クレーム対応のサポートお礼メール【例文】

【重要】クレーム対応のサポートに感謝いたします

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇〇株式会社の〇〇〇と申します

この度は弊社製品に関するクレーム対応のサポートをいただき誠にありがとうございました

おかげさまで、お客様からの不満を解消することができました

クレームの内容は弊社製品の一部が欠けているというものでした
弊社では品質管理を徹底しておりますが万が一の不具合が発生した場合には速やかに対応させていただきます

その際には、〇〇〇様のご協力が必要不可欠です

〇〇〇様はクレームを受けた際に迅速かつ丁寧にお客様と対話し弊社に連絡してくださいました

また弊社から送付した代替品をお客様にお届けする際にも、ご丁寧に説明してくださいました
その結果、お客様は満足され弊社製品への信頼を回復されました

このような素晴らしいサポートをいただ、弊社としても大変感謝しております

今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます

最後になりましたがクレーム対応のサポートに感謝いたします
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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【感謝申し上げます】迅速かつ適切なクレーム対応サポートに心より感謝いたします

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございます

〇〇〇株式会社の【名前】と申します

この度は、クレーム対応において献身的なサポートをいただいたことに深く感謝申し上げます

〇〇〇様の迅速かつ適切な対応により、お客様からの信頼回復が図られ結果として弊社の評価も向上いたしました

特に、お客様の満足度を向上させるためにエスカレーションプロセスの見直しや個々のケースに応じたカスタマイズ対応を実施されたことに感銘を受けました

また、〇〇〇様のリーダーシップの下、弊社のカスタマーサポートチームはコミュニケーションスキルや問題解決能力が向上し

結果としてお客様からのクレームが減少いたしました

これらの努力は弊社の業績に大きな影響を与えるものであり心から感謝申し上げます

今後も、〇〇〇様との連携をさらに強化し、お客様に最高のサービスを提供するため社内の取り組みを継続してまいります

この度のサポートを引き続き賜りますようお願い申し上げます

最後に、〇〇〇様に対し改めて感謝の意を表明いたします

今後とも一層のご発展と、お客様へのサービス向上をお祈り申し上げます

どうかお身体にお気を付けいただき

益々のご活躍をお祈り申し上げます

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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【重要】クレーム対応のサポートに感謝いたします

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

お世話になっております。株式会社〇〇〇の〇〇〇と申します

この度は弊社の製品に関するクレームに対して迅速かつ丁寧にサポートしていただき誠にありがとうございました

おかげさまでクレームを提出したお客様との関係を円滑に回復することができました

お客様からも、〇〇〇様の対応に大変満足しているとのお言葉をいただきました

弊社は医療機器の開発・製造・販売を行っております

高度な技術と品質を求められる業界ですのでクレームが発生した場合は早急に原因究明と対策を行わなければなりません

そのため、〇〇〇様のように専門的な知識と経験を持ち

かつ迅速に対応してくださるサポートパートナーは弊社にとって非常に貴重な存在です

今後も弊社の製品に関するサポートをよろしくお願いいたします

また何かご不明な点やご要望がございましたら

お気軽にご連絡ください

最後になりますが

この度は本当にありがとうございました

今後ともよろしくお願い申し上げます

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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【重要】クレーム対応のサポートに感謝いたします

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。
〇〇〇株式会社の〇〇〇と申します

先日は弊社製品に関するクレーム対応のサポートをしていただき誠にありがとうございました

おかげさまで、お客様からの不満を解消することができました。

クレームの原因は弊社製品の設計上の不備でした
このようなことが起こらないように今後は品質管理を徹底し改善に努めてまいります

また、お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます

〇〇〇様はクレーム対応の際に迅速かつ丁寧に対応してくださいました
特に、お客様の要望を的確に把握し適切な解決策を提案してくださったことは大変助かりました

また弊社製品の特徴や仕様についても詳しく説明してくださり、お客様の理解を深めることができました

〇〇〇様は、弊社製品の専門家として高い知識と技術、コミュニケーションも円滑に行える方です

弊社としても今後も長くお付き合いさせていただきたいと思っております

この度はクレーム対応のサポートに感謝いたします
今後ともよろしくお願い申し上げます

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

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住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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【感謝のお伝えを】クレーム対応の迅速なサポートに厚く御礼申し上げます

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

〇〇〇株式会社の【名前】と申します

このたびはクレーム対応において素早く適切なサポートをしていただき弊社の信頼回復に大いに貢献していただいたことに対し心より感謝申し上げます

〇〇〇様のご協力により問題が迅速に解決され

お客様からもご理解をいただくことができました

特に、お客様とコミュニケーションを取る際の適切なエスカレーションや誠実な対応が大変評価されております

また今回のクレーム対応を通じて弊社のサービス品質向上に向けた具体的な改善策を提案いただき早速取り組むことができておりますこ

れにより今後の顧客満足度の向上につながるものと確信しております

〇〇〇様の専門知識と経験を活かしたサポートがなければ、このような成果は得られなかったと思います

改めて厚く御礼申し上げます

今後も、〇〇〇様との連携を大切にしクレーム対応の質を向上させ

お客様へのサービス提供を更に充実させてまいります

何卒、引き続きのご協力を賜りますようお願い申し上げます

最後に、〇〇〇様のご健康とご活躍を心からお祈り申し上げます

今後ともどうぞよろしくお願いいたします

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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【重要】クレーム対応のサポートに感謝いたします

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

お世話になっております。〇〇〇株式会社の〇〇〇と申します

この度は弊社製品に関するクレーム対応のサポートをいただき誠にありがとうございました

おかげさまでクレームを提出したお客様との間で円満に解決することができました

お客様からも、〇〇〇様の迅速かつ丁寧な対応に感謝の声をいただきました

弊社は医療機器の開発・製造・販売を行っており品質管理には万全を期しておりますが稀に不具合が発生することがあります

今回のクレームは弊社製品の一部に欠陥があったことが原因でしたが、〇〇〇様のご協力により迅速に原因究明と対策を行うことができました

弊社では、今後もお客様の満足度を高めるために、製品の品質向上やサービスの改善に努めてまいります
そのためにも、〇〇〇様からのご意見やご要望を大切に受け止めてまいります

今後とも変わらぬご愛顧とご支援を賜りますよう心よりお願い申し上げます

最後になりましたがクレーム対応のサポートをいただきましたこと、改めて御礼申し上げます

どうぞよろしくお願いいたします

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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【重要】クレーム対応のサポートに感謝いたします

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

お世話になっております。〇〇〇株式会社の【名前】です

このたびはクレーム対応のサポートについて

ご協力を賜りまして誠にありがとうございました

お陰様で、お客様の満足度向上に繋がるサービスが提供できております

〇〇〇様がご担当されたクレーム対応では的確なアドバイスやフォローアップにより問題の解決を迅速に進めることができました

特に、お客様とのコミュニケーションにおいて適切なエスカレーション手順を踏、関連部署とも円滑に連携していただいたことが大変助かりました

〇〇〇様の高い専門知識と経験がクレーム処理の品質向上に貢献し顧客満足度の維持・向上につながっております

その結果、弊社の評判も向上し新たなビジネスチャンスへと繋がっております

今後も、〇〇〇様のご協力を賜りお客様に対して適切かつ迅速な対応ができるよう努力して参りたいと思っております

どうぞ今後とも変わらぬご指導とご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます

最後になりましたが、〇〇〇様のご尽力に心から感謝申し上げます

今後とも、益々のご活躍とご発展をお祈り申し上げます

どうかご自愛のほどお願いいたします

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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【重要】クレーム対応のサポートに感謝いたします

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

お世話になっております。株式会社〇〇〇の〇〇〇と申します

先日は弊社の製品に関するクレームに対して迅速かつ丁寧にサポートしていただき誠にありがとうございました

おかげさまでクレームを提出したお客様との関係も円滑に回復することができました

お客様からも、〇〇〇様の対応に大変満足しているとのお言葉をいただきました

〇〇〇様は弊社の製品に関する専門知識が豊富であり問題解決のために積極的にご協力いただきました

また、お客様とのコミュニケーションも丁寧で適切であり弊社の信頼を高めることに貢献していただきました

弊社は医療機器の開発・製造・販売を行っておりクレーム対応は非常に重要な業務であり

専門的なスキルが必要です

〇〇〇様のような優秀なサポート担当者がいらっしゃることは弊社にとって大きな安心です

今後とも弊社との良好な関係を維持していただきたく、よろしくお願い申し上げます

この度は、本当にありがとうございました

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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【感謝】クレーム対応のサポートについて

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

お世話になっております。株式会社〇〇〇の〇〇〇と申します

先日は弊社の製品に関するクレーム対応のサポートをしていただき誠にありがとうございました

おかげさまでクレームを提出したお客様との話し合いが円滑に進み無事に解決することができました
お客様からも、〇〇〇様の対応に対して高い評価をいただきました

弊社は、医療機器の開発・製造・販売を行っておりクレーム対応は非常に重要な業務の一つです

お客様の信頼を失わないように迅速かつ適切な対応を心がけておりますが

今回のような複雑なケースでは専門的な知識や経験が必要となります

そこで、〇〇〇様にサポートを依頼した次第です
〇〇〇様は、弊社の製品に関する知識だけでなくクレーム対応のノウハウやコミュニケーションスキルも備えておられます

また、ご多忙の中でも迅速に対応していただきました

このような素晴らしいサポートをしていただき感謝の気持ちでいっぱいです

今後とも弊社との良好な関係を維持していただければ幸いです

最後になりましたが、改めてお礼申し上げます
どうぞよろしくお願いいたします

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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【重要】クレーム対応のサポートに感謝いたします

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております
〇〇〇の〇〇〇と申します

先日は弊社の製品に関するクレームに対して迅速かつ丁寧にサポートしていただき誠にありがとうございました

おかげさまでクレームを提出したお客様との関係を円滑に回復することができました

クレームの原因は、弊社の製品に不具合があったことでした

弊社は製品の品質管理を徹底しておりますが今回は見落としてしまったようです

このようなことが二度と起こらないよう改善策を検討しております

〇〇〇様はクレーム対応の際に弊社の製品の特徴や仕様について詳しく説明していただきました

また、お客様の不満や要望にも丁寧に耳を傾けていただきました
その結果、お客様は弊社の製品に対する信頼を取り戻し今後も継続してご利用いただけることになりました

〇〇〇様は弊社の製品をご紹介いただいた貴重なパートナーであります
今回の件で弊社の製品やサービスにご不便やご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます

今後も弊社は、〇〇〇様との信頼関係を大切にし、より良い製品やサービスを提供してまいります

この度は本当にありがとうございました
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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