サイト閉鎖・移転のお知らせメールを送る際の書き方・注意点
書き方での注意点
- 件名に重要性を明示
「重要なお知らせ」「サイト閉鎖・移転のご案内」など、開封意欲を高める文言を使用します。 - 冒頭で感謝を述べる
サイト閉鎖や移転に対するお客様の不安を軽減するため、感謝の気持ちをしっかり伝えます。 - 移転内容を明確に伝える
新しいサイト情報や移転スケジュールを具体的に記載します。 - 利用者の注意点をわかりやすく提示
会員情報の引き継ぎ、ポイント利用期限など、移行に伴う重要事項を明記します。 - 今後の期待を持たせる文言を追加
新サイトの利点や改良点を伝え、顧客離れを防ぎます。 - 問い合わせ窓口を案内
不明点に対応する窓口を明記し、安心感を与えます。
【サイト閉鎖のお知らせ】
件名：サイト閉鎖のお知らせと感謝のご挨拶 宛名：〇〇様 本文： 〇〇様 平素より弊社ネットショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび、〇〇（ショップ名）は、〇〇年〇月〇日をもちまして閉鎖することとなりました。 これまで多くのお客様にご利用いただき、心より感謝申し上げます。 なお、閉鎖後に関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口にて承ります。 【お問い合わせ先】 メール： 電話： これまでのご愛顧に重ねて御礼申し上げます。
【サイト移転のお知らせ】
件名：サイト移転のお知らせ 宛名：〇〇様 本文： 〇〇様 いつも弊社ネットショップをご利用いただき、ありがとうございます。 このたび、〇〇（ショップ名）はさらなるサービス向上を目指し、〇〇年〇月〇日より新サイトへ移転する運びとなりました。 【新サイト情報】 URL： 移転日：〇〇年〇月〇日 新サイトでは、より快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、デザインや機能を一新しております。 お客様のアカウント情報やご注文履歴も移行済みですので、引き続きご利用いただけます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【サイト閉鎖と新サービスのご案内】
件名：サイト閉鎖と新サービス開始のお知らせ 宛名：〇〇様 本文： 〇〇様 平素より弊社ネットショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび、〇〇年〇月〇日をもちまして〇〇（ショップ名）は閉鎖し、新サービス「〇〇」を開始いたします。 【新サービスの情報】 サービス名：〇〇 新サイトURL： 開始日：〇〇年〇月〇日 新しいサービスでは、より多くの商品ラインナップや便利な機能をお楽しみいただけます。 ぜひご利用ください。これまでのご愛顧に感謝申し上げるとともに、今後ともよろしくお願いいたします。
【店舗運営終了のお知らせ】
件名：店舗運営終了のお知らせ 宛名：〇〇様 本文： 〇〇様 いつも弊社ネットショップをご利用いただき、ありがとうございます。 突然のお知らせとなり恐縮ですが、〇〇（ショップ名）は〇〇年〇月〇日をもちまして運営を終了することとなりました。 ご購入いただいた商品のアフターサポートやお問い合わせにつきましては、以下の窓口にて引き続き対応いたします。 【お問い合わせ先】 メール： 電話： これまで長らくのご愛顧に心より感謝申し上げます。
【サイト移転と新サービスのお知らせ】
件名：サイト移転と新機能追加のお知らせ 宛名：〇〇様 本文： 〇〇様 いつも弊社ネットショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび、〇〇（ショップ名）は新サイトに移転するとともに、以下の新機能を追加いたします。 【新サイト情報】 URL： 新機能：〇〇（例：個別配送指定、商品検索機能強化など） 開始日：〇〇年〇月〇日 移転後も、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 ぜひ新サイトをご利用いただければ幸いです。
サイト閉鎖・移転のお知らせメール例文集（文例）
【重要なお知らせ】サイト閉鎖・移転について
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます
この度、大切なお知らせをお伝えするべくメールをお送りさせていただきました
まずは、突然のお知らせとなりますが、誠に勝手ながら
〇〇〇株式会社のネットショップは〇〇〇にてサイト閉鎖を行い
新しいサイトへの移転を予定しております
このサイト移転に伴い、一時的にサービスのご利用ができなくなる予定でございます
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます
なお、新しいサイトでは、より使いやすく、お客様に満足いただけるサービスを提供すべく
機能の充実やデザインの刷新を行っております
サイト移転後の新しいネットショップでは、これまで以上に快適なショッピング体験をお楽しみいただけることでしょう
移転完了後の詳細につきましては、改めてお知らせさせていただきます
〇〇〇様には、これまで〇〇〇株式会社のネットショップをご愛顧いただき
誠にありがとうございました
新しいサイトでも、お客様により一層の満足感を感じていただけるよう
努力してまいりますので、どうぞ引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます
重ねて、ご迷惑をおかけすることとなりますが
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【重要なお知らせ：サイト閉鎖・移転について】
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます
私は〇〇〇と申します。この度は、重要なお知らせをお伝えするためにメールをさせていただいております
まず、誠に勝手ながら、弊社のネットショップは近々サイトを閉鎖し
新しいサイトに移転することとなりました
これに伴い、〇〇〇様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます
サイト閉鎖は〇〇〇を予定しておりますが、移転先の新しいサイトは〇〇〇にオープンする予定です
新しいサイトでは、品揃えや機能の向上を図り、お客様に更なる満足度を提供できるよう努めてまいります
新サイトにおきましては、〇〇〇様のこれまでのアカウント情報や購入履歴などは引き続きご利用いただけます
サイト移転時には、お客様には何ら手続き等のご負担はなく新サイトで引き続きお買い物をお楽しみいただけます
新サイトオープンに伴い、特別なキャンペーンも実施予定ですので、ぜひお楽しみにお待ちください
〇〇〇様には、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
新しいサイトでも、お客様に満足いただけるサービスを提供するべく、社員一同精進してまいります
ご不明な点やご質問がございましたら
お気軽にお問い合わせください
何卒、よろしくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】サイト閉鎖・移転のお知らせと今後の対応について
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます
このたび、私〇〇〇より、大切なお知らせがございますので、ご連絡させていただきます
まず、誠に勝手ながら〇〇〇株式会社の現在のネットショップは、〇〇よりサイトの閉鎖と移転を予定しております
これは、ショッピングサイトの利便性向上やサービスの拡充を目指しての判断でございます
閉鎖・移転に伴い、お客様にはご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます
新しいネットショップは、〇〇以降にオープン予定でございます
移転後のサイトでは、品揃えの充実や使いやすいデザインに加え、新たなサービスも提供予定でございます
そのため、お客様には今後も安心してお買い物をお楽しみいただける環境を整える所存でございます
なお、サイト移転に伴うお手続きや移行の詳細につきましては、改めてメールにてご案内させていただく予定でございます
今後とも〇〇〇株式会社をどうぞよろしくお願い申し上げます
新しいネットショップでのご利用を心よりお待ち申し上げております
もし、何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください
重ねて、お手数をおかけすることをお詫び申し上げますとともに
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】サイト閉鎖・移転に関するお知らせ
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
〇〇〇株式会社の〇〇〇と申します。この度は、お客様に大変重要なお知らせがございます
このメールにて、弊社のECサイトに関する重要なお知らせをお伝えいたします
まずはじめに、これまでお客様にご利用いただいている弊社のECサイトですが
今後の事業展開のために移転をすることとなりました
この移転に伴い、現在ご利用いただいているサイトを閉鎖することとなります
お客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます
しかしながら、移転後はより一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるECサイトを提供して参ります
移転後のサイトのアドレスや移転日など、詳しい情報につきましては、改めてお知らせいたします
今後もお客様に安心してご利用いただけるECサイトを提供するため
移転後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
移転後のサイトでのお買い物やお問い合わせにつきましては
スムーズなご案内を心掛けてまいります
何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが
今後とも〇〇〇をよろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【大切なお知らせ】〇〇〇サイトの閉鎖と移転のお知らせ
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇サイトをご利用いただきありがとうございます。〇〇〇株式会社の〇〇〇でございます
この度、大切なお知らせがございます
〇〇〇サイトは、〇〇〇日をもって閉鎖し、新しいサイトへ移転することとなりました
閉鎖の理由としては、より良いサイト運営を行うため、新しいシステムへ移行することにより
お客様により高品質なサービスを提供することが目的となります
新しいサイトには、より使いやすく、より快適にお買い物いただけるようになっておりますので
是非ご利用いただけますようお願い申し上げます
閉鎖に伴いまして、現在ご注文いただいている商品につきましては
発送手続きに必要な日数を考慮し、〇〇〇日までに発送いたします
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます
今後とも、〇〇〇サイトをご利用いただくための新しい情報や新商品情報、キャンペーン情報などを、随時配信いたしますので
ぜひご登録いただけますようお願い申し上げます
また新しいサイトでも、今まで同様にお客様のニーズに合わせたサービスをご提供できるよう全力で取り組んでまいります
最後になりますが、〇〇〇サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます
今後とも、〇〇〇サイトをご愛顧いただけますよう
よろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】〇〇〇株式会社のサイト閉鎖・移転のお知らせ
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
この度は、いつも〇〇〇株式会社のECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます
お客様には、突然のご案内となり大変ご迷惑をおかけいたしますが
弊社のECサイトが閉鎖・移転することになりましたことをお知らせいたします
今後の弊社のサイトについて、以下に詳細を記載いたしますので
お時間がございましたらご一読いただけますと幸いです
【サイト閉鎖・移転の理由】
弊社ではお客様により快適なショッピング環境を提供するため、常にサイト改善に努めておりましたが、今回のサイト閉鎖・移転は、より良いサイト運営を目指し、新たなECサイトへ移行するためとなります。
【サイト閉鎖・移転のスケジュール】
閉鎖・移転についてのスケジュールは以下の通りです。
閉鎖日時：〇〇月〇〇日（〇〇）
移転日時：〇〇月〇〇日（〇〇）
また、サイト閉鎖・移転に関する詳細は弊社の公式サイトやSNSアカウントにてお知らせいたしますので
今後とも弊社の情報にご注目いただけますよう
お願い申し上げます
お客様にご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます
引き続き、〇〇〇株式会社の商品やサービスをご愛顧いただけますよう
何卒よろしくお願い申し上げます
何かご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせください
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【重要】〇〇〇サイト閉鎖・移転のお知らせ
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇をご利用いただき、ありがとうございます
〇〇〇株式会社の〇〇〇でございます
この度、弊社運営の〇〇〇サイトにつきまして
閉鎖および移転をすることとなりましたことをご報告いたします
今後は、〇〇〇サイトの改修に伴い、新しいサイトにて運営を行ってまいります
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと
心よりお詫び申し上げます
新サイトにおいては、より使いやすいデザインになり
商品のラインナップも充実しております
ぜひ、新サイトでも引き続き〇〇〇をご愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます
新サイトのURLは、〇〇〇です。移転後も、引き続きお客様にご愛顧いただけるよう
スタッフ一同精一杯努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます
今後とも、〇〇〇株式会社をよろしくお願い申し上げます
何かご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせください
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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