システムダウンのお知らせメールを送る際の書き方・注意点
システムダウンのお知らせメール例文集（文例）
【重要】システムダウンのお知らせ
件名： 【重要】システムダウンのお知らせ
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。〇〇と申します
この度、大変恐れ入りますが、弊社のシステムメンテナンスのため、一時的にシステムがダウンする予定がございますことをご報告申し上げます
システムダウンは、〇〇年〇月〇日（土）午後9時から翌日の〇〇年〇月〇日（日）午前6時までの間、予定されております
この間、システムのアクセスや機能の利用ができなくなるため、ご不便をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます
なお、システムダウン後には改善された安定したシステムをご利用いただけますことをお約束いたします
また、ダウン期間中にお客様のデータに影響が生じることはございませんので、安心してお待ちください
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます
今後とも〇〇株式会社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】システムダウンのお知らせ
件名：【重要】システムダウンのお知らせ
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
〇〇株式会社の〇〇〇と申します
大変重要なお知らせがございますので、お手数ですがご一読いただきますようお願い申し上げます
誠に申し訳ございませんが、弊社のシステムが予期せぬ障害によりダウンしております
現在、弊社エンジニアチームが緊急対応に取り組んでおり、システムの復旧に全力を尽くしております
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます
システムのダウンは〇〇年〇月〇日（月）午後3時から〇〇年〇月〇日（火）午前9時までの間、予定されております
この間、弊社のウェブサイトおよび関連サービスへのアクセスが制限されます
ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません
ダウン期間中は、お問い合わせやお手続きのご要望に対して遅延が生じる可能性がございます
早急な対応が必要な場合は、ダウン期間後のご連絡をお願いいたします
なおダウン解除後には、安定したシステムをご提供できるよう努めてまいります
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください
皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます
引き続き〇〇株式会社をよろしくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】システムダウンのお知らせ
件名：【重要】システムダウンのお知らせ
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
〇〇株式会社の〇〇〇と申します
この度、重要なお知らせがございますので、ご一読いただきますようお願い申し上げます
誠に申し訳ございませんが、弊社のシステムに予期せぬ問題が発生し、一時的なダウンタイムが発生いたしました
お客様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません
現在、最優先で対応に取り組んでおり、早急に復旧させるために全力を尽くしております
具体的なシステムダウンの原因と対応策については
以下の日程で詳細な説明会を開催する予定です
日程: 〇〇年〇月〇日（月）午後2時から3時まで
ご参加いただける場合は、上記日程中にご都合の良いお時間をご連絡いただければ幸いです
また、ご不明点やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください
お客様のご協力とご理解に心より感謝申し上げます
再度、システムダウンによりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません
早期の復旧に向け、全力で対応に取り組んでまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます
何卒よろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
件名：【重要】システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
〇〇株式会社の〇〇と申します
お世話になっております。この度、大切なお知らせがございます
弊社のシステムメンテナンスのため、下記の期間中、一部のサービスがご利用いただけなくなります
ご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます
【メンテナンス期間】
〇〇年〇月〇日（土）午前2時から午前5時まで
上記の時間帯において、Webサービスおよびアプリケーションへのアクセスが制限されます
このメンテナンスは、システムの安定性を向上させ、より円滑なサービス提供を行うためのものです
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます
尚、メンテナンス終了後、通常のサービスが再開されますことをご報告いたします
何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます
今後とも〇〇株式会社をよろしくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】システムダウンのお知らせ
件名：【重要】システムダウンのお知らせ
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
〇〇株式会社の〇〇〇と申します。この度、大切なお知らせがございますので、ご一読いただきますようお願い申し上げます
誠に申し訳ございませんが、弊社のシステムが一時的にダウンしており、現在は利用いただくことができません
この問題を解決するため、弊社エンジニアチームが全力で作業を進めておりますが、予想復旧時間についてはまだ明確な情報をお伝えすることができません
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます
システムの正常な動作が再開され次第、速やかにご連絡差し上げます
引き続き、弊社サービスをご利用いただいているお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます
復旧までしばらくお時間をいただく見込みですが、お客様には改めてご連絡させていただきます
何かご質問やお困りごとがございましたら、お気軽に弊社サポートセンターまでご連絡ください
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます
お手数をおかけいたしますが、今後とも〇〇株式会社をよろしくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】システムダウンのお知らせ
件名：【重要】システムダウンのお知らせ
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
〇〇株式会社の〇〇〇と申します
この度、大変申し訳ありませんが、弊社のシステムが一時的に利用できない状態となりましたことをお知らせいたします
現在、システムのメンテナンス作業を行っており、復旧までに予想以上の時間がかかる見込みです
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます
メンテナンス作業の詳細については、以下の日程にて実施いたします
・日程：〇〇年〇月〇日（月）
・時間：午前2時から午前6時まで
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます
システムの復旧後は、通常通りご利用いただけます
お客様の貴重なご意見やアドバイスがございましたら、お気軽にお知らせください
〇〇株式会社は、お客様の声に真摯にお応えし、サービスの向上に努めてまいります
今後とも〇〇株式会社をよろしくお願いいたします
何かご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【システムダウンのお知らせ】
件名：【システムダウンのお知らせ】
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
〇〇株式会社〇〇の〇〇と申します。いつもお世話になっております
この度、大変ご不便をおかけいたしますが、弊社システムのダウンが発生いたしましたことをお知らせ申し上げます
現在、弊社のシステムにおいて問題が発生しており、正常に動作しておりません
弊社エンジニアが全力で対応しておりますが、復旧に時間がかかる見込みとなっております
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます
復旧に関しては、〇〇年〇月〇日午前〇時頃までには完了予定となっております
状況が変わりましたら、改めてご連絡差し上げます
今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に全力を尽くしてまいります
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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