくなります。
取引関係の継続を前提としながら改善を求める
「納期の遅れが続く場合、取引の見直しも検討せざるを得ません」といった強い表現は、最終手段として使うべきです。まずは「改善に向けてご協力いただけますと幸いです」といった柔らかい表現を心掛けると、相手も対応しやすくなります。
期日を明確に設定する
「今後は納期を守ってください」だけではなく、「次回の納品につきましては〇〇日までにお願いいたします」と明確な期日を提示することで、相手の行動を促しやすくなります。
取引先の事情も考慮する
納期遅れには、相手側の業務上の事情が関係している場合もあります。そのため、頭ごなしに指摘するのではなく、「何かお困りの点がございましたら、お知らせください」と相手の状況を確認する姿勢を見せることも大切です。
失礼がない伝え方
納期管理のお願い
お世話になっております。いつもお取引いただき、誠にありがとうございます。さて、貴社より納品いただいている〇〇につきまして、最近納期が予定より遅れることが続いております。弊社の生産スケジュールにも影響が出ておりますため、今後の納期管理についてご確認いただけますでしょうか。お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
納期厳守をお願いする連絡
お世話になっております。日頃より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。納期について、改めてお願い申し上げます。最近、納品が予定より遅れており、弊社の業務にも影響が出ております。貴社のご都合もあるかと存じますが、今後は納期厳守を徹底いただけますようお願い申し上げます。何かご事情がございましたら、ご相談いただければと存じます。
具体的な納期を指定し、改善を促す
お世話になっております。いつもお世話になっております。貴社のご協力により、日々円滑に業務を進めることができ、感謝申し上げます。さて、〇〇の納品につきまして、毎回納期が予定より遅れている状況が続いております。次回の納品に関しましては、〇〇日までにご対応いただけますようお願い申し上げます。今後のスケジュールについても、ご相談させていただければ幸いです。
改善策を提案しつつお願いする
お世話になっております。日頃よりご尽力いただき、誠にありがとうございます。納期について、現状の確認と今後の対応についてご相談させていただきたく存じます。貴社の業務状況もあるかと存じますが、可能であれば納期管理の改善に向けた対策について、一度お打ち合わせさせていただけますでしょうか。引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
取引の円滑な継続を前提にお願いする
お世話になっております。貴社には日頃より大変お世話になっております。弊社といたしましても、円滑な取引を継続できるよう努めておりますが、最近納期の遅れが目立っており、業務に影響が出ている状況です。今後とも良好な関係を維持するためにも、納期厳守にご協力をお願い申し上げます。何か調整が必要でしたら、ご相談いただければ幸いです。
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶
書き出し
- いつもお世話になっております。貴社の皆様には益々ご繁栄のこととお喜び申し上げます。
- 平素より格別のご高配を賜り、心より感謝申し上げます。
- 貴社には日頃よりご尽力いただき、誠にありがとうございます。
- いつも円滑な取引にご協力いただき、厚く御礼申し上げます。
- 先日は〇〇について、ご対応いただきありがとうございました。
締めの挨拶
- 何かお困りの点がございましたら、遠慮なくお知らせください。
- お忙しいところ恐れ入りますが、ご対応のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
- 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 貴社と良好な関係を築いていけるよう、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
- 何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
注意しないといけない状況
- 納期遅れが続いている場合は、なるべく早めに対応を促すことが重要
- 頭ごなしに指摘するのではなく、改善策を一緒に考える姿勢を見せる
- 取引関係を悪化させないよう、あくまでお願いの形で伝える
- 急ぎの場合は、具体的な期日を提示し、対応を確実に促す
- 取引継続に関わる問題なら、早い段階で正式な文書で伝えることも検討する
毎回納期を守れない取引先に守ってほしいとお願いするメール例文
柔らかくお願いするケース
件名：納期遵守のお願い
○○様
お世話になっております、△△（あなたの会社名）の□□（あなたの名前）です。
いつもご協力いただき、ありがとうございます。毎回お取引いただいている中で、納期に関してご調整いただく場面が多くなっており、少し心配を感じております。
私たちの業務も納期に大きく依存しており、遅延が発生すると他の工程にも影響が出てしまうことがあります。そのため、今後は納期を守っていただけますよう、お願い申し上げます。
もし納期に関してご都合が悪くなる場合は、事前にご連絡いただけますと幸いです。円滑にお取引を進めていけるよう、引き続きご配慮のほど、よろしくお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
影響を伝えるケース
件名：納期遵守のお願いについて
○○様
お世話になっております、△△（あなたの会社名）の□□（あなたの名前）です。
いつもお世話になっております。これまでのお取引で、納期の調整についてご理解いただき、ありがとうございます。しかし、最近何度か納期に遅れが生じており、弊社の他の業務にも大きな影響を及ぼしていることをお伝えさせていただきます。
納期の遵守は、私たちの業務の進行において非常に重要な要素となっています。遅延が続くと、次の工程に影響を与え、最終的にはお客様に対しての納品にも遅れが生じる可能性があります。今後、納期を守っていただけるよう、改めてご確認いただけますようお願い申し上げます。
もし納期に間に合わない場合は、早めにご連絡いただければ、柔軟に対応させていただきますので、どうぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
感謝の気持ちを込めてお願いするケース
件名：納期の遵守について
○○様
お世話になっております、△△（あなたの会社名）の□□（あなたの名前）です。
まず初めに、これまでのご協力に感謝申し上げます。貴社のご尽力により、スムーズに業務を進めてこられましたことを心より感謝しております。
一方で、納期に関しては、少し遅れが発生していることが度々あり、私たちの業務にも影響を及ぼしています。納期を守ることが、お互いにとって円滑な取引を進めるために非常に重要だと考えていますので、今後は納期遵守をお願い申し上げます。
もし何か納期に関して調整が必要な場合には、事前にご連絡いただけると大変助かります。引き続き、お互いに良い関係を築いていければと願っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。
厳しさを伝えつつ配慮を示すケース
件名：納期遵守についてのお願い
○○様
お世話になっております、△△（あなたの会社名）の□□（あなたの名前）です。
これまでのご協力に感謝いたします。しかし、度重なる納期の遅れが続いており、さすがにこれ以上の遅延は避けたいと考えています。弊社としても、納期に合わせての手配や調整が必要なため、遅延が発生することで大きな影響を受けることが多く、業務運営に支障が出ている状況です。
これからの取引においては、納期を守っていただけるようお願い申し上げます。もし納期に間に合わない場合は、事前にご連絡をいただき、こちらで対応策を検討できるようにご協力いただければと思います。
今後とも、信頼関係を大切にし、より良い取引ができるよう努めてまいりたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
最終勧告として、納期遵守を強調する
件名：最終的なお願い：納期遵守について
○○様
お世話になっております、△△（あなたの会社名）の□□（あなたの名前）です。
これまで何度か納期に関してご相談させていただきましたが、依然として納期の遅延が続いております。このままでは、私たちの業務にも重大な影響が出てしまいます。
今後、納期を守っていただけなければ、今後の取引を続けることが難しくなってしまいます。業務の円滑な進行には納期の厳守が不可欠ですので、最後のお願いとして、納期遵守をお願い申し上げます。
万が一、納期に間に合わない場合は、必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。今後の取引の継続に影響を及ぼす可能性があることをご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
納期遅延が続くことへの最後の警告
件名：最終通知：納期遵守のお願い
○○様
お世話になっております、△△（あなたの会社名）の□□（あなたの名前）です。
度重なる納期の遅延が発生しており、業務に深刻な影響を及ぼしています。これまで何度もご理解をお願いしてきましたが、これ以上の遅延が続くようであれば、今後の取引を見直さざるを得ません。
私たちとしても、納期を守っていただけることを前提に、良い関係を築いていきたいと考えておりますが、これ以上納期遅延が続く場合、残念ながら取引を続けることができなくなります。
最後に、納期遵守をお願い申し上げます。何かご不明な点があれば、すぐにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
納期を守らなければ今後の取引停止の可能性
件名：最終勧告：納期遵守のお願い
○○様
お世話になっております、△△（あなたの会社名）の□□（あなたの名前）です。
これまで、何度も納期遅延についてお願いしてまいりましたが、依然として状況が改善されていないため、非常に残念に思っております。このまま納期を守っていただけない場合、今後の取引を停止せざるを得ません。
私たちは貴社との取引を大切にしていますが、業務の進行に不可欠な納期遵守が守られない限り、今後の協力関係を続けることは難しくなります。
最後に、再度納期を守っていただけるようお願い申し上げます。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
業務の影響を強調しつつ、最終通告
件名：納期遅延に関する最終通告
○○様
お世話になっております、△△（あなたの会社名）の□□（あなたの名前）です。
度重なる納期遅延が業務に及ぼす影響は、私たちの業務進行に重大な問題を引き起こしています。これまでお伝えした通り、納期遵守は私たちの業務運営にとって必須の条件です。
もし、今後も納期に遅れることが続くようであれば、私たちは貴社との取引を見直さざるを得ません。最終的に、信頼関係の構築が困難となる可能性もございますので、何卒この点をご理解いただき、納期を必ず守っていただけるようお願い申し上げます。
再度、納期遵守をお願い申し上げます。もしもご都合がつかない場合は、早急にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
取引先全般に柔らかくお願いする場合
件名：納期遵守のお願い 〇〇様 平素より大変お世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 お忙しいところ恐れ入りますが、先日お打ち合わせさせていただきました〇〇案件の納期につきまして、改めて〇月〇日までのご対応をお願い申し上げます。納期を遵守いただけますと、当方のスケジュールにも大変助かります。 貴社の状況を拝察いたしますとご多忙かと存じますが、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
特定の担当者に具体的に依頼する場合
件名：〇〇納品についてのお願い 〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 このたびの〇〇案件につきまして、納品期限が近づいておりますため、恐れ入りますが、〇月〇日までに納品をいただけますようお願い申し上げます。これにより全体のスケジュールが円滑に進行する見込みでございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
納期変更が難しい事情を伝える場合
件名：納期厳守のお願い 〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 〇〇案件の納品につきまして、予定されている〇月〇日の納期を厳守いただけますと大変助かります。当方の次の工程に影響を与えないためにも、スケジュールにご配慮を賜りますようお願い申し上げます。 何かご事情がある場合には、事前にご連絡いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
緊急の依頼を含めて丁寧にお願いする場合
件名：納期についての重要なお願い 〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 急なお願いで恐縮ですが、〇月〇日までの納品をどうかお守りいただけますようお願い申し上げます。本納品が遅れると、次の工程に影響が生じる可能性がございますため、貴社のご協力をいただけますと幸いです。 スケジュール調整が難しい場合には、早めにお知らせいただけますと助かります。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
改善を促しつつ協力をお願いする場合
件名：納期対応のお願いとご提案 〇〇様 お世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 最近の〇〇案件において納期が延びてしまう事例が続いておりますが、貴社のご事情も拝察いたします。今後のスムーズな進行のために、納期の管理を徹底していただけますと大変助かります。 ご負担を軽減するための方法がございましたら、ぜひご提案ください。ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
相手の事情を尊重しつつ丁寧にお願いする場合
件名：納期についてのお願い 〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 〇〇案件につきまして、改めて〇月〇日までの納品をお願い申し上げます。貴社におかれましても多忙な状況かと存じますが、当方の次工程のスケジュール確保のため、ご協力を賜れますと幸いです。 何かご事情がございましたら、早めにご連絡いただければ調整を検討させていただきます。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
進捗確認を含めた納期遵守のお願い
件名：納品進捗についてのお願い 〇〇様 平素より大変お世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 〇〇案件につきまして、進捗状況はいかがでしょうか。〇月〇日の納品期限を守っていただけると大変助かります。予定どおりの納品が難しい場合は、調整が必要な箇所をお知らせください。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
締切厳守を依頼しつつフォローを提案する場合
件名：納期についてのご相談 〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 このたびの〇〇案件につきまして、〇月〇日の納品期限の厳守をお願いしたく存じます。もし対応が難しい場合には、当方でサポートできる部分があればお知らせください。 貴社と円滑に進めてまいりたいと存じますので、引き続きご協力いただけますようお願い申し上げます。
軽いフォローアップを交えた依頼
件名：納品スケジュールの確認 〇〇様 お世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 〇〇案件の納品について、予定どおり〇月〇日までにお届けいただけるかご確認をお願い申し上げます。期限内に対応いただけると非常に助かりますが、もし難しい場合は早めにお知らせください。 いつも迅速なご対応をいただき、感謝しております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
プロジェクト全体の重要性を強調してお願いする場合
件名：納期遵守のお願い 〇〇様 平素より大変お世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 〇〇プロジェクトにおきましては、〇月〇日の納品がプロジェクト全体の進行に重要な影響を与えるため、何卒スケジュール通りのご対応をお願い申し上げます。貴社のお力添えがプロジェクト成功の鍵となります。 万が一、スケジュール変更が必要な場合は早急にご一報いただけますと幸いです。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
現状を確認しつつ柔らかくお願いする場合
件名：納期遵守についてのお願い 〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 〇〇案件につきまして、進捗状況はいかがでしょうか。〇月〇日の納期を予定しておりますが、問題なく進んでおりますでしょうか。納期を守っていただけると、当方のスケジュールにも大変助かります。 お忙しい中恐縮ではございますが、何か支障がある場合には早めにお知らせください。よろしくお願い申し上げます。
これまでの協力に感謝を添えて依頼する場合
件名：納期のご確認とお願い 〇〇様 平素より大変お世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 これまで多大なるご協力を賜り、誠にありがとうございます。今回の〇〇案件につきましても、〇月〇日の納期遵守をお願いできればと存じます。納期を守っていただくことで、スムーズに次の工程を進めることができます。 引き続きのご支援をお願い申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。
過去の納期遅延に配慮しながら依頼する場合
件名：納期に関するお願い 〇〇様 いつもお世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 過去の案件において納期が遅れたこともございましたが、貴社のご事情を拝察いたしております。今回の〇〇案件では、〇月〇日までの納期をお守りいただけますよう、何卒ご協力をお願い申し上げます。 何か懸念点がございましたら、ぜひ事前にご相談ください。ご対応のほど、よろしくお願い申し上げます。
緊急性を伝えつつ具体的な納期を依頼する場合
件名：納期についてのお願い 〇〇様 お世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 〇〇案件につきまして、今回の納品は特に緊急を要するため、〇月〇日までの対応をお願いできればと存じます。納期の調整が難しい場合には、早めにお知らせいただけますと助かります。 貴社のご負担になることも承知しておりますが、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
スムーズな取引のために改善を依頼する場合
件名：納期対応についてのお願い 〇〇様 平素よりお世話になっております。〇〇（自分の名前）でございます。 日頃より、貴社には多大なるご協力をいただき誠にありがとうございます。〇〇案件につきまして、今後の取引をさらにスムーズに進めるためにも、納期を厳守いただけると大変助かります。 もし難しい場合は事前にご相談いただけますと幸いです。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
