添付書類の間違い:謝罪メール文例の書き方・注意点(社外向け)
ビジネスシーンで、添付書類を送る際に間違えてしまった場合どのように謝罪メールを書くべきでしょうか?間違った添付書類は相手に不快な印象を与えたり信頼を失ったりする可能性があります。
迅速かつ丁寧に対応することが重要です。添付書類の間違いに対する謝罪メールの文例と書く際の注意点を紹介します。
【注意点】
・間違った添付書類を送ってしまったことを明確に伝える
・正しい添付書類を再送する
・謝罪の言葉を繰り返す
・今後の改善策や対策を示す
・敬語や丁寧語を使う
・件名に「訂正」と入れる
社外向け添付書類の間違い:謝罪メール文例
添付資料の誤りについて①
件名:【訂正】○○に関する資料の送付 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇と申します。
先ほどお送りしたメールに添付した資料について、誠に申し訳ございませんが、間違ったファイルを添付してしまいました。
大変恐縮ですが正しい資料はこちらのファイルです。
お手数をおかけして申し訳ございませんが再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
__________________
(誤)○月○日 (ファイル名)
(正)本日添付(ファイル名)
__________________
この度は、ご迷惑をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう十分に注意いたします。何卒ご容赦ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
__________________
所属部署名〇〇
氏名〇〇
TEL(緊急連絡先):
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
添付資料の誤りについて②
件名:【重要】添付資料の誤りについて 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
この度は、弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
先日お送りした書類におい、誤ったデータが記載されていることが判明いたしました。
このミスは弊社の確認不足によるものであり、大変申し訳ございません。
早急に正しい書類を作成し本日中に貴社へお送りさせていただきます。受け取り次第、誤った書類との交換をお願い申し上げます。
今回の誤りを受け、弊社では書類作成プロセスの見直しを行い再発防止策を講じることといたしました。
具体的には書類の最終確認を担当者以外の者が行う二重チェック体制を導入し今後このようなミスがないよう徹底してまいります。
改めまして貴社にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
__________________
所属部署名〇〇
氏名〇〇
TEL(緊急連絡先):
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
添付資料の誤りについて③
件名:【訂正】資料添付の誤りについて 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
このたびは、弊社からお送りした添付書類に誤りがあったことを深くお詫び申し上げます。
お手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
誤った添付書類は担当者が作成したものではなく、別の案件のものを誤って送信してしまったものでした。
担当者は添付ファイルの確認を怠ったことにより、このようなミスが発生したことを深く反省しております。
今後は、このようなことが二度と起こらないように、添付ファイルの確認を徹底するとともに、
品質管理体制を見直すことで対策を講じる予定です。
__________________
(誤)○月○日 (ファイル名)
(正)本日添付(ファイル名)
__________________
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
正しい添付書類は、本メールに添付してお送りいたしますので、ご確認ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
__________________
所属部署名〇〇
氏名〇〇
TEL(緊急連絡先):
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
【訂正】○○に関する資料の送付 株式会社〇〇
その他:メール例文・文例
- 【訂正】資料添付の誤りについて 株式会社〇〇
- 【重要】添付資料の誤りについて 株式会社〇〇
- 【お詫び】添付資料の差し替えについて 株式会社〇〇
- 【確認依頼】添付資料の訂正をお願いします 株式会社〇〇
- 【急募】添付資料の再送をお願いします 株式会社〇〇
- 【重要】添付資料の差し替えが必要です 株式会社〇〇
- 【お詫び】添付資料の誤りを訂正しました 株式会社〇〇
- 【重要】添付資料に誤りがあります 株式会社〇〇
- 【訂正】添付資料の再送依頼 株式会社〇〇
- 【重要】添付資料の訂正をお願いします 株式会社〇〇
- 【重要】添付資料の誤りを訂正しました 株式会社〇〇
- 【お詫び】添付資料の訂正が必要です 株式会社〇〇
- 【再送依頼】添付資料の訂正をお願いします 株式会社〇〇
- 【重要】添付資料の差し替えをお願いします 株式会社〇〇
先ほどお送りしたメールに添付した資料について、誠に申し訳ございませんが、間違ったファイルを添付してしまいました。
その他:メール例文・文例
- お送りしたメールに添付した資料について、誠に申し訳ありませんが、誤ったファイルを添付してしまいました。
- 先ほどお送りしたメールの添付資料について、誤ったファイルを添付してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
- お送りしたメールに添付した資料につきまして、お詫び申し上げますが、誤ったファイルを添付してしまいました。
- 先に送信したメールに添付した資料に関して、申し訳ありませんが、誤ったファイルを添付してしまいました。
- 先程送信したメールの添付資料につきまして、誤ったファイルを添付してしまいましたことをお詫びいたします。
- 先ほどお送りしたメールに添付した資料について、誤ったファイルを添付してしまったことを深くお詫び申し上げます。
- お送りしたメールに添付した資料につきまして、誤ったファイルを添付してしまったことをお詫び申し上げます。
- 先に送信したメールの添付資料に関しまして、誤ったファイルを添付してしまい、大変申し訳ございません。
- 先程お送りしたメールに添付した資料について、誤ったファイルを添付してしまいましたことをお詫び申し上げます。
- お送りしたメールの添付資料について、誤ったファイルを添付してしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
- 先にお送りしたメールに添付した資料について、誤ったファイルを添付してしまい、お詫び申し上げます。
- 先ほど送信したメールに添付した資料について、誤ったファイルを添付してしまったことをお詫び申し上げます。
- お送りしたメールに添付した資料について、誤ったファイルを添付してしまいましたことをお詫びいたします。
このたびは、弊社からお送りした添付書類に誤りがあったことを深くお詫び申し上げます。
その他:メール例文・文例
- 弊社からお送りした添付書類に誤りがあったことを、深くお詫び申し上げます。
- 弊社からお送りした添付書類に誤りがありましたことをお詫び申し上げます。
- 弊社から送信した添付書類に誤りがあったことをお詫びいたします。
- お送りした添付書類に誤りがあったことを、深くお詫び申し上げます。
- この度は、弊社からお送りした添付書類に誤りがあったことをお詫びいたします。
- 弊社からお送りした添付書類に誤りがあったことを、心よりお詫び申し上げます。
- 弊社から送信した添付書類に誤りがありましたことをお詫び申し上げます。
- 弊社からお送りした添付書類に誤りがあったことを、重ねてお詫びいたします。
- 弊社からお送りした添付書類に誤りがあったことを、お詫び申し上げます。
- 弊社から送信した添付書類に誤りがありましたことを、深くお詫びいたします。
- お送りした添付書類に誤りがあったことを、心よりお詫び申し上げます。
- 弊社からお送りした添付書類に誤りがあったことをお詫びいたします。
- 弊社から送信した添付書類に誤りがありましたことを、お詫び申し上げます。
- 弊社からお送りした添付書類に誤りがあったことを、謹んでお詫び申し上げます。
- この度は、お送りした添付書類に誤りがあったことを深くお詫び申し上げます。
この度は、弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
その他:メール例文・文例
- 弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
- この度は、弊社からお送りした書類に誤りがあり、貴社にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
- 弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
- 弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫びいたします。
- 弊社からお送りした書類に誤りがあり、貴社にご迷惑をおかけしてしまったことをお詫びいたします。
- この度は、弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
- 弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
- 弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫びいたします。
- お送りした書類に誤りがあり、貴社にご迷惑をおかけしてしまったことをお詫びいたします。
- 弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
- 弊社からお送りした書類に誤りがあり、貴社にご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
- この度は、弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
- 弊社からお送りした書類に誤りがあったことで、貴社にご迷惑をおかけしたことを、改めてお詫びいたします。
先日お送りした書類におい、誤ったデータが記載されていることが判明いたしました。
その他:メール例文・文例
- 先日お送りした書類に誤ったデータが含まれていましたことが判明しました。
- 先日送信した書類に誤りがあったことが発覚しました。
- 先日お送りした書類には、誤ったデータが記載されていたことが明らかになりました。
- 先日送信した書類には、誤ったデータが記載されていたことがわかりました。
- 先日送信した書類に誤ったデータが含まれていたことが確認されました。
- 先日お送りした書類には、不正確なデータが記載されていたことが判明しました。
- 先日お送りした書類には、誤った情報が記載されていたことが判明しました。
- 先日お送りした書類に誤ったデータが記載されていたことが分かりました。
- 先日送信した書類には、正確でない情報が含まれていたことが発覚しました。
- 先日送信した書類には、正確でないデータが含まれていたことが判明しました。
- 先日お送りした書類に誤ったデータが含まれていたことが発覚しました。
- 先日送信した書類には、正確性に問題があったことがわかりました。
- 先日送信した書類には、正確でないデータが含まれていたことが明らかになりました。
- 先日お送りした書類には、不正確な情報が記載されていたことが判明しました。
- 先日送信した書類には、正確性に欠ける情報が含まれていたことが確認されました。
このミスは弊社の確認不足によるものであり、大変申し訳ございません。
その他:メール例文・文例
- 当社の確認不足により、このようなミスが発生してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
- 弊社の不手際により、誤りが生じてしまいましたことをお詫び申し上げます。
- 弊社の管理不足により、誤った情報が送信されてしまったことをお詫び申し上げます。
- 弊社のミスにより、お客様にご不便をおかけしてしまったことを深くお詫びいたします。
- 弊社の手続きミスにより、誤った情報が送信されてしまったことをお詫び申し上げます。
- 当社の不備により、誤った情報が送信されてしまったことをお詫び申し上げます。
- 弊社の手落ちにより、誤った情報が送信されてしまったことをお詫びいたします。
- 弊社の確認漏れにより、誤りが発生してしまいましたことをお詫び申し上げます。
- 弊社の不備により、不正確な情報が送信されてしまいましたことを深くお詫びいたします。
- 弊社の管理体制の不備により、このような事態が発生してしまったことをお詫び申し上げます。
- 当社の管理体制に問題があったため、このようなミスが生じてしまいましたことをお詫びいたします。
- 弊社のミスにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
- 弊社の不手際により、このようなミスが生じてしまったことをお詫び申し上げます。
- 弊社の不備により、不正確な情報が送信されてしまったことをお詫び申し上げます。
- 当社の管理ミスにより、このようなミスが生じてしまいましたことを深くお詫びいたします。
大変恐縮ですが正しい資料はこちらのファイルです。
その他:メール例文・文例
- 正しいファイルはこちらになりますので、よろしくお願いいたします。
- 誤ったファイルを添付してしまいましたが、こちらが正しいファイルになります。
- お送りしたファイルに誤りがありましたが、こちらのファイルが正しいです。
- 誤ったファイルをお送りしてしまいましたが、こちらが正しいファイルになります。
- ご迷惑をおかけしてしまいましたが、こちらのファイルが正しいものです。
- 弊社の手違いにより、誤ったファイルをお送りしてしまいましたが、こちらが正しいファイルです。
- 誤ったファイルをお送りしてしまいましたが、こちらをご確認いただけますでしょうか。
- 誤ったファイルを添付してしまいましたが、こちらの正しいファイルをお届けいたします。
- 誤ったファイルをお送りしてしまいましたが、こちらのファイルに差し替えさせていただきます。
- 弊社のミスにより、誤ったファイルをお送りしてしまいましたが、こちらが正しいファイルです。
- 誤ったファイルをお送りしてしまいましたが、こちらが正しいファイルになります。
- お手数をおかけしてしまいましたが、こちらのファイルが正しいものになります。
- 誤ったファイルをお送りしてしまいましたが、こちらをご確認いただけますでしょうか。
- 弊社のミスにより、誤ったファイルを添付してしまいましたが、こちらが正しいファイルになります。
- 誤ったファイルをお送りしてしまいましたが、こちらをお送りいたしますので、ご確認ください。
お手数をおかけして申し訳ございませんが再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
その他:メール例文・文例
- お手数をおかけして申し訳ございません。再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- 大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。再度ご確認いただけますでしょうか。
- 申し訳ございませんが、再度ご確認いただけますようお願いいたします。
- 誤った情報をお伝えしてしまいましたが、再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- 弊社の手違いにより、再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- お手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。再度ご確認いただけますでしょうか。
- 再度ご確認いただけますようお願いいたします。お手数をおかけして申し訳ございません。
- 弊社のミスにより、再度ご確認いただけますようお願いいたします。
- 誤った情報をお伝えしてしまいましたが、再度ご確認いただけますでしょうか。
- お手数をおかけしてしまい、申し訳ございません。再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- 誤った情報をお伝えしてしまい、大変申し訳ございません。再度ご確認いただけますでしょうか。
- 弊社のミスにより、お手数をおかけしてしまいました。再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- お手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- 再度ご確認いただけますようお願いいたします。お手数をおかけして申し訳ございません。
- 誤った情報をお伝えしてしまい、お手数をおかけして申し訳ございません。再度ご確認いただけますでしょうか。
担当者は添付ファイルの確認を怠ったことにより、このようなミスが発生したことを深く反省しております。
その他:メール例文・文例
- この度のミスに関しまして、弊社は大変申し訳なく思っております。
- 責任者が不注意により、添付ファイルの確認漏れが生じてしまいました。
- ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
- 当社の手落ちにより、誤ったファイルを添付してしまいましたことをお詫び申し上げます。
- このような事態が発生したことを深く反省しております。
- 弊社の確認ミスが原因で、ご迷惑をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
- 当社の不注意が招いたミスについて、深くお詫び申し上げます。
- 弊社の責任者が誤ったファイルを添付してしまいましたことをお詫びいたします。
- 責任を持って再度添付ファイルをご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
- 当社のミスにより、正しいファイルが添付できなかったことをお詫び申し上げます。
- ご利用いただくお客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
- 弊社の管理不備が原因で、誤ったファイルを添付してしまったことをお詫び申し上げます。
- このような事態が再び起こらないよう、徹底して対策を講じてまいります。
- 当社のミスにより、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。
- 今後このようなことがないよう、弊社の内部管理体制の見直しを図ってまいります。
今後は、このようなことが二度と起こらないように、添付ファイルの確認を徹底するとともに、品質管理体制を見直すことで対策を講じる予定です。
その他:メール例文・文例
- 弊社は今回のミスを真摯に受け止め、品質管理体制の見直しを進め、再発防止に努めてまいります。
- 弊社は今後、添付ファイルの確認を徹底し、お客様にご迷惑をおかけすることのないように努めてまいります。
- 今回の件につきまして、弊社は深く反省し、再発防止に向けて取り組んでまいります。
- 今後は、より一層の注意を払い、お客様にご迷惑をおかけしないように努めてまいります。
- 弊社はこのようなミスが二度と起こらないよう、品質管理体制を強化してまいります。
- 弊社はこのような不手際を改善し、お客様にご迷惑をおかけしないように努めてまいります。
- 弊社は今回の件について、深くお詫び申し上げるとともに、再発防止に全力で取り組んでまいります。
- 弊社はこのようなミスを二度と繰り返さないよう、添付ファイルの確認を徹底してまいります。
- 弊社は今後もお客様に信頼される企業として、品質管理に取り組み、より良いサービスの提供に努めてまいります。
- 弊社はこのような事態が二度と起こらないよう、社員一同、再発防止に全力で取り組んでまいります。
- 弊社はこのような誤りを起こすことのないよう、再度添付ファイルの確認を徹底し、品質管理を強化してまいります。
- 弊社は今回の不手際により、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、再発防止に努めてまいります。
- 弊社は今回のミスを受け止め、添付ファイルの確認を強化し、再発防止に全力で取り組んでまいります。
- 弊社はこのような事態が二度と起こらないよう、社員一同、責任を持って再発防止に取り組んでまいります。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう十分に注意いたします。何卒ご容赦ください。
その他:メール例文・文例
- お詫び申し上げます。この度は、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
- 同様のことがないよう、今後は十分に注意いたしますので、ご容赦ください。
- 申し訳ございません。ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
- 今後、同様のことがないよう、細心の注意を払ってまいります。何卒ご容赦ください。
- ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後は同様のことがないよう最大限に努めます。
- ご迷惑をおかけして、深くお詫び申し上げます。今後は同じことがないよう十分注意いたします。
- お客様にご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。今後は同様のことがないよう、注意を払ってまいります。
- この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後は同じようなことがないよう十分配慮いたします。
- ご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は同様の事態を防ぐため注意深く対応いたします。
- 申し訳ありません。ご迷惑をおかけしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。今後は同じことがないよう最善を尽くします。
- ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後は同じことがないよう細心の注意を払ってまいります。
- この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後は同じことがないよう十分注意いたします。
- ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後は同じようなことがないよう努めてまいります。
- お詫び申し上げます。ご迷惑をおかけして、深くお詫び申し上げます。今後は同じことがないよう注意を払ってまいります。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
その他:メール例文・文例
- お客様にご迷惑をおかけして、改めてお詫び申し上げます。
- この度は、お客様にご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
- お客様にご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
- お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
- お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
- この度は、お客様にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
- お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
- お客様にはご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
- この度は、お客様にご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
- お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- お客様にご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
- お客様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
- お客様にご迷惑をおかけしたことを、改めてお詫び申し上げます。
- お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
- お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
正しい添付書類は、本メールに添付してお送りいたしますので、ご確認ください。
その他:メール例文・文例
- 添付書類は、本メールに添付してお送りしておりますので、ご確認ください。
- 正しい添付ファイルは、このメールに添付しておりますので、ご確認くださいませ。
- このメールには、正しい添付ファイルが添付されておりますので、必ずご確認ください。
- ご確認いただくために、正しい添付ファイルをこのメールに添付いたしました。
- 本メールには、正しい添付ファイルを添付しておりますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- このメールには、正しい添付書類が添付されていますので、ご確認ください。
- 正しい添付ファイルは、このメールに添付してお送りいたしました。ご確認いただけますようお願いいたします。
- このメールには、ご確認いただくための正しい添付ファイルが添付されています。
- 添付ファイルは、このメールに添付しておりますので、必ずご確認くださいませ。
- 正しい添付ファイルは、このメールに添付してございますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- ご確認いただくために、このメールに正しい添付ファイルを添付いたしました。
- このメールには、正しい添付ファイルを添付しておりますので、必ずご確認くださいませ。
- 正しい添付ファイルは、このメールに添付しておりますので、ご確認くださいませ。
- このメールには、正しい添付ファイルが添付されています。ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- 添付ファイルは、このメールに添付してございますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
その他:メール例文・文例
- 今後も、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
- 今後も、変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。
- 今後も、お客様からのご支持をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
- 引き続き、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
- 今後も、お客様のご信頼に応えられるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
- 引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供いたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 今後も、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- 今後も、より良いサービスを提供し、お客様からのご支持に応えてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
- 引き続き、お客様のご期待に応えられるよう、全力で取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 今後も、お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
- 今後も、お客様とともに歩み、共に成長できるよう尽力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 今後も、お客様にご満足いただけるよう、一層の努力をしてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
- 引き続き、お客様に信頼される企業であり続けるために、全力で取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 今後も、お客様のニーズに応えたサービス提供を行い、より一層の信頼を得られるよう努力してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。