アフターサービスの案内メール例文集（文例）
書き方での注意点
- 件名に「安心」や「サポート」を強調
「安心のアフターサービス」「購入後も安心！」など、安心感を与えるキーワードを使用します。 - アフターサービスの内容を簡潔に記載
返品・交換、保証、問い合わせサポートなど、主要なサービスを箇条書きでわかりやすく。 - 行動を促すリンクを配置
「詳細はこちら」「今すぐお問い合わせ」など、必要な情報へのリンクを明確に配置します。 - 利用者にメリットを強調
アフターサービスの利用で得られる安心感や利便性を具体的に伝えます。 - 問い合わせ先を明示
サポート窓口の情報を記載し、顧客が気軽に相談できる体制をアピールします。
【アフターサービスのご案内】
件名：アフターサービスのご案内 宛名：〇〇様 本文： 〇〇様 いつも弊社ネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご購入後も安心してご利用いただけるよう、以下のアフターサービスをご用意しております。 【アフターサービス内容】 ・返品・交換サービス（商品到着後〇日以内） ・商品の修理・メンテナンス対応 ・購入履歴に基づいたサポート 詳しくは、こちらのリンクからご確認ください： URL： ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
【ご購入後のサポートについて】
件名：アフターサービスについてのご案内 宛名：〇〇様 本文： 〇〇様 平素より弊社をご愛顧いただきありがとうございます。 弊社では、お客様に安心して商品をご利用いただくため、以下のアフターサービスをご提供しております。 【サービス内容】 ・無料サポート（例：使い方のご相談、初期設定） ・修理保証サービス（保証期間内無料対応） ・消耗品の販売 詳細は、以下のリンクをご覧ください： URL： いつでもお気軽にご利用ください。
【安心のアフターサービスをご提供】
件名：安心のアフターサービスのご案内 宛名：〇〇様 本文： 〇〇様 このたびは弊社ネットショップをご利用いただき、ありがとうございました。 弊社では、商品ご購入後も安心してお使いいただけるよう、次のアフターサービスをご用意しています。 【アフターサービス内容】 ・保証期間内の無償修理サービス ・追加購入可能なオプション品のご案内 ・製品マニュアルやFAQの提供 詳しい情報はこちら： URL： ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
【アフターサービス利用のご案内】
件名：アフターサービスの利用について 宛名：〇〇様 本文： 〇〇様 いつも弊社ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、お客様がご購入いただいた商品を長くご愛用いただけるよう、アフターサービスを充実させております。 【主なサービス】 ・〇年間の修理保証 ・パーツ交換や追加購入サービス ・お手入れや保管方法のアドバイス 詳細や利用方法は、以下をご覧ください： URL： 引き続き、快適にご利用いただけますようお手伝いいたします。
【アフターサービスの詳細について】
件名：アフターサービスの詳細ご案内 宛名：〇〇様 本文： 〇〇様 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、お客様の満足度向上のため、以下のアフターサービスをご提供しております。 【内容】 ・保証期間内の故障対応（無料） ・有償での修理・カスタマイズサービス ・お客様専用のサポート窓口 詳しくはこちらをご確認ください： URL： お困りの際は、いつでもご連絡ください。
【大切なお知らせ】アフターサービスに関するご案内
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます
私ども〇〇〇は、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう
サポート体制の充実に努めてまいります
この度、〇〇〇株式会社ではアフターサービスの充実を図るため
新たな取り組みを開始いたします
商品の修理や交換、さらには使用方法に関するご相談まで
お客様が安心してご利用いただけるサポートを提供いたします
特に、弊社独自の「〇〇サポートプラン」では、購入後のトラブルにも迅速かつ丁寧に対応いたしますので
どうぞご安心ください
今後、お客様が〇〇〇株式会社のネットショップでご購入される商品には
上記のアフターサービスが自動的に適用される予定です
アフターサービスに関する詳細やお申し込み方法は、弊社ウェブサイトにてご確認いただけます
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください
最後になりますが、今後とも〇〇〇株式会社をよろしくお願い申し上げます
アフターサービスの充実により、お客様にさらなる満足感を提供できることを願っております
重ねて、ご愛顧いただきありがとうございます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【大切なお知らせ】アフターサービスに関するご案内
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます
本日は、私〇〇〇より、アフターサービスに関する大切なご案内をさせていただきます
〇〇〇株式会社では、お客様により快適なショッピング体験を提供するため
購入された商品に対して充実したアフターサービスを実施しております
具体的には、商品の不具合や故障に関するサポート、修理サービス、返品・交換対応、保証期間の延長などがございます
また、専門のカスタマーサポートチームが、お客様のお悩みやご質問に迅速かつ丁寧に対応させていただきます
さらに、ご購入いただいた商品に関する操作方法やメンテナンスのアドバイス、アクセサリーや部品の取り扱いに関する情報提供も行っております
これらのサービスを通じて、お客様が安心して商品をお使いいただけるようサポートいたします
今後も、お客様の声を大切にし、より一層のサービス向上に努めてまいります
最後に、これからも〇〇〇株式会社をご利用いただけることを心よりお願い申し上げます
万が一、商品に不具合やご不明点がございましたら
遠慮なくカスタマーサポートまでお問い合わせください
誠心誠意対応させていただきます
重ねて、〇〇〇株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう
努力してまいります
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【お知らせ】アフターサービスのご案内と今後のサポートについて
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます
このたび、私〇〇〇から、アフターサービスに関するお知らせをさせていただきます
当社のネットショップでは、お客様にご満足いただける商品の提供を心掛けておりますが
万が一商品に不具合やお気づきの点がございましたら、アフターサービスをご利用いただけます
弊社では、商品交換や返品、修理対応など、さまざまなアフターサービスを提供しております
商品によっては保証期間や対応内容が異なりますので、詳細につきましては弊社ウェブサイトにてご確認いただけます
またアフターサービスを利用される際は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡いただくか
カスタマーサポートまでお電話いただくとスムーズにご対応が可能でございます
今後もお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるようサポート体制の充実に努めてまいります
アフターサービスに関するご質問やご相談がございましたら
どうぞお気軽にお問い合わせください
〇〇〇株式会社をこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます
お客様のご満足のため、常に商品の品質向上やサービスの充実を目指してまいります
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
重ねて、ご利用いただいていることに心より感謝申し上げます
引き続き、〇〇〇株式会社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【お知らせ】アフターサービスのご案内
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇をご利用いただきありがとうございます
お客様にさらなるご満足いただけるサービスを提供するため、この度、アフターサービスについてご案内いたします
弊社では、商品の到着からアフターサービスまで、お客様に安心してご利用いただけるよう
万全のサポート体制を整えております
商品に問題が生じた場合や不明点がある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください
また、商品の修理や交換については、期間限定で無料で対応させていただきます
商品に関するお問い合わせやトラブルが発生した場合は
お早めにお申し付けください
アフターサービスについての詳細につきましては、弊社ホームページをご確認ください
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください
お客様のお声をいただきながら、より良いサービスを提供してまいります
今後とも〇〇〇をよろしくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】アフターサービスのご案内
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます
この度、弊社のアフターサービスについて、ご案内申し上げます
お客様が弊社の商品をご購入いただいた際に、万一不具合が発生した場合、弊社のアフターサービスをご利用いただけます
アフターサービスの内容は、商品の修理や交換、または返品・返金など、お客様のご要望に応じて柔軟に対応しております
アフターサービスについて、ご不明点やご要望がございましたら、弊社のカスタマーサポートにお問い合わせいただけます
お問い合わせいただいた場合、専門のスタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします
なお、弊社のカスタマーサポートは、平日9時から18時まで営業しております
弊社では、お客様のご満足を第一に考え、商品の品質管理にも万全を期しておりますが
万一不具合が発生した場合は
お手数をおかけいたしますが、お早めにアフターサービスにお問い合わせください
お客様に安心して商品をご利用いただけるよう
スピーディーかつ丁寧に対応いたします
引き続き弊社をご愛顧いただけますよう
心よりお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】アフターサービスのご案内
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
〇〇〇株式会社の〇〇〇と申します
この度は、当社をご利用いただきありがとうございます
お客様からのご要望に対し、より良いアフターサービスを提供するために
当社はサービス内容の充実を図ってまいりました。この度、アフターサービスに関する情報をお知らせいたします
当社のアフターサービスでは、以下のようなサービスをご提供しております
・修理サービス
・保証期間内の修理・交換
・お問い合わせ対応
・トラブルシューティング
また、弊社ではアフターサービスに関して
24時間365日対応のお問い合わせ窓口を設置しております
お客様に安心してご利用いただけるよう
丁寧かつ迅速な対応を心掛けております
今後もお客様のニーズに合わせた充実したアフターサービスを提供し
お客様の満足度向上に努めてまいります
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください
また、この機会に当社の新商品やお得な情報をご案内させていただけますので
ぜひお問い合わせください
今後とも〇〇〇株式会社をよろしくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】アフターサービスのご案内について
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます
この度、大切なお知らせがございますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます
お客様により良いサービスを提供するために、私たちはアフターサービスの改善に取り組んでおります
これまで以上に、お客様の声を反映し、より良いサポートをご提供するために、新たにアフターサービスチームを設置することとなりました
アフターサービスチームは不具合に関するお問い合わせや修理、交換等の対応を行うチームであり
迅速に解決に向けて対応いたします。また商品の使用方法に関するご質問やお悩みにも対応しておりますので
お気軽にご相談ください
さらに、お客様のご要望に応え、商品保証の期間を延長することになりました
これにより、より長期的に安心して商品をご使用いただけるようになります
保証期間については、ご購入商品ごとに異なりますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます
今後とも、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます
お客様からのご要望やご意見は、私たちにとって非常に大切なものです
お気軽にお問い合わせください
以上、アフターサービスチームのご案内でした
何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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