社外用:〇〇〇に対し返事が遅れたことに対するお詫びのメールの注意点について
社外の取引先や顧客に対して返事が遅れた場合その理由や対応策を伝えるとともに適切なお詫びの言葉を添える必要があります。
社外用のお詫びメールの例文と、その注意点
・件名は具体的で分かりやすくする
・宛名は敬称を付ける
・自己紹介は簡潔にする
・返信が遅れた理由を明確にする
・お詫びの言葉は丁寧で謙虚にする
・回答内容は具体的で分かりやすくする
・今後の対応策や改善策を示す
・最後にもう一度お詫びする
・署名は会社名と氏名を記載する
これらの点を踏まえて、社外用のお詫びメールを書くときは、相手に不快感や不信感を与えないように気を付けましょう。また返信が遅れたことで相手に損害や不利益が生じた場合は、それに対する補償や解決策も提案する必要があります。社外用のお詫びメールは自社の信頼やイメージにも関わるものです。相手に納得してもらえるようなメールを心がけましょう。
社外用:〇〇〇に対し返事が遅れたことに対するお詫びのメール例文
〇〇〇に対し返事が遅れたことに対するお詫びのメール例文①
件名:【訂正】○○に関する資料の送付 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇と申します。
このたびは、〇〇〇に対し返事が遅れたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご連絡に対して迅速かつ丁寧に対応することが私たちの責務であることを深く認識しておりますが今回は社内の手続きや確認作業に時間がかかり
お客様をお待たせしてしまいました。
このようなことが二度と起こらないよう社内の体制や業務の改善に努めてまいります。
お客様からいただいた〇〇〇に関するご質問やご要望につきましては別途メールにて詳細にお答えさせていただきます。
どうぞ今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
お客様のご事業のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
__________________
所属部署名〇〇
氏名〇〇
TEL(緊急連絡先):
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
〇〇〇に対し返事が遅れたことに対するお詫びのメール例文②
件名:【重要】添付資料の誤りについて 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
いつもお世話になっております。この度は返信が遅れ、お手数をおかけし誠に申し訳ございません。
先日いただいたお問い合わせに対し迅速な回答ができず、〇〇様がご期待されていた回答日時にお応えできなかったことを深くお詫び申し上げます
以下の対策を実施し、今後は速やかな対応ができるよう努めます。
問い合わせ管理の見直し
お問い合わせの受付から回答までのプロセスを改善し、効率的な対応ができる体制を整えます。
社内連携の強化
関連部署間での情報共有を促進し、適切な回答が素早く提供できるように努めます。
返信期限の設定
お問い合わせごとに返信期限を設定し、期限内に回答できるよう徹底します。
定期的なスタッフ研修
社員一人ひとりがお客様に対する迅速な対応の重要性を認識し、対応スキルを向上させるための研修を実施します。
改めて、今回の遅れについてお詫び申し上げます。今後とも、引き続きご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
__________________
所属部署名〇〇
氏名〇〇
TEL(緊急連絡先):
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
〇〇〇に対し返事が遅れたことに対するお詫びのメール例文③
件名:【訂正】資料添付の誤りについて 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
このたびは、貴社からのお問い合わせに対し返事が遅れたことにつきまして深くお詫び申し上げます。
お問い合わせの内容は、弊社の新製品に関するものでしたが担当者が〇〇〇であったため回答に時間がかかってしまいました。
このようなことがないよう今後は社内の連絡体制を改善してまいります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
なおお問い合わせの回答につきましては、別途メールにて送付させていただきましたので、ご確認ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
__________________
【お問い合わせ内容の答えなど】
本日添付(ファイル名)
__________________
__________________
所属部署名〇〇
氏名〇〇
TEL(緊急連絡先):
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
社外用:〇〇〇に対し返事が遅れたことに対するお詫びのフレーズ例文
件名
その他:件名メール例文・文例
- 【お詫び】回答の遅れについて
- 【重要】回答遅延についてのお詫び
- 【訂正】回答の遅れと訂正について
- 【お詫び】お返事が遅れましたことのお詫び
- 【重要】お詫びとお知らせ:回答遅延のご報告
- 【お詫び】お返事が遅くなりましたことをお詫び申し上げます
- 【訂正】回答が遅れたことと正確な情報について
- 【重要】回答遅延のお詫びと報告
- 【お詫び】回答が遅れたことを深くお詫び申し上げます
- 【訂正】回答遅れの訂正とお詫び
- 【お詫び】遅れた回答についてのお詫び
- 【重要】回答遅れのお詫びとご報告
- 【お詫び】回答が遅れたことをお詫びいたします
- 【訂正】回答の遅れと訂正に関するお詫び
- 【重要】回答遅延についての謝罪と対応策
このたびは、〇〇〇に対し返事が遅れたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
その他:フレーズ例文・文例
- お返事が遅れてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
- ご連絡が遅れたことにより、大変ご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
- この度は、お返事が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
- 遅くなってしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。
- お返事が遅れたことにつき、深くお詫び申し上げます。
- ご返信が遅れ、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
- ご連絡が遅れたことにより、ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
- この度は、お返事が遅くなってしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
- 遅くなってしまったことで、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
- お返事が遅れたことにより、お待たせしてしまい、深くお詫び申し上げます。
- この度は、返信が遅くなってしまい、心よりお詫び申し上げます。
- お返事が遅くなってしまったことについて、重ねてお詫び申し上げます。
- ご連絡が遅れたことで、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
- このたびは、ご返信が遅れたことにより、大変ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
- お返事が遅れたことにより、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご連絡に対して、迅速かつ丁寧に対応することが私たちの責務であることを深く認識しておりますが、今回は社内の手続きや確認作業に時間がかかり、お客様をお待たせしてしまいました。
その他:フレーズ例文・文例
- お客様からいただいたお問い合わせに対し、スムーズに回答できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
- お客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
- ご連絡いただいたお問い合わせについて、誠意を持って対応することが私たちの使命だと考えておりますが、今回は対応に時間がかかってしまいましたことをお詫びいたします。
- お客様からのお問い合わせに、迅速な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
- 今回は、私たちの不手際によりお客様をお待たせしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
- お客様からのお問い合わせに返信するにあたり、手続きや確認作業の遅れによりお客様をお待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
- 私たちはお客様からのお問い合わせに真摯に対応することが重要であると考えておりますが、今回はお客様をお待たせしてしまいましたことをお詫びいたします。
- お客様からのご連絡に対し、迅速な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
- 私たちはお客様からのお問い合わせに真摯に向き合い、迅速に対応することが求められると考えておりますが、今回はご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫びいたします。
- お客様からのお問い合わせに対して、迅速な対応ができず、ご不便をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
- 今回は社内の手続きの遅れによりお客様をお待たせしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
このようなことが二度と起こらないよう、社内の体制や業務の改善に努めてまいります。
その他:フレーズ例文・文例
- 当社では、このような問題が再度発生しないよう、社内体制や業務の改善に全力を尽くしてまいります。
- 今回の問題を踏まえ、社内の体制や業務の改善に取り組むことで、同様の事態を未然に防ぎます。
- このようなことが二度と起こらないよう、当社では社内の体制や業務の改善に努め、お客様に安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。
- このような事態が再び発生しないよう、当社では社内体制や業務の改善に取り組み、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
- 社内の体制や業務の改善に取り組むことで、このような問題が二度と発生しないよう努めてまいります。
- 今回の問題を真摯に受け止め、社内の体制や業務の改善に全力を尽くし、同様の問題が起こらないように取り組んでまいります。
- このような問題が再発しないよう、社内体制や業務の改善に注力してまいります。
- 社内の体制や業務の改善に全力を尽くし、このような問題が再度発生しないよう取り組んでまいります。
- このような問題が二度と起こらないよう、社内の体制や業務の改善に取り組むことをお約束いたします。
- 社内の体制や業務の改善に取り組むことで、同様の問題が発生しないよう努めてまいります。
- 今回の問題を教訓とし、社内の体制や業務の改善に全力を注ぎ、同様の問題を未然に防止するよう努めてまいります。
- 当社はこのような問題が二度と起こらないよう、社内の体制や業務の改善に最大限の努力を注いでまいります。
お客様からいただいた〇〇〇に関するご質問やご要望につきましては、別途メールにて詳細にお答えさせていただきます。
その他:フレーズ例文・文例
- 社内の体制や業務の改善を図り、今後同様のことが起こらないよう取り組んでまいります。
- 今回の件を教訓に、社内プロセスの改善に取り組んでまいります。
- 今回の問題を解決するために、業務プロセスの見直しを行い、二度と同様のことが起こらないよう努めてまいります。
- このような事態を防ぐために、社内のルールや手順を改善してまいります。
- 今後同様のトラブルが発生しないよう、社内の改善に向けた取り組みを進めてまいります。
- 社内の体制や手続きを見直し、同様の問題が再発しないよう取り組んでまいります。
- このような問題が再度発生しないよう、社内の改善を行うことで、今後の業務の円滑な進行に取り組んでまいります。
- 社内のプロセスや手順の改善に注力し、同様のトラブルが二度と起こらないよう取り組んでまいります。
- 社内の対応を改善することで、同様の問題が起こらないよう取り組んでまいります。
- このようなトラブルが起こらないよう、社内の改善を徹底してまいります。
- 社内の業務プロセスを見直すことで、同様の問題が二度と起こらないよう努めてまいります。
- 今後同様のトラブルが発生しないよう、社内の改善に積極的に取り組んでまいります。
- このような問題が再発しないよう、社内のプロセスやルールの改善を行ってまいります。
- 社内の取り組みにより、同様の問題が起こらないよう取り組んでまいります。
- 社内の改善により、同様の問題を未然に防ぐことができるように取り組んでまいります。
どうぞ今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
その他:フレーズ例文・文例
- しばらくお待ちいただけると幸いです。
- 少々お待ちいただけるようお願いいたします。
- お時間をいただけますようお願い申し上げます。
- 今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
- お待たせしてしまうことをお詫び申し上げつつ、しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
- ご不便をおかけいたしますが、お待ちいただけますようお願い申し上げます。
- 少々お時間をいただけますでしょうか。
- お待ちいただくことになり恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
- お待ちいただく時間がございますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
- 何卒しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
- 少々お時間をいただくことになりますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
- お時間をいただけると幸いです。
- ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
- 少々お時間をいただいてもよろしいでしょうか。
- お待ちいただけますようお願い申し上げます。
先日いただいたお問い合わせに対し、迅速な回答ができず、〇〇様がご期待されていた回答日時にお応えできなかったことを深くお詫び申し上げます。
その他:フレーズ例文・文例
- 先日いただいたお問い合わせに対し、誠に申し訳ございませんが、ご期待に添えず迅速な対応ができませんでした。
- 先日のお問い合わせに対し、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
- 先日いただいたお問い合わせにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
- ご期待いただいた回答日時に間に合わず、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
- 先日のお問い合わせに対し、迅速な対応ができずご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
- お客様からのお問い合わせに、迅速な対応ができなかったことをお詫び申し上げます。
- 先日いただいたお問い合わせに関しまして、お返事が遅くなり申し訳ございません。
- 先日いただいたお問い合わせにつきまして、ご返信が遅れてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
- 先日のお問い合わせに対し、迅速な回答ができず、ご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
- お客様からいただいたお問い合わせに対し、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
- 先日お寄せいただいたお問い合わせにつきまして、迅速な回答ができず大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
- 先日いただいたお問い合わせにつき、誠に申し訳ございませんが、迅速な対応ができなかったことをお詫び申し上げます。
- お客様からいただいたお問い合わせに対し、ご返信が遅れてしまい、ご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
以下の対策を実施し、今後は速やかな対応ができるよう努めます。
その他:フレーズ例文・文例
- 今後同様の問題が発生しないよう、以下の対策を実施し、迅速な対応に努めます。
- 今回の問題を踏まえ、以下の対策を実施し、より迅速な対応を心がけます。
- 今後迅速な対応ができるよう、以下の対策を講じます。
- 今回の問題を反省し、以下の対策を実施し、お客様のご要望に素早くお応えできるように取り組みます。
- 今後は同様の問題が発生しないよう、以下の対策を実施し、スピーディーな対応に努めます。
- 今回の課題を踏まえ、以下の対策を実施し、より迅速な対応を心がけます。
- 今後迅速に対応できるよう、以下の対策を講じます。
- 今回の課題を反省し、以下の対策を実施し、お客様の要望に素早く対応できるように取り組みます。
- 今後は同様の問題を防ぐために、以下の対策を実施し、スピーディーな対応を心がけます。
- 今回の問題を改善するために、以下の対策を実施し、より迅速な対応を目指します。
- 今後は類似の問題を回避するために、以下の対策を実施し、素早い対応を心がけます。
- 今回の課題を反省し、以下の対策を実施し、お客様の要望にスムーズに対応できるように取り組みます。
- 今後同様の問題が起こらないよう、以下の対策を実施し、スピーディーな対応を行います。
- 今回の問題を踏まえ、以下の対策を実施し、より迅速かつ正確な対応を心がけます。
- 今後は同様のトラブルを未然に防ぐために、以下の対策を実施し、スピーディーな対応に取り組みます。
お問い合わせの内容は、弊社の新製品に関するものでしたが、担当者が〇〇〇であったため回答に時間がかかってしまいました。
その他:フレーズ例文・文例
- お問い合わせいただいた内容は、弊社の新製品についてでしたが、担当者が〇〇〇だったため、回答に時間がかかってしまいました。
- 弊社の新製品に関するお問い合わせについて、回答に時間を要してしまい、大変申し訳ございません。担当者が〇〇〇であったため、迅速な対応ができませんでした。
- 新製品に関するお問い合わせいただきありがとうございました。ただ、担当者が〇〇〇だったため、回答までに時間を要してしまい、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
- お問い合わせいただいた新製品に関する内容につきまして、〇〇〇を担当しているため回答までにお時間をいただいてしまいました。ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
- 新製品に関するお問い合わせ、ありがとうございます。しかし、担当者が〇〇〇だったことから、回答までに時間がかかってしまいましたことをお詫び申し上げます。
- 弊社の新製品についてお問い合わせいただき、ありがとうございます。ただ、担当者が〇〇〇だったため、回答に時間がかかってしまいました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- 新製品についてのお問い合わせ、ありがとうございます。しかし、担当者が〇〇〇であったため、回答に時間を要してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
- 弊社の新製品に関するお問い合わせ、ありがとうございます。ただ、担当者が〇〇〇だったため、回答が遅れてしまいましたことをお詫び申し上げます。
- お問い合わせいただいた新製品に関する内容について、担当者が〇〇〇だったことから、回答までに時間がかかってしまいました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
このようなことがないよう今後は社内の連絡体制を改善してまいります。
その他:フレーズ例文・文例
- 今回の件を教訓に、社内の連絡体制を改善し、同様のトラブルを防止することを目指します。
- 社内の連絡体制を見直し、今後は迅速かつスムーズな対応ができるよう取り組んでまいります。
- このような問題が再発しないよう、社内の連絡方法を改善するための取り組みを進めます。
- 社内の連絡ツールの使い方やルールを整備し、今後はスムーズに情報共有ができるように取り組んでまいります。
- 今回の反省を踏まえ、社内のコミュニケーションをよりスムーズにするための改善策を検討し、実施してまいります。
- 社内の情報共有の仕組みを見直し、迅速な対応ができるよう改善してまいります。
- 今回の反省を踏まえ、社内の連絡ツールの改善に取り組み、より円滑なコミュニケーションを目指します。
- 社内の連絡方法を見直し、適切な情報共有ができるよう取り組んでまいります。
- 今後同様のトラブルを防止するために、社内の連絡方法を改善するための取り組みを進めます。
- 社内のコミュニケーションをより円滑にするための改善策を検討し、実施してまいります。
- このような問題が再発しないよう、社内の連絡体制を改善するための施策を進めます。
- 社内の情報共有のルールを整備し、迅速な対応ができるよう改善してまいります。
- 今回の件を教訓に、社内の連絡方法を見直し、適切な情報共有ができるように努めます。
- 社内の連絡ツールの使い方やルールを見直し、スムーズなコミュニケーションができるように改善してまいります。
- 今回の反省を踏まえ、社内の連絡方法について改善案を検討し、実施してまいります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
その他:フレーズ例文・文例
- この度は、お客様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
- ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
- ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
- 大変ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
- このたびは、お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
- お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
- ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
- このような状況を招いてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
- お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを、深く反省しております。
- 大変失礼を致しましたことを、お詫び申し上げます。
- ご不便をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。
- このたびは、ご迷惑をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
- お客様にご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせの回答につきましては、別途メールにて送付させていただきましたので、ご確認ください。
その他:フレーズ例文・文例
- お問い合わせに対する回答をメールで送信しましたので、ご確認ください。
- お問い合わせいただいた件に関する回答は、別途メールでお送りいたしましたので、ご確認ください。
- お問い合わせの回答は、別途メールでご案内いたしましたので、ご確認ください。
- メールにてお問い合わせの回答を送信しましたので、ご確認ください。
- お問い合わせに対する回答を、メールでお送りいたしましたので、ご確認ください。
- お問い合わせにつきましては、別途メールにて回答させていただきましたので、ご確認ください。
- お問い合わせに関する回答は、メールにて送信いたしましたので、ご確認ください。
- お問い合わせいただいた内容について、別途メールで回答いたしましたので、ご確認ください。
- お問い合わせに対する回答は、メールでお送りしておりますので、ご確認ください。
- メールにてお問い合わせに対する回答を送信させていただきましたので、ご確認ください。
- お問い合わせについて、別途メールで回答いたしましたので、ご確認ください。
- お問い合わせいただいた内容に対する回答は、メールで送信しておりますので、ご確認ください。
- お問い合わせに関する回答は、別途メールにてお送りいたしましたので、ご確認ください。
- お問い合わせに対する回答をメールにて送信しましたので、ご確認ください。
- お問い合わせの回答は、メールでご案内させていただきましたので、ご確認ください。
お客様のご事業のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。
その他:フレーズ例文・文例
- お客様の事業の発展を願っております。
- お客様のビジネスの益々のご成功をお祈りしております。
- お客様の事業がますます繁栄することをお祈りしております。
- お客様のビジネスが一層発展されることを願っております。
- お客様の事業がより一層の発展を遂げることを願っております。
- お客様のビジネスが今後ますます繁栄することを期待しております。
- お客様の事業がこれまで以上に成功することを祈っております。
- お客様のビジネスが一層発展し、繁栄することを期待しております。
- お客様の事業が成功へと更なるステップを進んでいくことを祈っております。
- お客様のビジネスがますますのご発展を遂げ、繁栄することを期待しております。
- お客様の事業が一層の発展を遂げ、さらなるご成功をお祈りしております。
- お客様のビジネスのますますのご発展を心よりお祈りしております。
- お客様の事業のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。
- お客様のビジネスが今後もご発展を続け、繁栄することを願っております。
- お客様の事業のますますのご発展をお祈りしております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
その他:フレーズ例文・文例
- 今後も変わらずお引き立ていただけますよう、心よりお願い申し上げます。
- 引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 今後も変わらぬご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。
- これからもご贔屓の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
- 変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。
- 今後も変わらずお力添えいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 引き続きご支援賜りますよう、お願い申し上げます。
- 今後とも変わらぬご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
- これからも変わらぬご信頼を賜りますよう、お願い申し上げます。
- 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
- 今後も変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますよう、お願い申し上げます。
- これからも変わらぬお付き合いを賜りますよう、お願い申し上げます。
- 引き続きご尽力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 今後も変わらぬご支援ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
- これからも変わらぬご支持を賜りますよう、お願い申し上げます。