ライセンス移行依頼・案内メール例文|ビジネスメール・書き出し・締めの挨拶
「ライセンス移行依頼・案内」のメールは、主にソフトウェアやサービスを利用する企業や個人が、現在使用しているライセンスを別のユーザーや別の組織に移行したい場合に送信します。このメールは、既存のライセンス契約に基づいて、ライセンスの所有者が変更される場合や、特定の条件に従ってライセンスの移転を依頼する際に使用されます。例えば、会社の内部で部署が異動した場合や、外部のパートナーや顧客が新たにそのライセンスを使用する場合などです。ライセンス移行の手続きに関して相手に案内を行うことで、スムーズに移行を完了させることを目的としています。
メールを送る際の注意点
ライセンス移行に関する依頼や案内のメールを送る際には、以下の点に注意することが大切です。
- 明確な依頼内容：メールの目的が「ライセンスの移行」であることをはっきり伝えます。何を依頼しているのかが一目でわかるようにしましょう。
- 詳細情報の提供：移行に必要な情報（ライセンス番号、旧ユーザー、新ユーザー、移行日など）をすべて提供します。これにより、相手がスムーズに手続きを進めることができます。
- 感謝の気持ち：依頼や案内をする際には、相手の協力をお願いする形で感謝の意を表します。これにより、ビジネス上で良好な関係を保ちやすくなります。
- 手続きの流れを明確に：ライセンス移行の具体的な手続きや必要書類、移行にかかる期間についても説明し、相手に不安を与えないように配慮します。
- 返信を促す：移行の承認や確認を求めるため、相手が返信をしやすいような文面にします。必要に応じて期日を設けることも有効です。
失礼がない伝え方
- ご確認いただけますと幸いです
- ご理解のほどよろしくお願い申し上げます
- お手数ですが、何卒ご対応のほどよろしくお願い申し上げます
- 何かご不明な点がありましたら、お知らせいただければと思います
- ご協力いただけると大変助かります
適した書き出しの挨拶と締めの挨拶は？
書き出しの挨拶
- いつもお世話になっております。
- ○○様、お世話になっております。
- ○○（自分の会社名）の○○（自分の名前）です。
- この度はご連絡させていただきます。
- こんにちは、○○（自分の名前）です。
締めの挨拶
- 何卒よろしくお願いいたします。
- ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご確認いただけますと幸いです。
- ご不明点がありましたら、いつでもご連絡ください。
- ご協力いただけますようお願い申し上げます。
例文
- いつもお世話になっております。○○（自分の会社名）の○○（自分の名前）です。現在使用しているライセンスの移行手続きについてお願いしたく、ご連絡いたしました。詳細は添付ファイルにてお送りいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。移行手続きが進み次第、再度ご連絡を差し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。
- お世話になっております。○○（自分の名前）です。現在利用中のライセンスの移行に関して、ご案内申し上げます。必要な手続きや詳細な情報は下記に記載しておりますので、ご確認いただき、何卒ご対応をお願い申し上げます。移行後、再度ご確認のご連絡をいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
- ○○様、お世話になっております。○○（自分の名前）です。この度、○○ライセンスの移行手続きを進めたく、ご案内をお送りいたします。移行に必要な情報は以下の通りです。お手数をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
- こんにちは、○○（自分の名前）です。ライセンス移行の手続きを進めたく、ご連絡させていただきました。詳細は添付資料に記載しておりますので、ご確認いただき、ご対応いただけますようお願い申し上げます。
- お世話になっております、○○（自分の名前）です。○○ライセンスの移行について、必要な手続きをお願い申し上げます。詳しくは下記に記載の通りとなりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
注意しないと状況・場面は？
ライセンス移行の依頼メールを送る際に注意が必要な場面は、まず相手に誤解を与えないよう、具体的な情報提供を欠かさないことです。特にライセンス番号や移行日など、重要な情報が抜けていると相手が手続きを進められないことがあります。また、移行手続きの期限や必要書類の提出がある場合は、必ずその内容を明記し、適切な期日を設けることが重要です。
さらに、あまりにも詳細すぎる内容を送ることで、逆に相手が情報過多となり、メールを読みづらく感じることもあるため、情報を簡潔にまとめて送ることが大切です。
また、移行手続きに関して明確な期限を設け、相手が迷わず行動できるようにすることもポイントです。最後に、移行が完了した後に確認の連絡を取ることで、全てが完了したことを相手に再確認してもらうことが重要です。
その際の言い回し
- 「お手数をおかけしますが、こちらの内容についてご確認いただけますようお願い申し上げます。」
- 「詳細についてご確認いただき、必要な手続きをご対応いただけますようお願い申し上げます。」
- 「お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。」
- 「ご確認いただけますと幸いです。」
- 「必要な書類等、ご確認いただければと思いますので、何卒ご対応のほどよろしくお願いいたします。」
ライセンス移行依頼メール例文
ライセンス移行依頼メール例文集（文例）
【お名前】様へ、ライセンス移行のご依頼
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
この度、弊社ではライセンスの移行システムを導入することになりました
これにより、お客様はライセンスをより簡単に管理することができるようになります
ライセンスの移行とは、お客様が現在お持ちのライセンスを新しいシステムに登録し直すことです
移行を行うことで以下のメリットがあります
・ライセンスの有効期限や残り回数をオンラインで確認できるようになります
・ライセンスの更新や追加購入をオンラインで行えるようになります
・ライセンスの譲渡や割り当てをオンラインで行えるようになります
移行は無料で行えますが必ず期限内に完了していただく必要があります
期限は【期限日】です
期限を過ぎると現在お持ちのライセンスは無効になりますので、ご注意ください
移行の手順は以下の通りです
1. 弊社のウェブサイトにアクセスし、会員登録を行ってください
2. メールアドレスとパスワードでログインしてください
3. マイページから「ライセンス移行」を選択してください
4. 現在お持ちのライセンスキーを入力してください
5. 移行が完了したら、確認メールが送られます
以上で移行は終了です。
移行後は新しいシステムでライセンスを管理してください
移行に関する詳細やよくある質問は弊社のウェブサイトに掲載しております
ご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせください
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【お名前】様、ライセンス移行手続きのお願い
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
この度、弊社ではライセンス移行手続きの必要性が発生いたしましたので
お手数ですがご対応をお願いいたします
ライセンス移行手続きとは
お客様が現在お使いの製品のライセンスを新しい製品のライセンスに切り替えることです
この手続きにより、お客様は新しい製品の機能やサポートを受けることができます
またライセンス移行手続きは無料で行うことができますので
ご安心ください
ライセンス移行手続きを行うには
以下の手順に従ってください
1. 弊社のウェブサイトにアクセスしログインする
2. マイページから「ライセンス移行」を選択する
3. 現在お使いの製品と新しい製品を選択し確認ボタンをクリックする
4. ライセンス移行が完了したらメールで通知されます
ライセンス移行手続きは
〇〇年〇月〇日までにお済ませください
期限を過ぎますと現在お使いの製品のライセンスが失効し製品をご利用いただけなくなりますので、ご注意ください
ライセンス移行手続きに関するご不明点やご質問がございましたら
お気軽に弊社までお問い合わせください
弊社のカスタマーサポートは
電話番号 0120-123-456 または
メールアドレス 〇〇〇.com で受け付けております
今後とも弊社の製品をよろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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ライセンス移行のお手続きをお願いいたします：【お名前】様
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
この度は弊社の製品をご利用いただき誠にありがとうございます
お客様からのお問い合わせにつきましてライセンス移行のお手続きに関するメールをお送りいたします
ライセンス移行には、お客様が現在ご利用中の製品を別のデバイスに移行する際に必要な手続きです
ライセンス移行のお手続きは以下の通りです
1. 現在ご利用中のデバイスで製品を起動しメニューから「ライセンス管理」を選択します
2. 「ライセンス解除」ボタンをクリックし、ライセンス解除コードをメモします
3. 新しいデバイスで製品をインストールし起動します
4. メニューから「ライセンス管理」を選択し「ライセンス登録」ボタンをクリックします
5. お客様のメールアドレスとライセンス解除コードを入力し「登録」ボタンをクリックします
以上でライセンス移行のお手続きは完了です
新しいデバイスで製品をご利用いただく際にはインターネットに接続されていることをご確認ください
なおライセンス移行は1回につき1回のみ可能です
再度ライセンス移行を行う場合は弊社サポートまでご連絡ください
ライセンス移行のお手続きに関してご不明な点がございましたら
お気軽に弊社サポートまでお問い合わせください
弊社サポートの連絡先は以下の通りです。
電話番号：
メールアドレス：
営業時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00（祝日除く）
今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます。
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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お手数ですが、【お名前】様のライセンス移行をお願い申し上げます
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
この度は、弊社の製品をご利用いただき誠にありがとうございます
さて、お客様のライセンスが期限切れとなりましたことをご連絡させていただきます
お客様は現在お使いのライセンスを移行することで引き続き弊社の製品をご利用いただけます
ライセンス移行の手続きは以下の方法で行っていただけます
1. 弊社のウェブサイトにアクセスし、ログインしてください
2. マイページの「ライセンス管理」から、「ライセンス移行」を選択してください
3. 移行先のデバイスやアカウントを選択し、「移行する」ボタンをクリックしてください
4. 移行が完了したら、移行先のデバイスやアカウントで製品を起動してください
ライセンス移行の手続きは、お客様ご自身で行っていただく必要があります
弊社では、お客様のプライバシー保護のため、お客様のデバイスやアカウントにアクセスすることはできません
またライセンス移行は一度に一つのデバイスやアカウントにしかできません
複数のデバイスやアカウントに製品をインストールしたい場合は
別途ライセンスを購入していただく必要があります
ライセンス移行に関する詳細な説明やよくある質問は弊社のウェブサイトの「サポート」ページをご覧ください
もしライセンス移行にお困りになった場合や
その他のご質問やご不明点がございましたら
お気軽に弊社のカスタマーサポートまでご連絡ください
弊社サポートの連絡先は以下の通りです。
電話番号：
メールアドレス：
営業時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00（祝日除く）
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【お名前】様、ライセンス移行に関するご協力をお願いいたします
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
いつも弊社の製品をご利用いただき誠にありがとうございます
この度、弊社ではライセンスの移行システムを導入することになりました
これに伴い、お客様のライセンス情報を新しいシステムに移行する必要がございます
移行作業は弊社のウェブサイトから簡単に行うことができます
以下の手順に従って、お手数ですが早めに移行作業をお願いいたします
1. 弊社のウェブサイト（https:）にアクセスし、ログインしてください
2. マイページの「ライセンス移行」の項目をクリックしてください
3. 画面に表示される指示に従ってライセンスキーを入力してください
4. 移行作業が完了したら確認メールが送信されます
ライセンスの移行は2023年5月31日までにお済ませください
期限を過ぎますと弊社の製品をご利用いただけなくなりますので、ご注意ください
ライセンスの移行に関してご不明な点やご質問がございましたら
お気軽に弊社のカスタマーサポート（.com）までご連絡ください
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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ライセンス移行手続きのお願い：【お名前】様
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
いつも弊社の製品をご利用いただき誠にありがとうございます
この度、弊社ではライセンス移行手続きの方法を変更することになりましたので、お知らせいたします
今後はライセンス移行手続きをご希望の場合は以下の手順に従ってください
1. 弊社のウェブサイトにアクセスしログインする
2. マイページの「ライセンス管理」をクリックする
3. 移行したいライセンスを選択し「移行」ボタンをクリックする
4. 移行先のデバイスの情報を入力し「確認」ボタンをクリックする
5. 移行内容に問題がなければ「移行完了」ボタンをクリックする
以上でライセンス移行手続きは完了です。
移行後は移行元のデバイスでは製品をご利用いただけなくなりますので、ご注意ください
ライセンス移行手続きに関する詳細は弊社のウェブサイトに掲載しております
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください
今後とも弊社の製品をよろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【お名前】様、ライセンス移行手続きに関するご連絡
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
弊社の製品をご利用いただき誠にありがとうございます
この度、弊社ではライセンス移行手続きの方法を変更することとなりましたので、お知らせいたします
今後はライセンス移行手続きを行う際には以下の手順に従ってください
1. 弊社のウェブサイトにアクセスしログインする
2. マイページの「ライセンス管理」をクリックする
3. 移行したいライセンスを選択し「移行」ボタンをクリックする
4. 移行先のデバイスの情報を入力し「確認」ボタンをクリックする
5. 移行内容に問題がなければ「移行」ボタンをクリックする
6. 移行が完了したら、「完了」ボタンをクリックする
以上でライセンス移行手続きは終了です
なおライセンス移行手続きは1回の購入につき3回まで可能です
また移行後は移行元のデバイスでは製品を使用できなくなりますので、ご注意ください
ライセンス移行手続きに関する詳細は弊社のウェブサイトに掲載しております
ご不明な点がございましたら
お気軽に弊社のカスタマーサポートまでお問い合わせください
今後とも弊社の製品をよろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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ライセンス移行のお手続きをお願い申し上げます：【お名前】様
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
弊社の製品をご利用いただき誠にありがとうございます
お客様のご要望に沿ってライセンス移行のお手続きをお願い申し上げます
ライセンス移行とは、お客様が現在お使いの端末から別の端末に製品をインストールする際に必要な手続きです
移行を行うことで、お客様は同じ製品を別の端末で引き続きご利用いただけます
ライセンス移行を行わない場合は別の端末で製品をインストールしても正常に動作しない可能性があります
ライセンス移行のお手続きは以下の通りです
1. 現在お使いの端末で製品を起動しメニューから「ライセンス移行」を選択します
2. 画面に表示される指示に従ってライセンス移行コードをメモします
3. 別の端末で製品をインストールし起動します。
4. メニューから「ライセンス移行」を選択しメモしたライセンス移行コードを入力します
5. 画面に表示されるメッセージを確認しライセンス移行が完了したことを確認します
以上でライセンス移行のお手続きは終了です
ライセンス移行コードは一度しか使用できませんので、ご注意ください
また、ライセンス移行は製品ごとに一度だけ可能ですので再度移行する場合は別途お問い合わせください
ライセンス移行のお手続きに関してご不明な点がございましたら
お気軽に弊社サポートまでご連絡ください
弊社サポートの連絡先は以下の通りです
電話番号：
メールアドレス：
営業時間：平日9:00～17:00（土日祝日除く）
今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【お名前】様へ、ライセンス移行手続きのご協力のお願い
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
弊社の製品をご利用いただき誠にありがとうございます
この度、弊社ではライセンス移行手続きのご協力をお願いしております
ライセンス移行手続きとは弊社の製品をご購入いただいた際に発行されたライセンスキーを新しいライセンス管理システムに登録することで製品のアップデートやサポートをよりスムーズに受けられるようにするものです
ライセンス移行手続きは以下の手順で行っていただけます
1. 弊社のウェブサイトにアクセスしログインする
2. マイページの「ライセンス移行」をクリックする
3. ご購入いただいた製品のライセンスキーを入力する
4. 移行完了のメールが届くまでお待ちください
ライセンス移行手続きは、〇年〇月〇日までにお願いいたします
期限を過ぎますと製品のアップデートやサポートが受けられなくなる可能性がございますので、ご注意ください
ライセンス移行手続きに関するご不明点やご質問がございましたら
弊社のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください
今後とも弊社の製品をよろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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お忙しいところ恐れ入りますが、ライセンス移行手続きをお願いいたします
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
この度は弊社の製品をご利用いただき誠にありがとうございます
お客様のご契約内容につきましてライセンス移行手続きが必要となりましたので、ご連絡いたしました
移行手続きとは、お客様のご契約期間内に弊社の製品を別の端末にインストールする場合に必要となる手続きです
移行手続きを行うことで、お客様のご契約期間は変わらずに新しい端末で弊社の製品をご利用いただけます
ライセンス移行手続きを行うには以下の手順に従ってください
1. 現在ご利用中の端末で弊社の製品をアンインストールしてください
2. 新しい端末で弊社の製品をダウンロードしてください
3. 新しい端末で弊社の製品を起動し、お客様のご契約情報（メールアドレスとパスワード）を入力してください
4. ライセンス移行手続きが完了しましたら画面にメッセージが表示されます
ライセンス移行手続きは
お客様のご契約期間内に何度でも行うことができますが
同時に複数の端末で弊社の製品をご利用いただくことはできません
またライセンス移行手続きを行う際にはインターネットに接続されている必要があります
ライセンス移行手続きに関する詳細は
弊社のウェブサイト（https）をご覧ください
もしライセンス移行手続きについてご不明な点やご不便な点がございましたら
お気軽に弊社サポートセンター
（.com）までお問い合わせください
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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ライセンス移行手続きに関するお願い：【お名前】様
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
弊社の製品をご利用いただき誠にありがとうございます
この度、弊社ではライセンス移行手続きの方法を変更することになりましたので、お知らせいたします
今後はライセンス移行手続きを行う際には以下の手順に従ってください
1. 弊社のウェブサイトにアクセスしログインする
2. マイページの「ライセンス管理」から移行したいライセンスを選択する
3. 「移行先のメールアドレス」に移行したいデバイスのメールアドレスを入力する
4. 「移行コード発行」ボタンをクリックする
5. 移行先のメールアドレスに送られたメールを開き「移行コード」を確認する
6. 移行したいデバイスで、弊社のアプリを起動し「ライセンス移行」を選択する
7. 「移行コード」を入力し「移行完了」ボタンをクリックする
以上で、ライセンス移行手続きは完了です
なおライセンス移行手続きは1回の購入につき1回のみ可能ですので、ご注意ください
この変更は、お客様の利便性とセキュリティを向上させるために行っております
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます
ご不明な点がございましたら弊社サポートセンターまでお問い合わせください
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします
弊社サポートセンター
電話番号：
メールアドレス：
営業時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00（祝日除く）
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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ライセンス移行に関するご協力をお願いいたします：【お名前】様
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつもお世話になっております。〇〇でございます。
弊社の製品をご利用いただき誠にありがとうございます
この度、弊社ではライセンス移行の手続きを行っております
ライセンス移行とは、お客様が現在お持ちの製品のライセンスを新しい製品に無償で移行することです
ライセンス移行を行うことで、お客様は以下のメリットを享受できます
・新しい製品の最新の機能やセキュリティを利用できます
・旧製品のサポート終了に伴うリスクを回避できます
・ライセンス管理が簡素化されます
ライセンス移行は、お客様のご都合に合わせてオンラインまたは電話で簡単に行えます
オンラインで行う場合は以下のURLにアクセスしてください
https://
電話で行う場合は、以下の番号におかけください
0120-0-0
受付時間は平日9時から17時までです
ライセンス移行は、〇年〇月〇日までにお願いいたします
それ以降は旧製品のライセンスが無効になりますので
ご注意ください
ライセンス移行に関するご不明点やご質問がございましたら
お気軽にお問い合わせください
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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