直前の商談キャンセルのお詫びメール例文【丁寧に深く謝罪】
商談は、双方のビジネスにおいて重要な機会です。そのため、約束した商談を直前にキャンセルすることは、相手にとって大きな影響を及ぼす可能性があります。特に、相手が商談のために時間を確保し、準備を進めていた場合、突然のキャンセルは不信感や不快感を与えてしまうこともあります。そのため、やむを得ない事情が発生した場合は、すぐに連絡を入れ、誠意を持って謝罪することが非常に重要です。
このようなメールを送るのは、以下のような場合です。
- 体調不良や急な出張が入り、どうしても商談に出席できなくなった場合
- 社内で緊急の業務が発生し、時間を確保できなくなった場合
- 予期せぬトラブルが起き、日程の変更が必要になった場合
こうした状況では、単に「行けません」と伝えるのではなく、理由を丁寧に説明し、相手の負担を軽減するための代替案を示すことが大切です。
メールを送る際の注意点
できるだけ早く連絡する
キャンセルが決まった時点で、すぐに相手に連絡を入れましょう。直前になればなるほど、相手の予定にも影響が出るため、早めの対応が求められます。
申し訳ないという気持ちを明確に伝える
「ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません」といった謝罪の言葉を必ず入れ、相手への配慮を示します。
理由を簡潔に説明する
具体的な事情を伝えることで、相手も状況を理解しやすくなります。ただし、詳細に説明しすぎる必要はなく、簡潔に述べることが重要です。
代替案を提示する
「別の日程で改めてお時間を頂戴できますでしょうか」など、再調整の意思を伝えることで、相手に誠意を示します。
文面は簡潔ながらも、誠意を持って伝える
簡単な一言で済ませるのではなく、誠意が伝わるような表現を選び、相手に敬意を持って対応することが大切です。
失礼がない伝え方
丁寧にお詫びし、日程調整の意向を示す
- この度の商談につきまして、直前のご連絡となり大変恐縮ですが、急な業務対応が発生し、やむを得ずキャンセルさせていただきたく存じます。
- 本日はお時間を頂戴する予定でしたが、急な体調不良により、やむを得ずお約束を変更させていただければと存じます。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
- 直前のご連絡となり、誠に申し訳ございませんが、社内の事情により本日の商談を延期させていただきたく、ご連絡いたしました。お手数をおかけいたしますが、改めてご調整いただけますでしょうか。
- 急な業務の都合により、本日予定しておりました商談を一旦キャンセルさせていただきたく存じます。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、別日で再調整をお願いできますと幸いです。
- ご予定をいただいていたにも関わらず、直前のご連絡となりましたことを深くお詫び申し上げます。やむを得ない事情により、本日の商談を延期させていただきたく、ご相談のご連絡を差し上げました。
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶
書き出し
- いつもお世話になっております。本日の商談につきまして、ご連絡を差し上げました。
- 先日はお時間を調整いただき、誠にありがとうございました。本日予定しておりました商談について、大変申し訳ないご連絡となります。
- お忙しい中、商談のお時間をいただいておりましたが、急な事情によりご連絡をさせていただきました。
- 本日はお約束いただいていたにも関わらず、急なご連絡となり誠に申し訳ございません。
- 商談に関するご調整をいただいていたにも関わらず、このようなご連絡となりましたことを深くお詫び申し上げます。
締めの挨拶
- ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。改めて日程をご相談させていただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
- 急なお願いとなり恐縮ですが、別日でご都合がよろしければ、改めてお時間を頂戴できますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
- 今回の件につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- 直前のご連絡となり、誠に申し訳ございません。引き続きご調整のほど、何卒よろしくお願いいたします。
- ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
直前に商談キャンセルメール例文
緊急の事情で商談をキャンセルする場合のお詫び
件名：商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、急なご連絡となり誠に申し訳ございませんが、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談を、私どもの事情によりキャンセルさせていただくことになりました。 直前のご連絡となり、貴社の貴重なお時間をいただいていたにもかかわらず、このような形となりましたことを深くお詫び申し上げます。 改めて、貴社のご都合に合わせた日程で再調整させていただければと存じます。 お手数をおかけして誠に恐縮ではございますが、ご都合のよろしい日時をお知らせいただけますと幸いです。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。 何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げますとともに、引き続きのご指導をお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
体調不良で商談をキャンセルする場合のお詫び
件名：商談日程変更のお願いとお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談につきまして、私の体調不良によりキャンセルせざるを得なくなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 直前のご連絡となりましたこと、また貴重なお時間をいただいていたにもかかわらず、このような形となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 後日、改めてお伺いさせていただきたく存じます。 貴社のご都合に合わせて日程を調整させていただきますので、お手数をおかけいたしますが、候補日をお知らせいただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、引き続きよろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
社内緊急対応でキャンセルする場合のお詫び
件名：商談キャンセルのお詫びと日程調整のお願い 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談を、社内の急な緊急対応が発生したため、やむを得ずキャンセルさせていただくこととなりました。 貴社の貴重なお時間をいただいていたにもかかわらず、このような失礼な結果となり、誠に申し訳ございません。 早急に新しい日程をご相談させていただきたく存じます。 貴社のご都合に合わせて再調整させていただきますので、候補日をご教示いただけますと幸いです。 このたびのご迷惑を、心よりお詫び申し上げますとともに、引き続きのご指導を賜りますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
外的要因で商談をキャンセルする場合のお詫び
件名：商談キャンセルのお詫びと再調整のお願い 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談を、外部環境の急な変化によりキャンセルせざるを得なくなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴社の貴重なお時間をいただいていたにもかかわらず、このような結果となり、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 つきましては、改めて貴社のご都合に合わせた日程で商談をお願いできればと存じます。 お手数をおかけいたしますが、ご都合の良い日時をお知らせいただけますでしょうか。 何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げますとともに、引き続きご指導をお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
移動トラブルでキャンセルする場合のお詫び
件名：商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談につきまして、移動中のトラブルによりお約束の時間に伺えなくなり、急遽キャンセルせざるを得ない状況となりましたことを深くお詫び申し上げます。 直前のご連絡となり、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 改めて、貴社のご都合に合わせた日程で再調整させていただきたく存じます。 お手数をおかけいたしますが、ご都合の良い日時をお知らせいただけましたら幸いです。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
天候不良によるキャンセルのお詫び
件名：天候不良による商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談を、天候不良による交通機関の乱れにより、やむを得ずキャンセルさせていただく運びとなりました。 直前のご連絡となり、貴社の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 つきましては、改めて日程を調整させていただきたく存じます。 貴社のご都合のよろしい日時をご教示いただけましたら、速やかに対応させていただきます。 このたびの不手際を重く受け止め、再発防止に努めるとともに、引き続き誠意を持って対応させていただきます。 何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
担当者の急な予定変更によるキャンセルのお詫び
件名：商談キャンセルのお詫びと日程調整のお願い 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談を、担当者の急な予定変更によりキャンセルさせていただくこととなり、深くお詫び申し上げます。 直前のご連絡となりましたこと、またご多忙のところお時間を確保していただいていたにもかかわらず、このような形となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。 改めて新しい日程をご相談させていただきたく存じます。 貴社のご都合に合わせて調整いたしますので、候補日をお知らせいただけますと幸いです。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。 引き続きのご指導をお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
書類や準備不足でのキャンセルのお詫び
件名：準備不足による商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談において、当方の準備不足により、やむを得ずキャンセルさせていただきましたことを、心よりお詫び申し上げます。 直前のご連絡となり、貴社にご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 後日、改めて万全の準備を整えた上で、ご訪問させていただければと存じます。 お手数をおかけいたしますが、ご都合の良い日時をお知らせいただけますと幸いです。 このたびの不手際を真摯に反省し、二度と同様の事態が起きないよう改善に努めてまいります。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
システムトラブルでのキャンセルのお詫び
件名：システムトラブルによる商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談を、当社システムのトラブルによりキャンセルさせていただくこととなりました。 貴社に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、また直前のご連絡となったことを、心よりお詫び申し上げます。 現在、システムの復旧作業を進めており、再調整の上、改めてお伺いさせていただきたく存じます。 お手数をおかけいたしますが、ご都合の良い日時をご教示いただけますと幸いです。 このたびの不手際を重く受け止め、再発防止に努める所存でございます。 何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
複数の予定が重なってしまった場合のお詫び
件名：商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談を、私どものスケジュール調整の不備によりキャンセルさせていただくこととなりました。 貴社の貴重なお時間をいただいていたにもかかわらず、このような結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。 改めてお時間をいただけるようお願い申し上げます。 貴社のご都合を最優先に調整いたしますので、候補日をご教示いただけますと幸いです。 このたびの件を教訓に、より慎重に予定調整を行い、再発防止に努めてまいります。 何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
複数人での商談をキャンセルする場合のお詫び
件名：商談キャンセルのお詫びと再調整のお願い 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時より予定しておりました貴社複数名の皆様との商談を、私どもの都合により急遽キャンセルせざるを得なくなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴社内でもスケジュール調整に多大なご配慮をいただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしましたことを、深く反省しております。 つきましては、改めて日程を調整させていただきたく存じます。 貴社の皆様のご都合に合わせて伺いますので、お手数をおかけしますが、候補日をお知らせいただけますと幸いです。 今回の失態を重く受け止め、慎重なスケジュール管理を徹底してまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
商談相手が遠方から訪れる場合のキャンセルのお詫び
件名：商談キャンセルのお詫びとお詫びのお願い 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談を、急な事情によりキャンセルさせていただくこととなりました。 遠方より貴重なお時間を割いてお越しいただく予定であったにもかかわらず、このような結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。 改めて日程を調整させていただき、できる限り貴社のご都合に寄り添った形でご提案させていただきたく存じます。 お手数をおかけしますが、ご都合の良い日時をお知らせいただけますと幸いです。 このたびの失礼を真摯に受け止め、二度と同様のご迷惑をおかけしないよう、徹底した対策を講じてまいります。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
自社のチームメンバー欠席によりキャンセルする場合のお詫び
件名：商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談につきまして、当社チームメンバーの急な欠席により、キャンセルをお願いする形となりました。 貴社のご担当者様にもご準備いただいていた中、このような形となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。 改めて日程を調整させていただきたく存じますので、貴社のご都合をお知らせいただけますでしょうか。 このたびの件を教訓に、万全の体制で臨むことをお約束いたします。 誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
相手の準備が進んでいた場合のお詫び
件名：商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談を、当社の都合によりキャンセルさせていただくこととなりました。 貴社におかれましては、事前に多大なご準備をいただいていた中、このような結果となり、ご期待を裏切る形となりましたことを、深くお詫び申し上げます。 つきましては、改めて万全の準備を整えたうえで日程を再調整させていただきたく存じます。 貴社のご都合の良い日時をお知らせいただけますでしょうか。 このたびの不手際を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。 何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
大規模なプロジェクト関連商談のキャンセルの場合のお詫び
件名：商談キャンセルのお詫びと再調整のお願い 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました、大規模プロジェクトに関連する商談を、急な事情によりキャンセルさせていただく形となりました。 貴社の貴重なお時間とリソースを割いていただいていたにもかかわらず、このような結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。 再調整の際には、より具体的で実りあるお話ができるよう、改めて準備を整え、最善の形で臨む所存です。 貴社のご都合に合わせて日程を調整させていただきたく存じますので、候補日をご教示いただけますと幸いです。 このたびの件を真摯に受け止め、再発防止を徹底いたします。 どうかご容赦いただきますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
突発的な家族の事情によるキャンセルのお詫び
件名：商談キャンセルのお詫びと再調整のお願い 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時より予定しておりました商談を、突発的な家族の事情により、急遽キャンセルせざるを得なくなりましたことを深くお詫び申し上げます。 貴社の貴重なお時間を頂戴していたにもかかわらず、このような失礼な結果となり、誠に申し訳ございません。 つきましては、改めて日程を調整させていただければ幸いです。 貴社のご都合に合わせて対応させていただきますので、お手数ですが候補日をご教示いただけますと幸いです。 このたびの失態を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
突発的な停電や設備不調によるキャンセルのお詫び
件名：設備不調による商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時より予定しておりました商談につきまして、当社設備の突発的な不調（停電）が発生し、やむを得ずキャンセルさせていただきましたことを深くお詫び申し上げます。 貴社におかれましては、事前に多大なるご準備をいただいていたことと存じます。その中でこのような結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。 現在、速やかな復旧作業を進めておりますが、改めて万全の準備を整えたうえで日程を調整させていただきたく存じます。 お手数をおかけしますが、ご都合の良い日時をご教示いただけますと幸いです。 このたびの件を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
お客様都合で調整中のキャンセルを詫びる場合
件名：商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時より予定しておりました商談を、当方の都合で急遽キャンセルさせていただく形となりましたことを心よりお詫び申し上げます。 貴社のご期待を裏切る形となり、また直前のご連絡となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 つきましては、改めて新しい日程をご相談させていただきたく存じます。 貴社のご都合に合わせて伺いますので、候補日をご教示いただけましたら幸いです。 このたびの件を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいります。 何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
重要資料の手配ミスによるキャンセルのお詫び
件名：資料準備不足による商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談において、重要資料の準備が整わず、キャンセルさせていただきましたことを深くお詫び申し上げます。 貴社におかれましては、事前準備にもお力を割いていただいていた中、このような事態となりましたことを、心より申し訳なく思っております。 現在、必要資料を整え次第、改めてご提案をお持ちする準備を進めております。 お手数をおかけしますが、ご都合の良い日時をご教示いただけますと幸いです。 このたびの不手際を教訓とし、再発防止に全力を尽くしてまいります。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
取引先優先対応で急遽キャンセルした場合のお詫び
件名：商談キャンセルのお詫び 株式会社〇〇 〇〇部 〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。 このたびは、〇月〇日（〇曜日）〇時から予定しておりました商談を、急遽発生した重要な取引先対応のため、キャンセルさせていただくこととなり、深くお詫び申し上げます。 貴社におかれましては、大変ご多忙の中お時間を割いていただいていたにもかかわらず、このような失礼な結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。 改めて日程を調整させていただきたく存じます。貴社のご都合を最優先に調整させていただきますので、候補日をご教示いただけますでしょうか。 このたびの件を深く反省し、再発防止に向けて取り組んでまいります。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------- 株式会社△△ 〇〇部 〇〇 TEL： メール： -------------------------------------------
直前の商談キャンセルのお詫び
件名：商談キャンセルのお詫び
○○様
お世話になっております。○○（自分の名前）でございます。
突然のご連絡となり、大変恐縮ではございますが、予定しておりました商談を直前にキャンセルさせていただくこととなりました。急な変更となり、○○様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
キャンセルに至った理由は、○○（具体的な理由を簡潔に述べる）でございます。今後このようなことがないよう、十分に配慮し、慎重に予定を立ててまいります。
改めて日程を調整させていただきたく、○○様のご都合のよろしい日時をご教示いただけますでしょうか。できる限り迅速に再調整させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
直前の商談キャンセルのお詫びと再調整のお願い
件名：商談キャンセルのお詫びと再調整のお願い
○○様
いつもお世話になっております。○○（自分の名前）です。
本日予定しておりました商談について、急な事情により直前でキャンセルせざるを得なくなりました。ご予定を調整いただいたにもかかわらず、このような結果となってしまい、大変申し訳ございません。
キャンセルの理由は、○○（理由）です。お手数をおかけいたしますが、再度商談の調整をさせていただけますと幸いです。○○様のご都合に合わせて、改めて日程をご提案させていただきます。
また、このような事態が起きないよう、今後はさらに慎重に予定を確認し、改善に努めます。
ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
商談キャンセルのお詫びと新しい日程のお願い
件名：商談キャンセルについてのお詫びと日程調整のお願い
○○様
お世話になっております。○○（自分の名前）でございます。
本日お約束しておりました商談ですが、急な事情により、直前にキャンセルさせていただくこととなりました。○○様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今回のキャンセルに関しまして、心からお詫び申し上げます。○○（キャンセルの理由）によるものです。今後、同様のことが起きないよう、より一層注意を払い、調整を行う所存です。
再度商談の日程を調整させていただければと思います。○○様のご都合に合わせて、新たな日程をご提案させていただきますので、お手数をおかけしますが、ご都合をお聞かせいただけますでしょうか。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
