【顧客フォロー】のアクションプランメール【例文】

【顧客フォローのアクションプランについて】

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます

本日は、顧客フォローに関するアクションプランの報告と、今後の取り組みについてお伝えさせていただくためにメールをお送りいたします

先日、〇〇〇案件の打ち合わせが無事終了いたしました

その後、顧客からいただいたご意見や要望を踏まえ、今後のフォローアップに関するアクションプランを策定いたしました

計画では、定期的な進捗確認や、新たなニーズに対応できるよう柔軟に対応することが重要視されております

具体的なアクションプランとして、以下の3点を提案いたします

顧客とのコミュニケーション頻度を増やすため、週に1度の定期連絡を設定する
顧客のニーズ変化に迅速に対応するため、3ヶ月に1度のヒアリングミーティングを実施する
顧客からの問い合わせに対し、24時間以内に返信を行うよう、社内体制の整備を図る

以上のアクションプランを実行することで、顧客満足度の向上を図りたいと考えております

なお、このアクションプランについては、早急に実行に移す予定でございます

〇〇〇様、ご多忙の中恐縮ではございますが

アクションプランに対するご意見やアドバイスがございましたら、お気兼ねなくお知らせください

今後も引き続き、顧客満足度の向上に努めてまいりますので

何卒よろしくお願い申し上げます

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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【顧客フォローのアクションプランについて】

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇〇課の〇〇〇でございます

本日は、顧客フォローに関するアクションプランについて、報告させていただきます

先日の〇〇〇案件に関して、顧客様からいくつかの質問や課題が提起されました

それに対し、私たちは以下のアクションプランを策定し、顧客様へのフォローを行う予定です

まず提起された課題に対する解決策を明確に整理し、それを含めた資料を作成いたします

また顧客様の疑問に対して、迅速かつ適切に回答できるよう、関連情報を把握し、対応策を準備しておくことといたしました

具体的なアクションプランとして、まず〇〇〇までに資料作成を完了し、〇〇〇様にご確認いただく予定です

次に、〇〇〇までに顧客様とオンラインでのミーティングを設定し、資料をもとに課題や疑問点について説明と解決策の提示を行います

最後に、ミーティング後、顧客様からのフィードバックを受け、今後の改善点やアクションを検討し、適切な対応を進めてまいります

〇〇〇様、このアクションプランについて何かご意見やアドバイスがございましたら、お気兼ねなくお伝えください

今後も、顧客様に対するフォローを円滑に進めるため

引き続きのご支援とご指導を賜りますようお願い申し上げます

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

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【顧客フォロー】のアクションプランについて

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます

今回は、先日行った〇〇〇社様との商談のフォローアップについて報告いたします

先週、〇〇〇社様との商談を実施し、新製品の提案について話し合いを行いました

商談の結果、〇〇〇社様には当社の新製品に興味を持っていただけることとなりました

また、〇〇〇社様からは、製品の詳細情報の提供を希望されていました

この度、〇〇〇社様に、製品の詳細情報を送信いたしました

送信後、〇〇〇社様から返信をいただき、製品に対するさらなる興味を持っていただけたことが確認できました

今後は製品のご案内やサポートなどを含め、〇〇〇社様との関係を構築していくことが必要です

現在、私たちは〇〇〇社様からの返信に対して、折り返しのご連絡をすることを計画しております

また、今後は〇〇〇社様との関係をより一層強化するため、新しい提案や情報を随時お送りすることで、信頼関係を築いていく予定です

今後とも〇〇〇社様との良好な関係を築いていくため

アクションプランを着実に実行してまいります

何かご不明な点やご提案がございましたら、お気軽にご連絡いただけますようお願い申し上げます

以上、報告となります

何かご指導いただけますよう

よろしくお願い申し上げます

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

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【顧客フォロー】のアクションプランについて

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます

本日は顧客フォローについて報告させていただきます

弊社では顧客フォローを重要視し、顧客との関係性を深めるために努力しております

現在、顧客からの問い合わせに迅速に対応し、質の高いサービスを提供するため、アクションプランを立てております

まず、顧客からの問い合わせには迅速かつ適切に対応するために、担当者を専任することにしました

また、定期的なフォローアップメールを送信し、顧客とのコミュニケーションを深めることで、顧客満足度を高めることを目指しております

さらに、弊社の製品やサービスに関する情報を定期的に提供するため、ニュースレターの配信も始めました

これにより、顧客からの問い合わせが減り、お客様のニーズにあった製品やサービスを提供することができます

今後も、顧客フォローに力を入れ、お客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいります

もし何かご意見やご要望がございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けください

以上、顧客フォローのアクションプランについて報告させていただきました

今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

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【顧客フォロー】アクションプランのご報告

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます

この度は、弊社が取り扱う〇〇〇製品のお客様に対するフォローについて、アクションプランを策定いたしましたので

ご報告させていただきます

当社では、お客様に対する迅速な対応とニーズに合わせた提案を心がけております

そこで、今回のアクションプランでは、お客様の声をより反映させ、さらに効果的なフォローを行うため

以下のような取り組みを行うことといたしました

まず、お客様からのお問い合わせ内容に対し、より迅速に回答できるよう、担当者による専用のフォロー体制を整備しました

また、お客様に対しては、定期的なアンケート調査を実施し、ご要望に応じたカスタマイズの提案を行うことで

より高い満足度を得られるよう取り組んでまいります

加えて弊社の製品に関するセミナーの開催や、最新情報の提供など、お客様とのコミュニケーションを深める取り組みも行ってまいります

これらの取り組みにより、お客様との信頼関係をより一層深め

長期的なお付き合いを図ることが目的です

今後も、お客様のニーズに合わせたサービスを提供し、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります

何かご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください

お忙しい中、貴重なお時間をいただきありがとうございました

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

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