【営業エリア】の担当変更メールを送る際の書き方・注意点
営業エリア担当変更メールのポイント
営業エリアの担当変更メールは、お客様との良好な関係を維持し、今後のスムーズな取引に繋げるための重要な連絡です。お客様に不安を与えることなく、新しい担当者への引き継ぎを円滑に進めることを目的とします。
件名で用件と重要性を明確に
件名を見ただけで、何に関するメールなのか、そして変更の通知であることがわかるようにしましょう。「【重要】営業担当変更のお知らせ」や「〇〇（お客様名）様：担当変更のご連絡」のように、具体的な内容とお客様への影響が伝わるように工夫すると親切です。
変更の背景説明と感謝を冒頭で
メールの冒頭で、まずは担当変更の旨を伝え、これまでのご愛顧に感謝を述べます。「いつも大変お世話になっております」に続けて、「この度、弊社の営業体制変更に伴い、〇〇（お客様名）様の担当を交代させていただくことになりました」と、変更の理由を簡潔に伝えます。そして、「これまでの〇〇（旧担当者名）への温かいご支援に、心より感謝申し上げます」と、旧担当者への感謝とお客様へのねぎらいを伝えると良いでしょう。
新しい担当者の紹介と引き継ぎについて
新しい担当者について、氏名、所属、そして簡単な挨拶を添えて紹介します。また、お客様に安心していただくためにも、引き継ぎがしっかりと行われることを明確に伝えましょう。
- 「つきましては、〇月〇日より、後任として〇〇（新担当者名）が担当させていただきます。」
- 「〇〇（新担当者名）は、〇〇（どのような経験や強みがあるか、例：〇〇業界の経験が豊富、誠実な人柄など）でございます。」
- 「これまでの担当である〇〇（旧担当者名）から、これまでの経緯や貴社の状況について、責任を持って引き継ぎを行っておりますのでご安心ください。」
- 「ご迷惑をおかけしないよう、万全の体制でサポートさせていただきます。」
お客様へのメリットや今後の期待
担当変更がお客様にとってマイナスにならないよう、今後のサポート体制や、新しい担当者との連携によって得られるメリットなどを簡潔に伝えると良いでしょう。「〇〇（新担当者名）と協力し、これまで以上にきめ細やかなサポートを提供できるよう努めてまいります」といった言葉で、今後の関係性への期待を示します。
旧担当者からの挨拶（任意）
メールの文面を旧担当者と新担当者の連名にするか、旧担当者からの挨拶を追記すると、より丁寧な印象を与えます。旧担当者から直接、これまでのお礼と新しい担当者への引き継ぎを宣言することで、お客様も安心して新しい担当者を受け入れやすくなります。
簡潔な結びと継続的な関係への期待
最後に、改めてお客様への感謝と、今後も変わらぬお付き合いをお願いする言葉で締めくくります。「今後とも、〇〇株式会社をどうぞよろしくお願い申し上げます」といった結びの言葉や、「引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます」といった一文は、良好な関係を維持するために大切です。
【営業エリア】の担当変更メール例文集（文例）
【営業エリアの担当変更について】
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます
この度は、営業エリアの担当変更に関するお知らせと、今後の展開についてご報告させていただきます
現在、私が担当している営業エリアが、近々変更となることが決定いたしました
これに伴い、今まで担当していた地域の顧客管理や商談業務を新たな担当者へ引き継ぐ予定でございます
この変更は、効率的な顧客サービスや営業活動の最適化を目的としており、さらなる業績向上を見込んでおります
新たに担当するエリアでは、顧客ニーズの把握や既存顧客とのコミュニケーションを重視しながら、新規顧客開拓にも注力してまいります
また、過去の営業活動データを分析し、エリアごとの市場動向や競合状況を考慮した戦略を立案して参ります
引き続き、弊社の取り組みにご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます
この度の変更に伴い、〇〇〇様からも何かアドバイスやご意見がございましたら
お気兼ねなくお申し付けください
今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので
何卒宜しくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【営業エリア担当変更のお知らせ】
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます
本日は、営業エリアの担当変更についてご報告申し上げます
弊社の営業エリアの担当が、これまでの担当者から私、〇〇〇へと変更になりましたことをご連絡いたします
これに伴い、今後はお客様とのコミュニケーションや案件のフォローに関して、私が担当させていただくこととなりました
担当が変わることで、何かご不便やご心配をおかけするかもしれませんが
誠心誠意サポートさせていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます
今後の営業活動において、お客様のニーズに合った提案や情報提供ができるよう努めてまいります
また、早急にお客様の課題把握やご要望を伺うため、近日中に訪問させていただく予定でございます
具体的な日程につきましては、別途ご連絡させていただきます
この度の担当変更に伴い、お手数をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます
また、ご指導・アドバイスがございましたら、お気軽にお申し付けください
私も前任者から情報を引き継ぎ、迅速かつ丁寧に対応させていただく所存でございます
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます
お客様のご期待に沿えるよう、精進してまいります
ご不明点やご質問がございましたら、遠慮なくお申し付けください
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【営業エリア】の担当変更についての報告
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます
この度は、弊社の営業エリアについての変更について、報告させていただきます
まずはじめに、弊社の営業エリアについてご説明いたします
弊社は、東京都内を中心に、お客様に高品質な製品を提供することを目的として日々業務を行っております
今後、より効率的な営業活動を目指し、営業エリアを再編することとなりました
具体的には、〇〇エリアの担当を〇〇〇から、〇〇〇に変更することになりました
この変更により、〇〇〇エリアに関するお問い合わせやご依頼につきましては、〇〇〇にて対応させていただくことになります
なお、変更後の担当エリアについては、弊社ウェブサイトの営業エリアページにてご確認いただけます
今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいります
何かご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますよう、お願い申し上げます
また、今後の営業活動について、何かアドバイスがございましたら、お聞かせいただけますと幸いです
以上、報告となります。お忙しい中、長文のメールになりましたが
ご確認いただけますよう、お願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【担当変更のご報告】〇〇〇営業エリア
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます
この度は、〇〇〇営業エリアの担当が変更となったことをご報告させていただきます
この度、担当営業エリアが〇〇〇様から〇〇〇様に変更となりましたことをお知らせいたします
新しい担当者は、〇〇〇と申します。〇〇〇は長年の営業経験を活かし新しい視点から貢献することを心掛けてまいります
今後は、〇〇〇様が担当されていた〇〇〇地区の営業活動を担当することとなりました
〇〇〇様のお客様におかれましては、今まで以上にサービス向上に努め、真摯に対応させていただく所存です
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
また、何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください
この変更により、今まで以上にスピーディかつ効率的な営業活動を実現し、お客様のニーズに適切に対応することができると確信しております
〇〇〇営業エリアの更なる発展に向けて、新たな担当者と共に邁進して参りますので
何卒よろしくお願い申し上げます
以上、ご報告申し上げました。何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡ください
引き続き、〇〇〇様との取引をよろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【営業エリア】担当変更のお知らせ
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
〇〇〇課〇〇〇の〇〇〇と申します。先日の商談でお伺いしたところ、弊社の営業エリアの変更が必要となったというお話を伺いました
この度はそのご依頼に応じ、ご報告いたします
新たな営業エリアは〇〇〇地区となります。これに伴い、従来の担当者であった私から、〇〇〇さんに担当を引き継いでいただくことになりました
この変更により、より効率的な営業活動が行えるようになることが期待されます
引き継ぎにつきましては、既に担当している顧客への挨拶を行い、業務に不備が生じないように万全を期しております
また、新たな担当者には、エリアに精通したスタッフが配属される予定ですので安心してご対応いただけますようお願い申し上げます
今後も、より良いサービスを提供するために、精進してまいりますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください
以上、ご報告申し上げます何
卒よろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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